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1、北京工行招聘面试题目和答案题目一：近年来，随着人们生活节奏加剧和生活质量不断提高，以及断舍离、极简、整理风潮的兴起。整理收纳行业逐渐起步，职业整理师这一职业，也步入了大众的视野。请问，你怎么看？专家审题专家审题本题为社会现象类题。论述的核心内容是整理收纳行业的兴起以及职业整理师的出现。随着社会的不断变革，人们的生活习惯也不断被改变着，应运而生出现了很多新生的行业和职业，考生可以先就题目给出自己的观点，然后分析利弊，最后提出提升或改进的方法。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“近年来，随着人们生活节奏加剧和生活质量不断提高，以及断舍离、极简、整理风潮的兴起。近年来，随着人们生活节奏加剧和生活

2、质量不断提高，以及断舍离、极简、整理风潮的兴起。”本句交代了题目的背景，人们的一些生活习惯和观念的改变，与外部的因素有着密切的关系，当生活变得繁复琐碎的时候，人们更希望生活回归本真能够简单轻松，这就导致之前所养成的生活习惯，需要通过内部或外部的某种因素打破或改变，所以整理风潮兴起。这也促使行业和职业的结构数量发生了改变。由此来看，这一风潮的出现并非偶然，而新兴的行业和职业也必然会存在一些不完备之处，考生可以确定观点为全面看待。审题点审题点2：“整理收纳行业逐渐起步，职业整理师这一职业，也步入了大众的视野整理收纳行业逐渐起步，职业整理师这一职业，也步入了大众的视野”整理收纳行业和职业整理师是随着

3、人们生活习惯改变应运而生的，考生可以考虑新行业和职业出现所带来的利弊。比如，整理师能够帮助人们重新规划家庭生活空间、传授人们穿搭和色彩搭配的技巧、创造更多就业岗位等。另外，还会存在一些问题，比如刚兴起的行业缺乏专业的评价机制、从业者的资质和能力参差不齐等。针对这些存在的问题，给出针对性地解决对策，保证整理收纳行业的良性发展，规范职业整理师的从业行为，进而能满足人们的生活需求。因此，本题的答题思路为：首先，明确对整理收纳行业和整理师的出现要全面看待。其次，分析出现新兴行业和职业后带来的利弊。再次，给出解决的方法对策。正确示例正确示例生活节奏的加快和人们对生活质量要求的提高，使得一些新兴行业和职业

4、应运而生，其中整理收纳行业和职业整理师就是因此兴起的，对于这一新兴行业，我们应该辩证地看待。这一现象带来的利好之处包括：其一，帮助人们规划生活空间。人们投入更多时间和精力在工作中，无暇顾及家庭。还有一些人不懂得如何整理家庭中的衣物和杂物，整理收纳行业的兴起及职业整理师的出现，极大地解决了这一部分的问题。其二，职业整理师教授人们穿搭技巧，帮助养成生活习惯。整理师不仅会帮助顾客整理凌乱的房间，同时还会将衣物按照色彩和顾客的穿衣喜好和习惯搭配，整理的同时还会告知顾客一些面料知识和奢侈品保养的知识，让不懂空间归纳和生活整理的顾客逐渐养成良好的审美观和生活习惯，提升生活幸福感。其三，丰富行业种类，创造更

5、多就业岗位。新兴的行业补充到原有行业中，丰富了原来的行业种类，满足了人们的需求。而且新兴行业岗位缺口大需求旺盛，必然带来更多的就业机会。但新兴行业和职业必然也会存在一定问题：目前行业的从业者资质和能力参差不齐，导致服务质量也会存在一些问题。由于属于新兴行业缺乏监管和专业的评价机制，会影响行业良性发展。为了进一步引导整理收纳行业良性发展，规范整理师的从业行为，提升服务质量，我建议从以下方面进行努力：第一，建立行业标准，规范从业行为。国家相关部门尽快建立行业规范，细化行业服务标准，包括收费标准、培训标准、级别认证、服务合同、纠纷处理等。同时，对于整理师要划定从业门槛，定期组织整理师进行培训，提升从

6、业者的能力和素质。第二，加强宣传引导，帮公众建立健康的生活习惯。通过主流媒体和公众号发布一些生活小妙招、穿衣搭配、空间利用等公益小视频，让公众潜移默化学会一些生活小技巧，提升生活质量，增加幸福指数。在公益平台，推出一些供公众学习的小视频，包括审美学、色彩搭配学、烹饪课、社交礼仪等小课程，满足公众的需求。第三，加强监管，引导行业良性发展。市监部门或消费者协会，定期将一些整理收纳行业的优秀企业和从业工作者进行公示，树立良好的榜样。对服务质量差的企业和人员，给予停业或整顿的处理，用良币驱逐劣币，引导行业良性发展。题目二：把一群蜜蜂和一群苍蝇同时装进一个玻璃瓶里，将瓶子横着放平，让瓶底朝着光，小蜜蜂们

7、会一刻不停地在瓶底附近飞舞，一次次撞到瓶底，哪怕力竭而死。而苍蝇不一会就能从瓶口逃之夭夭。谈谈这个故事对你的启示。专家审题专家审题北京工行招聘面试题目和答案编号：64aacaf29a1477d3703acf3e21b7624e2022/12/3第1页，共4页本题属于态度观点类题目。面对蜜蜂和苍蝇的不同行为进行分析，得出不同的观点，进行分析论证，并结合自身谈做法即可。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。审题点审题点1:“把一群蜜蜂和一群苍蝇同时装进一个玻璃瓶里，将瓶子横着放平，让瓶底朝着光，小蜜蜂们会一刻不停地在把一群蜜蜂和一群苍蝇同时装进一个玻璃瓶里，将瓶子横着放平，让瓶底朝着光，小蜜蜂

8、们会一刻不停地在瓶底附近飞舞，一次次撞到瓶底，哪怕力竭而死瓶底附近飞舞，一次次撞到瓶底，哪怕力竭而死”这里给出了这则寓言故事的背景，蜜蜂和苍蝇装进了玻璃瓶，且瓶底有光，但是面对这一窘境两者却有不同的做法。蜜蜂始终向着光飞舞努力，哪怕力竭而死，这光就像他们的目标，虽然撞到瓶底，但是只要有目标就会一直努力，这就体现出目标的重要性，也可以得出像蜜蜂这样的动物，不会因为一次次的失败而放弃，反而拼尽全力、愈战愈勇，这就是体现出拼搏精神。审题点审题点2:“而苍蝇不一会就能从瓶口逃之夭夭而苍蝇不一会就能从瓶口逃之夭夭”首先这句话给出了苍蝇的行为，与蜜蜂相反，没有执着于光源，反而能够找到瓶口逃之夭夭，说明苍蝇

9、很冷静，没有盲目跟从蜜蜂的步伐，而是理智思考，这是得出的第一点。其次蜜蜂和苍蝇两者行为相比，会发现蜜蜂虽然有前行的目标，但是却是错误的目标，致死的目标，反而苍蝇他的目标就是逃出去，所以不断找寻出口，因此目标的正确性非常重要，这一点可以和前面目标的重要性进行合并。审题点3:“谈谈这个故事对你的启示”根据分析我们得出了三个观点，那既然是启示一定是非常有意义的，因此我们可以根据“道理和事例”相结合的方式进行分析论证，除此之外既然是对自己的启示，那可以结合实际，将道理落实到实践。综上本题的答题逻辑为：分别论证正确目标的重要、坚持拼搏的勇气、不跟风理性思考三个观点，最后结合自身谈谈做法。正确示例正确示例

10、从这则寓言故事中我得到以下几点启示：第一，树立正确的目标。故事中的蜜蜂以光源为目标，而导致不断撞击瓶底直至力竭而死，反观苍蝇以逃生为目标，很快就从瓶口逃之夭夭，所以目标确实十分重要，能激发人的动力，但是更重要的是找准正确的目标才能真正走向成功。一百年前，国家内忧外患之时，正是一群青年找到了中华民族复兴的正确之路，朝着目标不断努力，在质疑和打击中，愈发坚强，最终点燃了希望的火种，成立了中国共产党。反观国民党，却未找寻到正确的方向，没有看到农民的力量，未能代表中国最广大的根本利益，朝着错误的方向越走越远，最终失败告终。第二，努力拼搏的勇气。蜜蜂们一刻不停地在瓶底附近飞舞，一次次撞到瓶底，哪怕力竭而

11、死，只为追求自己的光源，这份坚持和努力令人动容。而人活在世，唯有不断坚持奋斗，才能活出精彩活出意义。跳水冠军施廷懋，一直坚持训练，凭着不服输的劲儿成为第一位以地方队员身份夺得世锦赛金牌的中国跳水运动员，30岁“高龄”吃着止痛药也要在东京奥运会上努力为国争光，最终摘得金牌。放眼每一位奥运健儿，他们都在用自己拼搏精神向世人阐述着唯有努力拼搏才能获得成功。第三，独立思考的理智。面对一群蜜蜂朝着瓶底光源飞去时，苍蝇却没有盲目跟风，反而沉着冷静，自己找寻正确的方向，最终逃之夭夭。人生之中会有许多纷纷扰扰，许多人云亦云，但只有做到出淤泥而不染，保持独立思考才能稳步前行。亚里士多德的“吾爱吾师，吾更爱真理”

12、表现出他未完全归属于老师柏拉图的思想，反而能够独立思考，最终自立门户找寻真理。中国共产党的发展也能做到理性思考，发展之时未照搬照抄苏联老路，而是创新提出“农村包围城市”的理念，开辟出全新道路。因此，在未来的生活工作之中，一是要树立正确的思想目标，作为一名公职人员要始终坚持为人民服务，坚持党的领导不动摇，不断为实现中国梦贡献自己的力量；二是要努力拼搏向上，基层工作时常遇到群众不理解、工作较难开展等情况，但必须发挥“功成不必在我，功成必定有我”的理念，奋斗努力；三是不盲目跟风，努力开拓创新，利用互联网+政务等最新方式，摆脱老旧思想，为服务群众找到更优更好的办法。题目三：单位用一网通后差评很多，领导

13、让你调查原因，你怎么做？专家审题专家审题这是一道调研类型的组织管理题目，题干中非常明确地指出了调查的主题，需要去调查单位用一网通后差评多的原因。接下来结合题目具体分析。审题点审题点1：“单位用一网通后差评很多单位用一网通后差评很多”单位用一网通本身是为了方便群众，是一件好事，但是却出现差评很多，说明单位在用一网通中存在一定问题。一网通本身的设置理念没有问题，因此主要考虑落实阶段的问题。差评是群众给的，后续所有的调查都要围绕给出差评的原因来设计，因此调查可以围绕群众进行调查，了解他们到底是对办理时限、操作页面、办理流程哪个环节不满意。审题点审题点2：“领导让你调查原因，你怎么做领导让你调查原因，

14、你怎么做”北京工行招聘面试题目和答案编号：64aacaf29a1477d3703acf3e21b7624e2022/12/3第2页，共4页领导让我们去调查原因，即开展一次调研，除了前期准备工作，需要确定调研对象、调研方式、调研内容。领导让“我”来调查，说明“我”具有一定统筹规划跟调配资源的权力，可以调动人员安排任务，并要注意在调研结束后要回应领导汇报成果，确保领导能掌握调研工作的最终走向。除了群众外，我们还可以思考与一网通相关的其他主体，如：单位业务科室、系统管理人员、平台工程师等等，选择合适的调研方式与有针对性的调研内容。因此，本题的思路可以是：整合上述信息，本题可采用时间轴的方式来作答，调

15、查前期准备资料，调查中采取“对象+方式+内容”进行有针对性的调研，调查后期形成报告呈领导审阅。正确示例正确示例单位用一网通办理政务，初衷是为了方便群众，是服务方式的创新，也是现代化治理能力的体现。但是却出现差评很多的现象，对此我们应该非常重视，为了解原因，可以从以下几个方面开展调查：首先是调查前期的准备工作。通过上网查阅资料、寻找政策文件，了解对于一网通办理政务的要求，做到心中有数。并提前准备好调查问卷，录音笔、摄像机等调研中所需物资。其次是全面开展调查：一是针对性的调查民意。一方面联系管理人员调取有关一网通的差评数据，了解差评主要集中于哪些方面、差评变化率，同时对于给出差评的用户进行回访，了

16、解其缘由；另一方面在一网通平台设置调查问卷，邀请群众填写，主要涉及服务体验、办理时效、数据搜索、业务范畴等方面，设置非常满意、满意、不满意、极不满意的评价选项，并请群众留下意见建议，做好信息的收集汇总。二是座谈单位业务科室。根据涉及单位审批等服务事项的业务科室名单，邀请业务科室负责人参加座谈会，针对平台中服务事项进行讨论。请业务负责人重点分析一网通中服务事项是否符合最新的业务流程，是否存在重复或繁琐的流程；目前一网通是否覆盖群众所需的常用服务，能否做到及时审核反馈，并对于讨论结果详细记录。三是走访一网通平台。第一向一网通平台的系统管理人员询问，与单位是否建立即时沟通机制，有无对平台操作人员进行

17、培训，权限开放是否充足，是否做到专人管理，明确更新节点。第二电话联系平台工程师，了解一网通的脚本运行是否流畅、平台稳定性如何、系统维护频次。第三自己登录平台进行体验，感受平台的页面操作、板块设计、回复速度、服务事项种类等，进行记录。最后，做好数据整理，形成调研报告。针对调查出的数据进行分类汇总，采用EXCEL、SPSS等软件进行数据分析，在制作表格上分别罗列不同原因背后差评的数据差别，按照最终分析得到的服务体验、办理时限、平台使用、板块设置、操作难度等因素的占比，并以饼状图呈现，附上研究意见，撰写调查分析报告呈交领导。题目四：你是卫生局的工作人员，对卫生不良的饭店进行检查，在进行拍照取证的时候

18、，有群众认为你们在拍他，对你们进行辱骂并且借着酒意煽动其他群众，你是执法队负责人，你该怎么办？专家审题专家审题本题为应急应变题型，我们要先观察题目中的矛盾所在，很容易能够看到的矛盾是有群众认为你在拍他，对你们辱骂，其次是煽动其他群众，可能会造成现场围观。但我们还要看到的是，题目中还说明课你们在对卫生不良的饭店进行检查，这个点不可少，我们在解决完围观和冲突后，不要忘记回归工作，完成检查。我们针对具体信息来分析：审题点审题点1：“你是卫生局工作人员，对卫生不良的饭店进行检查你是卫生局工作人员，对卫生不良的饭店进行检查”这是背景信息，规定了考生的身份是卫生局工作人员，规定了工作场景是检查卫生不良的饭

19、店，所以也就明确了自己的义务和责任对卫生不良饭店进行检查，一定要确保此项工作的开展。审题点审题点2：“拍照取证时候，群众认为在拍他拍照取证时候，群众认为在拍他”这是此题的矛盾点。实际上在检查、执法环节中，拍照取证是重要的一环，也是在处理问题时的重要证据，但是群众认为在拍他，就要分情况进行讨论，是真的误拍了群众还是正常执法群众误会了，然后针对不同情况进行不同的处理，不要在答题的时候一味的解释。审题点审题点3：“辱骂、借酒意煽动群众辱骂、借酒意煽动群众”这也是矛盾点所在，无论是否误拍，群众的这种做法都是不妥的，所以我们应该解释清楚，妥善处理好。有两个矛盾点的情况下，要本着轻重缓急的原则，先处理比较

20、紧急的，所以此题的处理顺序应该是现与群众解释，让他们停止煽动群众，再分情况讨论拍到群众的问题。综合以上分析，本题的答题思路为：维持现场秩序-根据情况处理问题-完成检查工作-惩前毖后。北京工行招聘面试题目和答案编号：64aacaf29a1477d3703acf3e21b7624e2022/12/3第3页，共4页正确示例正确示例作为执法队负责人，我会本着客观、理性的原则，及时采取有效措施，妥善处理此事。首先维持现场秩序。请执法队工作人员停止拍照取证，确保执法记录仪完好打开。出示证件，向群众解释工作流程，告知辱骂工作人员及煽动他人的行为无法解决问题，希望他们能与我们冷静沟通。同时疏散周边的围观群众，

21、避免造成交通拥堵。其次全面解决问题。通过询问工作人员和群众事件经过，检查取证照片，根据不同情况分别进行处理。如果工作人员确实不小心误拍到了群众，要及时向群众道歉，说明情况，并当面删除照片。如果经过检查，工作人员并没有拍到群众，是正常执法，我会及时向现场群众说明情况，告知群众拍照是检查取证的一个必要手段，向群众展示拍的照片内容，以证明事实，取得群众理解和支持，避免矛盾升级。如果经过耐心解释沟通，群众仍然不理解，并存在暴力抗法的情况，我会告诉群众暴力阻碍执法是违法行为。同时及时向上级领导反映情况，向公安机关报警，请求支援。待公安机关人员到达现场后，做好衔接，及时制止闹事群众，安排一部分工作人员向公

22、安机关讲述事实经过并出示执法记录仪记录的视频图像资料，配合公安机关依法依规调查处理，再次继续检查工作。解决冲突之后，按照原有计划，继续执法取证，可以请就餐的群众向我们反映这些餐馆的就餐卫生环境，以便于调查处理。通过单位的三微一端及时将事件的详细经过及处理结果向大众公示说明，接受社会大众的监督，避免滋生谣言。最后总结经验教训。加强内部工作人员的培训，提高依法行政和文明执法的水平，提升沟通协调和应对突发事件的能力，引进卫生监督执法包等最新检测手段，避免类似事件的再次发生。题目五：你正在做一项工作，领导突然要求你要提前一周完成，但是这会影响工作的计划，如果是你，你该怎么做？专家审题专家审题本题是一道

23、人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据身份及权限大小对事情进行解决；在矛盾方面，属于单一矛盾题目，需要对矛盾进行合理假设，做好处理。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“你正在做一项工作，领导突然要求你要提前一周完成你正在做一项工作，领导突然要求你要提前一周完成”一项正在做的任务，但是此时领导突然要求提前一周完成，这个时候一定要坚持工作为重，不要先着急否定自我或者否定领导，要梳理工作任务，列出工作清单。审题点审题点2：“这会影响工作的计划这会影响工作的计划”领导临时通知提前完成时间一定有他自己的安排和想法，这个时候不要起冲突，要尽力完成工作任

24、务。一方面，通过统计手头现有工作的完成时间按照轻重缓急梳理工作任务，提高自己的效率，运用先进的办公软件，高效完成工作；另一方面，自己也可以努力加班加点，尽快完成任务。最后，如果不能按时完成，要提前跟领导进行汇报说明，请领导协调人员或者时间，保证任务的最终完成。本题思路是开篇表明态度调节情绪，然后梳理工作任务，提高工作效率，努力加班加点，最后完成工作后及时汇报领导，总结工作心得。正确示例正确示例面对领导要求提前一周完成工作的情况，我会调整好自己的心态，全力以赴做好工作。具体我将从以下几个方面展开：第一，按照轻重缓急全面了解手头工作的具体情况。我会主动与领导沟通，询问领导的具体要求与注意事项，制定

25、出一个工作计划表使所需要处理的工作更有计划性。此外还可以查阅之前的资料与工作成果，询问相关同事，学习借鉴他们的先进经验，了解当前工作的重难点，做到心中有数。第二，提高工作效率，缩短完成时间。一方面，将工作中需要的资料文件，及时跟各部门联系，请他们在规定时间内，保质保量的上交，并及时跟进他们的情况，有任何困难及时解决。另一方面，在上交之后要对提交的数据进行科学快速的处理，运用高效的办公软件，例如共享文档，石墨办公，以及EXCEL等数据处理工具，对整个数据进行整合与规划。同时请同事对于一些专业问题提出合理建议，协助处理技术问题。第三，及时汇报领导工作完成情况。我会将阶段性成果及时向领导进行汇报，如果在在规定时间内完成有困难，我也要提早与领导进行汇报沟通，希望领导能够协调其他更多的部门人员一起配合完成工作，通过单位内部座谈会，明确各部门能够高效及时的配合我们的工作，报送材料，一起更好更快的完成此次工作。第四，通过这次的事件，我也要总结经验：一方面，要不断提升自己的工作能力和工作效率，更快更好完成工作；另一方面，成立预案，防止工作中出现突发状况，通过自己的能力提升和对工作的把控，遇见突发状况时更加快速的应对解决。北京工行招聘面试题目和答案编号：64aacaf29a1477d3703acf3e21b7624e2022/12/3第4页，共4页