智慧政务解决方案V1-2课件.pptx

1、Confidential 2012 iSoftStone Holdings Limited.All Rights Reserved.软通动力智慧产品方案介绍智慧政务及指挥中心目前智慧方案目前智慧方案建设的全景建设的全景智慧电网、智慧水务、智慧能源城市基础信息数据(地理、人口、管网、气象.)智慧环保、智慧物联网多网融合平台、智慧建筑企业应用平台、智慧商务、智慧制造智慧旅游、智慧产业、智慧物流智慧金融、智慧贸易智慧传媒、智慧农业智慧社区、智慧交通智慧教育、智慧医疗、保险、一卡通、智慧文化、智慧政务智慧公安、平安城市、智慧城管应急管理、政府机关领导单位 学校、保险 医院、文化中心 社区、交通 商城、

2、农村 媒体 贸易、交易中心 银行、仓储 运输、景点 生产制造、中小企业 产业园、软件园 环卫、道路 桥梁、建筑物 水文、人口 气象、地理我们我们的使命的使命 政务、情报一体化政务、情报一体化 “城市指挥城市指挥及政务及政务中心中心”是智慧城市发展的是智慧城市发展的核心核心环节环节 我们我们给予给予“城市城市”更专业更专业的的全新解决方案全新解决方案智慧政务管理平台智慧政务管理平台工商局访问界面本地公共基础服务政府应用服务接入及共享公众门户移动化统一认证电子授权市民企业政府公务员政务大厅手机表格邮箱其他系统审批服务功能模块工单服务功能模块其他政府应用系统应用服务接入税务局其他政府应用系统应用服务

3、共享其他功能模块政务信息网上审批办事查询公众服务整合各部门及区县系统内各应用系统和数据资源，架构一个统一的网上政务数据共享平台，实现数据资源全面整合和共享，成为提高电子政务整体应用水平的关键环节。访问市/区/县区县政府应用系统应用服务整合基于基于“四化四化”的智慧政务总体框架的智慧政务总体框架企业市民SAAS软件服务模式政府数据安全体系网络门户和互动运营管理体系基础设备（计算、存储等）/基础网络/基础机房智慧政务云数据中心（云计算、云存储）云存储云计算云安全云计算平台邮件系统协同办公管理系统固定资产管理系统印章管理系统公共财政财务系统租赁管理系统统一用户认证管理平台平台统一化数据集中化业务多样

4、化展现便捷化智慧政务功能架构图智慧政务功能架构图6安全管理域认证鉴权访问控制检测预警应用安全平台安全统一认证访问控制数据保护虚拟隔离云审计物理安全物理防护网络安全存储安全安全CMS页面框架SSOWeb方式移动客户端方式配置管理运维管理安全体系监控管理计费管理应用管理统计分析资源管理运营管理域客服管理审计管理页面框架及处理用户交互及展示政府企业市民统一展现域通用服务工作流服务存储服务.移动服务移动适配环境第三方能力接口通信支付ESB数据交换服务业务运行环境移动应用服务IMLBS服务管理u协同办公管理系统u公文管理系统u电子印章系统u财务管理系统u知识管理系统u。u就业保障系统u医疗卫生系统u住房

5、服务管理系统u旅游信息系统u交通查询系统u。政府门户网站信息整合面向市民面向政府面向企业物理资源计算设备存储设备网络设备虚拟资源虚拟服务器虚拟存储设备虚拟网络设备云管理平台资源调度管理门户服务安全资源监控业务开发环境应用服务层服务支撑层PaaSIaaS云基础实施层SaaSu就业保障管理系统u公积金管理系统u税务管理系统u政策法规系统u行政审批系统u。用户管理 智慧政务业务功能划分智慧政务业务功能划分服务享便捷沟通多渠道公 众信息全掌控应用添助手领 导工作增效率业务有支撑公务员在线办理事务、事务办理流程查询、在线咨询、事务状态查询、相关表格下载、满意度调查表、服务质量反馈、邮件通知、短信通知、知

6、识搜索等服务一站式公众网上办事平台 为领导提供质量监控、行为分析数据、统计分析、监督评价统计等辅助决策依据全程监督高质量为民服务平台 事务处理、知识库应用、知识共享、在线咨询、行为分析统计、质量监控跨部门协同高效业务支撑平台智慧化城市智慧化城市信息信息建设需要建设需要政务、情报一体化政务、情报一体化 以物联网、云计算和政务信息化为代表的智慧城市建设，已经被国家、住建部和多地省（市）政府写入十二五发展纲要。将在未来五年在华东、华南、华北、华中、西部分别开展智慧城市试点建设，计划从智慧城市、智慧城镇、智慧城区三个层面，实现智慧城市(镇)建设全面提速。十七大报告和多地的十二五发展规划都明确要求加快以

7、智慧城市为代表的信息化建设 十七大报告明确指出“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务”信息化被提高到历史上从未有过的高度，未来将深入融合进工业化、城镇化，并在创建和谐社会中扮演重要的角色智慧政务、智慧产业、智慧民生三大工程助力智慧城市建设。在智慧政务上，整合提升政府公共服务和管理能力，大力推进电子政务网络建设，不断丰富政府门户网站内容。在智慧产业上，围绕特色优势产业和战略性新兴产业，打造更多创新、充满活力和竞争力的优势产业及经济实体。在智慧民生上，开展智慧医疗、智慧交通、智慧教育、智慧社区、智慧家庭、智慧城乡统筹等工程。关于软通智慧关于软通智慧政政情中心情中心通

8、讯网络管理移动前端数据分析软通云计算互联网应用物联网云端,到底在哪里?华硕云端有什么 华硕云端简介 云端服务比较表华硕云端功能介绍买华硕产品的消费者,可以如何使用云端服务?软通软通的的智慧智慧方案再进化方案再进化我们始终我们始终致致力于力于“城市指挥中心城市指挥中心”的的方案方案 一路走来，始终不变一路走来，始终不变 “软通动力软通动力”是智慧城市发展的核心是智慧城市发展的核心企业企业 我们我们给予给予“城市城市政务政务指挥中心指挥中心”最最专业专业的解决方案的解决方案现代化的城市指挥中心1城市指挥中心涵盖的业务范围城市指挥中心涵盖的业务范围 拥堵监控 车流量 路线规划交通管理 水、电、煤气

9、燃油 蔬菜、粮食、肉民生资源 消防 治安 城管公共安全 天气信息 灾害信息 交通信息信息发布 流线规划 安保布置 应急预案大型活动 预防 宣传 医治公共卫生 制定 启动 执行应急管理 资源监控 公共卫生 交通监控城市监控统一结合下的城市指挥中心统一结合下的城市指挥中心 城市指挥中心所定义的是平台，不是应用，是在平台上建立众多的系统应用。平台所涉及的核心建设有三个部分：信息的采集、分析与发布，城市的监控及应急指挥调度。其他建设 应急指挥调度 城市监控管理 信息采集、分析、发布城市指挥中心n交通信息、卫生信息、食品信息n采集城市信息，建立强大数据信息库n分析采集信息，通过数据整合实现n发布信息，过

10、滤信息向外界传递n日常信息监控：市场安监、国土局、公安局、消防局、气象局、市政各局部委会、卫生、医疗、教育、交通n应急事件监管：城市突发事件监管n应急预案管理系统n标准化作业流程系统n应急指挥调度系统n城市指挥中心作为一个综合的应用平台，还可以在智能政务、幸福村居等发面发挥作用城市城市政务及政务及指挥中心一体化的安全服务平台指挥中心一体化的安全服务平台 可视化-可方便地了解城市的信息、发生的事件及整体情况。对于市民及城市管理人员来说，界面使用户可以用常见的各种格式来查看自己感兴趣的城市相关信息。信息服务-城市管理者们收集和集中管理各类信息，进行分析和实时监控数据整合-主要解决和其他底层运作系统

11、之间的信息交换。借助行业标准工具来将本机资源转换成参考语义模型，而底层的运作系统则无需改变。指令传送-指令会被传送到运作系统或其他相关的系统。自动分析及处理指令，或由运作团队人工分析2城市政务及指挥中心的发展服务对象服务对象帮助政府提升管理与服务社会能力整合公共服务资源以达到亲民便民市民信息管理以增强社会管理能力帮助政府提升管理与服务企业能力运用电子商务提高区域经济竞争力促进信息化与工业化融合城市指挥中心是城市智慧产业发展的顶层部分，建立在政府决策领导层 -让政府对城市信息、城市状态可视化，直接了解城市发展状况 -帮助政府在经济、社会、城市管理上实现精细化和智能化 -提高政府对城市的管理效力，

12、达到信息智能化的目标 -为区域决策提供管理与决策辅助信息，提升决策科学化水准G2BG2C城市的发展需要城市指挥中心城市的发展需要城市指挥中心公共安全隐患人口增长交通拥挤环境污染突发事件灾害城市问题急需建立一个统一的可视化协作联动平台，以进行智能的数据监测、分析和及时响应城市管理者城市指挥中心云计算技术物联网技术移动通信技术解决城市问题等等指挥中心指挥中心情报情报使城市使城市政务政务更加快捷的发展更加快捷的发展 打破城市信息孤岛问题-城市指挥中心的建设注重对数据进行深入的整合、分析、挖掘和开发利用。在实际的政府作业中，必须要十分强调数据的共享共用，打破部门信息壁垒，解决信息孤岛问题，形成一整套数

13、据共享体系，从而为公众提供完整、全面、便捷的基础服务。可视化管理，城市监控信息监控，让城市领导者多角度，全方面了解城市发展状态，及时的对突发事伯，进行监控管理，形成有效的监管机制，更有利于城市政务的发展。3迷你化智慧政情中心”智慧园区智慧园区 迷你化智慧政情中心迷你化智慧政情中心 智慧园区是智慧城市的重要组成部分和试验区，也是发展和提升产业经济的重要方式。在新的历史时期，站在全局发展的战略高度，明确和理顺各个开发区的功能定位，充分利用开发区的多种资源条件和比较优势，提高开发效益，强化发展特色，实现多元互补和组合发展，是目前开发区工作的首要任务。目前，各省级开发区不仅成为吸引外来资本和发展现代服

14、务业的主要载体，更成为了区域经济发展、产业调整和升级的重要载体，担负着发展产业经济、培育新兴产业、推动城市化建设等使命。电梯节能路灯节能给排水节能照明节能能耗分析、评估设备故障告警能耗监控、管理园区环境监测供暖节能空调节能数据中心节能 智慧政智慧政情中心情中心国民经济与社会发展第十二个五年规划纲要中提出要“大力推进国家电子政务建设，推动重要政务信息系统互联互通、信息共享和业务协同”。国家电子政务“十二五”规划在宏观规划层面上给电子政务提出了更高的目标和要求：“加快转变电子政务发展方式”，“以服务社会公众为中心”，“把保障和改善民生、促进社会和谐稳定、保持经济平稳较快发展作为发展重点，加快服务向

15、基层延伸，提升服务效率和质量，使电子政务惠及全民。”园区职能内部园务管理行政服务审批公共园区服务园区领导决策云计算物联网移动互联网集约信息化手段高效便捷科学服务民众4软通城市指挥中心解决方案软通城市指挥中心业务架构软通城市指挥中心业务架构 城市指挥中心的业务架构应急指挥场所大屏显示指挥大厅应件支持软件支持基础支持系统指挥调度系统计算机网络系统数据交换共享系统GIS（地理信息系统）GPS（定位系统）视频监控系统数据库系统数据库应急事务应急预案 应急资源应急组织系统监测知识库数据文档现场应急指挥综合应用管理系统监测预警管理系统应急事务管理系统指挥调度决策系统应急预案管理系统档案管理系统应急资源管理

16、系统信息发布系统手机终端网站PAD媒体电台安全保障体系信息安全容灾备份通过端口与平台对接智能应用系统接入移动应急指挥车城市指指挥中心的业务需求城市指指挥中心的业务需求城市指挥中心的业务功能完成日常的应急管理，包括应急业务统计上报、应急队伍和应急物资的管理、业务信息发布等完成应急通信保障指挥，包括指挥调度、视频监控、视频会议、GPS定位、现场数据采集上报等功能，通过这些支持系统，实现对应急事件全过程的指挥调度和业务协调，从而为应急指挥和通信回复提供快速保障日常信息监控管理，包括交通、气象、环境、卫生、民生等，整合数据资源，通过接口导入数据，再作数据分析过滤，从而为指挥中心提供强大的数据库资源。同

17、时日常信息的监管也是触发系统接收各类事件的一个核心机制城市城市政务政务指挥中心指挥中心解决方案解决方案核心技术与架构核心技术与架构城市指挥中心技术架构城市指挥中心技术架构智慧园区服务平台智慧园区服务平台云平台IT和网络设施数据存储数据分析 门户展示公共服务支撑平台园区发展趋势分析 互联网 通信网RFID技术协调开发 资源共享公共教育 智慧楼宇健康医疗 虚拟孵化 人才培训呼叫中心视频通信 设备管理水电楼宇管理园区环境监测软通智慧园区的核心架构软通智慧园区的核心架构云平台数据汇集平台数据交换与共享平台基础数据库业务数据库物联信息库指挥控制库企业数据库设备数据库安全认证租赁管理计费管理平台运行第三方

18、支撑移动服务用户管理用户认证服务管理安全管理ESB 服 务 总 线IAAS（云平台）数据中心资源管理云资源管理系统公共服务支撑GIS服务业务运营管理感知层应用层移动OA 智能收费 视频会议 园区监控 呼叫中心 园区企业应用 云支撑平台 企业OA应用软通智慧的核心价值软通智慧的核心价值招商招商引资引资管理管理能力能力企业企业服务服务持续持续发展发展产业产业聚集聚集建立创新运营服务体系，推动创新成果更快地被市场所接受，提高产品和服务的附加价值，为园区招商引资的发展提供强有力的手段和条件。为园区招商引资奠定基础，吸引更多龙头企业，不断聚集外来资金、技术和管理经验等，进一步促进园区的经济发展加强园区相

19、关部门的交流协作，利用先进的信息化系统平台提升 服务质量和服务效率，做到 快速、及时的响应；建设便 捷、高效的园区服务能力，提升服务效率，为园区的发 展提供最基本的服务保障为园区内的企业服务，通过新兴的云数据中心、智慧应用及公共服务支撑平台等优良创新的环境，为企业做宣传推广，使园区企业快速产生效益，消除企业发展的后顾之忧，并提供更高层次的管理决策支撑领先、前瞻的信息化建设环境，智慧的应用及服务为企业的发展壮大提供必要的发展环境，会吸引更多的优秀企业来园区发展，并依托园区的服务提升企业的核心竞争力，使得园区与企业共同发展，实现产业集聚和产业升级信息化是实现园区可持续发展的必由之路和高级阶段，而且

20、可持续发展需求为智慧园区建设提供了广阔的发展空间。通过以信息化为核心的智慧园区建设来破解难题实现可持续发展选择选择软通软通智慧政情智慧政情中心解中心解决方案的理由决方案的理由 软通智慧政情中心方案是以政府为视角，以最终服务于公众为目标，以构建设智慧方案整合为宗旨，以数据资源整合、共享为基础，充分利用云计算、物联网、互联网、通信息等各种新技术，协助城市建立创新型政府，产业园。5软通智慧政情中心建设案例 乐从智慧城市指挥中心乐从智慧城市指挥中心全国试点示范工程n 通过对城市海量信息数据进行实时收集、存储，构建智能化的城市IT基础架构，进行优化分析、模拟仿真最大化的发挥公共的智慧和能力，为城市管理提

21、供便利的指挥系统辽源智慧城市指挥中心辽源智慧城市指挥中心n 采用云计算技术，将物理上分散的各个计算能力进行融合和共享，以最低的成本造价实现最高的效益回收，将各个应用共享与融合，加速信息等资源的高速流通，提高从技术与环境上的服务能力。为工业园区建设了中小企业云，提高中小企业效率。n 智慧辽源通过建设智慧型城市，带动城市的发展，为当地政府、中小企业、居民提供全方位的服务软通软通智慧智慧方案方案的的价值价值主张主张软通的智慧城市建设，在城市及大型的智慧园区建立城市指挥中心平台，充分的利用了智慧产业和政府扶持优势，将软通智慧方案相结合，达到横向联合发展的目的，节约建设成本。ISoftStone 软通智

22、慧城市6软通城市政情中心建设的业务发展规划服务市场服务市场政府 智慧城市的建设是以政府为引导的，政府是城市建设、实施、项目决策的主办军，城市指挥中心平台的最终目标是帮助政府来管理城市，达以为人民服务以及促进智慧城市发展的终极目标。全国智慧城市正在建设中，政府扶持下的智慧产业建设资金在不断的扩大。企业智慧产品的打造也离不开政府的支持。大型产业园区一般由政府（民营企业与政府合作）规划建设的，越来越多的政府在大型的产业园区建立自己的成本中心，数据安全中心、政务办公服务平台等，城市指挥中心更是为政府高效管理政务而生，大型产业园区是智慧城市产业发展的依托，政府扶持下的新生产业。客户的客户的经经济效益分析

23、济效益分析整合资源，节约投资通过云计算技术实现网络、服务器、存储和备份等基础设施的统一虚拟化管理和监管，将软硬件资源进行统一管理和分配，实现统一和集约化的数据中心管理，打破了过去传统的建立多个平台系统的模式，可以给政府节约成本，避免重复建设造成的浪费。节能减排，绿色环保通过应用云计算技术，可以使政务云更灵活的分配各类资源，有效提高设备的使用效率，降低传统数据中心的高能耗问题，促进数据中心优化建设充分提高资源效率，提升设备使用率，充分体现当今绿色主旋律。效益分析效益分析促进政府行政运作改革；提高行政人员素质；改进新政管理方法；改革传统的行政组织；提高行政运行效率，加快信息传递速度；简化行政运作环

24、节和程序，降低行政运行成本；提高政府服务水平，顺应政府公开实施的国际趋势；改善政府服务质量，提高政府决策水平。.政府职能将从以管理为主向服务转变；在组织结构上将由金字塔型区域扁平化，中间节点层次将大大减少，使组织内部更加有效率。运作机制方面将由线下向线上转变，有效降低政府运行成本并增加透明度，杜绝腐败现象的出现。节省了企业、民众与政府交互时间，提高办事效率；同时智慧政务依托信息化技术，智慧政务的发展将有助于提高公务员能力，并加强全民素质教育。.改善政府自身发展政府组织结构与运作机制的变革 提升企业与民众服务能力城市指挥中心所能帮助政府改善自身发展问题，解决社会发展问题，达到资源与民生需求匹配带

25、动软件服务产业发展促进云计算技术的普及推动软件技术创新、这样能够完全满足这样能够完全满足你想知道你想知道的需求吗的需求吗不不!其实需要的更多其实需要的更多Confidential 2012 iSoftStone Holdings Limited.All Rights Reserved.40n为城市经营者提供所需的政情指挥中心系统。解决信息化过程中面临的横向沟通、资源调度、城市&园区现况问题。助力软通智慧方案实施上有著全方位信息依据的支撑。n政府，大型产业园区n整合性城市决策系统，于事件发生或有事件发生之虞时，进行信息情报搜集、分析、整理及处置等任务之中心。n纵向与横向联系等政务机制之枢纽。n指

26、挥过程混乱，数据无法保存，难以形成预案准备，以及经验传承。n事件防范工作，强化城市应急指挥能力。n资源与信息，藉以提升紧急事件之应急、资源调度与协调能力。n政府固定费用支持（职能外包）。n海量数据两次运营分析。n信息发布透过电信运营渠道资源、市场活动，联合运营信息服务，利润分成n第三方终端应用结盟及运营服务。Confidential 2012 iSoftStone Holdings Limited.All Rights Reserved.政府拥有智慧政务及指挥中心的特点 幸福城市41根据关注需求信息透过GIS&信息系统的整合，可以随时掌握城市各相关的信息，永远比记者快。透过资源的整备情况，在事

27、件发生时，有效度的调用资源，并发挥政府最佳的效能与便民服务。透过信息发布，市民可透过手持装置，得到最新的城市事件信息，生命财产个人安全，得到政府支持最佳保障。实时城市信息政务及资源调度市民生活保障智慧政情指挥中心在面向智慧城市的发展，成为不可或缺的基础架构平台Confidential 2012 iSoftStone Holdings Limited.All Rights Reserved.智慧政情指挥中心支撑团队42PLAN(计划）计划）咨询、售前方案、及业务拓展BUILD（实施）（实施）技术方案、平台搭建&服务实现、第三方应用整合OPERATE（运营）（运营）预案流程调研设定，知识库建立，信息数据二次运营。产品负责人：吴治纲业务拓展、合作伙伴关系与资源协调架构师：洪英豪、林景涛售前支持：王雪方案准备及维系合作关系客户咨询、专家经验及支持标准制定：软通动力与住建部实施负责人：孙晓春技术方案 及平台实现负责协助夥伴 IBM、东莞兴昂：经历(1)台北市城市指挥中心。(2)新北市城市指挥中心。(3)力晶半导体智慧园区。(4)台湾省防灾指挥中心。(5)新北科技防卫城。政府，大型产业园。Confidential 2012 iSoftStone Holdings Limited.All Rights Reserved.解决方案的合作伙伴介绍43Thank You!