多维新媒体营销-微信营销课件.ppt

1、第7章微信营销微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的广泛应用而产生的一种网络营销方式，是社会化媒体营销中运用非常广泛的手段之一。微信营销是一个系统的营销过程，具体指利用微信提供的所有模块和功能，将员工和客户的个人号、订阅号及企业公众服务号进行合理优化组合，建立有效的微信矩阵，从而形成一套精准的营销体系。目录微信个人号营销微信公众号营销 1 2微信个人号营销 在进行微信个人号营销之前，我们需要先设置微信个人号、添加好友、与好友进行互动，然后才能高效地进行朋友圈营销。本节将分别对这些内容进行讲解。“”微信个人号设置01微信个人号设置1微信号码 在注册微信的时候，需要设置“个人微

2、信号码”选项，目前只能设置以字母开头的字母或者字母和数字结合的号码。从运营的角度来说，大部分的设置都是以字母加QQ 号码或者字母加手机号码的模式，这样可以更方便地从微信平台向其他平台转化，实现沟通的多样化。2微博头像 微信头像以个人真实头像为最佳，给微信好友以可信任的印象。头像比较明亮或色彩较暗会给人比较高调或阴暗的感觉，都容易造成他人的反感，建议以适中的色度为主，不要太个性。当然，有些行业需要比较高调的展示，可以选用稍微夸张的头像。尽量不要以微信标志、风景图片、二维码图片、商品图片或其他类图片作为头像。微信个人号如同自己的一张网络名片，他人可以通过微信个人号的号码、头像、个人签名和背景图片来

3、判断你是一个怎样的人，进而提升进一步接触你的可能性，所以微信个人号的装修很有必要。微信个人号装修由微信号码、微信头像、个人签名、背景图片四个部分组成。微信个人号设置3个人签名 个人签名是个人微信号的名片，一句有深度的介绍可以俘获无数好友的心。个人签名可以是励志、淡薄、优雅的，也可以是个人介绍，但尽量不要直接写商品广告。微信是以社交为基础进行运营的，淡化商业性是其中的一门功课。4背景图片 背景图片在微信展示中是比较重要的一个部分，以养眼的图片为主，尽量不要让背景图片广告化。建议营销者以个人照片或美丽的风景照作为背景。微信好友添加02微信好友添加1批量添加手机联系人 每个人的手机通讯录里都多多少少

4、保存了一些联系人信息，我们申请微信个人号后，应第一时间添加手机联系人为微信好友。2通过社交平台引流 营销者可在所有活跃的社交平台，如微博、QQ、知乎、百度文库及头条文章等留下自己的微信号。只要营销者乐于互动、善于分享，就会有更多的人想认识你，并通过搜索微信号添加你为好友。3通过社群添加微信好友 微信群是一个很好的添加好友入口，不过营销者应该注意，平时应该在群里保持活跃度，多多展示自己，让群里的成员对你有印象、有好感，这样在添加群里的成员为好友时就会容易通过，甚至可以吸引群成员主动添加你为好友。而且，通过微信群添加好友相对精确，因为大多数群员都因共同的兴趣、关系、特征而聚集到一起，如健身群、妈妈

5、群等。在微信营销中，粉丝数量多少可以说是决定微信营销是否成功的关键。下面介绍几种常用的获取粉丝的方法。微信好友添加4软文推广添加微信好友 发表原创文章或引用好文章，如分享自己的故事、分享自己的生活、分享知识等，在这些文章中巧妙地嵌入自己的微信号或微信的二维码，然后发布到微信公众号、博客、论坛及贴吧中，这种方法是最高效的，而且添加的好友最精确、黏性最高。同时，这些文章还可以被百度检索，这样很容易被搜索相关关键词的用户看到。5线下引流添加微信好友 如果营销者有机会参加一些同行聚会、行业交流会、线下论坛等线下活动，参加的时候和参加者多多交流，建立关系，添加好友。这种方式加入的好友黏性会较高。如果营销

6、者本身就有实体店铺，那么一定要想办法让来店消费的客户留下自己的微信。如果没有实体店铺，可以和实体店铺合作留下自己的微信号，通过一些小活动（如添加微信号领取小礼品等）来获得更多的好友。微信好友互动03微信好友互动1常规互动（1）及时回复朋友的留言。（2）主动为朋友发布的文章点赞、评论。（3）主动参与朋友发起的活动，积攒人品。（4）重要的节日不要忘记送上祝福。2小游戏互动（1）营销互动游戏：拆礼盒、一站到底、鹊桥相会等都是比较受关注的营销互动游戏。（2）小游戏：多关注小游戏，有好玩的游戏第一时间分享至朋友圈，晒晒自己的战绩，与朋友互动。（3）自由发挥类：有条件的营销者还可以搞有奖竞猜活动或抽奖活动

7、，朋友猜中或中奖就得小礼品。朋友圈里没人气，怎么做生意？朋友互动参与少，怎么让朋友了解呢？互动的目的是提升潜在客户的信任，信任越高，成交越容易。朋友圈的互动包括点赞、评论、回复、转发等方式。下面介绍朋友圈互动的技巧。微信好友互动3鼓励客户分享 营销者可以通过一定的激励方式，鼓励客户分享转发。例如，客户转发商品到朋友圈，可以得10 元返。4采用饥饿营销 客户的消费习惯都是买涨不买跌，所以营销者一定要运用好饥饿营销。要实现“饥饿营销”，营销者可以用“商品抢购”和“限量限时抢购”方式，以增加客户的参与度；也可以通过限时抢红包免费赠送活动。微信好友互动5引出讨论话题 朋友圈营销采用直接刷屏的方式就是推

8、销，所以最好的办法是先设计一个话题，让大家讨论，引起大家的兴趣。例如，做护肤类商品的营销者在秋冬季的时候，可以发一条朋友圈，设计一个话题：秋冬季补水为什么会过敏？有了话题后，一定要发动尽可能多的好友参与讨论，只有参与进来，才有可能成交。提前设计好几条讨论的内容，引导更多的好友参与，并向我们需要的方向引导。6培育亲密关系 朋友圈营销说到底是一种社群商业模式，其更多在于通过营销者和用户的熟人关系进行商业交易，熟人间的亲密关系是朋友圈营销持续经营的基础。培育亲密关系的主要方法如下。（1）培育消费达人、用户代言人等关键意见领袖，可以让其参与到新品上市测试、线下活动内测等运作中，一方面提升用户黏性，另一

9、方面强化营销者与用户的亲密关系。（2）营销者要鼓励用户积极参与反馈，在商品包装上设置相关“二维码”，在朋友圈中进行必要的调研，积极听取用户的意见建议，以便更好地改进商品及提供优质服务。7发布生活中的事情 如果营销者能对生活中的点滴创意和琐碎事情或事物加以利用，在合适的时间、合适的地点发布到微信朋友圈，也能引来朋友圈的流量，从而提升微信朋友圈的活跃度。朋友圈营销04朋友圈营销 朋友圈营销目前是比较受欢迎的一种商业模式，其商业表现多是营销者在自己的“朋友圈”或“熟人圈”发布相关的商品信息，依靠朋友间的相关信任来完成商品交易、服务提供等。朋友圈成交有哪些技巧呢？1突出产品价值 对于互联网经济而言，打

10、造“极致商品”永远是第一位的，突出商品价值对于朋友圈营销来说是很重要的。在朋友圈中突出商品价值主要有如下方法。（1）选择适合自己朋友圈的商品，根据朋友圈粉丝的消费习惯、购买频率等选择“适销对路”的商品，而不是单纯地拿市场上流行的商品随意来卖，是精准的发送而不是盲目推送。（2）卖出商品的特色价值，结合用户的消费点，彰显用户个性，使价值更加明确。朋友圈营销2快递提醒 有过微信购物经历的客户一定都遇到过这样的情况：在朋友圈买了喜欢的商品，但是几天后没收到货不知道该找谁了，主要是因为朋友圈人太多，找不到了。这时候，快递的提醒就变得非常重要了。提醒也会对潜在客户造成影响，不断地强化其购买欲望。3消费体验

11、 给客户创造优质的体验是每一个营销者深度运作的重中之重，更是每一个营销者需要重点关注的方面。目前大多营销者卖的是商品，关于商品的消费体验是多数的，也是核心的，需要更加关注客户的优质消费体验，让客户在购买商品的同时，享受到优秀而全方位的消费体验。朋友圈营销4消费提醒 目前朋友圈经营的品类大多是消费频率高、单价适中的商品，商品消费的周期性比较强，聪明的营销者会进行必要的消费提醒，高效的消费提醒能极大促进商品销售。实现高效消费提醒主要有如下方法。（1）针对客户进行必要的消费周期预测，通过微信提醒、短信发送，尽量以消费技巧、使用指南等形式发送，避免引起客户的反感。（2）新商品上市时针对购买金额大、购买

12、频率高的客户进行“新品消费推送”等，吸引其积极参与购买，可以给予购买折扣或积分奖励等。（3）对节假日期间促销活动或应季产品上市进行消息提醒。朋友圈营销5服务营销 只有好的服务才能提升商品的附加值，朋友圈营销做的是价值，而不只是价格，所以营销者要将心思更多地放在服务上。服务不仅是做给已经购买的老客户看的，也是做给没有购买的潜在客户看的。服务营销的内容一般都是发布商品说明、使用方法、注意事项等。6朋友圈分组 长久以来，朋友圈营销的人都有一种刻骨铭心的感受：客户越来越多，朋友越来越少。因为营销者在进行微信营销时需要不断在朋友圈发信息，导致被很多朋友拉黑或屏蔽。为避免被朋友拉黑或屏蔽，营销者首先要对微

13、信通讯录进行有效分组，然后在发送信息的时候进行设置，这样的推送比较精准。也就是说，只要对通讯录进行有效分组，发朋友圈信息的时候只针对某一个组发，其他人就看不到，也就不会被拉黑或屏蔽了。微信公众号营销 利用微信公众号进行营销活动，简单来说就是进行一对多的营销活动，如商家通过申请微信公众服务号，通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成一种主流的线上线下微信互动营销方式。“”微信公众号定位01微信公众号定位1找准定位 确立定位就是确立目标市场，就是确立战略取向。而微信公众号的定位，最主要的就是解决一个核心问题：要利用微信公众号做什么。例如，假如营

14、销者要卖包包，定位目标就是卖包包，而不要跨越到金融行业。想申请微信公众号，营销者首先要有清晰的定位。微信公众号定位是一个微信公众号建设和发展的核心，它可以用于确立品牌形象、目标人群。有了清晰的定位，营销者就不用担心粉丝数量。粉丝活跃度远比粉丝数量重要，100 个活跃粉丝要比1000 个没有交流的粉丝有效得多。2服务用户，不只是营销 工具 事实上，微信公众号营销只不过是微信公众号的一个属性而已，千万不要只把公众号当成营销工具，更重要的是把微信作为一个服务用户的工具，让用户主动地体验服务。结合服务，营造良好的沟通氛围，用户才愿意把自己的建议发表出来，而营销者可以通过这些建议及时调整方案，从而形成双

15、赢的局面。微信公众号定位3地域精准 如果营销者的商品或服务只针对某个城市，却将微信公众号定位为全国，那就是地域的定位不精准。由于其余城市的用户对该商品或服务并不感兴趣，因此营销者需要做的就是缩小范围，准确定位区域。4用户归类 微信公众平台有明确的分组，营销者可以将对商品或服务感兴趣的用户进行归类，以便向他们推送精准的消息。微信公众号设置02微信公众号设置 1微信公众号的申请 微信公众号分为订阅号、服务号、企业微信等账号类型。订阅号具有信息发布与传播的能力，适合个人及媒体注册；服务号具有用户管理与提供业务服务的能力，适合企业及组织注册；企业微信具有实现企业内部沟通与协同管理的能力，适合企业客户注

16、册。个人申请订阅号需要准备：申请主体信息（申请人姓名、身份证号码、手持身份证照）和运营者信息（运营者手机号码）。企业申请服务号需要准备：申请主体信息（企业名称、营业执照号、营业执照扫描件）和运营者信息（运营者姓名、身份证号、手持身份证照、运营者手机号码）。下面以订阅号为例讲述微信公众号的申请，具体操作步骤如下。（1）登录微信公众平台首页，单击“立即注册”链接。（2）进入邮箱认证，填写基本信息，填写完成之后，选中“我同意并遵守”复选框，然后单击“注册”按钮。（3）在弹出的界面中单击“登录邮箱”按钮，进行邮箱激活。（4）进入邮箱，打开邮件，单击激活链接。（5）激活邮件后，选择要注册的公众号类型，单

17、击“订阅号”按钮。（6）按照要求提交相关信息登记。（7）填写公众号信息，包括账号名称和功能介绍。账号名称提交后不能修改；功能介绍提交后，一个月可以修改一次。（8）在填写完账号名称、功能介绍、运营地区后，单击“完成”按钮即可提交审核，审核通过后即可开始使用。微信公众号设置2取一个好听的公众号名称 一个好的公众号需要优质的内容和创新的策划或服务，而一个好听的名称能体现出公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息，让感兴趣的人快速关注。公众号取名的常见方法如下。（1）直呼其名法直呼其名法就是直接以创业者的名称、服务、商品名称等作为微信公众号的名称，如“雅戈尔”“七匹狼”。（2）功能实用法功能实用法是

18、将公众号的用途和服务展现出来，如“美食工坊”就是做美食的；“网络营销助手”就是提供网络营销资讯的。（3）形象取名法形象取名法是将企业形象化或服务商品形象化的一种手法，把具体的事物或者抽象的事物形象化，如拟人、比喻等手法。（4）垂直行业领域取名法通常的垂直行业领域取名法就是“行业名+用途”，如“微法律”“豆瓣同城”“百度电影”等。（5）提问式取名法提问式取名法是以提问的方式取名，让关注者获得兴趣，如“今晚看啥”“什么能赚钱”。（6）另类取名法 另类取名法取的名称一般都比较新鲜、好玩、有趣，如“冷笑话精选”。（7）百科取名法百科的范围比较广，大多数人都比较熟悉，所以不少微信公众号的取名都会跟它有着

19、千丝万缕的联系，如“时尚生活小百科”等。（8）其他取名法创业者可以从生活、地域等身边比较熟悉的问题着手，也可以参考百度指数中人们对某些事件或者问题的关注度进行取名。微信公众号的取名是一门很深的学问，每个创业者在策划账户名称的时候都要根据自己的实际情况来考虑，要注意有趣、实用，与商品或服务有关联。微信公众号设置3公众号功能介绍怎么写 微信公众号的功能介绍主要是介绍该公众号会提供哪些功能、哪些服务、哪些商品等内容，总体上是对公众号功能的概括，要用最简单、简洁的话语描述出来，因为这样有利于发展目标用户群。例如，网络公司可以填写“提供网站建设、SEO 优化、网络营销等服务”；服饰公司可以填写“各种新款

20、男装、女装，查询打折优惠信息，提供在线购买”。总之，微信公众号的功能介绍一定要写得特别，建议从用途尤其是能给用户带来什么入手，同时还要简洁、简单、好记。这样人们在看到公众号的时候，才能简明扼要地了解信息，以便关注。微信公众号设置4公众号官方认证的好处 微信公众号官方认证是微信公众平台为了确保公众号信息的真实性、安全性而提供给微信公众号进行微信认证的服务。微信公众号官方认证有哪些好处呢？（1）官方认证后，用户将在微信公众号中看到官方认证特有的标识。人们第一眼看到该图标就会产生信任感，从而更愿意关注。（2）用户在搜索相关关键词时，官方认证的微信公众号会排在更靠前的位置。（3）官方认证后，微信公众号

21、可以获得更丰富的高级接口，向用户提供更有价值的个性化服务。（4）官方认证可以避免各种“山寨版”甚至假冒的微信公众号。不少创业者反映，官方认证后，个人身份的权威性得到了大大的加强，微信公众号的粉丝数量也大幅度增加了。微信公众号设置5修改公众号头像 修改公众号头像的具体操作步骤如下。（1）进入微信公众平台登录页面，在“登录”处输入用户名和密码，单击“登录”按钮，或用手机微信扫描右侧的二维码登录。（2）成功登录后，单击“账号详情”选项，再单击“头像”图标。（3）进入修改头像页面，单击“选择图片”按钮。（4）在弹出的“选择上载文件”对话框中，选择要上传的头像图片，单击“打开”按钮，即可上传成功。（5）

22、单击“下一步”按钮，确定头像的修改。（6）单击“确定”按钮，修改成功。6设置微信号 设置微信号的具体操作步骤如下。（1）单击“设置微信号”，进入验证身份页面。（2）扫描图中的二维码，进入检测有效微信号页面。（3）输入新微信号，单击“下一步”按钮，进入确认设置页面，单击“完成”按钮，微信号就设置好了。微信公众号设置7设置自动回复 自动回复分三种类型，即“按关键字回复”“收到消息回复”“被关注回复”，运营者可以设定常用的文字、图文、图片或视频作为回复消息，并制定自动回复的规则。当订阅用户的行为符合自动回复规则的时候，就会收到自动回复的消息。下面以微信公众号关键词自动回复的设置方法为例进行介绍。（1

23、）进入微信公众号主页，登录自己的微信公众账号。（2）在左侧的功能列表中选择“自动回复”选项。（3）在页面右侧选择关键词回复，然后单击“添加回复”按钮。（4）设置关键词自动回复的规则名称，选择关键词匹配类型，输入关键字词。（5）输入自动回复内容，可以是图文、文字、图片、语音或视频。选择回复方式，单击“保存”按钮，此时我们就可以看到规则已经添加好了。粉丝只要发送关键词就可以收到自定义回复了。微信公众号设置8设置自定义菜单（1）登录微信公众平台，在左侧的功能列表中单击“自定义菜单”选项。（2）进入自定义菜单设置页面，在“+”处添加菜单，并在右侧对菜单内容进行设置。最多可以添加3 个一级菜单和5 个子

24、菜单。（3）输入菜单名称，选择菜单内容，内容可以是发送信息、跳转网页、跳转小程序，每个分类下面还有图文、图片、语音、视频等选项。（4）选择需要的内容方式，进行图文、图片、语音及视频的上传。（5）全部设置完成后，单击“保存并发布”按钮。也可单击“预览”按钮对菜单进行预览。微信公众号设置9设置跳转链接 认证成功的订阅号可以在自定义菜单中设置跳转到网页，未认证的订阅号不支持该功能。设置跳转链接的具体操作步骤如下。（1）在自定义菜单中，设置“菜单内容”选项为“跳转网页”。（2）输入跳转页面地址，单击“保存并发布”按钮，跳转链接设置完成。微信公众号文章推送03 运营者一定要把握微信公众号文章的最佳推送时

25、间，不要让推送的内容影响用户的生活。根据长期的经验和总结，文章推送时间最好选在午饭后、晚上睡觉前。媒体平台型与商家型可以根据不同的情况来确定不同的推送时间。1媒体平台型 晚上适合推送一些用于培养读者的内容，最好的时间段为17:3020:30，因为这一段时间大家都在回家的路上，可以利用乘地铁、乘公交车这一段空闲时间来阅读。2商家型 商家型公众号的内容要根据目标用户的碎片化时间，推送内容给目标用户，最好的推送时间为12:0013:30，因为用户可以利用这一段碎片化时间来订购商品。如果在这一段时间做商品促销活动，由于目标用户可以用空闲时间在线对商品进行咨询并购买商品，有利于商家获取更多订单。微信公众

26、号粉丝的获取04 微信公众号要想获得粉丝，方法有很多种，如通过现有平台引流，通过内部诱导加粉，通过原创、场景、用户加粉等，下面简单介绍这几种方法。“”微信公众号粉丝的获取1通过已建平台引流 之所以早期的很多微信公众号大号能够很快拥有大量订阅用户，是因为它们基本上都是通过之前建立起来的新媒体平台进行推广，如官网、官方微博、知乎等。以微博为例，通过微博背景图植入二维码，在微博信息置顶中宣传微信公众号，通过转发活动宣传等方式进行引流。如果公司已经有成熟的微信公众号大号，可以让大号带小号，即可快速积累起第一批粉丝。2通过内部诱导加粉 “内部”指在图文内部环节设置，最常见的是在图文的开头和结尾提醒用户关

27、注，但由于这种方式已经基本成了微信公众号的标配，因此效果并不明显，这里补充以下几个可能被大多数人忽视的环节。（1）关键词回复。由于关键词回复的前提是必须关注微信公众号，因此它是很多微信公众号采取的增粉手段，可以通过在文中各个关键节点植入关键词来引导用户关注后回复。（2）好评用户反馈。文章本身就是内容最佳的展示窗口，除文章本身的质量外，还可以通过特定的内容展示吸引用户关注微信公众号。（3）评论区鼓励转发。评论区也是微信公众号的一个重要发言区。（4）设置关注后留言。微信公众号在发表文章时，可以设置为“仅关注后可留言”，如果用户想要在文章下面评论，就必须先关注。微信公众号粉丝的获取3通过原创加粉 前

28、面说过，找大号投稿是获取首批粉丝的好方法，运营者平时也可以通过原创授权转载长期导入粉丝。微信公众号在声明原创后，如果文章授权给其他微信公众号推送，可以在底部显示文章来源，单击可直达原创者的微信公众号，很多喜欢该文章风格的粉丝会沿着这个路径去关注原创者。如果一篇文章的传播量很大，会给原创者带来非常大的曝光量。4通过场景加粉 做一场大型活动，通过送奖品在短期内获得大量关注并不难，但是很多用户会在领完奖品后取消关注，从而导致活动资金浪费。大多数账号运营者关心“如何增粉”，却忽视了“如何增加有效粉丝”。微信公众号运营不仅需要增粉，还需要增加忠诚度高、符合公众号定位的“真爱”粉丝。侧重服务的微信公众号，

29、要结合业务场景为用户提供应用服务，用服务需求场景增加粉丝，如微信公众号“海底捞火锅”的点餐排号功能、公众号“车来了”的线路查询功能等。侧重内容的微信公众号，要结合内容定位，培养用户习惯，用阅读习惯场景增加粉丝，如“十点读书”“睡前读首诗”就是利用用户晚上睡觉前的阅读场景；“罗辑思维”则是利用用户早起的阅读场景。微信公众号粉丝的获取5通过用户加粉（1）拼团。拼团是近两年在微信生态中十分流行的方式。很多微信公众号在举办课程或出售产品的时候，都会出一个“拼团价”，如三人拼团可以享受折扣，目的是让老用户在购买时可以带上新用户，以增加新粉丝。（2）裂变。裂变的一种方式是群裂变。首先用户通过扫码进入“预备

30、群”，事先设置好的机器人会发一段文字，告知用户如果想要获取资源，需要先将一段文字和带二维码的海报分享到朋友圈或几百人的微信群，并且规定至少保留多少时间。朋友圈或微信群的人看到海报，进而扫码关注微信公众号，重复上述流程，形成裂变传播。6通过活动加粉 类似于“关注后抽奖送iPhone”这样的有奖活动，由于获取的用户不够精准，目前已被多数企业摒弃。最好的方式是在找到聚焦区域并明确满足用户需求方式的情况下进行利益诱导，如用简历模板吸引求职大学生的关注，用母婴用品吸引宝妈的关注。7通过合作加粉 “互推加粉”是微信团队禁止的行为，但禁止的是以利益交换为前提、有恶意营销性质的微信公众号的互推行为。如果在文章

31、相关内容中诚意推荐或者在微信公众号矩阵之间趣味联动，则并不违规。微信公众号粉丝的获取8通过外部导流 通过内部诱导增加粉丝比较缓慢，大多数微信公众号增加粉丝的渠道是通过外部导流。常见的外部导流渠道如下。（1）腾讯社交广告。腾讯社交广告拥有的广告样式有微信朋友圈广告和微信公众号广告。在微信公众号后台单击进入“广告主”，申请开通广告主后，便可以将自己的微信公众号推广至朋友圈或文章中。（2）门户类平台。在新闻源站点发表文章引流，可以在网易、新浪等平台发软文，在文章中放入微信公众号或二维码，也可以利用门户网站的博客进行宣传，如新浪博客。（3）论坛类平台。论坛按不同的主题分为许多版块，用户可以阅读别人关于

32、某个主题的看法，也可以将自己的想法毫无保留地发布到论坛中。贴吧也是一个开放式的论坛，如百度贴吧，自由度很高，而且很容易申请成为吧主，建立自己的论坛。每个行业都有一些垂直论坛，对应论坛中的网友都可能是潜在用户，在论坛签名中写上一句有诱惑力的广告语，并放上你的微信号，平时多发一些高质量的帖子，或经常去抢“沙发”，也会有不错的曝光机会。（4）问答类平台。常用的问答类平台有知乎、百度知道、悟空问答等。问答营销即“哪里有疑问，我就冲向哪里”，在回答中可以很自然地植入广告，借助平台的流量实现转化。微信公众号粉丝的获取（5）文库、网盘类平台。整理一些PDF、PPT 等电子书，在上传文件时进行分享，创建公开链

33、接，这样百度就会收录这个文件，可用于搜索。（6）视频类平台。随着视频内容受到越来越多人的喜爱，如今视频类平台也有巨大的流量，可以将产品介绍录成视频，或者将趣味栏目做成视频，植入二维码，并栏目化运作。如果有一部分内容能够迅速被关注，那么整个节目及栏目的关注度也会提高。例如，“罗辑思维”早期最大的增粉渠道之一就是罗辑思维这一档互联网知识脱口秀，每一段视频中都反复提醒观看者添加其公众号。、（7）电子书平台。随着用户的数字阅读习惯的逐渐普及，电子书这种形式也越来越普及，所以多看阅读、百度阅读、网易云阅读等电子书平台也可以成为新的渠道。（8）线上微课、直播。举办线上微课或直播时，可以在结尾附上微信公众号

34、的二维码，让大家扫码获取课程相关课件、礼包等，将粉丝引流至微信公众号。（9）线下活动、广告。如果组织线下活动，那么在展厅、客户休息区等都要摆放公司的微信公众号二维码。需要注意的是，想让用户主动关注你，必须要有一个理由，如可以查看展厅所有产品的最新报价或可以通过微信免费评估产品的价格等。微博营销的技巧利用热门话题制造热度01 微博用户可以经常发布一些热门话题，只要话题够热、够新颖，就能引起别人的注意，从而制造话题的热度，起到事半功倍的效果。微博上每天都有各种各样的新闻热点，微博用户可借助人们关注的热点，发表与热点结合的图片、文案、文章、视频、长微博等，同时也可以结合热门话题引出自己的想法，就会被

35、网友从热搜中看到。如果你的内容足够有价值和创意，就会产生大量转发，也会给账户带来大量粉丝。利用图片提升内容的可读性02 一条好微博如果配上合适的图片，会极大增加微博的转发量。文案和配图是需要一体化策划的，好文案能让一般的图显得活灵活现。巧用 功能增加转发量03（1）微博中巧妙嵌入“大V”的信息，引发“大V”转发的兴趣。（2）“大V”定期搞微访谈栏目互动时，向其提出几个有质量的问题。（3）给畅销书作者或出版社写书评，如读完某畅销书后写出读后心得。（4）给名人的话题微博写有质量的评论。例如，名人分享了一篇长文章，给名人的微博写出一个有质量的评论，便会引发名人的转发。（4）给名人的话题微博写有质量的

36、评论。例如，名人分享了一篇长文章，给名人的微博写出一个有质量的评论，便会引发名人的转发。（5）对于关注过你的名人，你可以通过私信的方式提供他感兴趣的微博，邀请他转发。微博快速增粉技巧04 对一个新注册的微博账号来说，除了前期账号的定位和内容规划运营以外，第一步也是最重要的一步是快速获得第一批粉丝。因为有了粉丝，发布的微博内容才会被人看到，才会产生互动传播，为微博账号带来更多的粉丝。（1）亲朋好友互粉 开通一个新微博账号后，通过与身边的亲戚、朋友、同学进行微博互粉，相互加关注，增加微博互动，是微博运营前期一种不错的增粉方式。（2）好友推荐 除了与身边的亲朋好友互粉以外，还可以通过好友推荐的形式来

37、增粉。好友推荐的好处有两点：一是有推荐人的信任做背书，二是通过推荐语可以看出被推荐人的特点，推荐语是给其他人关注被推荐人的理由。打造微博营销矩阵05 微博营销首先要建立一个能够产生影响力的平台，并建立链式传播系统，这就需要一个账号矩阵。一些成熟的微博运营企业都建立了完善的微博矩阵。例 如，锤 子 科 技 建 立 了 以“锤 子 科技”“锤子科技营销账号”“罗永浩”“坚果手机”为主要阵地的微博矩阵。维护微博粉丝的方法06维护微博粉丝的方法1定期更新微博信息 微博的热度和关注度来自于微博的可持续话题。创业者要不断制造新的话题、发布与企业相关的信息，才可以吸引目标客户的关注。要想长期吸引客户注意，创

38、业者必定要对微博进行定期更新，这样才能保证微博的可持续发展。2善于回复粉丝的评论 创业者要积极查看并回复微博粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。如果想获取更多评论，就要用积极的态度去对待评论，回复评论也是对粉丝的一种尊重。维护微博粉丝的方法3学会使用私信 与微博的文字限制相比，私信可以容纳更多的文字。只要对方是粉丝，创业者就可以通过发私信的方式将更多内容发送给对方。因为私信可以保护收信人和发信人，所以当活动展开时，发私信的方法会显得更尊重粉丝。4善于回复粉丝的评论 有的商家微博天天发布大量商品信息或广告宣传等内容，基本没有自己的特色，粉丝没有兴趣，是不会与商家互动的。微博不是单纯的广告平台，微博创业的意义在于信息分享。