《跨境电商营销实务》课件项目四 跨境电商供应链.pptx

1、项目四 跨境电商供应链目录CONTENTS1店铺定位与选品技巧2店铺品类规划与管理3跨境电商供应链管理店铺定位与选品技巧1店铺定位速卖通店铺的定位选品技巧选品原则 市场调研一、店铺定位（一）店铺类型1.开店门槛 Amazon，EBay，Wish，速卖通2.开店费用 EBay 速卖通 Wish 门槛不高 3.审核周期 4.出单周期 速卖通出单量大，Wish平台流量较小 5.竞争因素 Amazon上的价格比EBay上面高（二）速卖通店铺的定位 根据对店铺客户的定位、产品的选择，得出可以用运营规模、产品来源、消费群来同时定位速卖通店铺，这样就可以了解速卖通店铺的具体定位。具体可分为以下三种类型：个人

2、零售店小型团队分销店公司生产批发店客户群体：个人消费者。产品定位：低利润引流款、同适中利润主推款。产品来源：淘代销、批发市场、B2B电子商务批发网站。产品款式：热销款、实用款。物流：小包。操作模式：兼职。运营人数：3-5人。客户群体：个人消费者、国外分销产品定位：低利引流中利主推、品牌化产品来源：批发市场、工厂制定等产品款式：热销款、实用款。物流：小包、商业快递。服务：专业、及时。操作模式：全职。运营人数：5-20人。客户群体：个人、国外分销、批发商、OEM。产品定位：低利引流、中利主推、品牌化、高端海蓝产品。产品来源：自我研发生产产品款式：高品质、独特、唯一。物流：有专线服务：专业、及时、统

3、一。操作模式：团队协作。二、选品技巧（一）选品原则选品原则（1）判断目标市场用户需求和流行趋势（2）适应跨境电商的物流运输方式（3）判断货源优势（二）市场调研（1）网站数据观察 Amazon平台数据-英国版热销商品热销商品热门新品榜单热门新品榜单销量上升最快销量上升最快愿望清单愿望清单最受欢迎的礼品最受欢迎的礼品针对不同国家的市场，热销商品肯定会有所差别。以下是以下是AmazonAmazon不同国家的链接不同国家的链接：https:/ 速卖通平台数据：热门热门新品新品每周热销产品每周热销产品订单降序订单降序排列排列（2）常用数据分析平台 Google Trends 谷歌趋势下面我们用“Wedd

4、ing dress”为关键词，可以看到在过去一段时间内该关键词在全球被搜索的趋势变化。过去5年时间“Wedding dress”被搜索量没有明显的变化，但随着季节变化有明显的起伏规律。可以确定全球市场对于婚纱的需求是比较稳定的，而且会集中在天气温暖的几个月里。下图显示的是不同的国家搜索“Wedding dress”的热度。以上信息仅仅可以证明全球市场对于婚纱产品的关注度接下来我们将选择“Google 购物”的维度来观察婚纱的网购趋势。在“Google 购物”数据趋势中，2015年至2017年搜索有明显上升英国、美国、澳大利亚的搜索量最高在判断相似类目哪种为主要销售款的时候，可以通过对比关键词来

5、确定究竟哪种产品的市场需求量更大。图为婚纱与晚礼服热度随时间变化的趋势 Google Global Market Finder（全球商机洞察）可提供来自全球互联网搜索的数据，按照总的搜索量、建议出价和竞争状况对每个市场的商机进行排序。WarchCount 和 Watched Item 网站WarchCount 和 Watched Item 是eBay的两个搜索分析网站。可以通过这两个网站查看在eBay上最受欢迎的商品。TerapeakTerapeak 可以提供关于eBay平台的商品销售数据。但搜索数据需要交费才可以使用。首先，可以了解热销商品的类目情况。热门调研热门调研eBay针对不同国家有不

6、同站点，可以根据不同的分站点来查看不同地区的搜索情况。然后，进行具体的产品调研。单击“Research”-选择“Product Research”-输入关键词“Wedding Dress”-选择时间段 速卖通速卖通的卖家可以通过行业情报、选品专家、关键词分析等工具提供数据支持，从而进行系统的选品分析。1）行业情报l 行业情报指标自定义时间筛选功能只支持最近一个月的日期筛选A.TOP行业排行榜获取各项行业数据指标，了解速卖通平台哪些行业有机会点，各行业的特点及表现。购买率指当前日期范围内下单买家除以所有买家比值最大的TOP行业。购买率越大，行业潜力越大。竞争力指当前日期范围内买卖家比值最大的TO

7、P行业。竞争力越大，行业潜力越大。B.行业趋势选择不同指标，了解到某个行业下对应一段时间内的趋势，也可以对比不同行业的数据指标。C.TOP店铺排行榜了解到各行业下TOP卖家的店铺名称D.买家地域分布查看买家来自哪里，从而制定针对性的速卖通营销方案。l 行业情报指标成交额占比：行业支付成功金额占上级行业支付成功金额比例。成交订单数占比：支付成功订单数占上级行业支付成功订单数比例。商品售出率：在售商品中商品售出比例。访客数占比：行业访客数占上级行业访客数比例。浏览量占比：行业浏览量占上级行业浏览量比例。在售商品数：统计时间段内行业下在售商品总数均值。卖家成交率：行业下有成交（有支付成功排风控订单）

8、且有上架产品主卖家数数/有上架产品的主卖家数。供需指数：统计时间段内行业下商品指数/流量指数。该值越大，竞争越激烈。越小，竞争越小（2）选品专家l 爆款选品要素挑选的产品要有热度产品具有差异化产品购买转化率高产品关联性强l 指标说明成交指数：累计成交订单数经过数据处理后得到的对应指数。成交指数不等于成交量，指数越大成交量越大。购买率排名：所选行业所选时间范围内，购买率排名。竞争指数：产品词对应的竞争指数。指数越大，竞争越激烈。店铺品类规划与管理2品类规划处品类管理品类管理对电子商务的作用一、品类规划（一）品类规划的意义 目前市场中的跨境电商品台为数众多，基本上每个都有自己的商品服务分类，在建立

9、自己的店铺时，首先要考虑的是为什么要设计商品分类。服务范围标准化。1快速发布及管理商品。2方便采购方快速查找需要的商品/服务。3（二）品类规划 对品类的规划必须要建立在分析消费者的购物喜好和购物行为，同时分析商品的关联性和替代性，有以下几个步骤。（1）明确及论证品类存在的目的和意义。对品类的规划无需生搬硬套，看别人有品类自己就一定有品类，一定要贴合自身的需求，选择与当前平台合适的方案才是正解。例如：一般电商：类目-SKU高级电商：类目-SPU-SKU更高级一些：类目-SPU-SKU-标签（2）寻找值得借鉴的信息数据 无论做那个行业，商品竞争分析还是必须要有个，找几个比较成熟，业务数据比较好看的

10、对手。（3）比对各种方案的优劣、特性及适应性（4）设计本平台品类结构，论证品类设计模型（5）设计品类的设计、更新以及维护流程（6）完成品类管理和展示原型二、品类管理（一）品类管理的意义 品类管理是通过分析消费者的购物喜好和购物行为，同时分析商品的关联性和替代性，去制定商品的展示，定价，促销，管理等行为的一种管理方法。（1）没到节日的时候，超市总是在明显的位置销售着和节日相关的商品。（2）在有些时候，我们到超市明明是想买A的，但最后不知道为什么买了BCD。（3）我们在超市里面发现自己想买的产品没有了，但是能找到另一种产品代替它。（4）我们往往能发现一些商品是捆绑销售的，而且两个都对自己有用，于是

11、就买了。（二）品类管理对电子商务的作用l 01 品类管理促进电子商务的销售l 02 品类管理影响商品在平台上的排序l 03 可以提升商品关联进而提升客单价l 04 品类管理可以降低物流成本跨境电商供应链管理3供应链管理的含义和意义 跨境电商的供应链管理 供应链管理的问题和建议一、供应链管理的含义和意义（一）供应链的含义 供应链管理是指相关人的联结或者是相关业务的联结，其过程是将产品送达消费者手中。工厂外贸公司进口商批发商零售商用户传统的外贸供应链（二）供应链管理的意义供应链管理能提高企业间的合作效率；供应链管理可提高客户满意度；供应链管理是企业新的利润源泉；外贸进口商批发商零售商用户工厂外贸供

12、应链二、跨境电商的供应链管理（一）物流、资金流、信息流电子商务与传统商务模式相比的优势就在于这三流利用的高效性与便捷性。（1）跨境电商物流国际邮政包裹与国际快递海外仓边境仓国际物流专线自贸区保税区物流集货物流（2）跨境电商资金流 跨境电商采取的都是网络支付的方式，在我国主要有三大类跨境支付方式，分别为：01 境内第三方支付机构02 境内传统的金融机构03 境外支付企业适用于跨境网购和出口电商的情况除了跨境网购和出口电商，也支持境外ATM取款以及刷卡消费涉及的是全球在线收付款业务，PayPal就属于这一类。（3）跨境电商信息流 企业内部的信息流。企业和企业之间的信息流。企业与客户之间的信息流。1

13、.更个性化的服务2.独特的管理方式3.高度共享和集成的信息系统4.高效率的营销集道电子商务在消费者信息交流中的应用日益成为获取消费者和市场需求信息的有效途径。企业一定要更加具备主动性以及积极性，独特的管理方式应该更加有积极的作用。在网络中的信息交换质量是主要依赖的对象，供应链的管理在很大程度上提高了信息运输的效率与准确性。提供营销渠道和零售商的效率，提高客户满意度。特点（二）跨境电商供应链的特点1.管理中存在的问题2.对供应链管理的建议 通关效率低 物流与电子支付问题 退税问题 激励问题 企业管理水平较低 加快通关效率 完善物流与电子支付解决退税问题 采用适当的激励措施 科学管理，提高企业现代化管理水平（三）跨境电商供应链管理的问题和建议THANKS