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1、广安日报招聘面试题库及答案题目一：为了建设乡村文明，有村民免费给村里刷白墙。对此，有村民觉得干嘛非要刷成白色的；有村民说刷了也没用，白色的更容易脏。请谈谈你的看法。专家审题专家审题本题属于综合分析社会现象类题目。通过审题可以明显看出，村民免费给村里刷白墙的目的是建设乡村文明，而该行为引发较大争议，因此能够使用目的行为法剖析该行为，进而针对性提出对策。审题点审题点1：“为了建设文明乡村，有村民免费给村里刷白墙为了建设文明乡村，有村民免费给村里刷白墙”刷白墙的目的是为了建设文明乡村，可以说明村民刷墙的出发点是好的，是真正地把自己当做建设文明乡村的一份子，承担起作为村集体一份子可以承担的责任，是主人

2、翁意识的觉醒的一种表现，并且对其他村民具有带头示范效应。同时，能够以点带面，推动乡村文明在当地生根发芽。因此，对于这种行为的出发点我们应该态度明确的表示肯定。审题点审题点2：“有村民觉得干嘛非要刷成白色的；有村民说刷了也没用，白色的更容易脏有村民觉得干嘛非要刷成白色的；有村民说刷了也没用，白色的更容易脏”本来刷白墙的出发点是好的，但是该行为引发巨大争议，这说明该行为在具体实施中存在巨大问题。建设乡村文明的责任主体是地方政府，主要推动在于村委班子，而本题中村民的自发行为所引发的一系列争议，归根结底是地方政府、村委班子责任缺位的一种体现。同时也要认识到，乡村文明建设既包含村容村貌建设等硬件完善，更

3、有精神文明建设等软件提升。因此，答题中可从不同主体角度、不同高度深挖其存在问题及问题产生的原因，并根据分析针对性提出解决对策。故本题的答题思路可为：肯定刷墙目的分主体深挖存在问题提出解决对策。正确示例正确示例村民免费给村里刷白墙这一行为，是村民主动承担公民责任，助力乡村精神文明建设的积极行为，是公民主人翁意识觉醒的具体表现，同时这一行为对其他村民起到示范带头作用，有助于推动乡村文明建设在当地落地生根，因此我们应该大力支持并鼓励该种行为。但是有部分村民提出质疑同样有其现实意义。第一，刷墙的村民意识虽有觉醒，但有效实施能力不足。在刷墙前缺乏与其他村民们的沟通交流，没有深入了解村民的实际需求，同时对

4、白墙后期的维护保养问题考虑不周，可能好心办了麻烦事。第二，建设乡村文明的责任主体是地方政府，具体实施在于村委班子，村民自发行为引发争议，从深层次上反应出地方政府对建设乡村文明缺乏指导规范，更体现出村委班子没有承担起组织实施的主要责任，有推卸责任之嫌，这也反映出村主要领导村务管理能力的不足。第三，靠刷白墙来建设乡村文明是面子工程的一种体现，是治标不治本的。建设乡村文明，不仅是墙面统一，街道整洁等硬件条件的文明，更有农村思想道德建设、农村传统文化挖掘、农村公共文化建设等软性提升。因此，为了切实推进乡村文明建设，让村民们真正体会到获得感、幸福感，我们还有更多文章可做：第一，地方政府要强化组织引导，出

5、台实施纲要，对建设乡村文明的内涵做出明确详细引导部署，出台具体实施细则，对村委会展开培训，对村容村貌等硬件优化、乡村思想道德建设、乡村文化挖掘等做出有效培训，推动乡村文明建设有效实施。第二，村委会切实强化履职尽责能力。对于上级政策要结合本村实际推动完善实施，在实施过程中注意主动组织引导村民有效参与乡村治理，强化对乡村日常事务管理，真正做好建设文明乡村路上的领路人。第三，作为建设文明乡村真正的主人翁，村民们则需要身体力行的参与文明乡村建设，积极建言献策，主动参与管理，规范自身言行，为乡村文明建设贡献自己的一份力。政策的落地落实绝非一朝一夕，但相信通过多方努力，村民一定可以在乡村文明建设中分享更多

6、红利。题目二：有人说：航运工人工作很卑微。请谈谈你的看法？专家审题专家审题这是一道社会现象类的题目，但是面试的工作岗位联系很密切，所以在作答时应该要体现出来我们对工作领域的熟悉度。具体广安日报招聘面试题库及答案编号：56da42cb79f6ba63b99dfdfa1873230c2022/12/4第1页，共4页的作答展开方面，仍然还是看待问题的态度、影响、原因、对策等几个方面。接下来我们具体分析：审题点审题点1:“航运工人工作很卑微航运工人工作很卑微”工作是没有高贵和卑微之分的，只要是劳动者都是光荣的。面对有人这样的说法，直接表示自己态度之后也可以阐述下不认为是卑微的原因，接下来还可以分析之所

7、以这么认为的原因，并提出解决这种问题的对策。故本题答题思路为：明确观点论证观点提出对策。正确示例正确示例对于有人说出这样的话，我深感痛心，这是对一个职业的歧视，是戴着有色眼镜来看辛勤劳动者的付出而做出的不正确的评价。航运工人的工作可能确实很辛苦，做货物的盘点、分拣、整理、核对、抛锚解缆、清洗甲板、搬运货物、或者配合机械工作搬运货物这些工作消耗体力可能确实有些大，但是正是因为太忙的辛勤付出才换来了一条条航运线的正常运行。在我看来他们是伟大的。第一，他们有吃苦耐劳的精神。在这些重体力活的工作任务下，他们只会撸起袖子加油干，不会轻言放弃；第二，他们愿意无私奉献。航运过程中有很大的风险，在高风险的工作

8、环境下他们能够维护一次次正常的运行不出差错；第三，他们的素质比常人更高一些。他们的身体素质、政治素质、技术能力都必须符合“水手”的要求，不是任何一个人都能代替他们的工作。题干之中之所以会出现职业歧视，我想主要有两方面原因，一方面是物质主义在作祟。一些容易受到歧视的职业，大都是低收入职业。随着商品经济的发展，收入多少越来越成为个人社会地位的决定因素。于是，高收入群体自然容易对低收入者产生优越感，而低收入者也默认了自己的地位，整个社会对职业的看法也就有了高低不平。另一方面是，传统文化中的影响。自古我国便有士农工商的职业高低划分，其中的“商”被市场经济的浪潮推到了时代前列，“农”和“工”就沦为鄙视链

9、的底端。这些所谓的“体力活”被贴上了“没前途”、“低贱”、“文化要求低”“卑微”等标签。为了消除情况的出现，一方面，学校里的职业平等教育应当进行得更深入些，使得学生们无法在人生初期树立起正确的道德观念，所以当他们在以后的人生道路上遭遇职业歧视现象后，就会形成随大流的价值观。另一方面，我们需要在整个社会加强公民道德教育。类似职业平等之类的社会主流价值观需要弘扬，媒体应该加重视自身的宣传引领作用，在进行报道时要避免隐性歧视，要站在正确的立场上适时设定公共议题引发反思，让社会意识到职业歧视风气的存在，让更多人慢慢改变成见。题目三：为了推进“以数治税”，建设“智慧税务”，你们单位要开展业务能力大提升的

10、系列活动。请你拟定两个有创意的活动形式，并就其中一个展开论述。专家审题专家审题本题是一道结构化小组的组织管理类题目，要求考生结合推进“以数治税”，建设“智慧税务”的大背景，自拟两个有创意的活动，来帮助提升员工业务能力。作答时，考生只需要明确告诉考官自己拟定的两个有创意的活动形式是什么，并选择其中一个按照时间轴的顺序展开论述。下面结合题目进行具体分析。审题点审题点1：“为了推进为了推进以数治税以数治税，建设，建设智慧税务智慧税务，你们单位要开展业务能力大提升的系列活动，你们单位要开展业务能力大提升的系列活动”这里给出了工作的目的和具体要求，推进“以数治税”，建设“智慧税务”，是数字经济与税务工作

11、的有效结合。现在单位要开展业务能力大提升的系列活动，那么我们所组织的活动既要突出“以数治税”“智慧税务”的工作内容，又要能够真正提升员工业务能力。只要符合这两点要求，考生选择的空间很大。审题点审题点2：“请你拟定两个有创意的活动形式，并就其中一个展开论述请你拟定两个有创意的活动形式，并就其中一个展开论述”这是题目的具体问法，要求考生拟定两个有创意的活动形式，并就其中一个展开论述。既然题干明确要求活动形式要有创意，考生可以在活动形式及活动内容上创新，如形式上，可以选择开展税收知识PPT大赛、轮流做主播科普税收知识、制作微视频等；内容上，可以按照时间轴的顺序，从前期准备、宣传造势、活动开展及后续提

12、升等方面展开。综合上述分析，本题的答题思路为：第一，列举两个有创意的活动形式并明确选择；第二，前期准备；第三，宣传造势；第四，活动开展；第五，后续提升。正确示例正确示例我策划的两个创意活动为“数字税务伴你行PPT制作大赛”“智慧税收知多少科普直播活动”。下面我选取第二个活动来具体展开，通过直播科普知识，在短时间内帮助业务人员提升能力。首先，做好前期准备工作。一方面，获得领导批准后在抖音、腾讯等平台创建官方直播间。直播开始前，我会全面收集应知必知的智慧税收知识，并制作成直播素材。另一方面，我会在单位选拔业务骨干作为直播间的主播，并对主播进行培训，要求主播充分准备，在短时间内熟知各项政策及业务知识

13、，能够应对各种突发状况。广安日报招聘面试题库及答案编号：56da42cb79f6ba63b99dfdfa1873230c2022/12/4第2页，共4页其次，为直播宣传造势。一方面，通过官方网站及直播间预告等方式，积极宣传具体的直播内容以及直播时间段，让更多群众知晓。另一方面，在单位召开动员会，鼓励单位其他工作人员积极参与培训成为主播，以直播为契机提升全员业务能力。再次，积极开展直播，科普税务知识。要求主播向直播间观众详细讲解“智慧税务”工作，如掌上税务APP的使用流程、如何线上预约、如何线上开税票、如何退税等。直播中，积极与观众互动，及时解答观众的疑惑。我也会在直播间设置评价链接，鼓励观众对

14、主播打分，对评价排名靠后的主播及时培训提升，从而鞭策主播进步。最后，总结提升。一方面，我会定期对直播中出现的问题和不足进行复盘，督促主播提升业务能力，优化服务。另一方面，我会持续推广直播科普活动，力求通过直播让更多人知晓“智慧税务”知识，并提升工作人员能力。题目四：某地把便民服务热线改为线上服务热线，拨打热线时，都是人工智能回复，答非所问，不知道业务怎么办，咨询业务和实际办理出入太大，对照不上。有很多群众到大厅反馈问题，情绪比较激动，如果你是现场工作人员，怎么处理？专家审题专家审题本题是一道应急应变类题目，要根据题干给出的身份及题干矛盾进行相应解决。我们需要结合现场工作人员的身份及时作出反应。

15、在矛盾方面，属于多矛盾题目，且矛盾之间具有因果关系，考生可以按照矛盾的紧急性和内在逻辑合理排序，逐一解决。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“某地把便民服务热线改为线上服务热线，拨打热线时，都是人工智能回复，答非所问某地把便民服务热线改为线上服务热线，拨打热线时，都是人工智能回复，答非所问，不知道业务怎么，不知道业务怎么办，咨询业务和实际办理出入太大，对照不上办，咨询业务和实际办理出入太大，对照不上”题干开篇描述了“某地”的做法，“便民服务热线”通常指为人民群众开通的热线电话，便于群众咨询业务的办理情况或相关政策等，由部门工作人员或客服人员人工接听，该地将热线电话的形式改为人工智能的自动回

16、复，即用计算机技术代替人工自动回复。这里是题目的第一个矛盾，就是我们人工恢复的时候，出现了答非所问的现象，所以出现了两种结果，一种是群众仍然不知道怎么办，一种是实际办理的过程中出现了问题。在解决的过程中，不知道怎么办的我们可以进行说明，而实际办理出现问题的，我们需要帮助整理资料，办好他的业务。审题点审题点2：“有很多群众到大厅反馈问题，情绪比较激动，如果你是现场工作人员，怎么处理有很多群众到大厅反馈问题，情绪比较激动，如果你是现场工作人员，怎么处理”拨打热线的群众到了大厅来反映问题，作为现场的工作人员，只有让局面稳定下来才能处理好，所以我们要做的应该是安抚大家激动的情绪，向大家道歉。接下来，进

17、行现场的处理，在处理完毕后之后，还要赶紧调整“人工智能”的问题。处理完毕后，可以向领导提出建议，不能过于依赖人工智能，还需要留好人工客服。因此，本题的作答思路是，首先，安抚现场群众的情绪；其次，回应群众诉求，回复他们的咨询，协助办理业务；再次，整理问题调整人工智能；最后，惩前毖后。正确示例正确示例人工智能在政务服务中的应用需要不断试错、改错的过程，面对题干中的情况，作为现场的工作人员，我会采取如下措施先后处理：首先，安抚群众情绪，耐心解释原因。我会运用大厅内的扩音设备如话筒、外放音响来向来访群众表明身份，就人工智能回复存在的不足真诚致歉，并承诺会为大家解决问题。同时，请大家在大厅稍事休息，有序

18、排队，我们将逐一处理问题。其次，细致答疑解惑，认真办理业务。我会请示领导，说明人工智能的问题，请将热线暂时换成人工回复，并派出一些对当前业务较为熟悉的同事共同做好接待工作，尽快帮助群众解决问题。针对咨询业务答非所问的群众，我会详细询问其想要办理的业务，告知需要准备的资料和可以办理的平台，如果需要线下办理，写清楚要带的资料请他下次带齐可以来一次性办理。如果无需线下办理，会详细说明如何进行线上办理，并留下工作人员的电话，如果办理中有问题可以拨打电话。针对咨询和实际办理出入太大的群众，我会帮助他们检查带上的资料，如果资料齐全可以办理，会请相关工作人员协助办理。如果材料不齐，我会再次向其表示道歉，先收

19、下部分资料做好标记，承诺下次带齐后可以优先办理，如果群众不方便，也可以用邮寄的方式，我们也会尽快办理。再次，调整人工智能。我会将当天咨询办理的业务逐一记录，将常见问题以及答复一一对应整理成详细的资料，交给技术部门工作人员，告知相关情况，请他们尽快调整人工智能的语音识别功能，根据资料调整话术，试验成功后再上线。最后，整件事情处理完毕后，我也会向领导建议，增加人工服务部分，人工智能无法正确回复的，可以让群众直接联系工作人员，确保群众问题都能得到解决。广安日报招聘面试题库及答案编号：56da42cb79f6ba63b99dfdfa1873230c2022/12/4第3页，共4页题目五：参加一次重要会

20、议，但是因为车祸迟到了，领导很生气，问该怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“参加一次重要会议参加一次重要会议”此次参加的会议注明重要，说明参加会议学习了解到的内容非常的重要，由于个人因素无法参加这次的会议，我们需要考虑到怎么把无法参加会议造成的影响降到最低。通过假设的方式，寻求同事帮助，学习会议记录，事后完成会议安排工作等方式来完成工作。审题点审题点2：“因为车祸迟到了因为车祸迟到了”发生车祸属于不可抗力，影响到了工作，这并不是我们希望的。那么关于车祸发生的原因，造成的后果我们需要后续注意到，进行解决，避免一些不必要的矛盾。迟到之后我们还能否参加会议，也可以通过假设的形式来进行分析，帮助

21、我们扩充答题的内容，体现应变的能力。审题点审题点3：“领导很生气领导很生气”领导生气的原因，一是因为我们没有按时参加此次会议，二是因为我们没法参加会议会对下一步的工作造成影响。所以我们必须把迟到的原因和事情的经过跟领导解释清楚，并且要把迟到参加会议造成的影响降到最低，根据领导的安排以及我们自身所能做出的努力把接下来的工作开展好，完成任务。正确示例正确示例在遇到此次事件后，对于领导的生气，我不会心存不满，领导也是对事不对人，都是为了完成好我们的工作。都是为了能及时将会议精神更好地学习贯彻，因此，我会迅速调整心态，从以下几个方面解决此事：首先，我会跟领导表明态度，诚恳的道歉，由于自己的问题影响了工

22、作，并且事发突然无法及时跟领导进行沟通，我会尽自己可能了解好此次会议的讲述内容，请领导放心，不会再发生类似的问题。其次，我会跟领导解释说明具体的情况，由于当时发生事故之后双方都受了轻伤，我必须帮助联系120，并做一些简单的包扎，保证伤者生命安全。之后也要配合交警完成交通问题的解决，保护现场，跟交警进行沟通说明情况。当时场面比较混乱，由于我是事故的当事人，实在没有办法快速脱身，手机也在车祸现场摔坏了，我在处理完毕之后第一时间赶来参加会议，但还是迟到了，非常抱歉。跟领导沟通完详细的情况之后，我会联系参加会议的其他同事，以及会议的组织部门，询问是否能够在会议中途入场参加会议。如果可以的话，我会进入会

23、场，并且做好接下来会议的记录，会议完成之后跟同事进行沟通，补全缺少的内容；如果无法进入会场的话，我会跟会议组织者寻求是否有视频记录、语音记录以及一些相关会议精神的文件，在不耽误接下来工作的前提下尽快的了解会议内容，并开展下一步工作。最后，我会认真反思此次事件，从中汲取教训。在以后的工作中，一是做事要合理安排时间，留有相应空余，有备无患；二是遇事冷静，稳定情绪，加强驾驶技能的提高；三是遇事及时补救，做好汇报，加强学习；四是突发情况及时沟通，让同事领导第一时间掌握情况，以便做出应急的决策。广安日报招聘面试题库及答案编号：56da42cb79f6ba63b99dfdfa1873230c2022/12/4第4页，共4页