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1、执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/20221执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在 执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/20222q 引子引子q 一、曲美案例：执行力解剖一、曲美案例：执行力解剖q 二、启示：执行力与企业核心竞争力二、启示：执行力与企业核心竞争力q 三、企业面临执行力问题的严峻考验三、企业面临执行力问题的严峻考验q 四、企业执行不好的十二个行为倾向四、企业执行不好的十二个行为倾向q 五、执行与执行力五、执行与执行力q 六、再造强大的企业执行力六、再造强大的企业执行力q 七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地七、

2、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地 主要内容执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/20223 为什么企业如此短命？执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/20224 沃尔玛靠执行力成功执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/20225q 引子引子q 一、曲美案例：执行力解剖一、曲美案例：执行力解剖q 二、启示：执行力与企业核心竞争力二、启示：执行力与企业核心竞争力q 三、企业面临执行力问题的严峻考验三、企业面临执行力问题的严峻考验q 四、企业执行不好的十二个行为倾向四、企业执行不好的十二个行为倾向q 五、执行与执行力五、执行与

3、执行力q 六、再造强大的企业执行力六、再造强大的企业执行力q 七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地 主要内容执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/20226 本土化的品牌操作方案 本土品牌到底能不能抵抗外资品牌？是本土品牌到底能不能抵抗外资品牌？是不是中国企业永远就要拾宝洁、麦当劳、可不是中国企业永远就要拾宝洁、麦当劳、可口可乐的牙慧？如果说非常可乐在可乐市场口可乐的牙慧？如果说非常可乐在可乐市场狠狠打击了可口可乐的气势的话，那么在减狠狠打击了可口可乐的气势的话，那么在减肥药品市场，曲美就远远超越了其他进口与肥药品市场，曲美就远远

4、超越了其他进口与合资品牌，因为在品牌操作方案方面，他们合资品牌，因为在品牌操作方案方面，他们的执行更为本土化。的执行更为本土化。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/20227 精神的力量在曲美上海分公司，有这样一句激动人在曲美上海分公司，有这样一句激动人心的口号心的口号“曲美打倒赛尼可曲美打倒赛尼可”。有这样一群人，不知疲劳，全心付出，有这样一群人，不知疲劳，全心付出，如果说如果说“广告之花是广告人的心血浇灌广告之花是广告人的心血浇灌”的话，那么销售的果实就是靠营销人员的的话，那么销售的果实就是靠营销人员的赤胆忠心换来的。赤胆忠心换来的。他们开玩笑说，对上海市最熟悉的

5、就是他们开玩笑说，对上海市最熟悉的就是太极集团的业务员，因为他们熟悉每一条太极集团的业务员，因为他们熟悉每一条街道，每一条小巷，他们是靠走出来的。街道，每一条小巷，他们是靠走出来的。那些科学化、规范化、制度化的东西，那些科学化、规范化、制度化的东西，更大意义上只是对市场的维持与把握，这更大意义上只是对市场的维持与把握，这些并不能赢得一场战争的真正胜利。些并不能赢得一场战争的真正胜利。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/20228 集体的智慧与力量太极集团提出：全员营销管理，实施网络营销。太极集团提出：全员营销管理，实施网络营销。一是全体领导树立了一是全体领导树立了“厂

6、长工作在车间，经理工作在厂长工作在车间，经理工作在市场市场”的观念；的观念；二是管理的重心在营销，各个环节的工作都要为营销二是管理的重心在营销，各个环节的工作都要为营销提供最优质的服务；提供最优质的服务；三是坚持每月一次的营销调度会和每季一次的营销计三是坚持每月一次的营销调度会和每季一次的营销计划会；划会；四是总经理热线小时接受和处理营销系统的问题；四是总经理热线小时接受和处理营销系统的问题；五是职能部门对营销一线提出的问题及困难要及时处五是职能部门对营销一线提出的问题及困难要及时处理和解决，推脱和差错都将受到严厉查处。理和解决，推脱和差错都将受到严厉查处。2000多人的高素质营销队伍，覆盖以

7、上城市和多人的高素质营销队伍，覆盖以上城市和以上农村的营销网络，使太极营销形成了以上农村的营销网络，使太极营销形成了“形散形散神聚神聚”，“一呼百应一呼百应”的营销特色。的营销特色。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/20229 创新才能取胜产品经理制。产品经理制。经销权拍卖会。经销权拍卖会。开展大规模促销宣传活动，如举办大型商业推广会，开开展大规模促销宣传活动，如举办大型商业推广会，开展曲美全国万人免费减肥活动，推出冬季减肥新概念展曲美全国万人免费减肥活动，推出冬季减肥新概念和冬季减肥计划，支持北京申奥等等。和冬季减肥计划，支持北京申奥等等。肥胖防治中心。肥胖防治中

8、心。为消费者想得更周到，为消费者想得更周到，5mg维持体重装隆重上市。维持体重装隆重上市。曲美的成功，给我们的启示就是，在中国并不成熟的市曲美的成功，给我们的启示就是，在中国并不成熟的市场条件下，缺乏的就是这种对本土市场的深刻理解，能够场条件下，缺乏的就是这种对本土市场的深刻理解，能够灵活运用营销手段，充分发挥营销团队作用的企业。灵活运用营销手段，充分发挥营销团队作用的企业。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202210q 引子引子q 一、曲美案例：执行力解剖一、曲美案例：执行力解剖q 二、启示：执行力与企业核心竞争力二、启示：执行力与企业核心竞争力q 三、企业面临

9、执行力问题的严峻考验三、企业面临执行力问题的严峻考验q 四、企业执行不好的十二个行为倾向四、企业执行不好的十二个行为倾向q 五、执行与执行力五、执行与执行力q 六、再造强大的企业执行力六、再造强大的企业执行力q 七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地 主要内容执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202211 企业战略与执行力 企业战略决定企业的方向，企企业战略决定企业的方向，企业执行力是将企业战略变为现实的业执行力是将企业战略变为现实的能力。能力。当一个企业刚成立或处于转型当一个企业刚成立或处于转型的时候，企业战略是关键因素。的时

10、候，企业战略是关键因素。当企业战略已经确定，则企业当企业战略已经确定，则企业执行力是关键因素了。执行力是关键因素了。在制定企业战略时，必须清晰在制定企业战略时，必须清晰地将自己的执行力作一估计，并设地将自己的执行力作一估计，并设计好企业的执行力。计好企业的执行力。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202212 执行力与企业核心竞争力企业核心竞争力企业核心竞争力 执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202213 领导者执行力素质 思维能力思维能力 管理者的快速执行必须首先建立在强大的思维能力管理者的快速执行必须首先建立在强大的思维能力基础上。

11、杰出的管理者能够不断探寻业务模式和事物因基础上。杰出的管理者能够不断探寻业务模式和事物因果关系，能够尝试着从新的角度看问题。我们概括为五果关系，能够尝试着从新的角度看问题。我们概括为五个个C C：1.1.同事的角度（同事的角度（Colleague perspectiveColleague perspective）2.2.客户的角度（客户的角度（Customer perspectiveCustomer perspective）3.3.竞争对手的角度（竞争对手的角度（Competitor perspectiveCompetitor perspective）4.4.公司的角度（公司的角度（Compa

12、ny perspectiveCompany perspective）5.5.创造性的角度（创造性的角度（Creative perspectiveCreative perspective）总之，只有具备宽阔的视野、敏锐的洞察力，管理总之，只有具备宽阔的视野、敏锐的洞察力，管理者才能真正地快速执行。者才能真正地快速执行。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202214 团队精神团队精神 团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求。团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重者的要求。团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作

13、用。据统计，管理失败最主要的原因是管理者和同的作用。据统计，管理失败最主要的原因是管理者和同事、下级处不好关系。事、下级处不好关系。如：两位刚从技术工作提升的如：两位刚从技术工作提升的A A经理和经理和B B经理。经理。对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，管理者的执行力决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而管理者的执行力决不是个人的勇猛直前、

14、孤军深入，而是带领下属共同前进。是带领下属共同前进。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202215 组织的团队精神组织的团队精神包括组织的团队精神包括4 4个方面：个方面：1.1.同心同德。同心同德。2.2.互帮互助。互帮互助。3.3.奉献精神。奉献精神。4.4.团队自豪感。团队自豪感。管理者的执行力决不是个人的行为，而必管理者的执行力决不是个人的行为，而必须是整个团队的执行。因此，管理者的团队精须是整个团队的执行。因此，管理者的团队精神不仅指个人的态度，还必须对整个组织的团神不仅指个人的态度，还必须对整个组织的团队精神负责。队精神负责。执行力：竞争制胜的关键所在执

15、行力：竞争制胜的关键所在12/3/202216 坚韧性坚韧性 坚韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。坚持。其次是在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪其次是在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪状态。状态。最后，当自己处于巨大的压力下或产生可能会影响最后，当自己处于巨大的压力下或产生可能会影响工作的消极情绪时，能够运用某些方式消除压力或消工作的消极情绪时，能够运用某些方式消除压力或消极情绪，避免自己的悲观失望情绪影响他人。极情绪，避免自己的悲观失望情绪影响他人。总之，管理者的执行力是多种素质的结合和表现，总之，管理者的执行力是多种素质的结

16、合和表现，其中思维能力是基础，团队精神是保障，坚韧性则是其中思维能力是基础，团队精神是保障，坚韧性则是最终体现。最终体现。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202217 好的企业执行力（1 1）好的执行力必须有好的管理团队）好的执行力必须有好的管理团队 企业发展需要资金、技术、人才，更企业发展需要资金、技术、人才，更需要发展企业的支撑点，这个支撑点不是需要发展企业的支撑点，这个支撑点不是某一个人，而是以某一个人为核心的团队，某一个人，而是以某一个人为核心的团队，这个团队是否协调、发挥作用如何，首先这个团队是否协调、发挥作用如何，首先取决于这个团队的核心人物，其次取决

17、于取决于这个团队的核心人物，其次取决于这一团队的价值取向和整体素质。这一团队的价值取向和整体素质。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202218（2 2）好的执行力要求企业领导以身作则）好的执行力要求企业领导以身作则 企业领导在管理过程中要获得好的执行力，必须坚持企业领导在管理过程中要获得好的执行力，必须坚持以身作则，特别要解决好两个关键性的问题，注意克服以身作则，特别要解决好两个关键性的问题，注意克服两种不良的倾向。两种不良的倾向。一是的问题。一是的问题。二是的问题。良好的执行氛围，应该是实二是的问题。良好的执行氛围，应该是实现现“三心合一三心合一”，即：普通员工

18、的责任心、中层员工的，即：普通员工的责任心、中层员工的上进心、高层员工的事业心，达到上进心、高层员工的事业心，达到“三心三心”的最佳组合。的最佳组合。要注意克服要注意克服“个人主义个人主义”和和“老板英雄主义老板英雄主义”的滋生。的滋生。要注意制止要注意制止“危险文化危险文化”的滋生、发展。的滋生、发展。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202219（3 3）好的执行力需要明确管理层的责、好的执行力需要明确管理层的责、权、利权、利 管理层责、权、利是否明晰对执行力的影响较大，不管理层责、权、利是否明晰对执行力的影响较大，不同层次的管理者应拥有权力、利益，应与其相承担

19、的责同层次的管理者应拥有权力、利益，应与其相承担的责任密切相关。如：有的企业提倡任密切相关。如：有的企业提倡“约束大于激励约束大于激励”的管的管理理念，导致执行力为理理念，导致执行力为“零零”。责、权、利不清会使管理者出现大量的越位行为。企责、权、利不清会使管理者出现大量的越位行为。企业领导有必要界定一下所有管理者应尽的责任，提倡做业领导有必要界定一下所有管理者应尽的责任，提倡做好本职工作，对有能力的人要及时发现、及时提拔，告好本职工作，对有能力的人要及时发现、及时提拔，告诫经常越位而搬弄是非的管理者要保持一颗平常的心态，诫经常越位而搬弄是非的管理者要保持一颗平常的心态，共担风险和责任，形成坚

20、韧不拔的团队。共担风险和责任，形成坚韧不拔的团队。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202220（4 4）好的执行力要有好的管理机制）好的执行力要有好的管理机制 在企业持续发展阶段缺少在企业持续发展阶段缺少“人本管理人本管理”并不可怕，并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度管理是而缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度管理是可怕的，它会导致管理流程混乱。因此，企业只有通可怕的，它会导致管理流程混乱。因此，企业只有通过严格的制度管理，打破过严格的制度管理，打破“人管人人管人”的旧框架，实行的旧框架，实行“制度管人制度管人”的管理方式，才能将管理职能化、制度

21、的管理方式，才能将管理职能化、制度化，明确管理者的责、权、利，避免化，明确管理者的责、权、利，避免“多头领导多头领导”，从而提高了管理效率和管理执行力。从而提高了管理效率和管理执行力。制度制定后关键是执行，并在执行中不断完善制制度制定后关键是执行，并在执行中不断完善制度。这样员工才会以制度为准绳保质、保量地完成工度。这样员工才会以制度为准绳保质、保量地完成工作指标，以强化各级管理人员的执行力。作指标，以强化各级管理人员的执行力。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202221q 引子引子q 一、曲美案例：执行力解剖一、曲美案例：执行力解剖q 二、启示：执行力与企业核心

22、竞争力二、启示：执行力与企业核心竞争力q 三、企业面临执行力问题的严峻考验三、企业面临执行力问题的严峻考验q 四、企业执行不好的十二个行为倾向四、企业执行不好的十二个行为倾向q 五、执行与执行力五、执行与执行力q 六、再造强大的企业执行力六、再造强大的企业执行力q 七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地 主要内容执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202222 执行力问题严峻为什么企业经营战略与管理策略的为什么企业经营战略与管理策略的实施成功率不足实施成功率不足60%60%，在企业战略，在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标与现

23、实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。行力。缺乏执行力是今天企业管理最大的缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。就是企业的执行力。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202223 企业执行力问题案例 1执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202224 企业执行力问题案例 2执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202225q 引子引子q 一、曲美案例：执行力解剖一、曲美案例：执行力解剖q 二、启示

24、：执行力与企业核心竞争力二、启示：执行力与企业核心竞争力q 三、企业面临执行力问题的严峻考验三、企业面临执行力问题的严峻考验q 四、企业执行不好的十二个行为倾向四、企业执行不好的十二个行为倾向q 五、执行与执行力五、执行与执行力q 六、再造强大的企业执行力六、再造强大的企业执行力q 七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地 主要内容执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202226执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202227执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202228执行力：

25、竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202229q 引子引子q 一、曲美案例：执行力解剖一、曲美案例：执行力解剖q 二、启示：执行力与企业核心竞争力二、启示：执行力与企业核心竞争力q 三、企业面临执行力问题的严峻考验三、企业面临执行力问题的严峻考验q 四、企业执行不好的十二个行为倾向四、企业执行不好的十二个行为倾向q 五、执行与执行力五、执行与执行力q 六、再造强大的企业执行力六、再造强大的企业执行力q 七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地 主要内容执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202230 执行与执行力

26、执行力是一名词概念；是一种综合素质能力的体执行力是一名词概念；是一种综合素质能力的体现。现。执行是一个动词概念；是将企业目标变为绩效的执行是一个动词概念；是将企业目标变为绩效的行动过程。这一过程将包括：企业组织、运行流行动过程。这一过程将包括：企业组织、运行流程、团队协作、高素质的管理者与员工队伍、人程、团队协作、高素质的管理者与员工队伍、人的行为与人际关系等。的行为与人际关系等。高效的执行力才能去高效地执行企业战略。高效的执行力才能去高效地执行企业战略。高效的执行过程正是企业高执行力的具体体现。高效的执行过程正是企业高执行力的具体体现。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12

27、/3/202231 企业执行力的三大层面执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202232 决策层执行力的表现执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202233 管理层执行力的表现执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202234 操作层的执行力表现执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202235 新经济时代执行力特点 在速度决定竞争力，时差就是竞在速度决定竞争力，时差就是竞争力的今天，执行力有何特点？争力的今天，执行力有何特点？如果你执行力不够，你根本无法如果你执行力不够，你根本无法掌握速度。掌

28、握速度。如果你不能抢得先机，你不能比如果你不能抢得先机，你不能比别人花更少的时间，以更快速方法做别人花更少的时间，以更快速方法做事，你就没有机会了。事，你就没有机会了。今天的企业执行力与快速应变能今天的企业执行力与快速应变能力是等效的。力是等效的。企业快速应变必须依靠高效的团企业快速应变必须依靠高效的团队。队。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202236 执行力组织的主要流程执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202237q 引子引子q 一、曲美案例：执行力解剖一、曲美案例：执行力解剖q 二、启示：执行力与企业核心竞争力二、启示：执行力与

29、企业核心竞争力q 三、企业面临执行力问题的严峻考验三、企业面临执行力问题的严峻考验q 四、企业执行不好的十二个行为倾向四、企业执行不好的十二个行为倾向q 五、执行与执行力五、执行与执行力q 六、再造强大的企业执行力六、再造强大的企业执行力q 七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地 主要内容执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202238 企业执行力的五个层次 言行不一；言行不一；说到可以做到；说到可以做到；说到立即做到；说到立即做到；看到可以做到；看到可以做到；看到立即做到。看到立即做到。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜

30、的关键所在12/3/202239 达成企业执行力的条件 领导者的执行力。领导者的执行力。构建企业执行力文化。构建企业执行力文化。企业相关系统的完善程度。企业相关系统的完善程度。培养、发展、奖励执行力强的员工。培养、发展、奖励执行力强的员工。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202240 企业领导者 企业领导者，特别是高层领导者，关注和企业领导者，特别是高层领导者，关注和参与的程度是决定企业执行能力的根本因素。参与的程度是决定企业执行能力的根本因素。那么，阻碍企业领导者关注和参与的主要原那么，阻碍企业领导者关注和参与的主要原因有哪些呢？因有哪些呢？一是因为不同的企业领

31、导者对于本企业实际执行能一是因为不同的企业领导者对于本企业实际执行能力的了解程度差异明显。力的了解程度差异明显。二是因为在繁重工作的压力下，时间管理能力的差二是因为在繁重工作的压力下，时间管理能力的差异使得不同领导者能够用于关注执行力的时间长短异使得不同领导者能够用于关注执行力的时间长短不同。不同。三是因为不同领导者对于企业执行力作用的理解程三是因为不同领导者对于企业执行力作用的理解程度不同。度不同。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202241 将执行力融入企业文化2121世纪企业之间的竞争，最根本的是企业文化世纪企业之间的竞争，最根本的是企业文化的竞争。谁拥有文

32、化优势，谁就拥有竞争优势、的竞争。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。效益优势和发展优势。企业文化的作用非同一般，要想使你的公司富企业文化的作用非同一般，要想使你的公司富于执行力，就必须将其融入你的企业文化之中。于执行力，就必须将其融入你的企业文化之中。执行力文化将成为执行力文化将成为2121世纪企业的主流文化。世纪企业的主流文化。仅有领导者一人具有执行力是远远不够的，企仅有领导者一人具有执行力是远远不够的，企业的强盛卓越需要一大批执行型的各级管理者，业的强盛卓越需要一大批执行型的各级管理者，需要全员的执行理念。因此必须将执行力融入需要全员的执行理念。因此必须将执行力融入到企

33、业文化中来。到企业文化中来。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202242 完善企业相关系统 企业相关系统的完善程度是企业长期执行力企业相关系统的完善程度是企业长期执行力的保证因素。总体包括运作管理系统和信息管的保证因素。总体包括运作管理系统和信息管理系统两部分。理系统两部分。运作管理系统就是指企业运作、管理和控制的各项流运作管理系统就是指企业运作、管理和控制的各项流程、规定和制度。它是影响企业程、规定和制度。它是影响企业“做做”的能力的重要的能力的重要因素。完善、简洁是其两个主要的衡量指标。因素。完善、简洁是其两个主要的衡量指标。信息管理系统就是指企业内部各种数据

34、收集、储存、信息管理系统就是指企业内部各种数据收集、储存、管理和分析的系统，是同时影响企业管理和分析的系统，是同时影响企业“做做”和和“看看”能力的重要因素。能力的重要因素。快速、精确和全面是其主要衡量指快速、精确和全面是其主要衡量指标。标。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202243 激励员工 企业当期的激励机制是影响其短期执行力的企业当期的激励机制是影响其短期执行力的重要因素。重要因素。企业的激励机制包括：薪酬体系、考核机制、奖惩制企业的激励机制包括：薪酬体系、考核机制、奖惩制度、压力制度，等等。对于企业员工当前工作状态的度、压力制度，等等。对于企业员工当前工

35、作状态的调动程度就是衡量企业激励机制的主要指标。调动程度就是衡量企业激励机制的主要指标。重视培养、发展、奖励执行力强的员工重视培养、发展、奖励执行力强的员工。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202244 企业执行力的实际价值附：（案例）附：（案例）某著名跨国企业某著名跨国企业M M集团在内地两个区域同时集团在内地两个区域同时建立了两个分支机构建立了两个分支机构A A公司和公司和B B公司。公司。1 1、领导者方面、领导者方面 2 2、企业文化方面、企业文化方面 3 3、企业管理系统方面、企业管理系统方面 4 4、执行的价值、执行的价值执行力：竞争制胜的关键所在执行

36、力：竞争制胜的关键所在12/3/202245 开始：制定目标计划运用目标管理运用目标管理SMARTSMART准则制定有效可行的计划方案准则制定有效可行的计划方案 Specific Specific（明确的）；（明确的）；MeasurableMeasurable（可测量的）；（可测量的）；Action-orientedAction-oriented（行动导向的）；（行动导向的）；RealisticRealistic（务实的）；（务实的）；Time-relatedTime-related（有时间表的）。（有时间表的）。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202246 管理

37、者在计划执行中应抓的七项工作 有效促进部属行为进行。有效促进部属行为进行。定期检查部属完成情况，确保关键目标的实现。定期检查部属完成情况，确保关键目标的实现。不断给予部属业绩反馈和征求反馈。不断给予部属业绩反馈和征求反馈。支持、培训部属，做一个好教练。支持、培训部属，做一个好教练。确认奖励部属的贡献，创造充满成就感的工作确认奖励部属的贡献，创造充满成就感的工作环境。环境。以身作则作出表率。以身作则作出表率。做好年终总提出新一年发展目标。做好年终总提出新一年发展目标。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202247 高执行力目标管理执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争

38、制胜的关键所在12/3/202248 要点：一次把事情做好（1 1）什么是）什么是“一次性把事情做好一次性把事情做好”“一次性把事情做好一次性把事情做好”首先是一种心态，是一首先是一种心态，是一种对工作结果一定要达到预期或追求超越预期目种对工作结果一定要达到预期或追求超越预期目标的一种强烈的、积极的责任心和使命感。标的一种强烈的、积极的责任心和使命感。具体到工作中是在制度和流程的执行上，对工具体到工作中是在制度和流程的执行上，对工作负责，对结果精益求精，勇于承担责任，不把作负责，对结果精益求精，勇于承担责任，不把错误、模糊的工作结果输入到下一个环节，对上错误、模糊的工作结果输入到下一个环节，对

39、上下游的工作给予协助与支持。最终在企业的整体下游的工作给予协助与支持。最终在企业的整体经营中形成一种工作一次到位的工作氛围。经营中形成一种工作一次到位的工作氛围。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202249（2 2）“一次性把事情做好一次性把事情做好”的原则的原则 对工作本身负责，敢于承担责任；对工作本身负责，敢于承担责任；积极认同他人工作成果，帮助他人改进错误，完善不足；积极认同他人工作成果，帮助他人改进错误，完善不足；勇于批评和自我批评；勇于批评和自我批评；坚决抵制与清理不能坚决抵制与清理不能“一次性把事情做好一次性把事情做好”的现象和个的现象和个人；人；各级

40、管理干部带头；各级管理干部带头；从小事情、细节、自身的工作开始做起，有始有终；从小事情、细节、自身的工作开始做起，有始有终；“一次性一次性”就是一件事情的完成，要有连贯一致性，有就是一件事情的完成，要有连贯一致性，有始有终，不可半途而废，不可时好时坏。错误不良的原因始有终，不可半途而废，不可时好时坏。错误不良的原因不要出不要出 现第二次；现第二次；待人处事，不可模糊，一定要准确清晰，具体工作具体待人处事，不可模糊，一定要准确清晰，具体工作具体分析。分析。不可以偏概全，因循守旧。不可以偏概全，因循守旧。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202250（3 3）“一次性把

41、事情做好一次性把事情做好”应有的心态应有的心态 戒浮噪戒粗心，保持平稳心态；戒浮噪戒粗心，保持平稳心态；坚持以工作为重的立场，少抱怨少推诿，多反思自我多坚持以工作为重的立场，少抱怨少推诿，多反思自我多建议；建议；主动出击，不等不靠，积极征询他人意见，主动寻找解主动出击，不等不靠，积极征询他人意见，主动寻找解决问题的办法；决问题的办法；遇到问题或不清晰的目标任务，要多问几个遇到问题或不清晰的目标任务，要多问几个“为什么为什么”，可以解决问题的办法和意见有哪些；可以解决问题的办法和意见有哪些；从从“执行力就是竞争力执行力就是竞争力”的高度认识的高度认识“一次性把事情做一次性把事情做好好”的重要性。

42、的重要性。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202251（4 4）“一次性把事情做好一次性把事情做好”的方法的方法 在工作中相互监督，流程上的每个节点的员工都有责任在工作中相互监督，流程上的每个节点的员工都有责任与义务监督上下游的工作，对于经常重复的工作要时时监与义务监督上下游的工作，对于经常重复的工作要时时监督检查；督检查；接受和布置任务和目标时，要充分进行沟通。要作到任接受和布置任务和目标时，要充分进行沟通。要作到任务布置清晰（有任务的结果、职责、义务），接受任务明务布置清晰（有任务的结果、职责、义务），接受任务明了（清楚时间、目标、控制要点）；了（清楚时间、目

43、标、控制要点）；在任务执行中一定要跟踪到底，直至任务圆满完成；在任务执行中一定要跟踪到底，直至任务圆满完成；对事情处理的结果要进行总结，好的员工一定要给予表对事情处理的结果要进行总结，好的员工一定要给予表扬，好的方法一定要推广，错误的要给予批评指正，对屡扬，好的方法一定要推广，错误的要给予批评指正，对屡教不改的个人要坚决清理，不可姑息；教不改的个人要坚决清理，不可姑息；在工作中不要贪多，要做就一定要把它做好。在工作中不要贪多，要做就一定要把它做好。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202252（5 5）一次性把事情做好的工具）一次性把事情做好的工具一次性把事情做好的

44、工具包括：流程、制度、一次性把事情做好的工具包括：流程、制度、规范、文书报告、单据等；规范、文书报告、单据等；对工作中的工具，要不断去建立去整理工具对工作中的工具，要不断去建立去整理工具包，在使用工具时一定按照规范要求操作；包，在使用工具时一定按照规范要求操作；在在“一次性把事情做好一次性把事情做好”的过程中，要不断的过程中，要不断的去创造新的工具，完善现有的工具。的去创造新的工具，完善现有的工具。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202253（6 6）“一次性把事情做好一次性把事情做好”的检查、反馈的检查、反馈 各单位各部门的负责人要每月至少一次对各单位各部门的负

45、责人要每月至少一次对“一次性把事一次性把事情做好情做好”的具体执行情况进行检查和听取各级员工的反馈的具体执行情况进行检查和听取各级员工的反馈建议。行政部要对检查和反馈内容进行整理，出结果通报。建议。行政部要对检查和反馈内容进行整理，出结果通报。检查结果的好与坏要与每月个人的绩效考评挂钩。检查结果的好与坏要与每月个人的绩效考评挂钩。检查的内容：先从检查的内容：先从“一次性把事情做好一次性把事情做好”的工具的执行的工具的执行情况开始落实。后到工作要点细节，再到工作的整体结果。情况开始落实。后到工作要点细节，再到工作的整体结果。检查结果处理：树立榜样，处理负面典型。检查结果处理：树立榜样，处理负面典

46、型。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202254 提高企业执行力 1执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202255 提高企业执行力 2执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202256 提高企业执行力 3执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202257 提高企业执行力 4执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202258 提高企业执行力 5执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202259 提高企业执行力 6执行力：竞争制胜的关键所在执行力

47、：竞争制胜的关键所在12/3/202260 管理者执行中的重要职责执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202261 管理者提升执行力的角色定位执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202262 提升中层管理者能力至关重要 领悟能力领悟能力 计划能力计划能力 指挥能力指挥能力 控制能力控制能力 协调能力协调能力 授权能力授权能力 判断能力判断能力 创新能力创新能力执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202263要点之一：学会用老板眼光看企业。要点之一：学会用老板眼光看企业。在老板看来，管理很简单，就是两件事：一是在老板看

48、来，管理很简单，就是两件事：一是扩大业务，增加收人；二是降低管理成本，控制扩大业务，增加收人；二是降低管理成本，控制运作费用。其实归根到底一件事，就是利润，利运作费用。其实归根到底一件事，就是利润，利润要从管理中来。润要从管理中来。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202264要点之二：从被领导中学习领导。要点之二：从被领导中学习领导。在领导人看来，领导也很简单，就是两件事：在领导人看来，领导也很简单，就是两件事：一是用人，内圈用德、外圈用才，用人所长、容一是用人，内圈用德、外圈用才，用人所长、容人所短；二是激励，解人之难、记人之功，通过人所短；二是激励，解人之难、

49、记人之功，通过正面激励，引导下属往前跑，通过负面激励，推正面激励，引导下属往前跑，通过负面激励，推着下属往前走。着下属往前走。任何领导都是从做下属开始的。只要用心学习，任何领导都是从做下属开始的。只要用心学习，你都可以从正反两方面学到经验和教训，这对你你都可以从正反两方面学到经验和教训，这对你将来当好领导是十分珍贵的。将来当好领导是十分珍贵的。执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202265q 引子引子q 一、曲美案例：执行力解剖一、曲美案例：执行力解剖q 二、启示：执行力与企业核心竞争力二、启示：执行力与企业核心竞争力q 三、企业面临执行力问题的严峻考验三、企业面临

50、执行力问题的严峻考验q 四、企业执行不好的十二个行为倾向四、企业执行不好的十二个行为倾向q 五、执行与执行力五、执行与执行力q 六、再造强大的企业执行力六、再造强大的企业执行力q 七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地七、欧莱雅（中国）案例阐发：让执行落地 主要内容执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜的关键所在12/3/202266 欧莱雅（中国）案例 欧莱雅欧莱雅(中国中国)总裁盖保罗先生的总裁盖保罗先生的思索：执行力！执行力的本质是什么思索：执行力！执行力的本质是什么？你是执行型总裁吗？如何打造执行？你是执行型总裁吗？如何打造执行团队？团队？执行力：竞争制胜的关键所在执行力：竞争制胜