信息系统的管理课件.ppt

1、信息系统的文档，是系统建设过程的信息系统的文档，是系统建设过程的“痕迹痕迹”，是，是系统维护人员的指南，是开发人员与用户交流的工具。系统维护人员的指南，是开发人员与用户交流的工具。规范的文档意味着系统是按照工程化开发的，意味着信规范的文档意味着系统是按照工程化开发的，意味着信息系统的质量有了形式上的保障。文档的欠缺、文档的息系统的质量有了形式上的保障。文档的欠缺、文档的随意性和文档的不规范，极有可能导致原来的开发人员随意性和文档的不规范，极有可能导致原来的开发人员流动以后，系统不可以维护、不可以升级，变成一个没流动以后，系统不可以维护、不可以升级，变成一个没有扩展性、没有生命力的系统。所以，有

2、扩展性、没有生命力的系统。所以，为了建立一个良为了建立一个良好的信息系统，不仅要充分利用各种现代化信息技术和好的信息系统，不仅要充分利用各种现代化信息技术和正确的系统开发方法，同时还要做好文档的管理工作。正确的系统开发方法，同时还要做好文档的管理工作。本节主要讨论的内容：本节主要讨论的内容：一、信息系统文档的作用与类型一、信息系统文档的作用与类型二、信息系统各类文档的内容二、信息系统各类文档的内容三、信息系统文档的编制与管理三、信息系统文档的编制与管理 一、信息系统文档的作用与类型一、信息系统文档的作用与类型 在软件工程的学科领域里，文档和程序加在软件工程的学科领域里，文档和程序加在一起被合称

3、为软件。文档与程序的区别在于在一起被合称为软件。文档与程序的区别在于前者是人可读的，后者主要是机器用来执行的。前者是人可读的，后者主要是机器用来执行的。如果将源程序加上注释，也可称为文档的一部如果将源程序加上注释，也可称为文档的一部分。分。本节主要介绍：本节主要介绍：vl、信息系统文档的作用信息系统文档的作用v2、信息系统文档的类型、信息系统文档的类型 l l、信息系统文档的作用、信息系统文档的作用v这里指的信息系统的文档，不但包括应用软件开这里指的信息系统的文档，不但包括应用软件开发过程中产生的文档，还包括硬件采购和网络设计中发过程中产生的文档，还包括硬件采购和网络设计中形成的文档；不但包括

4、上述有一定格式要求的规范文形成的文档；不但包括上述有一定格式要求的规范文档，也包括系统建设过程中的各种来往文件、会议纪档，也包括系统建设过程中的各种来往文件、会议纪要、会计单据等资料形成的不规范文档，后者是建设要、会计单据等资料形成的不规范文档，后者是建设各方谈判甚至索赔的重要依据。显然，各方谈判甚至索赔的重要依据。显然，文档的含义在文档的含义在信息系统学科领域里比软件工程学科宽泛。信息系统学科领域里比软件工程学科宽泛。v所以文档是软件的一部分，更是信息系统的一部所以文档是软件的一部分，更是信息系统的一部分。分。没有文档的软件，不称其为合格的软件；没有文没有文档的软件，不称其为合格的软件；没有

5、文档的信息系统，不称其为完整的信息系统。档的信息系统，不称其为完整的信息系统。文档在系统开文档在系统开发人员、项目管理发人员、项目管理人员、系统维护人人员、系统维护人员、系统评价人员员、系统评价人员以及用户之间的多以及用户之间的多种桥梁作用可从图种桥梁作用可从图8-1中看出。图中看出。图8-1中中列出了文档在信息列出了文档在信息系统建设和运行过系统建设和运行过程中的七种典型沟程中的七种典型沟通作用通作用：文档用户用户开发人员开发人员前期开发人员前期开发人员开发人员开发人员开发人员开发人员开发人员开发人员用户用户系统开发人员系统开发人员项目管理人员项目管理人员后期开发人员后期开发人员测试人员测试

6、人员用户用户维护人员维护人员维护人员维护人员图图8-1 信息系统文档的沟通作用图信息系统文档的沟通作用图v（1）用户与系统分析人员在系统规划和系统分析阶段通过）用户与系统分析人员在系统规划和系统分析阶段通过文档进行沟通。文档进行沟通。v（2）人员与项目管理人员通过文档在项目期内进行沟通。）人员与项目管理人员通过文档在项目期内进行沟通。v（3）前期开发人员与后期开发人员通过书面文档进行沟通。）前期开发人员与后期开发人员通过书面文档进行沟通。v（4）系统测试人员与系统开发人员通过文档进行沟通。）系统测试人员与系统开发人员通过文档进行沟通。v（5）系统开发人员与用户在系统运行期间进行沟通。）系统开发

7、人员与用户在系统运行期间进行沟通。v（6）系统开发人员与系统维护人员通过文档进行沟通。）系统开发人员与系统维护人员通过文档进行沟通。v（7）用户与维护人员在运行维护期间进行沟通。）用户与维护人员在运行维护期间进行沟通。上述七个方面是文档在沟通方面的主要作用上述七个方面是文档在沟通方面的主要作用，其实，文，其实，文档还可以作为监理和审计的对象，作为开发其他信息系统的档还可以作为监理和审计的对象，作为开发其他信息系统的参照。参照。v如果发生合同纠纷，文档还能体现出证据如果发生合同纠纷，文档还能体现出证据的作用的作用。因为每份文档都是项目建设中有关成。因为每份文档都是项目建设中有关成员的一种书面承诺

8、。绝大多数文档都是需要签员的一种书面承诺。绝大多数文档都是需要签名的。而签名就表示对自己所签署的那部分文名的。而签名就表示对自己所签署的那部分文档内容的认可和承担责任。特别是用户提出的档内容的认可和承担责任。特别是用户提出的需求变更申请书必须妥善保管，这些文件在发需求变更申请书必须妥善保管，这些文件在发生纠纷时往往能成为保护自己甚至索赔的重要生纠纷时往往能成为保护自己甚至索赔的重要依据。依据。v显然，文档的编制在信息系统的开发工作显然，文档的编制在信息系统的开发工作中占有突出的地位和相当的工作量。中占有突出的地位和相当的工作量。高效率、高效率、高质量地写作、分发、管理和维护文档对于充高质量地写

9、作、分发、管理和维护文档对于充分发挥信息系统的效益有着重要意义。分发挥信息系统的效益有着重要意义。2 2、信息系统文档的类型、信息系统文档的类型 v信息系统的文档有许多种分类方法：信息系统的文档有许多种分类方法：v（1）按照产生频率分为一次性文档和非一次性文档。）按照产生频率分为一次性文档和非一次性文档。前者如系统分析说明书、系统设计说明书等，后者前者如系统分析说明书、系统设计说明书等，后者如开发过程中用户提交的需求变更申请书。如开发过程中用户提交的需求变更申请书。非一次非一次性文档还可以分为频率固定文档和频率不固定文档，性文档还可以分为频率固定文档和频率不固定文档，频率固定文档有项目组月度开

10、发报告、信息系统运频率固定文档有项目组月度开发报告、信息系统运行日志、运行月报等，频率不固定文档有会计单据、行日志、运行月报等，频率不固定文档有会计单据、需求变更申请书、维护修改建议书等。需求变更申请书、维护修改建议书等。一次性文档和频率固定的文档一般都有较固定一次性文档和频率固定的文档一般都有较固定的内容和格式，而频率不固定的文档由于发生的随的内容和格式，而频率不固定的文档由于发生的随机性，导致文档记录人员在撰写文档时的随意性。机性，导致文档记录人员在撰写文档时的随意性。为了管理好这些频率不固定的文档，需要对这些文为了管理好这些频率不固定的文档，需要对这些文档予以编号，并尽可能地统一格式，以

11、便做到规范档予以编号，并尽可能地统一格式，以便做到规范管理。管理。v（2）按照信息系统生命周期的阶段不同，可）按照信息系统生命周期的阶段不同，可以划分为：以划分为：系统规划阶段文档系统规划阶段文档，如系统可行性，如系统可行性研究报告、项目开发计划书等；研究报告、项目开发计划书等；系统分析阶段系统分析阶段的文档的文档，如系统分析说明书等；，如系统分析说明书等；系统设计阶段系统设计阶段的文档的文档，如系统设计说明书、需求变更申请书，如系统设计说明书、需求变更申请书等；等；系统实现阶段的文档系统实现阶段的文档，如程序设计报告、，如程序设计报告、系统测试报告、开发总结报告等；系统测试报告、开发总结报告

12、等；系统运行与系统运行与维护阶段的文档维护阶段的文档，如用户手册、操作手册与维，如用户手册、操作手册与维护修改建议书等。护修改建议书等。v 本书的附录本书的附录国家标准国家标准计算机软件产计算机软件产品开发文件编制指南品开发文件编制指南基本上是按照软件的生基本上是按照软件的生命周期进行讲解的，可以作为信息系统文档的命周期进行讲解的，可以作为信息系统文档的参照。参照。v（3）按照文档不同的服务目的，可以将信息）按照文档不同的服务目的，可以将信息系统的文档分为三类：用户文档、开发文档与系统的文档分为三类：用户文档、开发文档与管理文档。管理文档。用户文档主要是为用户服务的，开用户文档主要是为用户服务

13、的，开发文档主要是为开发人员服务的，管理文档主发文档主要是为开发人员服务的，管理文档主要是为项目管理人员服务要是为项目管理人员服务 的。上述三种文档的。上述三种文档的内容参见图的内容参见图8-2。v 当然，图中的分类不是绝对的，比如项当然，图中的分类不是绝对的，比如项目开发计划对于开发人员来讲很重要；测试计目开发计划对于开发人员来讲很重要；测试计划和测试报告对于管理人员来讲也很重要。划和测试报告对于管理人员来讲也很重要。这这里要强调项目管理文档的重要性。里要强调项目管理文档的重要性。项目管理文项目管理文档是对项目计划、费用和问题进行监督的管理档是对项目计划、费用和问题进行监督的管理手段和项目建

14、设过程进行记录的工具。这能使手段和项目建设过程进行记录的工具。这能使各级管理部门对项目的进展保持预见性，以便各级管理部门对项目的进展保持预见性，以便能及时发现和处理系统开发及维护过程中出现能及时发现和处理系统开发及维护过程中出现的问题。的问题。信息系统信息系统的文档的文档用户文档用户文档开发文档开发文档管理文档管理文档用户手册用户手册操作手册操作手册运行日志运行日志/月报月报维护修改建议书维护修改建议书系统分析说明系统分析说明系统设计说明系统设计说明程序设计说明程序设计说明测试计划测试计划测试报告测试报告可行性研究报告可行性研究报告项目开发计划项目开发计划需求变更申请书需求变更申请书开发进度月

15、报开发进度月报开发总结报告开发总结报告图图8-2 按照服务目的不同划分的文档类型按照服务目的不同划分的文档类型二、信息系统各类文档的内容二、信息系统各类文档的内容v 尽管文档的重要性大家都大体知道，但在实际尽管文档的重要性大家都大体知道，但在实际工作中，文档在编制和使用中仍然存在着许多问题，工作中，文档在编制和使用中仍然存在着许多问题，有待于解决。系统开发人员中较普遍地存在着对编有待于解决。系统开发人员中较普遍地存在着对编制文档不感兴趣的现象。从用户方面看，他们又常制文档不感兴趣的现象。从用户方面看，他们又常常抱怨：文档售价太高、文档不够完整、文档编写常抱怨：文档售价太高、文档不够完整、文档编

16、写得不好、文档已经陈旧或是文档太多，难以使用，得不好、文档已经陈旧或是文档太多，难以使用，等等。各类文档究竟应该写哪些内容，说明什么问等等。各类文档究竟应该写哪些内容，说明什么问题，下面将大体按照信息系统生命周期的阶段，逐题，下面将大体按照信息系统生命周期的阶段，逐一介绍上面提到的各种文档。由于信息系统的分析一介绍上面提到的各种文档。由于信息系统的分析与设计在信息系统的建设过程中非常重要，所以在与设计在信息系统的建设过程中非常重要，所以在对所有文档分别进行简单介绍后，专门给出了系统对所有文档分别进行简单介绍后，专门给出了系统分析说明书和系统分析说明书的内容与参考格式。分析说明书和系统分析说明书

17、的内容与参考格式。v本节内容:v1、系统各类文档的内容简介v2、系统分析说明书编写指南v3、系统设计说明书内容指南l l、系统各类文档的内容简介、系统各类文档的内容简介信息系统建设过程中主要文档有：信息系统建设过程中主要文档有：系统开发立项报告、可行性研究报告、系统开发立项报告、可行性研究报告、系统开发计划书、系统分析说明书、系统开发计划书、系统分析说明书、系统设计说明书、程序设计报告、系系统设计说明书、程序设计报告、系统测试计划与测试报告、系统使用与统测试计划与测试报告、系统使用与维护手册、系统评价报告、系统开发维护手册、系统评价报告、系统开发月报与系统开发总结报告月报与系统开发总结报告。下

18、面对它。下面对它们逐一介绍们逐一介绍：（1）系统开发立项报告）系统开发立项报告 在信息系统的正式开发前。用户单位必须提出要开在信息系统的正式开发前。用户单位必须提出要开发的新系统的目标、功能、费用、时间、对组织机构的发的新系统的目标、功能、费用、时间、对组织机构的影响等。如果是本单位独立开发或联合开发，这些内容影响等。如果是本单位独立开发或联合开发，这些内容形成的文档形成的文档称做立项报告称做立项报告，用于向领导申请经费及支持，用于向领导申请经费及支持等；如果是委托开发，则以任务委托或开发协议等；如果是委托开发，则以任务委托或开发协议(合同合同)方式进行说明。方式进行说明。立项报告主要包括以下

19、内容：立项报告主要包括以下内容：v概述：概述现行系统的组织结构、功能、业务流程以概述：概述现行系统的组织结构、功能、业务流程以及存在的主要问题。及存在的主要问题。v新系统的目标：开发新系统的意义和新系统实现后的新系统的目标：开发新系统的意义和新系统实现后的功能、技术指标、安全和保密性、新系统运行环境等。功能、技术指标、安全和保密性、新系统运行环境等。v经费预算和经费来源。经费预算和经费来源。v项目进度和完成期限。项目进度和完成期限。v验收标准和方法。验收标准和方法。v移交的文档资料。移交的文档资料。v开始可行性研究的组织队伍、机构与预算。开始可行性研究的组织队伍、机构与预算。v其他有关需要说明

20、的问题。其他有关需要说明的问题。（2）可行性研究报告）可行性研究报告 可行性研究阶段的文档是可行性研究报告可行性研究阶段的文档是可行性研究报告。在可行。在可行性研究报告中要说明待开发项目在技术上、经济上和社性研究报告中要说明待开发项目在技术上、经济上和社会因素上的可行性，评述为了合理地达到开发目标可供会因素上的可行性，评述为了合理地达到开发目标可供选择的各种可能实施的方案，说明并论证所选定实施方选择的各种可能实施的方案，说明并论证所选定实施方案的理由。案的理由。可行性研究报告主要包括以下内容：可行性研究报告主要包括以下内容：v 概述。概述。v 新系统的目标、要求和约束。新系统的目标、要求和约束

21、。v 可行性研究的基本准则。可行性研究的基本准则。v 现行系统描述及现行系统存在的主要问题。现行系统描述及现行系统存在的主要问题。v 新系统对现行系统的影响。新系统对现行系统的影响。v 投资和效益分析。投资和效益分析。v 其他可选方案及与国内外同类方案的比较。其他可选方案及与国内外同类方案的比较。v 有关建议。有关建议。（3）系统开发计划书）系统开发计划书 可行性报告被批准后及在系统开发之前，需要拟定一可行性报告被批准后及在系统开发之前，需要拟定一份较为详细的份较为详细的系统开发计划系统开发计划，以保证系统开发工作按计划，以保证系统开发工作按计划保质保量按时完成。在开始计划书中，应该说明各任务

22、的保质保量按时完成。在开始计划书中，应该说明各任务的负责人员、开发的进度、开发经费的预算、所需的硬什及负责人员、开发的进度、开发经费的预算、所需的硬什及软件资源等。开发计划书应提供给项目管理人员，作为开软件资源等。开发计划书应提供给项目管理人员，作为开发阶段评审的参考。对于项目计划的管理，可以采用发阶段评审的参考。对于项目计划的管理，可以采用Microsoft Project等项目管理软件进行辅助管理。等项目管理软件进行辅助管理。系统开系统开发计划书的主要内容如下：发计划书的主要内容如下：v 概述：主要包括系统开发的主要目标、基本方针、参加概述：主要包括系统开发的主要目标、基本方针、参加人员、

23、工作阶段和内容等。人员、工作阶段和内容等。v 开发计划：系统开发各工作阶段或子项目的任务、分工、开发计划：系统开发各工作阶段或子项目的任务、分工、负责人、计划时间负责人、计划时间(开始及结束时间开始及结束时间)、人力与资金及设备消、人力与资金及设备消耗、实际执行情况等。可用工作进度表、甘特图、网络图耗、实际执行情况等。可用工作进度表、甘特图、网络图及关键路径法等工具辅助管理。及关键路径法等工具辅助管理。v 验收标准：每项工作完成后验收的标准验收标准：每项工作完成后验收的标准(时间、资金、质时间、资金、质量等量等)。v 协调方法：信息系统开发中各个单位、阶段之间的衔接、协调方法：信息系统开发中各

24、个单位、阶段之间的衔接、协调的方法、负责人、权限等协调的方法、负责人、权限等。（4）系统分析说明书）系统分析说明书当信息系统的开发采用委托方式进行开发时，用户需当信息系统的开发采用委托方式进行开发时，用户需求说明书求说明书(或叫用户需求报告或叫用户需求报告)是开发单位与用户间交流的是开发单位与用户间交流的桥梁，同时也是系统设计的基础和依据。桥梁，同时也是系统设计的基础和依据。当采用独立开当采用独立开发或合作开发时，系统分析是系统开发中最重要的工作，发或合作开发时，系统分析是系统开发中最重要的工作，其工作成果就是系统分析说明书其工作成果就是系统分析说明书(或叫系统分析报告或叫系统分析报告)。系系

25、统分析工作的好坏决定了新系统的成败。从信息系统生统分析工作的好坏决定了新系统的成败。从信息系统生命周期的角度来看，用户需求说明书就是系统分析说明命周期的角度来看，用户需求说明书就是系统分析说明书。书。系统分析说明书的主要内容一般包括：系统分析说明书的主要内容一般包括：v 概述。概述。v 系统需求。系统需求。v 新系统目标与新系统的功能。新系统目标与新系统的功能。v 新系统的逻辑模型。新系统的逻辑模型。v 新系统的运行环境。新系统的运行环境。v 新系统的验收标准与培训计划。新系统的验收标准与培训计划。（5）系统设计说明书）系统设计说明书 在系统分析的基础上，根据系统分析说明在系统分析的基础上，根

26、据系统分析说明书进行新系统的物理设计，并完成系统设计说明书进行新系统的物理设计，并完成系统设计说明书书(或叫系统设计报告或叫系统设计报告)的撰写的撰写。系统设计说明书系统设计说明书主要包括以下内容：主要包括以下内容：v 概述。概述。输入与输出设计。输入与输出设计。v 总体结构。总体结构。计算机处理过程设计。计算机处理过程设计。v 计算机系统配置。计算机系统配置。接口及通信环境设计。接口及通信环境设计。v 代码设计。代码设计。安全和保密设计。安全和保密设计。v 数据库设计。数据库设计。数据准备数据准备。（6）程序设计报告）程序设计报告 依据系统设计报告，进行程序设计工作。依据系统设计报告，进行程

27、序设计工作。程序设计经调试通过后，应完成程序设计报告，程序设计经调试通过后，应完成程序设计报告，以便为系统调试和系统维护工作提供依据。有以便为系统调试和系统维护工作提供依据。有了程序设计报告，就可以避免因程序员的流动了程序设计报告，就可以避免因程序员的流动造成系统维护工作的困难。造成系统维护工作的困难。程序设计报告的主程序设计报告的主要内容如下：要内容如下：v 概述。概述。程序流程图。程序流程图。v 程序结构图。程序结构图。源程序。源程序。v 程序控制图。程序控制图。程序注释说明。程序注释说明。v 算法。算法。（7）系统测试计划与测试报告）系统测试计划与测试报告为做好组装测试和确认测试，需为如

28、何组织测试制定实为做好组装测试和确认测试，需为如何组织测试制定实施计划。测试计划应包括测试的内容、进度、条件、人员、施计划。测试计划应包括测试的内容、进度、条件、人员、测试用例的选取原则、测试结果允许的偏差范围等。测试用例的选取原则、测试结果允许的偏差范围等。v 测试工作完成以后，应提交测试计划执行情况的说明。对测试工作完成以后，应提交测试计划执行情况的说明。对测试结果加以分析，并提出测试的结论意见。系统测试是系测试结果加以分析，并提出测试的结论意见。系统测试是系统实施阶段的重要工作。系统测试报告主要内容如下：统实施阶段的重要工作。系统测试报告主要内容如下：v 概述：说明系统测试的目的。概述：

29、说明系统测试的目的。v 测试环境：有关软硬件、通信、数据库、人员等情况。测试环境：有关软硬件、通信、数据库、人员等情况。v 测试内容：系统、子系统、模块的名称，性能技术指标测试内容：系统、子系统、模块的名称，性能技术指标等。等。v 测试方案：测试的方法、测试数据、测试步骤、测试中测试方案：测试的方法、测试数据、测试步骤、测试中故障的解决方案等。故障的解决方案等。v 测试结果：测试的实际情况、结果等。测试结果：测试的实际情况、结果等。v 结论：系统功能评价、性能技术指标评价、结论。结论：系统功能评价、性能技术指标评价、结论。（8）系统使用与维护手册）系统使用与维护手册 系统使用与维护手册是为用户

30、准备的文档。系统使用与维护手册是为用户准备的文档。有的系统比较大，有的系统比较大，将使用手册与维护手册分开。其中，将使用手册与维护手册分开。其中，系统使用手册系统使用手册(或叫操作手册或叫操作手册)一般是面向业务人员的，他们是系统的最终使用者。系统维护手一般是面向业务人员的，他们是系统的最终使用者。系统维护手册册(或叫技术手册或叫技术手册)是供具有一定信息技术专业知识的系统维护人是供具有一定信息技术专业知识的系统维护人员使用的。员使用的。系统使用与维护手册的主要内容包括：系统使用与维护手册的主要内容包括：v 概述：主要包括系统功能、系统运行环境概述：主要包括系统功能、系统运行环境(软、硬件软、

31、硬件)、系统安、系统安装等内容。装等内容。v 使用说明：系统操作使用说明较为详细地说明了操作的目的、使用说明：系统操作使用说明较为详细地说明了操作的目的、过程、方式、输入输出的数据等。最好将系统操作的界面图放入过程、方式、输入输出的数据等。最好将系统操作的界面图放入说明书，便于使用者学习与操作。说明书，便于使用者学习与操作。v 问题解释：解释了系统使用中可能出现的问题及解决办法，如问题解释：解释了系统使用中可能出现的问题及解决办法，如非常规操作命令、系统恢复过程及意外情况与开发单位的联系方非常规操作命令、系统恢复过程及意外情况与开发单位的联系方式等。式等。信息系统运行过程中，用户还需要记录运行

32、日志。在发现需信息系统运行过程中，用户还需要记录运行日志。在发现需要对系统修正、更改的问题时，应将存在的问题、修改的考虑以要对系统修正、更改的问题时，应将存在的问题、修改的考虑以及修改的影响估计作详细的描述，写成维护修改建议书及修改的影响估计作详细的描述，写成维护修改建议书(或叫维护或叫维护修改申请书修改申请书)，提交审批。，提交审批。维护修改建议书也是系统运行维护期间维护修改建议书也是系统运行维护期间的重要文档。的重要文档。（9）系统评价报告）系统评价报告 系统评价报告系统评价报告主要是根据系统可行性研究报告、系统分主要是根据系统可行性研究报告、系统分析说明书、系统设计说明书所确定的新系统的

33、目标、功能、析说明书、系统设计说明书所确定的新系统的目标、功能、性能、计划执行情况及新系统实现后的经济效益和社会效益性能、计划执行情况及新系统实现后的经济效益和社会效益等给予评价。如果该信息系统的开发已作为立项的科研项目，等给予评价。如果该信息系统的开发已作为立项的科研项目，那么，还要请专家进行鉴定。那么，还要请专家进行鉴定。系统评价报告主要包括：系统评价报告主要包括：v 概述。概述。v 系统构成。系统构成。v 系统达到设计目标的情况。系统达到设计目标的情况。v 系统的可靠性、安全性、保密性、可维护性等状况。系统的可靠性、安全性、保密性、可维护性等状况。v 系统的经济效益与社会效益的评价。系统

34、的经济效益与社会效益的评价。v 总结性评价。总结性评价。有的项目聘请了相应的监理方与审计机构，那么还需要有的项目聘请了相应的监理方与审计机构，那么还需要有相应的系统监理报告和系统审计报告，这两种报告的内容有相应的系统监理报告和系统审计报告，这两种报告的内容大体与系统评价报告相同。大体与系统评价报告相同。（10）系统开发月报与系统开发总结报告）系统开发月报与系统开发总结报告 信息系统项目的建设开始以后，各任务的负责人应该按月向信息系统项目的建设开始以后，各任务的负责人应该按月向管理部门提交相应的项目进展情况报告。报告应包括进度计划与管理部门提交相应的项目进展情况报告。报告应包括进度计划与实际执行

35、情况的比较、阶段成果、遇到的问题和解决的办法以及实际执行情况的比较、阶段成果、遇到的问题和解决的办法以及下个月的打算等。在整个信息系统项目开发已经完成，并且系统下个月的打算等。在整个信息系统项目开发已经完成，并且系统正式运行一段时间以后，系统开发人员应与项目实施计划对照、正式运行一段时间以后，系统开发人员应与项目实施计划对照、总结实际执行的情况，如进度、成果、资源利用、成本和投入的总结实际执行的情况，如进度、成果、资源利用、成本和投入的人力，从而对开发工作做出评价，总结出经验和教训，人力，从而对开发工作做出评价，总结出经验和教训，形成系统形成系统开发总结报告。系统开发总结报告包括以下内容：开发

36、总结报告。系统开发总结报告包括以下内容：v 概述：包括信息系统的提出者、开发者、用户；系统开发的主概述：包括信息系统的提出者、开发者、用户；系统开发的主要依据：系统开发的目的：系统开发的可行性分析等。要依据：系统开发的目的：系统开发的可行性分析等。v 信息系统项目的完成情况：包括系统构成与主要功能；系统性信息系统项目的完成情况：包括系统构成与主要功能；系统性能与技术指标：计划与实际进度对比：费用预算与实际费用的对能与技术指标：计划与实际进度对比：费用预算与实际费用的对比等。比等。v 系统评价：系统的主要特点；采用的技术方法与评价；系统工系统评价：系统的主要特点；采用的技术方法与评价；系统工作效

37、率与质量；存在的问题与原因：用户的评价与反馈意见。作效率与质量；存在的问题与原因：用户的评价与反馈意见。v 经验与教训：系统开发过程中的经验与教训：对今后工作的建经验与教训：系统开发过程中的经验与教训：对今后工作的建议：对外发表的论文。议：对外发表的论文。总而言之，信息系统的文档是系统建设中总而言之，信息系统的文档是系统建设中的重要组成部分，对于系统开发的成功和系统的重要组成部分，对于系统开发的成功和系统维护的正常起着保证和支持作用。对各阶段产维护的正常起着保证和支持作用。对各阶段产生的文档要参照国家软件开发规范进行填写并生的文档要参照国家软件开发规范进行填写并按照统一的格式进行编号按照统一的

38、格式进行编号(本章附录中详细介本章附录中详细介绍了国家标准绍了国家标准计算机软件产品开发文件编制计算机软件产品开发文件编制指南指南)。文档的多少和大小、复杂程度与所。文档的多少和大小、复杂程度与所开发的信息系统的大小和复杂程度成正比。另开发的信息系统的大小和复杂程度成正比。另外，信息系统的文档还因开发方法的不同而有外，信息系统的文档还因开发方法的不同而有所差异。用户可根据实际情况确定信息系统开所差异。用户可根据实际情况确定信息系统开发的文档种类和内容。文档要尽可能地简单明发的文档种类和内容。文档要尽可能地简单明了，便于阅读，并且尽量使用图、表进行说明。了，便于阅读，并且尽量使用图、表进行说明。

39、2 2、系统分析说明书编写指南、系统分析说明书编写指南系统分析说明书内容：系统分析说明书内容：v引言引言v项目概述项目概述v实施总计划实施总计划引言v（1）摘要）摘要：摘要说明所建议开发的系统的名称、目标和：摘要说明所建议开发的系统的名称、目标和功能。功能。v（2）背景）背景。项目的承担者。项目的承担者。用户。用户。本系统和其他系统或机构的关系和联系。本系统和其他系统或机构的关系和联系。v（3）参考和引用资料）参考和引用资料。本项目经核准的计划任务书或合同及上级机关的本项目经核准的计划任务书或合同及上级机关的批文。批文。属于本项目的其他已发表的文件。属于本项目的其他已发表的文件。本文件中各处引

40、用的文件资料：列出文件资料的标本文件中各处引用的文件资料：列出文件资料的标题、编号、发表日期和制定单位。说明这些文件资料的来题、编号、发表日期和制定单位。说明这些文件资料的来源。源。v（）（）专门术语定义专门术语定义：列出本文件所用到的术语：列出本文件所用到的术语。项目概述v（1）项目的主要工作内容）项目的主要工作内容。简要地说明本项目在开发中须进行的各项主要工作。简要地说明本项目在开发中须进行的各项主要工作。这些工作是建立新系统逻辑模型的必要条件。而逻辑模这些工作是建立新系统逻辑模型的必要条件。而逻辑模型是书写系统说明书的基础。型是书写系统说明书的基础。v（2）系统需求说明）系统需求说明。新

41、系统是在现行系统的基础上建立起来的。在新系新系统是在现行系统的基础上建立起来的。在新系统设计工作开展之前，必须对系统调查清楚，掌握现行统设计工作开展之前，必须对系统调查清楚，掌握现行系统的真实情况，了解用户的新要求和问题所在。系统的真实情况，了解用户的新要求和问题所在。现行系统的现状调查说明现行系统的现状调查说明：列出现行系统的目标、主：列出现行系统的目标、主要功能、用户要求等，并简要指出问题所在。要功能、用户要求等，并简要指出问题所在。业务流程说明业务流程说明：简要说明现行系统现场工作流程和事：简要说明现行系统现场工作流程和事务流程概况。若需要反映这些业务流程的业务流程图，务流程概况。若需要

42、反映这些业务流程的业务流程图，可以另附。可以另附。v（3）系统功能说明。）系统功能说明。在现行系统现状调查的基础上，进一步透过在现行系统现状调查的基础上，进一步透过具体工作，分析组织内的信息、数据流动的路径具体工作，分析组织内的信息、数据流动的路径和过程，真正弄清用户要解决什么问题，明确系和过程，真正弄清用户要解决什么问题，明确系统的功能要求。统的功能要求。数据流程图是系统需求的高度概括，是调查数据流程图是系统需求的高度概括，是调查研究的重要产物。它源于现行系统，又高于现行研究的重要产物。它源于现行系统，又高于现行系统。这里主要通过数据流程图概况说明系统的系统。这里主要通过数据流程图概况说明系

43、统的功能要求。功能要求。v 新系统的目标新系统的目标：从新系统数据流程图的分析：从新系统数据流程图的分析中，说明新系统有哪些目标。中，说明新系统有哪些目标。v 新系统的功能要求新系统的功能要求：列出系统的主要功能。：列出系统的主要功能。v 验收验收：简单说明验收要求。：简单说明验收要求。（4）系统的数据要求说明。）系统的数据要求说明。从数据流程图和数据字典分析逻辑数据结从数据流程图和数据字典分析逻辑数据结构，标识每个数据结构中的每个数据项、记录构，标识每个数据结构中的每个数据项、记录和文件的长度以及它们之间的关系。和文件的长度以及它们之间的关系。系统的数据要求系统的数据要求：这里的数据是指静态

44、：这里的数据是指静态数据，即在运行过程中主要作为参考的数据，数据，即在运行过程中主要作为参考的数据，它们在很长一段时间内不会变化，一般不随运它们在很长一段时间内不会变化，一般不随运行而改变。行而改变。v A数据项定义数据项定义：说明数据项定义中出现的：说明数据项定义中出现的例外情况，列出作为控制或参考的主要数据项。例外情况，列出作为控制或参考的主要数据项。v B容量容量：本系统所有数据项的总长度。：本系统所有数据项的总长度。v C用户用户。v D验收验收：指出验收情况。：指出验收情况。系统的数据要求的粗略估计系统的数据要求的粗略估计：粗略估算：粗略估算系统在运行过程中动态数据的内容。系统在运行

45、过程中动态数据的内容。实施总计划v（1）工作任务的分解。）工作任务的分解。对于项目开发中应完成的各项工作，按系对于项目开发中应完成的各项工作，按系统功能统功能(或子系统或子系统)划分，指定专人划分，指定专人(或小组或小组)分工分工完成，指明每项任务的负责人。完成，指明每项任务的负责人。v（2）进度。）进度。给出每项工作任务的预定开始日期和完成给出每项工作任务的预定开始日期和完成日期，规定各项工作任务完成的先后顺序以及日期，规定各项工作任务完成的先后顺序以及每项工作任务完成的界面。每项工作任务完成的界面。v（3）预算。）预算。逐项列出本开发项目所需要的劳务逐项列出本开发项目所需要的劳务(包括包括

46、工作量工作量/人人)以及经费的预算（包括办公费、差旅以及经费的预算（包括办公费、差旅费、资料费等）。费、资料费等）。3 3、系统设计说明书内容指南、系统设计说明书内容指南 引言引言v（1）摘要）摘要 v（2）背景）背景 v（3）工作条件）工作条件/限制限制 v（4）参考和引用资料）参考和引用资料 v（5）专门术语定义）专门术语定义 系统总体技术方案系统总体技术方案v（1）模块设计。）模块设计。v（2）代码设计。）代码设计。v（3）输入设计。）输入设计。v（4）输出设计。）输出设计。v（5）数据库设计说明。）数据库设计说明。v（6）模型库及方法库设计。）模型库及方法库设计。v（7）网络设计：系统

47、的网络）网络设计：系统的网络 结构，功能的设计。结构，功能的设计。v（8）安全保密设计。）安全保密设计。v（9）实施方案说明书。）实施方案说明书。v（1）摘要）摘要：摘要说明所设计：摘要说明所设计的系统的名称、目标和功能。的系统的名称、目标和功能。v（2）背景）背景。项目的承担者。项目的承担者。用户。用户。本项目和其他系统或机构的本项目和其他系统或机构的关系和联系。关系和联系。v（3）工作条件）工作条件/限制限制：说明本：说明本项目开发中所具备的工作条件项目开发中所具备的工作条件和受到的限制。和受到的限制。硬件硬件/软件软件/运行环境方面的运行环境方面的限制。限制。保密和安全的限制。保密和安全

48、的限制。有关部门的业务人员提供确有关部门的业务人员提供确切的数据及其定义。切的数据及其定义。有关系统软件文本。有关系统软件文本。网络协议标准文本。网络协议标准文本。国家安全保密条例。国家安全保密条例。v（4）参考和引用资料）参考和引用资料 本项目的已核准的计划任务本项目的已核准的计划任务书或合同和上级机关的批文。书或合同和上级机关的批文。属于本项目的其他已发表的属于本项目的其他已发表的文件。文件。本文件中引用的文件资料：本文件中引用的文件资料：列出文件资料的标题、编号、列出文件资料的标题、编号、发表日期和制定单位。说明这发表日期和制定单位。说明这些文件资料的来源。些文件资料的来源。v（5）专门

49、术语定义）专门术语定义：列出本：列出本文件所用到的术语。文件所用到的术语。v（1）模块设计。）模块设计。模块设计阶段中，在系统内部划分成各个模块设计阶段中，在系统内部划分成各个基础部分基础部分模块结构，确定系统的总体结构。模块结构，确定系统的总体结构。总体结构与各个分层模块结构的关系是程序实总体结构与各个分层模块结构的关系是程序实施的重要依据。模块结构采用模块结构图来表施的重要依据。模块结构采用模块结构图来表示。模块结构是采用示。模块结构是采用HIPO图图(即分层加输入一即分层加输入一处理一输出图处理一输出图)形式绘制而成的框图。形式绘制而成的框图。名称：名称：列出系统中各主要功能的结构图名称

50、列出系统中各主要功能的结构图名称和它们之间的关系。和它们之间的关系。功能功能：用文字简单说明主要模块结构图应具：用文字简单说明主要模块结构图应具有的功能。有的功能。功能说明功能说明：说明是用伪码形式还是用结构英：说明是用伪码形式还是用结构英语形式，或者其他自然语言形式描述模块结构语形式，或者其他自然语言形式描述模块结构图的。图的。评价评价 验收验收：指设计人员验收的决定和处理情况。：指设计人员验收的决定和处理情况。v（2）代码设计。）代码设计。代码设计是信息系统所必需的前提条代码设计是信息系统所必需的前提条件，是不可缺少的重要的内容。它是进行件，是不可缺少的重要的内容。它是进行信息分类、校对、