保洁岗位职责及工作流程标准.docx

1、保洁岗位职责及工作流程标准 保洁岗位职责及工作流程标准【1】 一、岗位职责： 1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。 二、工作要求及标准： 1、按规定着装，举止得体。 2、按时上下班

2、，不迟到早退。 3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。 4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。 5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。 三、要求及标准 一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。 二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。 三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。 四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。 五、定期清理商铺前水沟。 六、小区道路、绿化带保洁。 七、垃圾转运站保洁。 八、

3、小区信箱、公告栏保洁。 九、按时完成上级指派的其它任务。 保洁岗位职责及工作流程标准【2】 (一)职责 1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度; 2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果; 3、负责生活垃圾的收集、清理; 4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻; 5、完成领导交办的其它工作。 (二)工作标准 1、楼内保洁 (1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱

4、贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次; (2)屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物; (3)踏步无灰尘、油渍、杂物; (4)踢脚线无尘土，上截面可见实物本质; (5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。 2、环境及公共部位保洁 (1)楼体、墙面乱写、乱涂、乱画、张贴小广告、悬挂衣物、杂物，无私自改变墙体颜色，无利用墙体做营业性广告; (2)楼房前后、路面每日清扫1次，无污物、泥巴、油渍、纸屑、果壳、落叶、塑料袋等有碍环境卫生的杂物，烟头1平方米内不得多于1个，路面无妨碍交通的砖头石块等障碍物及损害车辆行人的危险物品，雨雪天

5、及时清扫主要道路积水积雪; (3)宣传栏、标识牌、景观雕饰、健身设施、路灯杆、信报箱、变电箱每周擦拭1次，上面无积灰、污迹、乱贴、乱画，无小广告。水景开放期内，每2日清洁1次，水面无明显漂浮物; (4)确保排污系统顺畅，污、雨、沙井每月检查清理1次，井内无淤泥、砖头瓦块等杂物。如因业主造成堵塞，疏通费用按有关规定执行; (5)区域内禁止饲养家禽宠物，车库、储蓄室严禁生火、做饭、堆放易燃易爆腐蚀物品，发现上述情况要立即组织解决; (6)居民生活垃圾实行袋装、定点倾倒、日产日清，周围地面无散落垃圾;垃圾筒外面每周擦拭1次，内面每周清涮1次;建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运;设有公共卫生间

6、的，每日清洁1次，每月对公共卫生间进行消杀;蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次，灭鼠每半年进行1次。 保洁岗位职责及工作流程标准【3】 一、农村保洁员岗位职责 1、仪容端正、着装整齐，服从村委的统一调度和工作安排。 2、宣传党和国家及各级政府市容环境卫生政策法律法规，积极参与文明村、“美丽乡村”创建和精神文明建设等。 3、引导村民自觉规范存放垃圾，教育劝说禁止乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响环境卫生的行为。 4、做好本辖区村民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生公共保洁。 5、做好村内主要道路、桥堍的清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱招贴、乱涂写。 6、做好本辖区内垃圾房、垃圾

7、车辆的保洁和环卫设施的保管养护。 7、根据村委和上级业务部门的要求，完成其它有关交办的工作任务。 二、保洁待遇及考核办法 保洁员实行一年一聘，自每年1月1日至每年12月31日，聘用期满后，如无异议，可以续聘。保洁员待遇初定每月500元，每月进行考核，检查考核按照村环境卫生检查考核细则执行。检查在70分一下为不合格，70-80分合格，80-90分良好，90-100分优秀，考核合格以上全金额发放工资，年底评选表彰优秀农村保洁员。 保洁岗位职责及工作流程标准【4】 一、遵守职业道德行为规范，树立为广大游人和各项目单位 服务的思想，不断提高文明服务水平。 二、服从分配，听从指挥，严格遵守各项规章制度，

8、保洁时 不聚堆或做与工作无关的事。 三、时刻把安全放在第一位，自觉提高安全意识和自我保护 意识，同时，对庄园内、游客存在的安全隐患报告领导及时 解决。 四、熟练掌握各类街路、景点、草坪、绿化带应达到的卫生 清洁指标和上级有关部门要求，坚守岗位，遵守纪律、积极 工作，创造优美环境。 五、 按时完成分担区内清扫保洁工作任务， 主要道路 (内环) 、 景点随时清洁，外环(包括停车场)做到一日四圈、全天保 洁、卫生达标，无死角。 六、按划分的分担区掌握卫生设施状况和现状，及时发现存 在的问题，并能及时解决。 七、了解庄园各景点基本情况，熟悉道路方向，为游客提供 简单咨询和介绍。 八、队长(临时)负责当

9、日卫生管理，了解当日客情和卫生 情况，随时与主管和保洁员沟通，保证卫生清洁的及时性。 九、积极学习庄园规章制度，提高服务技能。 十 工作时间 按照规定执行。 十一、工作地点 包括庄园内所有主、辅道及景观周边路面(含雕塑) 、草坪 绿化区。 十二 工作内容 (1)垃圾的清洁 对园区庄园内主、辅道及景观周边路面、草坪绿化区、雕塑 的定点和随时清洁。 (2)垃圾的倾倒 对收集的垃圾进行集中封装，并倾倒至垃圾站。 (3)垃圾的种类包括游客自带的饮料啤酒瓶、果皮纸屑、 烟头、杂物以及餐饮废弃物，生活垃圾等。 十三 工作纪律 (1)听从公司领导指派，服从安排。 (2)严格遵守庄园各项规章制度。 十四 礼仪

10、礼貌 (1)严格遵守庄园礼仪礼貌相关规定。 (2)工作中使用规范化的礼貌用语。 (3)正确穿戴工作服和使用劳动保护用品。 十五 考勤 (1)按时上下班，有事提前请假，走请假手续，假条无主管签，记为旷工。 (2)每日签到，严禁替他人签到。 (3)无故迟到、早退 1 次 30 分钟以内，罚款 10 元，迟到、 早退 2 小时以上记为当日旷工， 罚当日工资， 累计旷工 2 天， 罚 4 日工资，并交人力部。 十六 奖惩 (1)热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工 作的;为公司工作提供有效建议和意见的;拾金不昧、收到 游客书面或提议表扬，维护公司声誉的由主管打报告公司， 申请奖励。 (2)工

11、作懒散，不听指挥，不团结同事的、惹是生非制造 谣言扰乱工作秩序的、给庄园声誉造成损失的无论轻重，一 律交人力部。因个人原因，给庄园造成较少经济损失的，酌 情包赔，严重的叫人力部，并包赔损失。 保洁岗位职责及工作流程标准【5】 一、严格遵守各项规章制度，树立为住户服务的指导思想，体现保洁员的良好形象; 二、掌握物业管理的有关知识，熟悉住宅区内整体布局，各楼号的具体位置和基本结构; 三、 负责楼内公共区域的地面的清扫、拖洗，擦抹楼梯扶手、栏杆、窗台、消防栓、指示牌等公共设施，对天花板、公共灯具的除尘，门(底层门厅等)、窗等玻璃的擦拭，电梯轿厢地面的清扫、操作板的擦拭，天台、屋顶的清扫; 四、 负责楼外公共区域的道路地面、绿地、明沟的清扫，擦抹公共灯具、宣传栏、小品等，垃圾厢(房)清扫洗刷(包括建筑垃圾堆放点的整理清扫)，对窨井、明沟、垃圾房的消毒、灭害工作;水景内漂浮物的打捞及投放药剂对水体的处理; 五、严格依照工作计划、岗位操作要点，及时完成保洁操作过程，明确本岗位的工作重点，并检查自己管辖区域内的清洁情况; 六、完成领导交办的其它任务。