ERP实施全过程分析课件.ppt

1、 美的美的ERP实施实施汇报内容汇报内容公司介绍公司介绍实施背景实施背景选型经验选型经验 实施准备实施准备实施过程实施过程全面上线与运行管理全面上线与运行管理 公共问题及解决办法公共问题及解决办法实施效果实施效果美的集团美的集团美的集团美的集团创业于创业于19681968年的美的集团，是一家以家年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。的白色家电生产基地和出口基地之一。美的产品

2、美的产品美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、饮水机、电饭煲、电中央空调、冰箱、洗衣机、饮水机、电饭煲、电磁炉、电压力锅、微波炉、烤箱、风扇、取暖器磁炉、电压力锅、微波炉、烤箱、风扇、取暖器、空气清新机、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、热、空气清新机、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、热水器、吸尘器、豆浆机、电水壶等家电产品和空水器、吸尘器、豆浆机、电水壶等家电产品和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链

3、、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业链，拥有中国最大最完整的小家链和洗碗机产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。电产品群和厨房家电产品群。美的集团战略发展方向美的集团战略发展方向 大规模招聘人才自编软件，还是购买大型大规模招聘人才自编软件，还是购买大型ERP软件？经过软件？经过调查，最后决定购买大型调查，最后决定购买大型ERP软件。软件。外部：出现供大于求的局面外部：出现供大于求的局面企业规模扩大企业规模扩大实施背景实施背景企业缺乏先进管理办法企业缺乏先进管理办法库存资金大库存资金大对外披露信息慢对外披露信息慢成本计

4、算不准确成本计算不准确市场应变能力弱市场应变能力弱异地仓库管理困难异地仓库管理困难缺乏灵活的缺乏灵活的MISMIS内部内部选型历程选型历程初选初选初次实施初次实施ERPERP了解了解ERPERP软件软件市场情况，市场情况，从多家软件从多家软件公司中选出公司中选出 二到三家二到三家了解已经实了解已经实施了施了ERPERP的企的企业的应用情业的应用情况，实施况，实施ERPERP后给企业带后给企业带来的效益情来的效益情况况了解在了解在ERPERP实实施过程中可能施过程中可能遇到的问题，遇到的问题，实施的实施的 经验经验与教训与教训选型历程选型历程初选初选初选阶段考察初选阶段考察ERP软件及得出的初步

5、结论软件及得出的初步结论SAPR/3 system优点：软件功能上适合美的，界优点：软件功能上适合美的，界面美观面美观缺点：支持力量不足，实施周期缺点：支持力量不足，实施周期较长较长2SSABPCS（AS/400 与与 C/S）优点：用户较多，旧产品较有经优点：用户较多，旧产品较有经验验缺点：旧产品对美的来说总体功缺点：旧产品对美的来说总体功能欠缺能欠缺3ORACLE ORACLE APPLICATION优点：软件总体功能上适合美的，支优点：软件总体功能上适合美的，支持力量雄厚持力量雄厚缺点：进入中国较晚，知名度不够缺点：进入中国较晚，知名度不够1 1选型历程选型历程初选初选EMSTCM（不适

6、用于集团级企业）（不适用于集团级企业）不能满足美的管理要求，适于如不能满足美的管理要求，适于如叉车行业叉车行业5FOURTH SHIFTMSS不适用与集团级企业不适用与集团级企业软件平台落后，适于小型企业。软件平台落后，适于小型企业。6CACA MANMAN/X优点：有较成功的用户优点：有较成功的用户缺点：支持力量薄弱，多组织功能不缺点：支持力量薄弱，多组织功能不强强1 4初选阶段考察初选阶段考察ERP软件及得出的初步结论软件及得出的初步结论初选结果初选结果ORACLESAPSSA编制了编制了ERPERP项目初步调项目初步调查报告查报告宣传实施宣传实施成功的关成功的关键因素键因素入选美的下一步

7、考察的（精选阶段）公司入选美的下一步考察的（精选阶段）公司选型历程选型历程精选精选n 按照按照选型标准选型标准入选的公司进行严格的筛选入选的公司进行严格的筛选s 软件公司的软件的演示软件公司的软件的演示s 美的提要求请软件公司通过软件来实现的演示美的提要求请软件公司通过软件来实现的演示 u这也是对软件公司软件功能及实施人员实施这也是对软件公司软件功能及实施人员实施经验的考证经验的考证s了解软件公司用户的应用情况了解软件公司用户的应用情况s 请请ERPERP专家咨询专家咨询(蒋明纬、胡自新、陈启申蒋明纬、胡自新、陈启申)选型历程选型历程精选精选n 调研应用调研应用ERPERP软件的公司软件的公司

8、s 广东科龙电器股份有限公司广东科龙电器股份有限公司-CA/MANMAN-CA/MANMANs万家乐万家乐-QAD MFG/PRG-QAD MFG/PRGs上海施乐上海施乐 CA-MANMANCA-MANMANs上海施贵宝上海施贵宝 SSA-BPCSSSA-BPCSs上海强生上海强生 ORACLE APPLICATIONORACLE APPLICATIONs华为公司华为公司n 软件公司提供的国外用户宣传资料软件公司提供的国外用户宣传资料选型历程选型历程精选精选n SAPSAP（R/3 V3.2R/3 V3.2）s 软件的总体设计较好，适于集团及跨国公司软件的总体设计较好，适于集团及跨国公司s

9、多工厂解决较好多工厂解决较好 界面友好，汉化好界面友好，汉化好s 二次开发较难（二次开发较难（ABAP4ABAP4），），不通用不通用s 与习惯距离较大与习惯距离较大s 实施周期较长，参数多、复杂，不易实施实施周期较长，参数多、复杂，不易实施s实施人员经验不够实施人员经验不够选型历程选型历程精选精选n SSASSA（BPCS V4.0 AS/400 BPCS V4.0 AS/400）s 软件的总体设计不适于集团及跨国公司软件的总体设计不适于集团及跨国公司s 多工厂解决的较差，流程行业应用较多多工厂解决的较差，流程行业应用较多s 软件只支持软件只支持AS/400AS/400，不开放不开放s 二次

10、开发较难（二次开发较难（RPGRPG）s 支持方式全国资源的共享程度低，区域管理支持方式全国资源的共享程度低，区域管理sC/SC/S版版 BPCSBPCS与旧版本比是一个面目皆非的产品与旧版本比是一个面目皆非的产品u 新版的实施支持及实施经验欠缺新版的实施支持及实施经验欠缺选型历程选型历程精选精选ORACLE在这场竞争中，取得胜利的原因在这场竞争中，取得胜利的原因软件的总体设计适于集团及跨国公司软件的总体设计适于集团及跨国公司1多工厂问题解决的较好多工厂问题解决的较好2二次开发容易二次开发容易3支持方式全国资源的共享程度高，全国调配支持方式全国资源的共享程度高，全国调配4符合原来的习惯，实施周

11、期较短，易实施符合原来的习惯，实施周期较短，易实施5实施人员经验丰富实施人员经验丰富6精选阶段总论精选阶段总论n 目前对当初选择的评价目前对当初选择的评价 s软件的柔性、弹性、灵活性较好，能适应企业的变化软件的柔性、弹性、灵活性较好，能适应企业的变化s新版本推出较快，现在新版本推出较快，现在1111版，三月版，三月11i11i版，趋向完美版，趋向完美s 对新技术支持较快对新技术支持较快 APPLICATION WEBAPPLICATION WEB，NCANCA等等s 二次开发工具较通用、容易二次开发工具较通用、容易s 实施人员经验丰富，技术支持反映迅速实施人员经验丰富，技术支持反映迅速sORA

12、CLEORACLE制造、财务具有相对独立性，集成性又好制造、财务具有相对独立性，集成性又好sORACLEORACLE公司在业界的影响越来越大，应用产品的市公司在业界的影响越来越大，应用产品的市 场场份额越来越大，世界在份额越来越大，世界在ERPERP领域从领域从9494年的第年的第 4 4到到9696年的第年的第2(IDC).2(IDC).精选阶段总论精选阶段总论nERPERP软件的选型综述与回顾软件的选型综述与回顾s根据企业的需求，已经决定了我们所选择软件的层次根据企业的需求，已经决定了我们所选择软件的层次s确定软件不能违背的最基本的原则，解决最主要问题确定软件不能违背的最基本的原则，解决最

13、主要问题 ，无十全十美的软件，不要希望软件能实现所希望的所无十全十美的软件，不要希望软件能实现所希望的所 有功有功能。能。s在选型阶段，如果是象在选型阶段，如果是象ORACLEORACLE这样的大型软件功能这样的大型软件功能 很难很难考察清楚。软件的品牌与公司的信誉尤为重要考察清楚。软件的品牌与公司的信誉尤为重要s应用软件各有各的市场定位及应用优势。应用软件各有各的市场定位及应用优势。s国外很多都是老板亲自参与选型，关注主要问题能够国外很多都是老板亲自参与选型，关注主要问题能够 解解决，参考同类型企业，软件公司在业界影响决，参考同类型企业，软件公司在业界影响s请顾问公司选型（请顾问公司选型（A

14、ndersen ConsultingAndersen Consulting）实施准备实施准备1、宣传动员2、确定组织构架4、进行相关培训3、提交方案实施过程实施过程1.1.制定策略制定策略与计划与计划3.3.实施的经验实施的经验2.2.标准的方标准的方法与步骤法与步骤 实施与开发实施与开发 设置与测试设置与测试 总体计划总体计划 分析与设计分析与设计有效的实施有效的实施实施目标实施目标客户客户的收益的收益行 业 经 验功 能 经 验软 件 经 验策策 划划业务流程重组业务流程重组实施咨询实施咨询数据转换数据转换客户化开发客户化开发培培 训训软件支持和维护软件支持和维护项目计划和管理项目计划和管

15、理全面上线与运营管理全面上线与运营管理ERP的实施不是一劳永逸的事，需要企业长期的支持与运作才能看见其效益！1.美的实施美的实施ORACLE ERP模块模块2、MPR/ERP的的实施与应用实施与应用3、ERP项目项目小结小结实施效果实施效果实施实施 ERP ERP 的后的管理特点的后的管理特点实施实施 ERP ERP 后的管理改变后的管理改变美的旧系统与美的旧系统与ORACLE ERP ORACLE ERP 系统的比较系统的比较ERP ERP 实施的效益实施的效益借助借助ERP一切管理行为按规范化管理将是可操作的一切管理行为按规范化管理将是可操作的-制订了方案设计、实施方案、操作规程和考核细则

16、。制订了方案设计、实施方案、操作规程和考核细则。操作有些环节操作有些环节“麻烦麻烦”了，实际是规范化了，同时管了，实际是规范化了，同时管理更细致了、更全面了。理更细致了、更全面了。强化了团队精神和合作观念。强化了团队精神和合作观念。计划进行了统一管理，具有动态应变性和模拟预见性。计划进行了统一管理，具有动态应变性和模拟预见性。物料清单管理更加标准化、共享化。物料清单管理更加标准化、共享化。限额领料能够真正实现，对车间领料进行了有效的控制，限额领料能够真正实现，对车间领料进行了有效的控制，减轻盘点工作量。减轻盘点工作量。采购管理方面物料单价得到有效控制、采购审批电脑化。采购管理方面物料单价得到有

17、效控制、采购审批电脑化。给予供应商客观量化的评价，促进采购外部环境行为规范给予供应商客观量化的评价，促进采购外部环境行为规范化。化。加强了异地销售管理，数据信息反馈更加及时。加强了异地销售管理，数据信息反馈更加及时。车间管理车间管理-职能归位、物流畅顺。职能归位、物流畅顺。8库存庞大，难以压缩库存庞大，难以压缩8生产缺料严重生产缺料严重8计划欠周，交货期长计划欠周，交货期长8数据缺乏共享数据缺乏共享8财务软件功能单一财务软件功能单一8手工操作工作量大手工操作工作量大8基础管理工作落后基础管理工作落后4降低库存，提高库存周转率降低库存，提高库存周转率4物料采购及时，停工待料减少物料采购及时，停工

18、待料减少4减少延期交货，提高服务水平减少延期交货，提高服务水平4信息共享，部门合作程度提高信息共享，部门合作程度提高4财务功能强大财务功能强大4电脑操作方便快捷电脑操作方便快捷4管理水平提高管理水平提高8经常停工待料，降低产经常停工待料，降低产量量8计划变化后，不知变化计划变化后，不知变化所带来的结果所带来的结果8财务系统与其他相关的财务系统与其他相关的物料系统脱离，无法有效物料系统脱离，无法有效监控监控4零部件准确配套，减少停工待料，零部件准确配套，减少停工待料，增加产量增加产量4可以把握计划变化对其他计划的可以把握计划变化对其他计划的影响影响4财务系统与其他系统集成，能够财务系统与其他系统

19、集成，能够起到有效监控作用起到有效监控作用 美的风扇制造有限公司美的风扇制造有限公司1.库库 存存 比比 同同 期期 下下 降了降了 25%2.装装 配配 生生 产产 率率 比比 同同 期期 提提 高了高了 28%3.采采 购购 资资 金金 下下 降降 5%4.加加 班班 时时 间间 减减 少少 30%5、产量增大、产量增大30%公共问题及解决办法公共问题及解决办法 对于一般的企业，ERP的整个实施与应用过程一般要经历实施困难期、应用困难期、ERP人才流失困难期。在实施中应注意解决以下问题：公共问题及解决办法公共问题及解决办法 1.领导的重视程度及方式从人、财、物方面要给予支持与重视；参与ER

20、P项目的实施过程，特别是关键业务的方案确认；进行业务流程重组时，遇到问题要能及时给予解决；实施期间，领导除了重视市场与销售外，还要将其作为内部管理的一项最重要的工作来抓。公共问题及解决办法公共问题及解决办法 2.明确实施责任(1)领导(包括部门领导)：积极参与，项目遇到阻力，给予支持，关键业务必须及时拍板。(2)管理人员:积极参与培训，理解、掌握业务方案，协助领导确认方案。(3)实施人员：培训管理人员，掌握软件实施过程全过程，对管理人员进行指导，协助制订各种业务方案及后期应用提高与维护。(4)顾问：知识转移给实施人员，实施过程的全程指导，制订实施过程中的各种业务文档。公共问题及解决办法公共问题

21、及解决办法 3.明确客户化开发原则一般不修改主要业务流程；对于管理需求尽量通过软件功能来实现，尽量少开发；如确实需要大量开发，则一般采用外挂方式。公共问题及解决办法公共问题及解决办法 4.关注关键业务(1)实施后细枝末节的管理可能效果不好，但不要因为细枝末节问题解决得不好，而把关键的业务与应用好的一面全盘否定。(2)实施初期，不可能非常完美，不可能把关键业务和非关键业务都解决得非常好，要有这方面的思想准备。公共问题及解决办法公共问题及解决办法 5.重视基础数据工作要制订详细的数据输入管理流程，特别是公用数据和跨部门得到的数据；最重要的数据有：BOM、物料主文件、资源、工艺流程、科目等。公共问题

22、及解决办法公共问题及解决办法 6.确定明确的目标(1)ERP并非万能，不要把ERP不能解决的问题也放在ERP的实施目标上。(2)要制订阶段目标，针对不同阶段有不同的目标。不同的实施阶段有不同的应用效果，全面上线也不可能立竿见影，一般要经历半年以上，且真正全面集成使用后效果才明显，而且用的时间越长，ERP的应用效果越明显。公共问题及解决办法公共问题及解决办法 7.重视培训无论哪一层面，时刻遇到问题，时刻进行培训；实施人员要做软件功能和技术的系统、全面培训；中层干部要多进行观念变革、整体观念，应用ERP后管理模式的培训；管理人员主要是原理培训、观念改变培训，针对不同管理业务的专题培训和操作培训；培训的教材要有针对性。Thank You!