进出口业务实训教学全套课件1.ppt
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- 进出口业务 教学 全套 课件
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1、高等教育出版社,进出口业务实训教程,高等学校国际经济与贸易专业主要课程教材配套电子教案,目 录,第一部分 交易的准备,第一章 交易的沟通 第一节 课前阅读建立业务关系 第二节 课中训练 一、出口商向供货商询价 中吉五金矿产进出口公司(Zhongji Metals and Minerals Import and Export Corporation )主要经营砂轮机、液压模锻锤、离心泵、电焊条、铣床等,产品销往韩国、印度等国。2010年9月18日公司业务员肖红就准备出国参加东北亚最大规模机械类展览韩国机械展(KOMAF),向红星机械厂沙厂长发去传真,询问商品综合情况(砂轮机的月产量、起定量、包装
2、方式、交货期、交货地点、价格、产品优势、竞争对手情况等)及索要砂轮机样品。,一、出口商向供货商询价,中吉五金矿产进出口公司 Zhongji Metals and Minerals Import and Export Corporation C101 FEIYUE ROAD ,SHUANGYANG DISTRICT,CHANGCHUN,CHINA. TEL.(0431 85678479) Telefax.0431-85685966 E-MAI: ZHJWJGERN.NET.CN 致: 红星机械厂,沙厂长 您好!我们新进准备参加韩国机械展,这是东北亚最大规模机械类展览。有机会参展给我们大家提供了产
3、品远销世界各地的绝好机会。为此我们根据客户的经营范围与特点,请沙厂长将有关砂轮机的一些详细情况告知我们,以便与客户具体洽谈。不知最近工厂订单情况如何?月供量还是1000台吗?起定量是否有所增加?交货期、交货地点、价格、产品优势、竞争对手等情况请尽快告知与我。砂轮机样品待我公司收到样品后将样品费通过电汇汇入你方账户。 盼复 肖红 2010年8月20日,二、出口商与外商建立业务关系,业务员肖红在韩国机械展结识一位韩国经营机械产品的客商柳惠卿女士,由于她当时事务繁忙,仅留下名片,让肖红日后再与她取得联络。肖红返回长春后,于2010年10月1日向柳惠卿女士发去电子邮件,表示与其建立业务关系的良好愿望,
4、并寄去公司的最新商品目录本,希望对方能在当地市场积极推销其产品。,主 题: Establishment of business relations 发件人:ZJKCKEN.NET.CN(中吉五金矿产进出口公司) 日 期: 2010-10-0112:20:28 收件人: HGJZPEM.NET.KOR(韩国机械制造公司) To: South Korea Machinery Manufacturing Company Attn: Mr. Huiqing liu,We are exporters of long-standing and high reputation, trading in all
5、 kinds of Chinese goods, especially machinery products. We desire to expand the business with you ,and would be most grateful if you could provide us with a list of reliable business firms in your area which might be interested in our products. We are confident that with our experience in this line
6、for more than 20 years, we can give our customers complete satisfaction. We hereby send you our new seasons catalogue for your reference, we hope you could push the sales on your market. Yours faithfully, Xiao hong,三、进口商询盘,进口商韩国机械制造公司对进口砂轮机的要求: 品名:台式砂轮机(SIST-150 ) 砂轮尺寸:1503220 包装:木箱 价格:在韩国国内售价每台不超过2
7、46500韩国元 数量:1个40英尺货柜 交货期:2011年2月底之前 柳惠卿女士收到肖红的邮件后,于2010年10月4日复电,感谢肖红去电并准备进口台式砂轮机( type diamond grinder),要求报出CIFC5% 釜山 最优惠价格及交货期并寄样品。,三、进口商询盘,主 题:Inquiry 发件人:HGJZPEM.NET.KOR(韩国机械制造公司) 日 期:2010-10-04 11:10:20 收件人:ZJKCKEN.NET.CN(中吉五金矿产进出口公司) 发送状态: To:Zhongji Metals and Minerals Import and Export Corpor
8、ation Attn: Mrs.xiaohong DEAR SIRS, We are in receipt of your catalogue for type diamond grinder,we shall also be pleased to establish business relations with your corporation. would you please quote us your favorable price CIFC5%Busan and send us the samples regarding Art No.SIST-150. In the meanti
9、me please advise your earliest date of shipment .if the quality of the sample is excellent and the delivery time is Appropriate ,we can place an trial order with you corporation. Your prompt reply will be highly appreciated. Yours faithfully, Huiqing liu,第三节 重点提示(第9页),一、与供货商交往 (一)创建供货商数据表 通过交易会、博览会参
10、展的积累、上网查询以及下厂查访等方式,建立一个产品供应信息数据库。 首先,要保持良好的关系,以备需时用;其次,从若干个供货商中,挑选出35个比较好的,进行详细调查;再次,向供货商发函,告知获取对方信息的来源、去函目的、我方需要的情况和对供货商的要求,如:月产量、最低起定量、交货期及交货地点、支付方式。如果试订单成功,可作为数据库固定成员,定期评估。数据表见教材 10 页,(二)解读供货商的报价,1不含税价 供货商报价未含有增值税,也称税前价。供货商在此基础上加收17%的增值税开立发票。,(二)解读供货商的报价,2含税价 供货商报价含有增值税。,因此,出口商要搞清供货商报价是否含税,防止报价含糊
11、不清,一但价格上涨,信誉不佳的,就会谎称所报价格不含税,借口涨价。,(三)选择供货商需注意的问题,1直接与供货商联系,避免中介; 2质量一流、价格合理、交货及时、售后服务好; 3尽量靠近装运港(地); 4选择资信度较高的供货商;,(四)与供货商谈判,1价格:对方条件苛刻时,可询问原因并提出反驳理由,表明己方底价,告之不能供货将失去市场份额,说明合作的重要性,适时让步。 2样品:确定样品式样、材料、提交时间、费用支付问题。 3支付:预付还是到付,预付比例,是托收还是电汇。 4交货期:结合生产周期和客户要求安排,不要为了订单而答应过短的时间。,二、与进口商交往(11页),银行,除此之外还有展销会、
12、报纸杂志、电视广告、贸易团体互访等,(一)寻找客户的方法,(一)寻找客户的方法,例:互联网发布信息,主题要清晰,货描准确,样品图文并茂。 一般买方使用公司网站的邮箱,而不是免费电子邮件地址。 还可在贸易平台网站(万国商业网、阿里巴巴网、 印度知名贸易B2B平台IndiaM)发布供应信息, 简明扼要,标明品名和联系邮箱。,如下贸易平台仅供参考(12页) (世界买家网) http:/www.dragon- (龙之向导外贸网址之家) (外贸精英网) (外贸吧) (跨国采购网) (福步外贸论坛) http:/global-buyers,(二)建立业务关系函,初次询盘,使用简练语言、有序的结构、完整的内
13、容。 目的:试探诚意和了解交易条件,涉及价格、规格、品质、数量、包装、交货期以及索取样品、商品目录等,多是询价。如果是新客户,还应告知信息来源、去函目的、本公司概述、产品介绍、激励性语言和期望,吸引对方发盘。询盘对双方均无约束力。,(二)建立业务关系函,初次去函内容如下: 1如何获知客户名址的 We have obtained your name and address from the Internet. 2表明建立业务关系的愿望 We wish to establish friendly business relations with you to enjoy a share of mut
14、ually profitable business. 3本公司简介(公司性质、业务范围、优势、拟与对方合作的方式) We are a leading company with 30 years experience in Chemical Laboratory Equipment. 4销售的商品及其条件(需求明确则具体介绍;否则,笼统说明) Art No.JD102 is our newly launched one with excellent quality, fashionable design and competitive price.,(二)建立业务关系函,5介绍市场(供需情况、客
15、户购买意向、购买力等) Owing to the very heavy demand and orders we are booking every day, we can accept orders only for shipment during April/May. 6告知对方了解其信用情况的银行名址 For our business and financial standing, we may refer you to our bankers,Bank of China Hong Kong Branch. 7激励对方回应的结尾 We trust that your initial or
16、der will be placed with us without delay. 注意:对来函来电,认真及时答复,树立好形象。,(三)客户管理,1客户分类 潜在客户着重探讨其对那个产品感兴趣。 有潜力客户对某类产品有倾向性。特别是博览会上来过几次的客户,应优先回复。 成交客户已下订单的保持联系。 较稳定客户下过多次订单的定期回访。,(三)客户管理,2客户档案管理 初次交往的要掌握其信用额度,控制数量;选定信用好的,此策安全。 维持客户关系重点就是建立客户档案。内容有:客户编号、客户名称、地址、电话、传真、网址、开户行、账号、资信情况等。档案明细表见教材 13 页,(三)客户管理,3客户文件的
17、管理 收好名片,文件夹按国别公司排序,一年下来装订归档。网上文档要有主题和日期,定期删除垃圾邮件。 4客户来样索样管理 来样作备份,即复样(duplicate sample)并在样品上编制货号,注明寄送日期、客户名称等,以便备货。妥善保管样品,必要时交公证机构封存样品。 买方索样:价值高的,可付费或双方各付一半,如成交,在货款中扣除。,三、进口交易的准备,(一)进行市场调研 调查国内所需质量、规格、技术含量、外观包装、数量、到货时间、国内拟售价等;工业品签订购销合同,收取定金。日常用品建立稳定的渠道固定几家专营批发户。 调查市场价格趋势、供货能力(品质、供应、价格、售后及资信、出售动机、地理位
18、置等),适时安排订购时间和交易对象。,三、进口交易的准备,(二)了解国内进口管理 进口货物分为禁止、限制和自由进口三类。 限制实行配额(数量或关税)和许可证管理 许可证有效期一年,当年有效,逾期海关不放行。网上申领登陆 企业取得进口经营权并在海关注册,付汇前,到外管局办理列入“对外付汇进口单位名录”,以确定进口付汇权。 确定订购对象,作成本估算、制定进口方案。,(三)供货商的选择,例如:登录行业展会网站,可以看到展商列表,将其名字复制粘贴到google, 就可以找到企业的联系方式了。,供应商的选择,资信可靠,(四)买方询盘注意事项,买方询盘就是询问卖方的交易条件,初次信函,按照“信息来源致函目
19、的公司介绍”顺序撰写。注意: 1标明函件编号,方便调阅和加速复电。 2简单、清楚和切题,引起对方注意。 3列明所需数量、交货期等,但不过早暴露数量、价格意图。,4不同货物有不同方法。大路货同时向不同国别地区询盘,取最佳条件;复杂货物,不仅问价格还要问规格、数量;垄断货物,提出较多品种,要其逐一报价,防止抬价。 5不宜在同一地区多头询盘,特别是向中间商询盘。他们会将同一询盘转到一家厂商,虚假繁荣,借机抬价。 6不要只询盘而无购买诚意。,第二部分 交易的磋商,第二章 发盘与还盘 第一节 课前阅读发盘与比价还盘 第二节 课中训练(28页) 一、出口商核算 (一)根据进货资料核算成本 红星机械厂沙厂长
20、收到肖红的邮件后,发来如下商品资料: 红星机械厂 辽阳市永春四路117号 电话:2583691 肖红: 你好! 收到来函,获悉贵司所需产品正是我厂生产的主要产品,现将有关产品情况告知如下,如有什么问题请电话联系。,品名:砂轮机 货号:SIST-150 砂轮尺寸:1503220 包装:木箱 ,尺寸:422629cm, 0.0317立方米 毛重:14kgs, 净重:12.5kgs 出厂价:980元/台(含17%增值税率),出口退税率:17% 海关编码:8460901000 生产周期:月产1000台 交货期:收到订单后45天 ,交货地点:工厂 最低起定量:100台 砂轮机样品7日内寄出 顺致 商祺!
21、 沙鸥 2010年9月20日,肖红根据工厂提供的进货资料,核算砂轮机的实际成本。 进货成本 =980元 退税金额 =进货成本/(1+增值税率)x退税率 =980/(1+17%)x17% = 142.3931(元) 实际成本 =进货成本-退税金额 =980-142.3931 =837.6069(元),(二)核算费用,20英尺货柜按照体积计算可以装31立方米,保守来算可以装25立方米。根据这一情况,取中间值,按照28立方米计算:28/0.0317=883.28箱 约等于:884箱 向有关部门了解费用支出情况如下:,表2 .6集装箱运价表(日韩) DEST.PORT 20($) 40($) 神 户
22、1575 2100 大 阪 1575 2100 名 古 屋 1728 2400 横 滨 1728 2400 东 京 1728 2400 苫 小 牧 1584 2200 新 泻 1584 2200 玉 岛 1584 2200 釜 山 1800 2400 仁 川 1800 2400,表2.7出口货运保险普通货物费率表 (海运),(三)核算对外报价 CIFC5% BUSAN (釜山) 进货成本 =980元 实际成本 = 837.6069元 平均费用 = 28356 /884 =32.0769元 平均海运费 =1800x6.6502/884 =13.5411元 保险费 = CIFC5 X(1+10%)
23、X0.55% =CIFC5X1.1X0.55% 佣金 =CIFC5x5% 利润 =CIFC5x10%,CIFC5%=实际成本+国内费用+海运费+保险费+佣金+利润 = 837.6069+ 32.0769+ 13.5411+ CIFC5X1.1X0.55%+ CIFC5x5%+ CIFC5x10% 移项得: CIFC5=883.2249/0.8439=1046.599元 折合:1046.599/6.6502=157.3786美元 可对外报价:158美元/台,二、出口商发盘,根据柳惠卿女士的要求,结合公司的具体状况,肖红于2010年10月8日向其发盘:砂轮机,数量:一个20英尺货柜,包装:木箱;价
24、格:CIFC5% 釜山;装运期:2011年3月30日以前;保险:投保一切险加战争险;支付:即期信用证。并告知15日之内寄出样品,如果贵司下了订单,样品费用可在货款中扣除,没有取得一致意见的话,请将样品费150美元汇至我方账户,不日我将向银行申请开立保函与你,如果届时没有收到样品我地银行负责偿还样品费用。,主 题:Make an offer 发件人:ZJKCKEN.NET.CN(中吉五金矿产进出口公司) 日 期:2010-10-08 12:45:09 收件人:HGJZPEM.NET.KOR(韩国机械制造公司) 发送状态: In response to your inquiry of Oct 4
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