第4章-B2C电子商务平台解决方案.ppt

1、电子商务解决方案 企业应用决策欧阳峰欧阳峰 编著编著清华大学出版社清华大学出版社 北京交通大学出版社北京交通大学出版社第第4 4章章 B2CB2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案 1.B2C电子商务电子商务 及其平台概述及其平台概述 2.第三方第三方B2C平平 台解决方案台解决方案重点重点难点难点讨论讨论大纲大纲第第4 4章章 B2CB2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案B2CB2C电子商务的概念及其分类电子商务的概念及其分类B2CB2C电子商务平台电子商务平台网上商城网上商城B2CB2C平台解决方案平台解决方案拍卖网站拍卖网站B2CB2C平台解决方案平台解决方案软件厂商软件厂

2、商B2CB2C平台解决方案平台解决方案重点重点难点难点讨论讨论大纲大纲 1.B2C电子商务电子商务 及其平台概述及其平台概述 2.第三方第三方B2C平平 台解决方案台解决方案第第4 4章章 B2CB2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案B2CB2C电子商务的分类电子商务的分类重点重点难点难点讨论讨论大纲大纲 1.B2C电子商务电子商务 及其平台概述及其平台概述 2.第三方第三方B2C平平 台解决方案台解决方案第第4 4章章 B2CB2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案网上商城网上商城B2CB2C平台解决方案特点平台解决方案特点拍卖网站拍卖网站B2CB2C平台解决方案特点平台解决方

3、案特点软件厂商软件厂商B2CB2C平台解决方案特点平台解决方案特点重点重点难点难点讨论讨论大纲大纲 1.B2C电子商务电子商务 及其平台概述及其平台概述 2.第三方第三方B2C平平 台解决方案台解决方案第第4 4章章 B2CB2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案网上商店有什么局限？网上商店有什么局限？重点重点难点难点讨论讨论大纲大纲 1.B2C电子商务电子商务 及其平台概述及其平台概述 2.第三方第三方B2C平平 台解决方案台解决方案返回出返回出处处戴尔直销模式的优缺点？戴尔直销模式的优缺点？返回出返回出处处亚马逊模式的优缺点？亚马逊模式的优缺点？返回出返回出处处答：客户对商品的五感体

4、验效果差。答：客户对商品的五感体验效果差。优点：熟悉产品、完整售后、控制生产优点：熟悉产品、完整售后、控制生产缺点：商品单一缺点：商品单一缺点：购进产品成本高、库存风险缺点：购进产品成本高、库存风险优点：商品丰富优点：商品丰富第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.1B2C4.1B2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案 1.概念及分类概念及分类返回本小返回本小节节首首页页 2.平台平台第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.1B2C4.1B2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页概念概念特点特点分类分类 1.概念及分类概念及分类 2.平台平台第第4 4

5、章章 B2CB2C平台平台 4.1B2C4.1B2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页Business to CustomerBusiness to Customer，企业对消，企业对消费者的电子商务模式，以网上零售费者的电子商务模式，以网上零售业为主，主要借助于业为主，主要借助于InternetInternet开展开展在线销售活动。在线销售活动。1.概念及分类概念及分类概念概念特点特点分类分类局限局限付款方式：付款方式：货到付款与网上支付相结合货到付款与网上支付相结合配送方式：配送方式：物流外包物流外包第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.1B2C4.1

6、B2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页（1 1）综合所有商业网络中企业的信息）综合所有商业网络中企业的信息来共同实现差别化的服务；来共同实现差别化的服务；（2 2）从供应链整体角度分析入手向业）从供应链整体角度分析入手向业务流程外包的方向发展；务流程外包的方向发展；（3 3）实现了企业结构的精细化，开始）实现了企业结构的精细化，开始向虚拟性组织发展。向虚拟性组织发展。1.概念及分类概念及分类概念概念特点特点分类分类第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.1B2C4.1B2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页（1 1）按企业

7、和消费者买卖关系的角度）按企业和消费者买卖关系的角度分类：卖方企业分类：卖方企业买方个人；买方企买方个人；买方企业业卖方个人；综合模式。卖方个人；综合模式。（2 2）按）按B2CB2C电子商务的具体实现模式分电子商务的具体实现模式分类：类：戴尔直销模式戴尔直销模式；亚马逊模式亚马逊模式。（3 3）按照交易的客体分类：无形产品）按照交易的客体分类：无形产品和劳务；实物商品。和劳务；实物商品。1.概念及分类概念及分类概念概念特点特点分类分类B2CB2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案戴尔直销模式戴尔直销模式厂商网站厂商网站送送货货消费者消费者网网上上订货订货优缺点优缺点B2CB2C电子商务

8、平台解决方案电子商务平台解决方案亚马逊模式亚马逊模式网上商店网上商店送送货货消费者消费者网网上上订货订货优缺点优缺点生产厂商生产厂商供供货货第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.1B2C4.1B2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页功能功能建设方式建设方式 1.概念及分类概念及分类 2.平台平台第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.1B2C4.1B2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页商品管理，用于商品信息管理、商品管理，用于商品信息管理、发布；发布；交易管理，用于处理订单、支交易管理，用于处理订单、支付；付；客户管理

9、或客户关系管理。客户管理或客户关系管理。功能功能建设方式建设方式 2.平台平台第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.1B2C4.1B2C电子商务平台解决方案电子商务平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页通过加入网上商城；通过加入网上商城；通过通过C2CC2C拍卖网站；拍卖网站；企业单独建立一个企业单独建立一个B2CB2C平台平台（自行开发、购买现成方案、（自行开发、购买现成方案、委托开发和合作开发）。委托开发和合作开发）。功能功能建设方式建设方式 2.平台平台第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.24.2第三方第三方B2CB2C平台解决方案平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页 1

10、.网上商城方案网上商城方案 2.拍卖网站方案拍卖网站方案 3.软件厂商方案软件厂商方案第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.24.2第三方第三方B2CB2C平台解决方案平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页新浪新浪中商中商 1.网上商城方案网上商城方案 2.拍卖网站方案拍卖网站方案 3.软件厂商方案软件厂商方案第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.24.2第三方第三方B2CB2C平台解决方案平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页http:/http:/ 4章章 B2CB2C平台平台 4.24.2第三方第三方B2CB2C平台解决方案平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页http:/

11、http:/ 1.网上商城方案网上商城方案新浪新浪中商中商第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.24.2第三方第三方B2CB2C平台解决方案平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页淘宝淘宝拍拍拍拍 1.网上商城方案网上商城方案 2.拍卖网站方案拍卖网站方案 3.软件厂商方案软件厂商方案第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.24.2第三方第三方B2CB2C平台解决方案平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页http:/http:/ 2.拍卖网站方案拍卖网站方案淘宝淘宝拍拍拍拍第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.24.2第三方第三方B2CB2C平台解决方案平台解决方案返回本小返回本小

12、节节首首页页http:/http:/ 2.拍卖网站方案拍卖网站方案淘宝淘宝拍拍拍拍第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.24.2第三方第三方B2CB2C平台解决方案平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页 1.网上商城方案网上商城方案 2.拍卖网站方案拍卖网站方案 3.软件厂商方案软件厂商方案天心天心博商博商第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.24.2第三方第三方B2CB2C平台解决方案平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页http:/http:/ 3.软件厂商方案软件厂商方案天心天心博商博商第第4 4章章 B2CB2C平台平台 4.24.2第三方第三方B2CB2C平台解决方案平台解决方案返回本小返回本小节节首首页页http:/http:/ 3.软件厂商方案软件厂商方案天心天心博商博商