美标精益咨询公司简介课件.ppt

1、企业介绍及企业咨询业务简介企业介绍及企业咨询业务简介一、美标精益企业简介美标精益企业简介三、美标精益服务流程二、二、美标精益咨询业务简介目目 录：录：四、美标精益典型客户专业求实严谨诚信专业求实严谨诚信美标精益公司风采美标精益公司风采深深圳圳总总部部主主楼楼外外景景视视频频会会议议室室办办公公区区关于南晟德顾问机构关于南晟德顾问机构 自成立以来，南晟德顾问机构秉持“兼收并蓄，服务本土”的理念，致力于广大企业精细运作的研究，整合了国内外优势的教育资源，并结合我国型企业发展特点进行创新型吸收、开发和应用，倾力打造成为国内一流的教育咨询机构。经过十几年的发展壮大，旗下属南晟德管理咨询有限公司、香港新

2、华商学院、新华商智教育机构、南方略咨询公司、华商永续管理咨询公司、建策软动科技公司、美标精益管理咨询七大分支机构，拥有深圳、广州、东莞、中山、佛山、成都、重庆、苏州、无锡、长沙、常州、南通、昆明、合肥等十余家分公司，业务遍及全国。由刘建南博士于1995年在中国投资创办，是中国第一家定位于为企业生产、经营和管理提供系统解决方案的教育咨询机构，也是亚洲第一家获准加入AMCF（全球管理顾问公司协会）的顾问企业。是中国最大的咨询机构之深圳市南晟德顾问机构下属子公司，一家专注于研究与传播精益生产管理的专业咨询机构，主要承担对我国制造型企业生产状况调查与改善研究；向企业提供系统、实战的精益生产、管理理论与

3、工具等企业咨询服务；并向企业提供相应的企业培训课程等培训服务。美标精益企业咨询有限公司集国际著名咨询公司的专业咨询能力、利用所掌握的先进的精益理论和对中国企业生产、竞争环境的深刻认识，为中国企业提供优质服务，以强大的专业咨询能力，设计贴近客户的实际解决方案，以卓越的服务品质和专业精神，赢得广大客户的信赖，并以自身的表率作用赢得同行的尊重。在实践中，美标精益创造出了自己的独特模式，以自己的核心竞争力在为近千家制造型企业的卓有成效的咨询中形成了自己的咨询服务理念，并且树立起了全国一流的咨询品牌。关于美标精益企业咨询有限公司关于美标精益企业咨询有限公司南晟德集团公司南晟德集团公司香港新华商学院香港新

4、华商学院美国麻省理工美国麻省理工国际汽车计划组织国际汽车计划组织美国精益生产研究院美国精益生产研究院公公 司司 合合 作作 机机 构构总经理研发管理部咨询部综合管理部市场部咨询师管理部客户服务中心合作部精益教材研发中心精益工具开发中心精益课程开发中心讲 师管理部财务部人事行政部美标精益组织结构图美标精益组织结构图一、美标精益企业简介三、美标精益服务流程二、美标精益咨询业务简介二、美标精益咨询业务简介目目 录：录：四、美标精益典型客户美标精益业务全面精益解决方案精益生产JIT方式5S/6S管理TPM全面设备维护TQM全面质量管理现场IE改善精益流程改善BPIVSM价值流管理精益供应链管理精益组织

5、管理精益办公精益战略Total Lean SolutionLean Production JIT5S/6S SystemTotal Lean SolutionTotal Quality ManagementOne-Site IE KaizenLean Strategic ManagementLean Office ManagementLean Organization Management Value Stream ManagementBusiness Process ImprovementLean Supply Chain Management美标精益咨询业务全面精益解决方案全面精益解决方案

6、借鉴、运用美国精益生产研究协会系统的精益管理知识，美标精益为客户提供系统的精益解决方案，并辅导客户精益方法的实际运用，帮助客户企业实现精益管理、精益生产的目标，建立精益生产体系。精益生产精益生产JIT方式方式借鉴、运用美国精益生产研究协会系统的精益管理知识，美标精益帮助客户实现从供应商到企业本身制造流程，直至客户的一体化JIT解决方案。美标精益咨询业务5S/6S管理管理5S/6S创造了一个整齐、和谐的工作环境，提高了效率，但大多数企业对其运用只流于形式。美标精益将几千家企业成功辅导实施的经验进行总结、应用，帮助客户成功的实施5S标准管理。TPM全面设备维护全面设备维护TPM是制造型企业降低成本

7、，增加效益的最直接，最有效的途径。美标精益以全员参与的小组方式，创建设计优良的设备系统，帮助客户提高现有设备的最高限运用，实现安全性和高质量，防止错误发生，从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。美标精益咨询业务TQM全面质量管理全面质量管理全面品质管以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到永续经营的管理途径。美标精益帮助客户掌握TQM的基本操作思路和工作方法，以改善企业的质量水平，提高产品综合竞争力.现场现场IE改善改善借鉴、运用美国精益生产研究协会系统的精益管理知识，美标精益帮客户提高内部运作的过程价值，持续消除在工厂中常见的人、材料、设备

8、、作业方法、管理、品质方面的浪费；实现“以最小的投入，创造最大的效益”的管理目标；同时帮您掌握IE改善的几种行之有效的方法，实现内部增值最终向客户提供完美的服务。美标精益咨询业务精益流程改善精益流程改善BPI针对客户生产、管理的各个环节，寻找企业产品附加值增值点，美标精益为客户提供流程精益优化解决系统方案，达到快速提高流程效益的目的。VSM价值流管理价值流管理在服务客户的经验总结上，美标精益运用大量改善工具，帮助客户分析如何从“当前状态”达到“理想状态”。美标精益咨询业务精益供应链管理精益供应链管理美标精益帮助客户分析内部供应链模式及其特点，掌握现代制造业精益内部供应链建立与管理方法；掌握选择

9、与自身企业匹配的供应商的方法与工具；掌握供应商的服务表现全面评估系统的建立及持续提升供应商服务水平的方法。精益组织管理精益组织管理美标精益倡导企业的管理核心要围绕“精益”，精益组织的管理是核心中的核心。美标精益借鉴优秀企业经验，帮助客户建立精益组织，形成以价值创造为导向的组织。在此基础上，辅助客户建立高绩效的卓越团队。美标精益咨询业务精益战略精益战略美标精益采用世界先进的管理思想，以世界知名绩效管理系统为平台，将战略、战略目标、支持战略目标的关键工作任务、流程、IT系统进行统一管理的企业战略执行系统，将客户精益系统与公司战略相结合，通过精益战略管理，实现精益战略绩效。精益办公精益办公美标精益通

10、过传授客户在办公事务中实施精益改善，帮助客户对行政办公从时间、空间和资源利用上进行改善，不断消除行政的低效率现象，改善企业办公中的浪费行为，提高营运绩效。美标精益培训业务 教练式知识转移培训已经被所有世界级公司所采用。美标精益咨询采用先进的教练式知识转移培训理念，将咨询与培训业务紧密结合起来，将咨询项目的成果进行整理、推演，根据客户的实际嫁接企业的精益生产模式、管理模式，实现企业精益模式的高效、高速成型，为企业创造价值。美标精益培训师经过了美国精益生产研究协会的系统精益理论学习，并具有丰富的工作和教学经验；擅长采用包括情景教学、案例研讨、企业交流、工作坊等教学形式，将精益经验与模式传递给客户，

11、让客户“易学”、“易用”、“易改善”。美标精益培训业务一、美标精益企业简介三、美标精益服务流程三、美标精益服务流程二、美标精益咨询业务简介目目 录：录：四、美标精益典型客户项目初始化项目初始化项目启动项目启动设计解设计解决方案决方案报报 告告实实 施施 顾问的角色和客户问题的多样性决定了咨询项目的独特性和不可复制性。每类项目会侧重某些阶段。阐明假设并 验证假设寻找事实并 分析得出结论介绍项目团 队和项目项目启动会结构化工作项目商谈项目建议 书撰写组建团队典型的咨询工作流程可分为五个阶段典型的咨询工作流程可分为五个阶段项目商谈项目商谈撰写项目建议书撰写项目建议书组建团队组建团队目目 标标负责人负

12、责人方方 法法商谈结果文本化就项目目标达成一致使项目团队的能力适应项目需求；为员工提供发展的机会定义问题；明确需求；明确价值；达成协议；建立客户关系2-3名咨询团队成员项目指导、项目经理、顾问及助理顾问访谈分析项目背景介绍；项目中的关键问题项目目标公司内部讨论与客户间的讨论第一阶段：项目初始阶段第一阶段：项目初始阶段解释客户问题产生的背景与复杂性，说明客户目前的机遇总结客户当前需要解决的关键问题，预测可能的结果定义项目目标和最终成果以及可能的问题明确项目研究的范围、深度、广度、重点，深入细节的程度及主要方法等解释团队的工作重点、阶段性成果和需要客户提供的帮助543216制定人员计划和时间计划，

13、如：顾问数量及背景介绍、客户方人员的数量、项目持续时间和项目中间报告会的时间等本阶段的关键工作为撰写项目建议书本阶段的关键工作为撰写项目建议书负责人负责人介绍团队和项目介绍团队和项目召开项目启动工作会召开项目启动工作会使项目工作结构化使项目工作结构化目目 标标方方 法法建立融洽的工作氛围；建立理解、一致与必要的约束以达成项目目标项目团队约见客户方关键的负责人；访谈客户团队；开项目启动会；进行客户团队培训利用公司的最佳思考方式；确定项目研究范围的准确性；收集对项目关键问题的不同理解项目团队半天的讨论会；项目全体成员以及咨询专家的参与完备的材料准备确定项目小组对解决问题和交流的方法有了一致而明确的

14、理解项目经理确定项目的推进方法；顾问和助理将方法变为具体的任务定义目标确定需要的信息和分析安排工作安排沟通第二阶段：项目启动阶段第二阶段：项目启动阶段项目建议书问题分析行动计划关键过程管理结构化结构化工作工作定义项目目标确定信息与分析需求制定工作计划制定沟通计划本阶段的关键工作为结构化工作本阶段的关键工作为结构化工作方方 法法负责人负责人目目 标标构架并验证假设构架并验证假设收集并分析事实资料收集并分析事实资料构架结论与建议构架结论与建议提供分析的焦点提出一定的方向解决问题加深对问题的理解树立信心阐述观点达成共识改变客户团队团队团队分析问题结构思路访谈提纲、总结提出调研需求基于事实构架结论确定

15、行动第三阶段：设计解决方案第三阶段：设计解决方案访谈的组织：访谈的组织：访谈前，有2-3名顾问与被访谈者相互认识、熟悉一下；访谈中，访谈者一定要相互配合，有一定的分工；访谈后，应做详细的访谈总结；（使用统一的模板）；对被访谈者应采取各种方式进行感谢。信息收集的其他方式：信息收集的其他方式：数据请求：数据请求：通常在项目初期，会向客户提交书面的数据请求数据请求，如市场、行业及客户内部数据等，并有计划地工作会有利于客户有效地收集和提供数据；调研：调研：项目组将有专门的分析员通过各种渠道进行调研；同行业的其他项目资料：同行业的其他项目资料：在知识库中有相关的其他项目的资料。分析的原则：分析的原则：一

16、定要限定前提：一定要限定前提：任何结论的得出都要基于特定的前提，这是保证结论正确与适用的关键所在；结果驱动：结果驱动：从项目初期就应有“稻草人”（基于假设建立的最终报告的框架），这是展开调研、分析和得出结论的一个非常有力的工具。本阶段的关键工作为收集并分析事实资料本阶段的关键工作为收集并分析事实资料顾问的责任顾问的责任方法方法负责人负责人目标目标确保团队与客户达成共识并准备行动团队非正式地讨论口头/书面地报告最终报告项目总结性备忘录结构化简洁的、明确的汇报与备忘做简洁、明确、有力的演示在讨论中，就简单的主题提出明确的、逻辑性很强的意见。尽管在项目进行的过程中通过充分的沟通与互动，客户经理已基本

17、了解了顾问的建议与观点，但最后的正式的报告（口头的及书面的）仍很重要，书面的文档将留给未参加项目的人使用。文档的形式可以视不同的需求采取不同的形式：包括一个“执行总结”强调所有重要的观点；包括结构化的报告内容（包括章节）；包括所有附加的备忘文件；最好包括一个整体性描述项目成果的文本文件第四阶段：报告第四阶段：报告方法方法负责人负责人目标目标确保客户进行有利地改变团队实施计划路演行动纲领（Road Map）阶段性会议进程管理进程设计顾问的责任顾问的责任协助客户经理理解并执行顾问建议通过敏感的、基于实施的方法避免和解决争端只有当客户按照顾问意见进行实施并进行了有益的改变，才可以认为项目是成功的。此

18、时，顾问的角色将转变为与客户更加紧密的方式：为客户计划每一步的行动并阶段性地给出反馈和指导在实施开始3-6个月时，我们会适当地组织一次项目进行的回顾与评估，以便解决一些新发生的问题制订详细的实施计划，及各种阶段性指标不时调整行动的纲领在初期我们会扮演一个相对积极的角色，随着客户的逐步可以控制，我们会逐步退出协助设计改变的程序及实施的计划第五阶段：实施第五阶段：实施一、美标精益企业简介三、美标精益服务流程二、美标精益咨询业务简介目目 录：录：四、美标精益典型客户美标精益服务宗旨美标精益服务宗旨 用尽善尽美的过程为客户创造尽善尽美的价值！用价值赢得顾客的满意和忠诚！顾客的满意和忠诚成就我们的卓越！

19、调研调研设计设计实施实施改善改善美美 标标客客 户户产品+服务+信誉满意度+美誉度+忠诚度精益团队项目成果举例：精益团队项目成果举例：精益团队项目成果举例：精益团队项目成果举例：精益团队项目成果举例：美标部分精益客户一览美标部分精益客户一览TECHNOLOGY CO.,LTD.INNOVATION SOUND中国南玻集团股份有限公司CSG HOLDING CO.,LTD.中国铝业股份有限公中国铝业股份有限公司司Aluminum Corporation of China Limited 美标精益客户一览美标精益客户一览宏商热缩材料南车时代中集集团美标精益客户一览美标精益客户一览福建浔兴拉链东莞华宏眼镜美标精益客户一览美标精益客户一览美标精益客户一览美标精益客户一览美标精益客户一览美标精益客户一览美标精益客户一览美标精益客户一览携手合作，共创辉煌！