第五章-旅游安全管理法规制度课件.ppt
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- 关 键 词:
- 第五 旅游 安全管理 法规 制度 课件
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1、第五章旅游安全管理法规制度教学目标u了解旅游安全管理工作的职责u了解旅游安全管理工作的方针、原则及漂流旅游安全管理的规定u掌握旅游安全事故等级的划分、事故处理程序及处理外国旅游者重大伤亡事故的注意事项u牢固树立“发展旅游、安全第一”的观念,提高学生的安全防患意识第一节旅游安全管理概述旅游安全旅游业的生命线1990/2/20 旅游安全管理暂行办法1994/1/22 旅游安全管理暂行办法实施细则1993/4/15 重大旅游安全事故报告制度试行办法 重大旅游安全事故处理程序试行办法 方针 安全第一 预防为主 体制 统一指导 分级管理 以基层为主旅游安全管理第二节旅游安全管理一、国家旅游行政机关部门安
2、全管理工作的职责u制定国家旅游安全管理规章,并组织实施u旅游安全综合治理u指导、检查和督促各层旅游安全管理工作u全国旅游安全宣传、教育、培训工作u协调处理重大旅游安全事故u其他有关事项二、县级以上(含县级)地方旅游行政管理部门的职责u贯彻执行国家旅游安全法规贯彻执行国家旅游安全法规u制定本地区旅游安全管理的规章制度,并组织实施制定本地区旅游安全管理的规章制度,并组织实施u协同工商、公安、卫生等有关部门,对新开业的旅游企事业单协同工商、公安、卫生等有关部门,对新开业的旅游企事业单位的安全管理机构、规章制度及其消防、卫生防疫等安全设施、位的安全管理机构、规章制度及其消防、卫生防疫等安全设施、设备进
3、行检查,参加开业前的验收工作设备进行检查,参加开业前的验收工作u协同卫生、园林、公安等部门,开展对旅游安全环境的综合治协同卫生、园林、公安等部门,开展对旅游安全环境的综合治理工作,防止向旅游者敲诈、勒索、围堵等不法行为的发生理工作,防止向旅游者敲诈、勒索、围堵等不法行为的发生u组织和实施对旅游安全管理人员的宣传、教育和培训工作组织和实施对旅游安全管理人员的宣传、教育和培训工作u参与旅游安全事故的处理工作参与旅游安全事故的处理工作u受理本地区涉及旅游安全的投诉受理本地区涉及旅游安全的投诉u负责本地区旅游安全管理的其他事项负责本地区旅游安全管理的其他事项三、旅游企业安全管理工作的职责u设立安全管理
4、机构、配备安全管理人员u建立安全规章制度,并组织实施u建立安全管理制度,将安全管理的责任落实到每个部门、岗位和职工u接受管理部门的行业管理和检查、监督u安全教育和培训的制度化、经常化,培养员工安全意识u新开业旅游单位,在开业前向旅游行政管理部门申请安全检查验收u坚持日常的安全检查工作,及时消除不安全隐患u对用于接待旅游者的设施定期维修和保养,使其始终处于良好的安全状态u对旅游者行李要有完备的交接手续,明确责任,防止损坏或丢失u安排团队旅游活动时,要认真考虑可能影响安全的诸项要素u为旅游者投保u直接参与处理旅游安全事故处理u特殊旅游项目要事先制定周密的安保预案和急救措施,并报有关部门审批第三节旅
5、游安全事故的处理旅游安全事故:在旅游活动过程中,涉及旅游者人身、财务安全的事故。一、事故的等级等级等级旅游者旅游者经济损失经济损失轻微事故轻伤100万元二 事故的处理程序1.陪同人员立即上报主管部门,主管部门及时报告归口管理部门;2.会同事故发生地的有关单位严格保护现场;3.协同有关部门进行抢救、侦查;4.有关单位负责人应及时赶赴现场处理;5.对特别重大事故,应当严格按照国务院特别重大事故调查程序暂行规定进行处理;6.为伤残者和死亡者家属出具的证明7.责任方及其主管部门要认真做好伤亡的赔偿工作8.写出事故调查报告组成:组成:u按照事故发生单位的隶属关系,由省、自治区、直辖市人民政府或者国务院归
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