第八讲科学决策及其过程课件.ppt
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- 第八 科学决策 及其 过程 课件
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1、第八讲 科学决策及其过程读研究生、读研究生、还是就业还是就业OR出国?出国?要了解科学决策理要了解科学决策理论的基本观点。论的基本观点。清楚理性决策的基清楚理性决策的基本过程。本过程。掌握科学决策的方掌握科学决策的方法和技能。法和技能。2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群前 言 决策是管理者从事管理工作的基础,在管理过程中,管理者会面临各种各样的问题,它们都需要管理者予以解决。在实际管理工作中,最大的失误来自于决策的失误。因此,掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群一、科学决策理论的基本观点科学决策理论的基本观点 科
2、学决策理论认为,决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群决策前提:要有明确的目的决策前提:要有明确的目的决策或是为了解决某个问题,或是为了实现一定的目标因此,决策的前提条件是:要解决的问题必须十分明确。所追求的目标必须可检验可衡量。没有目标就没有目标就无从决策,无从决策,没有问题则没有问题则无需决策无需决策。思考题:思考题:什么时候什么时候我们需要我们需要进行决策进行决策?需实现的目标需实现的目标需解决的问题需解决的问题2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群决策条件:有若干可行的备择方案决策条件:有
3、若干可行的备择方案 多方案抉择,可增强决策者实施决策时的坚定性,从而有助于一个良好的决策效果的取得。思考题:没有思考题:没有比较方案的决比较方案的决策与有比较方策与有比较方案的决策对决案的决策对决策结果有何不策结果有何不同?同?取消考试取消考试,直接由,直接由教师确定教师确定每一个人每一个人的课程成的课程成绩好不好绩好不好?“多方案抉择”是科学决策的重要原则。一个方案无从比较其优劣,也无选择的余地。2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群决策过程:要进行方案分析比较决策过程:要进行方案分析比较 每个可行方案都有其可取之处,也有其不利的一面 必须对每个备择方案进行综合的分析与评价,以分
4、析每一个方案的利弊,比较各方案的优劣。通过分析比较,最终做到决策时“心中有数”。与此相与此相对应的对应的是是“心心中无数中无数”的决的决策策2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群决策结果:选择满意方案。决策结果:选择满意方案。最优方案是建立在完全信息基础之上的最优方案条件苛刻,可遇而不可求。人的理性是有限度的。最优方案既不经济又不可行在诸多方案中,在现实条件下,能够使主要目标得以实现,其它次要目标也足够好的合理方案。决策结果是满意方案科学决策遵循的是满意原则2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群决策实质:是一个主观判断过程决策实质:是一个主观判断过程决策是一个分析判断的
5、过程对同一个问题不同的人有不同的对同一个问题不同的人有不同的决策结果,是正常的现象。决策结果,是正常的现象。决策的艺术性体现在:决策受诸多价值观念和决策者经验的影响。决策的科学性体现在:决策有一定的程序和规则。管理者要作出科学的决策,就必须不断提高自己的决策能力。2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群决策是管理者从事管理工作的基础决策是管理者从事管理工作的基础决策正确与否直接关系到组织生存与发展决策是一项创造性的思维活动,体现了高度的科学性和艺术性。决 策 能力 是 衡量 管 理者 水 平高 低 的重 要 标志决策是管理者从事管理工作的基础,在管理活动中具有重要的地位与作用决 策
6、贯穿 于 管理 过 程始终西蒙:管理就是决策西蒙:管理就是决策2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群二、科学的决策机制 决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策方法的科学化上。决策失误在很大程度上与没有遵循科学的决策过程有关。思考题决策的起点是什么?2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群决策的起点 决策的目的或是为了解决某一问题,或是为了达到某一目标。因此,决策的起点是存在某个需要解决的问题。所谓问题是指实际状况与应有状况之间的差异。2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群理性决策过程察觉和分析问题明确决策目标制订可行方案分析比较方案选择满意方案实施决策方
7、案2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群察觉和分析问题2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群 认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节。重要是因为问题不清,难以决策,问题找错,一错百错。困难是因为真正的问题常常为众多的表象所掩盖,需要我们进行深入的分析,才能找到真正的问题。察觉和分析问题明确决策目标制订可行方案分析比较方案选择满意方案实施决策方案2005-7-21版权所有:浙江大学管理学院邢以群问题判断思路1、是否存在问题?、是否存在问题?比较应有与实际之间的差距3、问题到底是什么?、问题到底是什么?2、是否需要解决?、是否需要解决?5、谁应对此负责?、谁应
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