心理健康教育-用心倾听学会沟通ppt课件.pptx

1、故事导入 曾经有一对夫妻，每次吃鸡蛋时，妻子都把自己喜欢的蛋黄给丈夫，自己吃蛋白，而丈夫也把自己喜欢吃的蛋白给妻子，自己吃蛋黄。几年过去后，有一天，丈夫临时回家发现妻子正在津津有味吃着蛋黄，他感到很奇怪，便问:“你不是只喜欢吃蛋白吗?”妻子说，实际上她最喜欢吃的是蛋黄。而丈夫也感慨道，自己最喜欢的可是蛋白啊！为什么会出现这种情况呢？沟通沟通就是人们信息传递的过程。在就是人们信息传递的过程。在人际人际交流交往中听交流交往中听明白别人的话，也让别人明白明白别人的话，也让别人明白自己的意思。自己的意思。有效沟通有效沟通 无效沟通无效沟通 在没能进行有效沟通的时候，我们的意在没能进行有效沟通的时候，我

2、们的意思或者别人的思或者别人的意思可能会被误解意思可能会被误解。你你认为什么是沟通认为什么是沟通呢？呢？用心倾听用心倾听 活动一 请听请听一则名为一则名为黑熊和棕黑熊和棕熊赛蜜熊赛蜜的的故事。故事中会故事。故事中会多多次出现次出现“蜜蜂蜜蜂”和和“蜂蜜蜂蜜”这两个这两个词词。聽聽用耳朵听用耳朵听眼睛看着对方眼睛看着对方一心一意地听一心一意地听把说话者把说话者当成王当成王看待看待十分的注意力十分的注意力 如何听？活动二 请每位同学拿出一请每位同学拿出一张正张正方形的方形的纸，按我纸，按我的的指令指令进行进行操作。期间不操作。期间不可以向老师发可以向老师发问问，不允许不允许和其他同学交流。和其他同

3、学交流。双向沟通比单向沟通更双向沟通比单向沟通更有有效效，了解，了解的信息更多。的信息更多。有效的沟通从来都不是单方输出，而是双向交流双向交流我们要有意识地增加双方的信息交流和感情沟通，不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果，实现人际关系融洽。活动三 请每位请每位同学用自己的手同学用自己的手搭出一个搭出一个“人人”字举起来。字举起来。学会学会换位思考换位思考，将心比心，将心比心假设你住在学校宿舍中，你的一个室友的臭袜子扔在床上也不去洗，味道很大。聚焦现实情境非暴力沟通马歇尔.卢森堡 四要素四要素：1、观察：看到了什么，阐述事实2、感受：表达你的感受(例如：受伤、害怕、喜悦、开心）区分观

4、察和评论举例举例:评估：你根本都不爱学习。观察：你刚才玩儿手机玩了有一个半小时了。评估：爸爸根本不关心我。观察：学校的家长会，爸爸一次都没有去过。3、需要：我什么要的内在需要导致了那样的感受4、请求：明确地提出具体的请求模糊的请求：我希望你能关心我。明确的请求：我希望你能参加这次学校的家长会，因为有一些信息我希望你能了解。举例举例：事实：朋友叫我外号感受：我很难过内在需要：因为我想得到别人的尊重。我们之所以产生某种感受，是因为我们的需要和期待，以及对他人言行的看法。1、观察：看到你床上的那几只臭袜子了吗？2、感受：这袜子的味道让我觉得有些难受。3、需要：我是一个比较爱干净的人。4、请求：所以请你把袜子洗一下或者收起来可以吗？假设你住在学校宿舍中，你的一个室友的臭袜子扔在床上也不去洗，味道很大。情景一：有一次你考试考砸了，不小心被妈妈发现了成绩单，妈妈对你说：“你怎么那么笨，才考这么点分，要你有什么用呀！”情景二：你的一个好朋友和其他同学在背后传播你的不好言论，被你知道后，你打算好好和她谈谈。除了除了我们常见的语言沟通外，还有我们常见的语言沟通外，还有非语言非语言沟通。沟通。让我们通过游戏来感受一下非语言沟通的魅力吧！卧虎藏龙春暖花开三头六臂盲人摸象