HLX小组-“谁能说服CEO”复赛案例分析-精选文档.pptx

1、HLX小组-“谁能说服CEO”复赛案例分析-精选文档目录目录宏观环境分析宏观环境分析市场分析市场分析内外部环境分析内外部环境分析锦阳战略锦阳战略战略实施战略实施宏观环境分析宏观环境分析劳动合同法和劳动合同法实施条例出台，人力资源中介服务成本上升各个地区的劳动法规不一，如广东对劳动派遣较为严格。2019年，我国第三产业增加值为120487亿元，增长9.5%。浙江省2019年对外承包工程、对外劳务合作、对外设计咨询完成营业额20.9亿美元，比上年增长0.4%。受金融危机影响，纺织、服装、建筑等劳动密集型行业也纷纷缩减生产和人力开支经济经济环境环境我国拥有13多亿人口，劳动资源丰富。人力资源中介行业

2、的人力来源得到保证。许多外企和国企为节省人力成本，采用人力资源外包私人企业较少接受劳动派遣这一用工模式数据来源：数据来源：2019年浙江省国民经济和社会发展统计公报年浙江省国民经济和社会发展统计公报中华人民共和国中华人民共和国 2019年国民经济和社会发展统计公报年国民经济和社会发展统计公报生产技术的发展对工人的要求越来越高计算机技术发展和网络的普及要求人力资源中介行业把网络招聘作为重要的补充型式。政治环境政治环境技术环境技术环境社会环境社会环境宏观环境分析宏观环境分析替代者替代者 威胁威胁 购买者购买者议价能力议价能力新进入者新进入者 威胁威胁 供应商供应商议价能力议价能力 现有现有竞争者竞

3、争者 新进入者威胁：新进入者威胁：1、该行业本身没有特殊的技术优势，属于非资本密集型服务业；2、在中国，劳动力市场充沛的条件下，中介公司的劳动力非常容易获得；3、与用工企业之间的关系、与政府之间的关系以及对相关法律熟悉的运用成为新进入者的一大壁垒；4、国外一些大的猎头公司进入中国并且已经开始逐步介入该行业 现有竞争者：现有竞争者：1、该目前绝大多数全球性的人力资源服务供应商都已经直接或间接进入中国市场，全国有人才服务机构6000多家；购买者议价能力：购买者议价能力：1、锦阳人力的主要客户是世界五百强以及中国国企等二十家企业，主要的客户中的每一家都对他公司的效益产生重要的影响；2、劳务派遣行业的

4、替代者和竞争者相对较多；3、购买者议价能力相对较强 替代者威胁：替代者威胁：1、出现网络替代者；2、可能被政府职能取代或者被政府法律禁止 供应商议价能力：供应商议价能力：1、城镇新增就业人数增速下降。2019年前9个月每个月的平均增速是9%。进入10月份，新增就业的增速是8%；2、企业的用工需求出现下滑。我们对84个城市劳动力市场职业供求信息调查显示，第三季度以后的用工需求下降了5.5%，这也是多年来在第三季度持续增长用工需求的情况下第一次出现下滑；3、在本身就劳动力过剩的中国，又遇到了金融危机，供应商议价能力比较弱 数据来源：新浪网数据来源：新浪网 2、属于在浙江省内的主要竞争者包括：人本、

5、广聚、千岛湖在线等。全国竞争者：北京外企、中智、上海外服等；3、从目前来看，由于省内竞争者规模和实力不及锦阳人力，但是从长远来看未来的中低端人才市场的竞争将异常激烈。市场分析市场分析人力资源服务企业分布区域人力资源服务企业分布区域 珠江三角洲地区、长江三角洲地区、环渤海经济圈等地的人 力资源服务行业较发达接受劳动派遣工作接受劳动派遣工作 安排行业安排行业 主要是服务业、制造业和建筑业。如 电信、银行、铁路运输等 劳动派遣主要客户类型劳动派遣主要客户类型 劳务派遣特别受到外资企业、优势企业和国有大企业的欢迎 外向型企业、股份制企业以及竞争激烈的电信、银行等行业对劳务派遣的需求大2019年外资资产

6、分布来源：中华人民共和国人力资源与社会保障部来源：中华人民共和国人力资源与社会保障部劳动派遣行业性质劳动派遣行业性质1、劳务派遣是增长潜力较强的服务性行业。2、该行业是一个进入壁垒低、退出壁垒低的非资本密集型的行业，低端劳动派遣服务可替代性强。劳动派遣行业现状劳动派遣行业现状我国劳务派遣公司有26158家其中由劳动保障部门经办或审批的接近70%。人力资源服务产业发展人力资源服务产业发展人力资源服务产业以年增30%40%的速度快速发展。2019年全行业营业收入总计为310亿元，比2019年净增91亿元，增幅41%。市场分析市场分析2019年到2019年对于劳动派遣需求较大的制造业、建筑业、服务业

7、、运输等行业外商直接投资金额都有所增长。在金融危机的冲击下更多企业为节省用人和管理成本而选择劳动派遣这一用工模式或将非核心的人力资源职能外包给专业的人力资源服务公司数据来源：中国统计局数据来源：中国统计局2019年至年至2019年统计公报年统计公报2000.6磐安县新世纪人力资源开发中心磐安县新世纪人力资源开发中心2019.6金华行知职业高级中学金华行知职业高级中学磐安县劳务输出办公室驻杭办事处磐安县劳务输出办公室驻杭办事处2019.10新世纪后勤服务有限公司新世纪后勤服务有限公司2019.3杭州腾飞职业介绍所杭州腾飞职业介绍所2019.3-4浙江锦阳人力资源发展有限公司成立浙江锦阳人力资源发

8、展有限公司成立“中国职业教育就业网中国职业教育就业网”开通开通2019.8浙江锦阳企业管理咨询研究所成立浙江锦阳企业管理咨询研究所成立主营业务：以人力资源配置、人力资源派遣、劳动事务代理及生产外包三大业务为主营项目，形成“三足鼎立、优势互补、服务全面”的经营体系。具体业务为:人事代理，职业介绍，职称评定，委托招聘，猎头服务，人才派遣，劳务派遣，劳务管理，人事外包，培训教育，管理咨询，后勤服务，生产外包目前锦阳人力已经开展劳务派遣的地区主要包括北京、天津、上海、广东、江苏、浙江、福建、广西、黑龙江、辽宁、吉林、江西、湖南山东等地，锦阳业务锦阳业务SWOT管理水平：内部管理特别是中层管理人员水平有

9、待提高，分工需进一步明确。人才：欠缺法律和人力资源方面的专业人才。产品：产品单一，对政策风险应对能力低。业务开展受客户所在地限制。需求增加：金融危机下更多企业将非核心业务的人力资源外包，需求提高。劳动合同法等的出台使企业需寻求专业的人力资源公司的帮助。行业规范：劳动合同法规定劳动派遣单位注册资本，小型的人力资源中介公司将被淘汰，行业得到规范。网络威胁：网络普及，网络招聘成为潜在竞争者。国外竞争：外国人力资源外包公司拥有更优质的服务，带来一定的威胁。政府管制：国家对劳动派遣行业的政策给劳动派遣单位带来巨大的政治风险地域优势：总部位于华东区经济活跃的杭州，靠近上海。资源优势：与多家职业学校、劳动部

10、门和职业中介建立长期合作关系。为员工提供住宿等一条龙服务，保证员工的工作效率。服务优势：与客户保持良好的合作关系，为客户提供更多的附加值。内外部环境分析内外部环境分析锦阳战略锦阳战略战略目标战略目标目标：成为中国一流的人力资源服务商使命：选拔优秀人才、培育素养员工、提供高效服务、创新优质管理战略定位战略定位 竞争优势（竞争优势（S）权重权重分数分数权重分数权重分数总部位于华东区经济活跃的杭州，靠近上海，具有地域优势0.0530.15能与客户保持良好的合作关系，时刻关注客户需求0.2040.80为客户提供更多的附加值，包括人力资源管理咨询附加服务0.1030.30与多家职业学校、劳动部门和职业中

11、介建立长期合作关系，拥有庞大的人力资源库0.2040.80为员工提供住宿等一条龙服务，使员工能安心工作，工作效率得到保证0.0540.20竞争劣势（竞争劣势（W）权重权重分数分数权重分数权重分数产品较为单一，对政策等风险能力有待提升0.0510.05中层管理人员素质需进一步提高0.0510.05法律和人力资源方面的专业高素质人才较为欠缺0.1020.20业务受区域限制0.1510.15信息管理系统不完善0.0520.10总数总数12.80IFE矩阵矩阵锦阳战略锦阳战略机遇（机遇（O）权重权重分数分数权重分数权重分数金融危机下，更多企业为节省用人和管理成本，将非核心业务的人力资源外包0.1030

12、.30劳动合同法和劳动合同法实施条例的出台使得企业为规避用人风险和劳动纠纷，需寻求专业的人力资源公司的帮助0.1030.30劳动合同法规定劳动派遣单位注册资本必须达到五十万以上，一批较小的人力资源中介公司被淘汰，行业得到规范0.0540.20下游外企资本投入仍呈增长趋势0.1540.60上游生源对其的议价能力弱0.1040.40威胁（威胁（T）权重权重分数分数权重分数权重分数国家对劳动派遣行业的政策给劳动派遣单位带来巨大的政治风险0.2010.20外国人力资源外包公司拥有更优质的服务，带来一定的威胁0.0520.10网络的迅速发展使网络招聘成为潜在竞争者0.0520.10行业现有竞争者较多0.

13、1010.10行业进入与退出壁垒都较低0.1010.10由于技术含量较低，对客户的锁定能力较弱，买方的议价能力较强0.0510.05总数12.45EFE矩阵矩阵(1)落入象限的业务适合采用坚持和保持型（hold and maintain）战略，或选择盈利战略。如市场渗透和产品开发战略等。(2)落入象限的业务应被视为增长型和建立型（grow and build）业务。所以应采取加强型战略（市场渗透、市场开发和产品开发）或一体化战略（前向一体化、后向一体化和横向一体化）或投资扩展战略。IE矩阵矩阵IFE矩阵权重分数EFE矩阵权重分数高（3.0-4.0）中（2.0-2.99）低(1.0-1.9)锦阳

14、战略锦阳战略财务优势：财务优势：5分分产业优势：产业优势：3.5分分竞争优势：竞争优势：-2分分环境稳定性：环境稳定性：-2.5分分-6-666进进取取竞竞争争防防御御保保守守向量出现在SPACE矩阵的进取象限时，说明该企业正处于一种绝佳的地位，即可以利用自己的内部优势和外部机会选择自己的战略模式，如市场渗透、市场开发、产品开发、后向一体化、前向一体化、横向一体化、混合式多元化经营等锦阳战略锦阳战略标杆企业标杆企业公司现状公司现状主要业务主要业务美世拥有中国最大规模的劳动生产力、管理状况、薪酬福利指数等数据，同时提供涵盖战略和组织管理、岗位与部门职责及评估、薪酬激励方案设计等针对性很强的咨询服

15、务。而针对HR管理实操性培训一直深受国内企业的欢迎。第一类：微软、IBM、等知名的跨国公司；第二类：中国民营企业，如用友(行情)等；第三类：将来最主要客户群大型国企 或上市公司，这些都是在中国增长较快，有 能力聘请咨询公司的企业。在服务上，美世中国已经形成了薪酬福利数 据、管理咨询和培训三大块。.公司现状公司现状主要业务主要业务翰威特现已在中国北京、广州、深圳、成都和香港成立分公司，其服务范围包括整个人力资源领域的咨询和外包管理服务。翰威特已拥有中国区最大的全面薪酬福利数据库，共涵盖了六个行业的132个职位。该公司会针对客户的具体数据需求制定出相应的解决方案。企业收购与兼并；企业效能；员工薪酬

16、；员工福利；人力资源业务外包；领导技能发展；人员发展。第二步：第三步：第一步：在主营业务人力资源在主营业务人力资源中介上继续市场渗透中介上继续市场渗透和产品开发，发展自和产品开发，发展自我的核心竞争优势我的核心竞争优势待竞争优势进一步加待竞争优势进一步加强后，再接着选择继强后，再接着选择继续选择市场开发拓展续选择市场开发拓展战略战略建立较强的核心竞争建立较强的核心竞争力后，进行后向一体力后，进行后向一体化、前向一体化战略化、前向一体化战略锦阳战略锦阳战略战略规划战略规划业务业务竞争地位竞争地位潜在市场增长率潜在市场增长率劳动派遣1竞争优势较多；拥有70%的客户；位于浙江省劳动派遣行业领先地位竞

17、争地位强。竞争地位强。下游整合阶段，业务需求仍然属于增长阶段；金融危机下，更多企业为节省用人和管理成本，将非核心业务的人力资源外包；所以潜在市场增长率高人力资源外包2缺少相关的管理人员；占30%客户中中是劳动派遣市场的延伸，但下游行业对此需求考虑到技术等方面的专利性，增长率中人事代理3专业人事管理人员缺少；客户需求少弱弱是劳动派遣市场的延伸，增长率高人力资源管理咨询4缺少专业人力资源管理人员；有一定的客户需求中中是劳动派遣市场的延伸，增长率高锦阳战略锦阳战略业务选择业务选择业务业务竞争地位竞争地位潜在市场增长率潜在市场增长率培训学校5主要针对员工培训，有专业经验客户是劳动派遣行业的上游，所以了

18、解已有培训学校较多占收益来源的10%中中专业技能要求越来越多，人力市场对培训需求较高；市场吸引力较高建筑幕墙6有很好的人力资源平台做支撑；占收益来源的50%；对下游房地产市场了解 高高房地产市场增长率减少至5%以下，房地产投；下降12%左右，呈略增长趋势；市场吸引力中后勤服务7有很好的人力资源平台做支撑已培养了少许学校客户 中中后勤服务市场要求越来越高；专业性要求更多；市场吸引力较高1：劳动派遣2：人力资源外包3：人事代理4：人力资源管理咨询5：培训学校6：建筑幕墙7：后勤服务战略实施战略实施市场渗透、产品开发：市场渗透、产品开发：1、劳动派遣市场渗透。2、产品开发。第一步：第一步：市场开发策

19、略：市场开发策略：1、了解国内各区域人力资源服务需求和各地区政府壁垒。3、需求大，政府壁垒高（如广东）合作。4、需求大，政府壁垒低（如苏州）自主开拓。第二步：第二步：后向一体化、前向一体化：后向一体化、前向一体化：培训行业：选择并购后勤服务行业：选择建立后勤服务分公司建筑幕墙业务：选择性的收获当前利润，不再做更多的投资 第三步：第三步：“三步走三步走”战略战略客户定位：对现有和潜在的客户进行客户分析，了解客户所处行业的发展趋势以及客户的优势劣势，从而得到客户对于劳动派遣业务的需求和议价能力，进行客户的筛选和重新分类高端客户：对劳动派遣业务需求较多并有较弱议价意愿的客户提供更多的人力资源咨询附加

20、价值中端客户：对劳动派遣业务需求较多并有较强议价意愿的客户增强营销手段，向其展示锦阳人力的优点低端客户：对劳动派遣业务需求较少并有较弱议价意愿的客户提供优质的服务，保持此类客户具体措施具体措施组织结构调整组织结构调整项目A总裁办企业发展科生源招聘科财务科项目部薪资社保科董事会市场中心行政中心培训部物业后勤中心总裁顾问委员会人力资源部人力资源管理咨询项目C项目B中层管理人员的培养中层管理人员的培养对于中层管理人员有明确的岗位说明，无论是内部人员提拔，或者从外部招聘，都应该按照岗位说明进行选择符合岗位说明的人员内部提拔年轻的部门经理针对不同岗位员工的工作性质，和每个人不同的成长需要，采取一对一的方

21、式，来具体规划员工的职业发展道路。员工每年都有两次机会向公司提出自己未来半年中的职业发展方向，以及需要什么帮助我为员工设计职业发展路线图一切从员工出发，为员工考虑，为员工提供更多生活福利等；未来的增值计划未来的增值计划更多的人情化管理更多的人情化管理培养勤奋工作，具有开拓精神，对未来充满激情，同时又懂得调节生活的年轻人公司开展培训课程，引导上述有潜力的年轻员工变成管理人员明确的岗位说明明确的岗位说明适合的职业化培训适合的职业化培训每个员工都被赋予施展才华、发挥潜能的环境，除建立一定的物质奖励机制以外，更多的建立非物质奖励机制，例如为优秀的中层管理人员提供荣誉奖励等具体措施具体措施中层管理人员培养中层管理人员培养