工行招聘销售面试题目和答案.pdf

1、工行招聘销售面试题目和答案题目一：随着政务电子化的发展，很多党员干部既用不着下乡调研、走访群众，也用不着深入一线、亲身考察，只需通过各式各样的“电子化台账”，就可以在办公室里完成本部门的组织任务。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题属于政府政务类的社会现象类题目，题中介绍了“电子化台账”这一新兴的办公形式，并说到用这种工作方法不用深入一线，问对这一现象的看法，则考生需要客观全面地看待这一新的办公方式带来的好处与可能存在的问题隐患，并给出可行的建议。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1：“随着政务电子化的发展，很多党员干部既用不着下乡调研、走访群众，也用不着深入一线、亲身考察，只随

2、着政务电子化的发展，很多党员干部既用不着下乡调研、走访群众，也用不着深入一线、亲身考察，只需通过各式各样的需通过各式各样的电子化台账电子化台账，就可以在办公室里完成本部门的组织任务，就可以在办公室里完成本部门的组织任务”这段比较长的话介绍了要讨论的行政行为，政务电子化能够让工作人员足不出户在办公室里就完成工作，这自然有许多积极意义，对于工作人员来说，这种方式能够提高工作效率，节约工作时间，对于本单位和基层单位来说，能够减少用车、接待等行政成本。但是存在的问题也是显而易见的，一是不经过实地考察调研，只收集下级单位报送的信息容易出现弄虚作假不被发现的情况，导致决策失误；二是党员干部不接近群众，容易

3、出现脱离群众的问题，失去与群众沟通的技能技巧；三是基层群众长久不见到各级干部会对国家的大政方针不了解，在心态上与政府疏离。审题点审题点2：“对此，你怎么看对此，你怎么看”典型的综合分析问法，考生可按照“提观点重分析抓落实”的思路进行作答布局。首先在“提观点”环节，考生可从全面客观的角度出发，对政务电子化的形式作出肯定的同时提出自己的担忧。接下来在“重分析”环节可结合审题点1中的内容，对政务电子化的积极意义和存在问题都进行详细分析。既然这种新形式有一定的好处也存在一定的问题，那么在“抓落实”环节考生就可给出具体的解决办法，比如明确工作内容，规定哪些工作必须下基层实地开展工作；开展电子政务工作培训

4、，提高工作人员电子办公效率；密切与基层单位的联系，定期不定期地开展调研考察工作。因此，本道题的答题思路是：首先，明确表达自身观点；其次，分析论述政务电子化的积极意义与存在问题；最后，给出切实可行的对策建议。正确示例正确示例随着互联网的迅速发展，政务工作也借着电子化平台有了突飞猛进的发展，这对于行政工作来说有许多的积极意义，但同时也出现了一些问题隐患，对于题干中的这一现象，我认为必须全面客观地看待。毋庸置疑，政务电子化带来了许多积极意义。对于工作人员来说，使用“电子化台账”足不出户就能获得信息，能够提高工作效率，节约工作时间。而对于各级政府单位来说，政务电子化能够减少行政成本，省去公车、接待、住

5、宿等调研所需费用。但一些地方的确出现了题目中所说的不下乡调研、亲身考察，这种情况存在许多危害：其一，不利于决策制定。如果上级单位不进行实地考察调研，所需信息全部由下级逐层上报的话，很有可能出现瞒报、漏报、错报的情况，这样收集到的信息台账必然会对政策的制定造成错误导向。其二，不利于干部能力培养。只是坐在办公室里收数据、填报表、写文章无法使干部得到全面锻炼，会缺少与群众的共情能力和沟通交流能力，长此以往会脱离群众，工作浮于表面。其三，不利于群众团结。群众常年累月见不到各级政府工作人员必然会对政府工作、大政方针了解甚少，会使得群众与政府的密切程度大大降低，在之后需要群众配合工作时将会很难获得支持。因

6、此电子办公虽好，但在实际工作中必须合理使用，为此我提出以下几点建议：第一，做好顶层设计。上级部门需根据当地实际情况出台具体的工作办法，明确哪些工作可以线上办公，哪些必须前往基层开展实地工作，办法中需明确各级领导责任，若出现“拍脑袋作决策”，“在办公室里想方案”的情况，要对有关领导、单位进行约谈、处分，杜绝此类作风蔓延。第二，开展电子政务培训。通过请老师开培训班、业务人员交流经验、年轻人教老同志的形式，在各个单位开展电子政务工作培训，让大家熟练掌握各类报表的填写方式、系统的使用方法，让电子办公平台能够真正提高工作效率。第三，密切与基层单位的联系。上级单位要定期、不定期地开展抽查、巡视工作，及时掌

7、握基层工作的进展情况、群众的满意度，并将这些内容纳入年终考核的测评要素，以此倒逼基层单位深入群众、掌握实情。相信通过以上举措，我们既能利用政务电子化提高工作效率，也能加强与群众的交流。题目二：工行招聘销售面试题目和答案编号：97760a5addb2392f19db11de3e10986d2022/12/3第1页，共5页题目二：习近平总书记日前在陕西中共绥德地委旧址考察时指出：“回顾这段厚重的革命历史，老一辈革命家坚持党的利益在第一位，坚持站在最大多数劳动人民的一面，坚持把屁股端端地坐在老百姓的这一面”。谈谈你的理解。专家审题专家审题本题为态度观点类题目。本题以习近平总书记在陕西中共绥德地委旧址

8、考察时为背景，指出回顾厚重的革命历史，老一辈革命家的“三个坚持”为基点，重点说明其重要思想。因此，在作答时，要明确立场态度，并结合“三个坚持”提炼观点，展开论述。具体分析如下：审题点审题点1：“习近平总书记日前在陕西中共绥德地委旧址考察时指出习近平总书记日前在陕西中共绥德地委旧址考察时指出：回顾这段厚重的革命历史，老一辈革命家坚持回顾这段厚重的革命历史，老一辈革命家坚持党党的利益在第一位的利益在第一位，坚持，坚持站在最大多数劳动人民的一面站在最大多数劳动人民的一面，坚持，坚持把屁股端端地坐在老百姓的这一面把屁股端端地坐在老百姓的这一面”习近平总书记指出，要坚持“党的利益放在第一位”、坚持“站在

9、最大多数劳动人民的一面”、坚持“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”，“三个坚持”是对党员干部坚定对党的忠诚体现，更是将人民至上深入到党员的骨血中。因此，在表达中，我们更应该领悟习近平总书记讲话要义，并积极践行。在具体论述中，可以以题干“三个坚持”为切入点进行阐述。首先，党的利益在第一位，党除了国家、民族、人民，没有特殊利益。这要求党员干部要对党忠诚，积极践行，不谋私利；其次，站在最多数劳动人民的一面，就是要将人民至上的理念深入思想，明确站稳群众立场的态度；最后，屁股端端地坐在老百姓这一面，是说明屁股坐在哪头，就要为谁发声、代表谁，是检验党员干部践行人民至上的行动指南。因此，结合“三个坚持”主要从

10、忠诚于党、站稳人民立场、践行工作作风分别进行阐述。综上所述，本题作答思路：首先，阐明以人民为中心的指导理念；其次，分别从坚持忠诚于党、坚持站稳人民立场、坚持践行工作作风三个角度进行展开论述。正确示例正确示例习近平总书记指出的三个坚持，是我们党从胜利走向胜利的重要保障，因此，党员干部要深刻领悟内涵，并继承和发扬老一辈革命党的传统和优良作风。首先，党的利益在第一位，是党员干部忠诚于党的体现。习近平总书记曾在省部级主要领导干部学习中阐释：“我们党除了国家、民族、人民的利益，没有任何自己的特殊利益。”党的利益不是一党之私、一党之利，而是完全地为着国家、为着民族、为着人民。因此，党员干部要忠诚于党，要传

11、承与发扬老一辈革命家的坚持，从党的性质和根本宗旨出发，从人民利益出发，检视自己；不遮掩问题、不文过饰非，积极克服缺点，解决问题；要在党的利益与个人私利发生冲突时，舍得放弃个人利益，维护党的利益，维护人民利益。其次，站在大多数人民群众一面，是明确人民利益至上的立场。2020年新冠疫情初期，为保证人民生命安全，武汉政府关闭离汉通道、中国经济按下暂停键，需要很大的政治勇气，这都彰显着党坚定人民生命安全、人民利益放在首位的决心。反之，脱离群众、不顾人民利益则会严重影响了党在人民群众心目中的形象，降低了人民群众对党的信任，削弱了党同人民群众的血肉联系，严重影响了党群干群关系的和谐。因此，广大党员干部务要

12、树立群众利益无小事的理念，发展依靠人民的工作理念，以敬畏之心面对群众，以赤诚之心服务群众，用实际行动深入群众，践行站稳群众立场的态度。最后，屁股端端地坐在老百姓的一面，是坚持人民为中心的行动指南。俗话说，屁股决定脑袋。对党员干部而言，屁股坐在哪一面，就要为谁代言、为谁发声。最美奋斗者郑培民，做到权为民所用、利为民所谋，一生两袖清风，不唱高调，不做表面文章，不搞政绩工程，爱民亲民，一心为民。用实际行动，表明自己真正的为百姓代言、为百姓发声，将自己的“屁股”坐到群众的一面，深入群众为民解忧、解难。因此，这需要广大党员干部切实沉下身子深入群众开展调查研究，坐在老百姓这一面听民声、解民忧，而不能高高地

13、坐在主席台上，拉远与群众间的距离，必须以埋头苦干、真抓实干，用“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，向党和人民交上满意答卷。题目三：为创立全国文明城市，你市正在开展爱心伞活动，但一段时间后发现，伞流失率达到90%，如果你是活动的负责人，你如何保证爱心伞活动能够继续运行下去？专家审题专家审题本题属于组织管理题型，针对爱心伞流失问题，保障爱心伞活动持续运行下去。可以先充分了解爱心伞活动中爱心伞的管理情况和流失原因；再通过完善的管理机制避免爱心伞流失，比如科技运用、人员管理、物资补充等；最后利用广泛的宣传，鼓励引导市民文明用伞，主动归还。审题点审题点1：“为创立全国文明城市，你市正在开展爱心伞活动为创

14、立全国文明城市，你市正在开展爱心伞活动”爱心伞活动，即提供免费的雨伞，用来帮助下午忘记带伞的市民，体现的是奉献、友爱、互助的精神，有助于全国文明城市的创建，展现城市良好形象。审题点审题点2：“但一段时间后发现，伞流失率达到但一段时间后发现，伞流失率达到90%”工行招聘销售面试题目和答案编号：97760a5addb2392f19db11de3e10986d2022/12/3第2页，共5页指出问题，在现阶段的爱心伞活动中出现高达90%的雨伞流失率，这无疑是对爱心的抹黑，不利于构建和谐社会，体现出爱心伞活动中管理的缺位和市民诚信意识的缺失。审题点审题点3：“如果你是活动的负责人，你如何保证爱心伞活动

15、能够继续运行下去如果你是活动的负责人，你如何保证爱心伞活动能够继续运行下去”我作为活动的负责人，想要保证爱心伞活动的继续运营下去，需要从多种渠道予以解决，科学有效地管理运营爱心伞活动。第一，是全面调查了解爱心伞活动情况，吸取经验教训，了解爱心伞流失的原因；第二，通过严密的技术手段追踪定位雨伞，保障每把雨伞都有迹可循；第三，通过专人看管负责登记，规定使用和归还时限，保障雨伞有借有还；第四，多种方式筹措物资，和雨伞生产商合作，通过赞助或冠名的方式，保障雨伞数量和布局范围，从而使得使用和归还变得高效便利；第五，全面宣传，引导市民做到主动归还，文明使用爱心伞；第六，总结提升，持续关注爱心伞活动的推进情

16、况，做好雨伞的调配和维护管理，保障爱心伞可以更好地为市民服务，助力全国文明城市建设。故本题的答题思路可为：全面了解-科技追踪-专人管理-广泛布局-宣传引导-总结提升。正确示例正确示例爱心伞活动的初衷是为了方便市民，解决突然下雨忘了带伞的问题，但是却面临高达90%爱心伞流失的情况，所以作为活动的负责人，我会从以下几个方面着手，保障爱心伞活动继续运行下去。第一，全面了解。一方面查阅爱心伞活动以来的档案资料，和爱心伞活动的工作人员进行沟通，了解全市爱心伞的布点和雨伞数量，常见的活动中问题等；另一方面通过线上线下问卷的方式了解市民对于爱心伞的看法，是否使用过爱心伞，能否做到主动归还，用伞中遇到的问题，

17、为何会选择不归还雨伞等。第二，科技投入。对于爱心伞活动中的雨伞进行统一管理，加印使用二维码，用户需要扫描二维码解锁使用爱心雨伞，通过二维码可以实时定位雨伞位置，用伞一小时内免费，超出时间需要付费，从而保障每把爱心伞的使用都是有迹可循的，不会存在随意丢弃的问题。第三，专人管理。爱心伞需要进行有效的维护管理，可以在每个爱心伞活动地点安排一名工作人员从旁引导使用，并做好用伞登记记录，说明使用和归还时限，保障雨伞有借有还，对于出现破损和无法打开的雨伞及时进行回收维修，保障每把爱心伞都能发挥实效。第四，募集雨伞。主动和雨伞生产商进行沟通联系，通过赞助或冠名的方式加入爱心伞活动中，以免费或者较为低廉的价格

18、获取雨伞物资，通过前期摸排了解的情况，科学广泛的布局爱心伞活动点，投入更多的爱心伞，即可以方便市民随取随用，又方便市民归还，避免了借伞后无处可送的问题。第五，宣传引导。通过广播、电视、新媒体等多种途径宣传爱心伞活动的重要意义，并通过诚信友爱互助公益广告、动画故事讲述中华传统美德和社会主义核心价值观，引导市民正确认识爱心伞活动，从我做起，文明使用，主动归还，从而助力爱心伞活动的持续推行。最后，总结提升。持续关注爱心伞活动的推进情况，做好雨伞的调配和维护管理，保障爱心伞可以更好地为市民服务，并听取市民朋友的建议，开展多种形式的公益爱心活动，助力全国文明城市建设。题目四：领导安排你一个项目，但是由于

19、发生特殊情况，项目需要提前5天完成，然而你的同事也刚好因为生病无法参加，后面的工作你怎么办？专家审题专家审题本题为应急应变题，题干反映出任务期限提前、搭档同事生病等问题，所以需要在开头表达出临变不乱的态度，然后解决好同事无法继续参加、任务期限提前等问题，最后惩前毖后改进工作。下面结合题干具体分析。审题点审题点1：“领导安排你一个项目，但是由于发生特殊情况，项目需要提前领导安排你一个项目，但是由于发生特殊情况，项目需要提前5天完成天完成”这是本题遇到的第一个矛盾，既然领导将项目安排给“我”，就需要想办法克服困难按时完成。这个时候，可以先跟领导做好交流，然后想办法推进工作。在推进工作的时候，由于情

20、况并没有明确，所以可以按照对立假设的方法进行假设，可能情况并不紧急，比如已经进入收尾阶段，那么只需要做好要求传达、抓好细节即可；如果确实十分紧急、确实有可能完不成，那就要针对目前情况研究专门工作方案，并且在接下来的时间里严格落实、抢抓工期，必要的话也需要和领导或有关部门协调争取支持。审题点审题点2：“然而你的同事也刚好因为生病无法参加然而你的同事也刚好因为生病无法参加”这是本题遇到的第二个矛盾，题目已经明确同事无法参加，所以不需要再假设病情严重情况，对同事做好安慰，并且交接好他手头的工作即可。对于上述两个矛盾，很明显涉及工作前的交接，所以矛盾二可以排在前面。综上可以得出本题思路，在开头表达态度

21、原则，首工行招聘销售面试题目和答案编号：97760a5addb2392f19db11de3e10986d2022/12/3第3页，共5页先关心同事，其次和领导沟通，再次完成工作，最后反思提升。正确示例正确示例本次项目面临着工期提前、同事生病等问题。对此我会保持镇定、有条不紊，扎实开展好工作。第一，关心同事。一方面，了解病情，打电话和同事联系或者去医院看望他，询问病情严重情况，宽慰他注意休息、专心治疗。另一方面，交接工作，了解好本次项目他负责的工作进展情况以及请同事将必要的资料转发给我。第二，沟通领导。一方面做好了解，比如工期提前的原因，向领导请示需要注意的工作重点以及具体要求；另一方面做好汇报

22、，向领导同步同事的病情，并且汇报接下来的大体工作思路，请领导放心，一定会如期完成工作。第三，推动工作。如果工作节奏并不会被打乱，例如这个工程项目已经进入收尾阶段，那么我会和施工单位进行沟通，了解好目前工程项目的进展情况，向他传达领导的具体指示要求，要求工程按照要求提前完工；并且在接下来的时间里注意抓好细节，按照验收标准逐一核对，对于出现的问题及时告知项目单位做好修改完善。如果要求确实比较突然，确实有无法提前完成的风险，那么我会制定好项目攻关方案，与项目负责人沟通协调，了解好项目的堵点难点，对各个环节倒排工期，对于重点问题建立专项台账，明确好各自负责人员；之后，盯紧时间节点做好督导，有必要的话也

23、需要安排人员加班加点抢抓工期，并且及时和有关部门沟通协调，或者向领导申请必要的人力物力支持，争取解决困难，按照要求提前结束项目。第四，后续提升。在今后的工作中，一方面要做好未雨绸缪，和同事设定好AB岗，将重要工作资料及时备份，确保出现意外情况的时候，其他同事可以随时顶上。另一方面也要尽早开展工作，对于重要工作提前行动、抓紧落实，争取提前完成，避免节点提前手忙脚乱。题目五：老李在工作中奉行“铁脚板”精神，经常走村入户，奔波在田间地头。有同事劝他，现在科技发达了可以用信息手段去沟通。如果你是一名基层干部，你会选择哪种工作方式？专家审题专家审题本题为自我认知类题目，是关于工作方法的探讨。题目给出了老

24、李的“铁脚板”方式，也就是深入基层进行调研，另外也说沟通上可以用信息手段。我们需要结合自己的基层干部身份探讨工作方式的选择。下面结合题目进行具体分析：审题点审题点1：“老李在工作中奉行老李在工作中奉行铁脚板铁脚板精神，经常走村入户，奔波在田间地头。精神，经常走村入户，奔波在田间地头。”这是老李的工作方法，“铁脚板”精神就是经常下基层，和基层群众多沟通，一方面可以了解他们的情况，询问他们的诉求，另一方面，也可以把最新的政策等通过通俗易懂的方式告知群众。我们当前也强调，干部要扎根基层，多和群众打交道，才能更好为他们解决问题。所以老李的工作方式很好，可以更好地开展基层工作。审题点审题点2：“有同事劝

25、他，现在科技发达了可以用信息手段去沟通。有同事劝他，现在科技发达了可以用信息手段去沟通。”同事提出了可以用信息手段，当前确实不少基层工作也可以用信息手段，比如微信的方式可以随时和群众联系，群众有问题也可以第一时间找到干部，所以这是一种十分有效的沟通方式。另外，有时候一些政策的解读，也可以用信息手段做的更加生动形象，传播的效果更好。但是，我们也要思考，部分农村老人较多、文化程度不高的人较多，信息化的手段不一定适用这些人群。审题点审题点3：“如果你是一名基层干部，你会选择哪种工作方式如果你是一名基层干部，你会选择哪种工作方式”题目询问我们会采用哪种工作方式，并且给出了我们的身份是基层干部，我们需要

26、明确说出自身的选择。作为基层干部，我们一定要扎根在田间地头，和群众沟通交流，所以老李奉行的“铁脚板”精神应当成为我们的工作指引。而信息化手段也有自身的优势，所以可以在特定的情况下作为辅助。在阐述完理由之后，可以简要谈谈具体将怎么做。因此，本题的作答思路是，首先，说明选择老李的方法；其次，给出自身的理由；再次，说明不选信息手段的理由；最后，简要谈谈自身如何开展基层工作。正确示例正确示例老李的“铁脚板”精神是基层干部的真实写照，而随着科技的发展，同事提出的信息化手段确实也是好的方法，可以提高工作的效率。对于我而言，如果我是基层干部，我选择以老李的工作方法为主。具体原因如下：首先，用好“铁脚板”可以

27、更好地了解群众。我作为基层干部，刚刚开始工作，应该从熟悉村务民情开始。通过在田间地头查看情况，和群众面对面地拉家常等方式，可以让自己全面了解他们的精神面貌、生产生活中的具体问题等，也能让群众对我更加工行招聘销售面试题目和答案编号：97760a5addb2392f19db11de3e10986d2022/12/3第4页，共5页信任。这些，都是做好基层工作的基础。其次，用好“铁脚板”可以促进政策落地。党的十八大以来，出台了一系列民生政策，这些政策要想真正落实下来，需要我们做好宣讲。老李的走村入户就是非常好的传达方式。可以结合群众的实际情况，第一时间让他们了解自身适用的部分，也可以更好地推动政策落地

28、。再次，用好“铁脚板”可以及时解决问题。在基层工作面对的情况较多，这些繁杂的事务和不断产生的难题，需要我们在基层工作中及时化解。所以，只有把身子沉在基层，把情感融入群众，把心思放在一线，才能在遇到问题的第一时间及时攻克，把“为民服务”落到实处。虽然信息手段效率高、方式便捷，但在基层工作，我们面对的群体可能是老年人或者文化水平不高的群体，这时候同事提出的方法就存在一定的局限性。因此，在实际工作中，我会以“铁脚板”为主，信息手段为辅。一方面，坚持在一线开展工作，为群众解难题、办实事。另一方面，用好新技术新方法，在走访过程中将个人的联系方式留给群众，做到及时沟通，用多种方式做好基层工作。工行招聘销售面试题目和答案编号：97760a5addb2392f19db11de3e10986d2022/12/3第5页，共5页