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1、曲靖银行招聘面试题目及答案题目一：有干部说，群众吐槽政府，老百姓骂一骂说一说，能反映政府存在的一些问题，对政府有好处，谈谈你的看法。专家审题专家审题本题是一道社会现象类题目，题干中说群众吐槽政府对政府有好处，那么我们要思考到底有哪些好处，同时我们可以结合实际谈谈当前群众吐槽遇到了哪些问题，然后在提出解决办法来倾听群众心声。下面结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“有干部说，群众吐槽政府，老百姓骂一骂说一说，能反映政府存在的一些问题，对政府有好处有干部说，群众吐槽政府，老百姓骂一骂说一说，能反映政府存在的一些问题，对政府有好处”群众的“吐槽”，老百姓的“骂一骂”“说一说”体现出的是群众的意

2、见。群众对于政府行为和工作的意见和建议，是应该引起政府人员的重视的。政府在听取群众意见之后，才能够了解到政策的漏洞和工作的不足，才能够进行改进和完善，由此可见，这确实对政府有好处，也是一件利国利民的好事。故本题的答题思路为对于政府听取百姓意见的行为是好事，因此可以在开头分析意义，然后结合当前实际情况分析政府在工作中出现的问题，剖析原因，接下来在针对问题找到合理的解决方案。在原因和对策部分，可以从不同的角度出发，使得原因与意义一一对应，确保能够有的放矢的解决问题。对策部分要突出细节，结合一些具体的方式方法，来填充对策，让答题更接地气。正确示例正确示例群众吐槽政府，是一种群众参与政府决策的表现，我

3、认为其有一定的意义。第一，体现民主参与意识觉醒。群众开始利用各种渠道吐槽政府，体现了民众一种主人翁意识觉醒，开始认识到自己是国家的主人，主动地参与国家治理和执政过程中，发挥民主监督的作用。第二，倒逼政府积极作为。通过百姓的批评指正，切实地指出政府当前工作中的不足，能够让政府有效的找到发展中的不足，有针对性的进行改进，帮助政府更好地执政行政，积极主动作为。第三，社会共治良好风尚。群众主动吐槽政府，有利于形成全民参与的多元化社会共治氛围，调动群众积极性参与社会治理，为社会治理建言献策，帮助国家更好发展。但是我们更要看到当前的群众吐槽政府过程中还是存在问题的。第一，政府执政仍有不足。既然存在这么多的

4、吐槽和指责，这就说明政府的执政过程中依然有很多的不足，存在较多被群众诟病的地方，政府依然有需要努力改进的地方，比如审批手续较为复杂、办事态度差、办事效率低等。第二，空有吐槽难以落实。吐槽确实让政府看到自己工作中的不足，但是很多政府官员却不愿意落实改正，让倾听百姓吐槽变成了走过程，整改只停留在了口头上。第三，吐槽渠道不够畅通。当前百姓的吐槽声往往集中在网络上，利用匿名、化名、含沙射影的方式进行，没有建立完善统一的反馈渠道，导致百姓的吐槽声不能更好地被政府听到，也有可能助长谣言的肆虐，不利于维护政府的形象。所以我们必须俯下身子倾听声音、迈开步子落实解决、勤于动脑主动作为。首先党员干部尤其是基层干部

5、要俯下身子倾听声音。多渠道多广度的倾听百姓的吐槽声，畅通民意反馈的渠道和路径，如官网留言板、热线电话、邮箱、微博微信公众号，保障百姓权益，认真倾听寻找问题。其次各部门要迈开步子落实解决。在接收到了群众的吐槽、批评之后，一定要高度重视，成立专门的工作组对群众反映问题进行解决，利用官方微信网站及时更新解决进度，并及时组织讨论完善机制防止类似问题再次发生。最后每一个公职人员要勤于动脑、主动作为。不能等到群众不满、吐槽、批评之后再去整改作为，而应该主动积极为民办事，简化审批流程手续方便群众办理业务，微笑服务提高群众办事感受，网上预约加快办事效率等。题目二：有人说工作和生活要分开。有人说工作和生活不可分

6、割。你怎么看？专家审题专家审题曲靖银行招聘面试题目及答案编号：2c7505b7f430c1a40eb04f19e3ed18c42022/12/3第1页，共4页本题属于态度观点类题目中的双观点题型，对于题干当中的两种观点，可以选择某一种观点进行肯定并论述，例如肯定工作和生活要分开的观点，那则要论述分开的必要性和重要意义，在论证过程中，可以利用举例或说理的方式进一步去加强；也可以全面、多角度去分析工作和生活两者的关系，例如对什么时候可以分开、什么时候不可分割进行详细说明，并进一步通过其他方式加以论证。审题点审题点1：“工作和生活要分开工作和生活要分开”生活中工作职业非常多，每一种工作都其固定的标准

7、、流程和规范，此时倘若不将工作与生活分开，一方面，有可能出现包庇袒护、欺上瞒下、权力寻租等问题，此时就会损害的是广大群众的利益，甚至是损害的是国家公信。另一方面，工作与生活无法剥离必然会酿成惨剧，IT精英过劳死屡见报端，这也是无法分清的工作与生活也会为我们带来巨大困扰，也是给我们的警示。审题点审题点2：“工作和生活不可分割工作和生活不可分割”工作是我们获取收入维持生活的基础，而生活使我们更好工作。由此可见，两者是不可分割的，相关依存的；工作是生活的一部分，从工作中积累的经验、技术、财富可以很好的运用到生活中，并发挥巨大的作用；在生活中获取的灵感、触动可以更好的融入工作中，促进工作发展。尤其是对

8、于互联网经济来说，无论是互联网+购物、互联网+出行、互联网+教育还是互联网+金融都是来源生活、依托生活、服务生活的经济。故本题的答题思路可为：表明自身观点，进一步分析生活和工作两者的关系，最后针对如何平衡生活和工作两者的关系提出解决建议。正确示例正确示例俗话说：生活中包含工作，工作中体现生活。因此我认为工作与生活两者是相互影响、相互补充、相互促进的关系，在我看来，生活与工作也是不可分割、密切相关的。其一，工作为生活提供了经济支撑和知识能力。一是我们通过工作来获取劳动价值，更好的为生活提供物质保障，在此基础上我们才能更好的拥有生活，享受生活；例如我们众所周知的高晓松，他生活中最大的兴趣爱好就是收

9、藏各种书籍，他坦言读书使他感悟人生，更好的拥抱生活，他通过晓松奇谈等节目辛勤工作，更是利用赚取的报酬建立了个人的杂书馆；二是工作中积累的知识、经验、智慧、技术也能够为生活提供很大的帮助。就拿前段时间新闻播报的高空救人事件来说，南航航班上女乘客突发疾病，是来自广州的医学教授利用氧气瓶、听诊器、血压计及时为其诊断、治疗，才使患者度过难关，医生在工作中积累的医学经验、治疗手段在生活中的危机时刻就发挥了作用，挽救了生命。其二，生活为工作提供灵感，注入活力。“创新源于生活”，生活当中的细微末节的小事往往可以为工作提供源源不断的灵感，正如“艺术源于生活，又高于生活”，现在我们每个社区都有丰巢，它正是报箱的

10、升级版，平时我们利用它存放快递和生活物品，丰巢可以说成为我们生活中的一部分，为我们提供了便利,同时具有更好的安全性，而它的成功正是源于平时对生活的观察。还有我们所熟悉的宜家，家装行业的龙头企业，宜家家具公司在产品销售、生产制造、用户体验和销售售后等方面都完美的运用了生活中的灵感，巧妙的折叠、大容量的收纳、舒适的质感都是源于对生活的深刻理解。作为一名新时代的青年，在未来的工作中，我会做到工作生活相互补充，一是将立足岗位，通过询问业务骨干、阅读专业书籍，获取知识、汲取营养，不断提升自我工作能力；二是会将工作中积累起来的知识、技能、方法，迁移到实际生活中，更好的解决实际问题；三是在生活中我也会注重劳

11、逸结合，以旺盛的精力，饱满的激情投入工作，通过多观察、多感悟、多思考，从生活中获取灵感启发，将生活中创新的因素应用到工作中，做工作和生活的融合者。题目三：你所在部门要面向社会群众举行以“网络法治”为主题的宣传活动，领导让你写宣传稿，你会怎么做？专家审题专家审题从设问来看，本道题属于宣传类的组织管理题。既然要求撰写网络法治活动的宣传稿，我们可以考虑按照时间轴的方式展开。具体如何做，接下来细致分析。审题点：审题点：“你所在部门要面向社会群众举行以你所在部门要面向社会群众举行以网络法治网络法治为主题的宣传活动，领导让你写宣传稿为主题的宣传活动，领导让你写宣传稿”从这句话中，我们挖掘到了一些关键信息。

12、一是领导要求撰写以“网络法治”为主题的宣传活动稿件，具体要怎么写呢？首先肯定要为撰写稿件做好准备，接着是开始撰写，最后是写完了交给领导，做进一步完善。写什么内容呢？举办活动应该是有目的的，所以可以先谈必要性，接着题干要求从网络法治角度出发，所以我们可以解读法律以及以案释法，最后，我们肯定要号召大家遵守法律，所以后面就是呼吁号召。二是这次宣传活动针对群众展开。既然是针对群众，我们肯定要知道群众的所思所想，所以在前期准备环节，要认真询问群众的想法，在撰写稿件的环节，也要注意从群众的知识水平出发，讲一些热点案例，做到以案释法，让宣传稿更加接地气。综上，本道题的基本思路是：按照时间轴的思路，第一步，精

13、心准备，第二步，写宣传稿，第三步，完善稿件。曲靖银行招聘面试题目及答案编号：2c7505b7f430c1a40eb04f19e3ed18c42022/12/3第2页，共4页正确示例正确示例开展网络法治宣传活动，有助于提升公众的法律意识，营造遵法守法的良好氛围。作为本次活动的组织者，我会按照领导要求，认真撰写活动宣传稿。第一，精心准备。一方面，我会仔细询问领导对宣传稿的要求，了解领导要求的风格、字数、格式等重要因素。另一方面，我会在辖区内发放网络调查问卷和纸质问卷，了解公众对网络法治的知晓程度，询问他们对开展活动的形式以及内容要求，为针对化撰写稿件奠定坚实基础。第二，写宣传稿。我会找一大块时间，

14、专注地撰写本次活动的宣传稿，确保稿件的格式准确无误。在内容方面，我主要会呈现下面几方面的内容。其一，谈必要性。我会引用“网络空间不是法外之地”等习近平总书记的讲话，告知大家网络秩序需要大家共同维护，因此我们单位要举办一场关于“网络法治”的宣传活动，希望大家认识到本次活动关乎大家的切身利益，并且积极参与本次活动。其二，解读法律。我会列明国家安全法数据安全法治安管理处罚法刑法中关于网络安全和电信诈骗的法律规定，每一条规定后面附上常见问题和专家解读，让公众了解到哪些行为属于违法行为以及自身应当承担的责任和义务。其三，以案释法。我会选择一些公安机关查处的热点案例进行说明，公众可以了解到危害网络安全以及

15、电信诈骗方面的作案手法，还可以了解到违法行为人触犯的法律法规以及应当接受的惩罚，通过这些鲜活的事例，让公众认识到网络法治与我们的生活密切相关。其四，呼吁号召。我会在宣传稿中总结一些小口诀，比如“登录网站别马虎，辩清真伪防钓鱼”“谨慎网络言行，理性表达观点”“网络刷单要拒绝，装备交易要小心”等，通过这些朗朗上口的口诀，增强公众的防范意识。第三，完善稿件。当我把稿件写好后，我会仔细检查宣传稿，并且将稿件拿给老同事看，请老同事帮助我审核校对，我会再次对宣传稿进行润色。随后，我会将宣传稿上交给领导进行查阅。在领导的指示下，我会再次进行修改，随后将修改好的稿件对接给宣传活动负责人，确保活动有序展开。题目

16、四：你们单位唯一的一台自助服务终端出现故障，因而排队办理业务的群众很多，情绪很激动，作为负责人你会怎么办？专家审题专家审题本题是典型的应急应变题型。首先，要把握好自己的身份，“我”是负责人。然后，重点分析题目中有哪些矛盾：唯一一台自助服务终端出现故障；排队办理业务群众多；群众情绪激动。对题目中出现的这些矛盾做好轻重缓急的排序，逐个进行解决。从安抚情绪，到分流群众、提高处理业务效率，还要把机器维修或更换，都是要做的。现场解决完之后还要思考以后如何避免这一事件发生，做到惩前毖后。下面我们结合题干信息来具体分析：审题点审题点1：“唯一的一台自助服务终端出现故障唯一的一台自助服务终端出现故障”这是直接

17、的矛盾点，自助服务终端是缓解大厅排队的重要工具，当它出现了故障，我们应该第一时间进行排查维修，尽快保障其能重新投入使用，以便缓解排队状况。考生在审题时要有数字敏感性，既然题目提到了“唯一一台”，说明自助服务终端数量是不够多的，需要在后面惩前毖后时加以补充，以体现思维的全面性。审题点审题点2：“排队办理业务的群众很多排队办理业务的群众很多”这是最主要的矛盾，也是我们的工作职责所在。我们在答题里需要想出多种合理化的解决对策，有效缓解人员排队，让大家的业务能够被迅速办理。可以从业务分流，增设窗口、提高效率等多种方式来予以解决。审题点审题点3：“情绪很激动情绪很激动”这是比较紧急的一个矛盾，也是现场混

18、乱的表现。我们应该优先予以重视和解决，把办事群众的情绪稳定下来，控制好现场的秩序。可以通过说明情况、提供安抚服务、缓解排队状况等方面入手安抚排队群众情绪。整合上述信息，对现场的矛盾做好排序，先急后缓逐个击破。因此，此题的思路是：安抚群众情绪，维持现场秩序-多渠道缓解排队压力，高效处理业务-抓紧时间查找机器故障原因，维修或更换机器-后续总结提升，做到惩前毖后。正确示例正确示例面对这种情形，我会采取有力措施，缓解排队状况。第一，安抚群众情绪，稳定现场秩序。请同事利用现场广播向群众表示歉意，告知大家我们会另设人工窗口并立刻维修设备，请大家稍安勿躁，耐心等待；同时给排队群众发放号码牌，在休息区提供饮用

19、水、WIFI等服务；并且通过导向台，LED屏幕等方式告知群众办理业务流程和所需准备材料，方便群众完善准备材料，做好公开公示。曲靖银行招聘面试题目及答案编号：2c7505b7f430c1a40eb04f19e3ed18c42022/12/3第3页，共4页第二，引导分流群众，加快办理速度。临时调派熟悉群众业务的骨干前来支援，增设业务窗口。请工作人员提前检查核对群众所要办理业务类型以及他们所携带的资料。对于仅需打印复印资料的群众，现场帮助解决，对于缺失材料较多的，可以采用清单的方式一次性告知办事群众所需要材料清单以及办理方式，建议其回去将手续补齐。并对办事群众做好业务分类，通过检查材料将办理手续类似

20、的群众分类到同一窗口，同时宣传网上办理的业务流程，引导群众使用业务APP以及登录官方网站完成办理。第三，维修或者更换设备。在群众办理业务的同时，赶紧联系维修部门，立即对自助办理设备进行维修。并根据维修所需时间进行分类处理，如果预计维修时间较短，我会告知群众所需时间不长，请他们耐心等待，如果所需要时间较长，我会把情况向群众进行解释，并建议群众可以等维修好后再来办理，或者可以到其他有服务终端的网点进行办理。第四，推进互联网+政务服务建设。一是完善互联网办事系统，做好公示公开、一键办理等业务；二是做好人员安排，设置潮汐窗口，及时引导分流。三是增设大厅内自助办理设备，配备专业讲解人员，并做到每月定期维

21、护。题目五：在工作中，我们不可避免的会和领导、同事、学生发生一些矛盾，你怎么处理？专家审题专家审题本题考察处理工作中人际矛盾的能力，体现我们的应急处理和人际交往技巧。工作出现意见分歧和矛盾是不可避免的，在发生冲突时，我们不能只论对错，而应讲究团结，做到求同存异，互相理解。然后，要思考面对不同的工作对象，工作中会产生哪些不同的摩擦，可以通过合理假设丰富矛盾，并进一步分析出原因，提出解决的方法。下面我们结合题目来具体分析。审题点审题点1：“在工作中在工作中”题干明确需要处理的是工作中的人际关系，因此，不论是与领导、同事、学生之间的矛盾，我们都要以工作为重，注重内部团结，求同存异。这一点可以在开头点

22、明，作为处理矛盾的态度和原则。审题点审题点2：“我们不可避免的会和领导、同事、学生发生一些矛盾我们不可避免的会和领导、同事、学生发生一些矛盾”本题的题干特点就是比较泛化，没有具体的事件，因此，需要大家通过合理假设拓展矛盾的具体内容。题干中一共提到了三个主体：领导、同事、学生。我们可以通过不同的对象，假设不同的矛盾。在矛盾处理的过程中，我们要秉持着尊重、服从领导，团结同事，关爱学生的原则，提出合理解决的办法。故本题的思路是：首先，明确工作中处理矛盾的原则；然后，根据不同主体假设矛盾，并给出解决办法；最后，反思总结，提升自我。正确示例正确示例营造和谐的工作氛围是推进工作的基础和关键。教学工作的顺利

23、推进，离不开领导的指导，同事的帮助，和学生的支持。因此，在工作中如果与他们发生了矛盾，我一定要积极主动，妥善的化解矛盾。具体而言，我会这样处理：第一，如果在工作中与领导有意见上的冲突，我会理性对待，全面分析。比如，如果是因为教务排课上有分歧，我会重新安排自身时间日程表，以大局为重，服从领导安排；如果领导对我的工作不了解，比如对教学计划不认可，我将主动说明自己的工作方式，从专业角度以及学生往年学习表现，具体分析，通过深入沟通化解矛盾。第二，如果在工作中与同事产生意见分歧，我会常怀理解之心，做好与同事的沟通。如果是教学的方式、理念不同，我会及时与同事沟通讨论，一起分析教案、分享思路，查漏补缺，取长

24、补短。如果是在工作中与同事产生言语误会，那么我会主动沟通解释，说明原委，消除误解。虽然大家的性格、处事方式各有不同，但是我相信只要彼此真诚相待，一定可以融洽相处。第三，作为教师，如果与学生产生矛盾，我会理性对待并且耐心的解决。如果是我的讲课方式、讲课内容上让学生不认同，那么我会广泛征求学生意见，不断完善教案；学习优秀课程，改善授课风格；坚持专业学习，夯实自己的授课内容，不断与时俱进，提升教学水平。如果是学生正处于逆反阶段，那么我会耐心疏导，不仅要给学生灌输学习的重要性，更要关爱学生。通过深入了解学生内心，及时发现学生的困难和问题，尽全力帮助学生，赢得学生的信服和爱戴。总而言之，我相信在工作中没有解决不了的矛盾，只有不想解决问题的心态。只要我们充分沟通、互相理解、以工作为重，矛盾就会迎刃而解！曲靖银行招聘面试题目及答案编号：2c7505b7f430c1a40eb04f19e3ed18c42022/12/3第4页，共4页