以消费者的角度了解观光客课件.ppt

1、 Zuzanek and Mannell（1983）提出了有關工作與休閒關係的4 種假說：交換假說（Trade-off Hypothesis）：工作和休閒在相互爭奪個人的時間，而個人必須在二者之中做出選擇 補償假說（Compensation Hypothesis）：休閒與渡假是對每天繁瑣工作和枯燥生活的補償 分割假說（Spin-off Hypothesis）：個人的工作性質會產生類似的休閒活動模式 中立假說（Neutralist Hypothesis）：休閒與工作沒有一定的分別 Laws（1991）指出，即便以最適合的方法為旅行者分類，也無法為所有個體在行為模式或分類形態中，找到適當的位置。除

2、此之外，透過觀光客旅行的原因，對其進行描述，也是不切實際的，因為人們購買的旅遊假期，唯有經過真正的旅行，才得以真實呈現。雖然有以上這些考慮，但是觀光產品供應商仍然可以透過確認消費者類型，再將他們劃分成多種群體或市場區隔（market segments），這樣的過程稱做市場區隔（segmentation），使供應商得以用更有效的方式銷售他們的產品。分三種旅客：商務旅客、休閒渡假旅客、探親訪友的旅客 據Pearce 對愉悅旅行的兩種基本原因，為“wanderlust”和“sunlust”wanderlust 是指有強烈旅行慾望的人 sunlust 則形容“hunt for the sun”喜歡追逐陽光的旅行者，尤其是指那些前往地中海以及加勒比海的遊客。Pearce 認為wanderlus 是屬於旅遊的推動因素，而sunlust 是屬於拉力因素，見 Tourism Today:A Geographical Analysis.1987:21）