APQP学习教程(详细版)解析课件.ppt
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1、1 APQPAdvanced ProductQuality PlanningAccording to APQP Manual.HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!2212:47:50APQP的目的?制定产品质量计划来开发产品,满足顾客要求,达到顾客满意.及时完成关键任务.按时通过生产件批准.持续地满足顾客的规范 持续改进.HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!33
2、12:47:50目标 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!4412:47:50APQP的益处?引导资源使顾客满意.促进对所需更改的早期识别.避免晚期更改.以最低的成本及时提供优质产品.APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!5512:47:50每个每个APQP是唯一的是唯一的 产品和程序不同 顾客需求和期望的时间和顺序
3、不同 产品的复杂程度 新的 更改的 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!6612:47:50质量策划循环质量策划循环 PDCA PLAN 首先改善你的操作,通过找出事件中存在的问题(确定应着手的问题点),得出解决这次问题的方案 DO 首先在小范围内首先在小范围内改变设定改变设定去解决问题,在测试中判定去解决问题,在测试中判定这一改变是否可行这一改变是否可行 CHECK 判定所希望的效果达成与否,同时,继续确定变动因素,从而判定任何可能出现的问题 ACT 如果试验成功,将此变动纳
4、入正常工作中,如果不成功重新开始P阶段 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!7712:47:50APQP 阶段 阶段1 计划和确定项目 阶段2 产品设计和开发验证 阶段3 过程设计和开发验证 阶段4 产品和过程确认 阶段5 反馈、评定和纠正措施 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!8812:47:50产品质量计划产品质量计划责任责任矩阵矩阵APQP 阶段设计制造
5、供应商定义范围xxx计划和确定项目x产品设计和开发X可行性Xxx过程设计和开发Xxx产品和过程确认xxx反馈、评定和纠正措施xxx控制计划方法论xxx HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!9912:47:50产品质量策划进度图表产品质量策划进度图表PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELO
6、PMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程设计开发和验证 PROCESS
7、DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!101012:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPME
8、NT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAMdr0 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业
9、的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!111112:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一阶段 输入输入 顾客呼声 业务计划/营销策略 产品/过程指标 产品/过程设想 产品可靠性研究 顾客输入 服务 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!121212:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一阶段 输出输出 设计目标 可靠性和质量目
10、标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的初始清单 产品保证计划 管理者支持 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!131312:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 市场调研 保修记录和质量信息 小组经验 建议 抱怨 数据和/或其它的信息顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮
11、助企业提升竞争力的发动机!141412:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM市场调研市场调研 对顾客的采访 顾客意见征询与调查 新产品质量和可靠性研究 竞争产品质量的研究 运行情况良好报告(TGR)Things Gone Right顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!151512:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM保修记录和
12、质量信息 运行情况不良(TGW)Things Gone Wrong 保修报告 能力指数 供方工厂内部质量报告 顾客工厂退货和废品 现场退货产品分析顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!161612:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM小组经验小组经验 来自更高层体系或过去质量功能开发(QFD)项目的输入 媒介的评论和分析:杂志和报刊报告等 顾客的信件和建议 运行情况良好(TGR
13、)/不良报告(TGW)经销商评价 政府法律/法规要求 合同评审顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!171712:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM业务计划 进度、成本、投资 产品定位 设定产品质量计划的框架业务计划业务计划/营销策略营销策略关键术语和基本概念关键术语和基本概念 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发
14、动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!181812:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM营销策略 确定目标顾客 确定主要销售网点 确定主要竞争对手 SWOT (Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats)业务计划业务计划/营销策略营销策略关键术语和基本概念关键术语和基本概念 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!191912:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLA
15、N AND DEFINE PROGRAM产品产品/过程指标过程指标关键术语和基本概念关键术语和基本概念 何为指标何为指标 -用于识别可供比较的标准的系统性方法,提出可测量的性能目标 -包括世界水平或最优水平的识别 成功的基准确定方法成功的基准确定方法 -识别合适的基准 -了解你目前状况和基准之间产生差距的原因 -制定一缩小差距,符合基准或超过基准的计划 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!202012:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PR
16、OGRAM 设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务计任务 设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计任务中后的设计任务中 Eg:PASA按键次数要达到按键次数要达到10万万.是由客户的汽车部品是由客户的汽车部品的设计寿命周期内可能的按键次数设计的设计寿命周期内可能的按键次数设计.QUESTION?设计目标设计目标关键术语和基本概念关键术语和基本概念 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升
17、竞争力的发动机!212112:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 可靠性目标可靠性目标 -是在顾客需要和期望,项目目标及可靠性基准的基础上是在顾客需要和期望,项目目标及可靠性基准的基础上制定的制定的 Eg:KEYPAD类产品的Click test,耐磨耗等.质量目标质量目标 -基于持续改进的目标基于持续改进的目标 -缺陷水平缺陷水平PPM(Parts per million)-废品降低率废品降低率可靠性和质量目标可靠性和质量目标关键术语和基本概念关键术语和基本概念 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮
18、助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!222212:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品和过程特殊特性的初始明细表产品和过程特殊特性的初始明细表关键术语和基本概念关键术语和基本概念 基于顾客需要和期望分析的产品设想基于顾客需要和期望分析的产品设想 可靠性目标可靠性目标/要求的确定要求的确定 类似零件的失效模式及后果分析类似零件的失效模式及后果分析 初始材料清单和过程流程图初始材料清单和过程流程图Ex.CAJSA材料清单材料清单 小组根据产品小组根据产品/过程设想的基础上制定的过程设想的基础上制定的一份初
19、始材料清单一份初始材料清单,并包括早期分包商名单并包括早期分包商名单X.CAJSA FLOW CHART预期的制造过程流程图预期的制造过程流程图 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!232312:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品保证计划产品保证计划关键术语和基本概念关键术语和基本概念将设计目标转化为设计要求将设计目标转化为设计要求 概述项目要求概述项目要求 可靠性,耐久性和分配目标和可靠性,耐久性和分配目标和/或要求的确
20、定或要求的确定 新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定评定 失效模式的评定失效模式的评定 制定初始工程标准的要求制定初始工程标准的要求 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!242412:47:51APQP阶段1:计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM管理者支持管理者支持关键术语和基本概念关键术语和基本概念 产品质量策
21、划小组成功的关键之一是高层产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣,承诺和支持,小组在管理者对此工作的兴趣,承诺和支持,小组在每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告给每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告给管理者以保持其兴趣,并进一步促进他们的承管理者以保持其兴趣,并进一步促进他们的承诺和支持。诺和支持。HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!252512:47:52DR-0 meeting 在我们正式项目批准之前我们要召开一次DR-0会议进行评审我们目前项目所有项
22、目的的计划是否充分和完全.并给出每个计划的达成日期和责任人.对第一阶段起到一个约束作用.HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!262612:47:52APQP小组组成小组组成多功能小组 设计、技术 品保 采购 制造 生产计划 营业 顾客代表资源可能包括顾客和供应商的参与 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!272712:47:52确定范围确定范围 任命一名项目小组
23、组长LEADER 确定小组成员的权利和责任 确认和了解顾客(内、外部)及其期望 评估评估项目可行性(设计、性能要求和制造过程)确定成本、时间安排和应考虑的限制条件 确定需要从顾客那里得到那些帮助 确定确定报告的程序和方法 设计设计开发计划(如果项目进行)DR-0会议评审这些输入信息是否完全,不完全的话再收集。小组成员分工,作出一个计划和达成的日期。HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!282812:47:52Team-to-Team 信息沟通 APQP方法的使用 理解“我们如何像
24、团队一样工作”顾客团队 内部团队内部团队 定期会议定期会议 供应商团队 鼓励供应商使用APQP HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!292912:47:52包括顾客和供应商 顾客是开发项目的发起者 供应商(主要是分包部件供应商,但油 墨和涂料调配是包含的)有义务组成多功能小组进行开发过程的管理 供应商期望他的分包供商履行同样的职能 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发
25、动机!303012:47:52项目计划 目标技术、利润、性能、生产质量 预测量固定时间内可交付量 时效目标开始(交 付)日期,目标价格,竞争对手,等 可行性目前设备、工具的使用程度 控制体系回答诸如以下问题:-如何有序发展 -谁来接受报告 -如何改变工艺 -如何界定职责、权限 成本预测 小组 人员组成及任命负责人 HLEAN SYSTEM 幸福精益 高效企业管理系统!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!我们关注企业的愿景,是帮助企业提升竞争力的发动机!313112:47:52顾客的特殊要求顾客的特殊要求Customer-Specific Requirements 顾客可能有特殊要
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