肾内科护士长述职报告课件.ppt

1、20182018年年护士长述职报告护士长述职报告 科室情况及科室管理科室情况及科室管理科室质量控制科室质量控制护理安全管理护理安全管理存在的不足及存在的不足及2019年的工作计划年的工作计划 护理人员职称情况护理人员职称情况一、科室情况职职 称称主管护师主管护师护师护师护士护士人人 数数 6人人5人人3人人 一、科室情况 肾内科成立于肾内科成立于1998年，科室现有年，科室现有床位床位61张（正式张（正式47张，加床张，加床14张），是皖北地区腹膜透析置管张），是皖北地区腹膜透析置管实践培训基地及市重点培育专科，实践培训基地及市重点培育专科，拥有专科医师拥有专科医师11名，护士名，护士14名，

2、名，是本地区规模较大、技术力量雄是本地区规模较大、技术力量雄厚的肾脏病专科，在皖北地区处厚的肾脏病专科，在皖北地区处于领先地位。于领先地位。工作量工作量入院人数：入院人数：1818出院人数：出院人数：1840平均住院日：平均住院日：12.72一、科室情况2018年效率效益指标完成情况年效率效益指标完成情况手术例数：手术例数：98本年度床位使用率本年度床位使用率117.1%危重病人：危重病人：139严格执行医院的各项规章制度及工作流程，按时参加院周会，无缺勤，严格执行医院的各项规章制度及工作流程，按时参加院周会，无缺勤，无迟到早退。并能将院周会的精神传达给科室的每一位员工，起到了无迟到早退。并能

3、将院周会的精神传达给科室的每一位员工，起到了上传下达的作用，并认真落实医院的各项政策。上传下达的作用，并认真落实医院的各项政策。科室人员能按时参加院里及护理部组织的各项培训，科室按照分层管理科室人员能按时参加院里及护理部组织的各项培训，科室按照分层管理对各级护士进行了培训，包括（各项核心制度、工作流程、护士条例及对各级护士进行了培训，包括（各项核心制度、工作流程、护士条例及法律、感染相关知识培训、肾内科常见疾病的护理常规及专科技术操作法律、感染相关知识培训、肾内科常见疾病的护理常规及专科技术操作等）等）科室管理一、科室管理 强化健康宣教，加强护患沟通和健康宣教，开展多种形式的健康教育强化健康宣

4、教，加强护患沟通和健康宣教，开展多种形式的健康教育.强化强化护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务，满足病人日益增长护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务，满足病人日益增长的健康需求。的健康需求。积极配合医疗开展新技术新业务的临床护理，撰写论文积极配合医疗开展新技术新业务的临床护理，撰写论文1篇（已发表）篇（已发表）科室管理一、科室管理科室科室亮点亮点1、制定了腹膜透析病人随访手册，将流程细化2、建立腹膜透析健康宣教微信公众号，方便腹膜透析病人咨询疾病方面的知识科室亮点3、开展腹膜透析液配送上门服务，减轻病人的经济负担一、科室管理科室管理一、科室管理微信平台微信平台科室管理一、

5、科室管理腹膜透析病人随访记录腹膜透析病人随访记录科室管理一、科室管理科室活动科室活动科室管理一、科室管理科室收获科室收获护理质量持续改进计划行动检查实施PDCA质量提升质量控制二、质量控制质量控制二、质量控制严格落实各项核心制度，加大核心质量控制双击添加标题文字质量控制质量检查质量持续改进交接班制度查对制度专科护理流程输血、输液查对流程三、护理安全护理安全管理护理安全管理1.加强护士分层加强护士分层级培训，提高专级培训，提高专业技能水平业技能水平。2.优化护理服务，优化护理服务，提升满意度。提升满意度。3.重视服务质量，重视服务质量，确保护理安全。确保护理安全。加强护士分层级培训，提高专业技能

6、水平加强护士分层级培训，提高专业技能水平 通过晨会提问、业务通过晨会提问、业务学习、护理查房、操学习、护理查房、操作训练等形式进行三作训练等形式进行三基知识和专科知识、基知识和专科知识、技能的巩固，做到有技能的巩固，做到有培训有考核。培训有考核。1.1.主管护师前往主管护师前往ICUICU学学习。习。2.2.腹透护士外出学习腹腹透护士外出学习腹膜透析中心的建设及相膜透析中心的建设及相关知识。关知识。3.3.护士积极参加护理部护士积极参加护理部及院内护理继教学习班。及院内护理继教学习班。科室学习科室学习三、护理安全继续教育继续教育分层次培训分层次培训每月组织分层次培训，每月组织分层次培训，按照分

7、层次培训要求，按照分层次培训要求，对护士进行考核，提对护士进行考核，提高护士的相关专业知高护士的相关专业知识。识。1.实行实行APN排班模式，深排班模式，深化护士分层使用。化护士分层使用。4.增设科室设施，保持五增设科室设施，保持五辆轮椅及二个平车随时处辆轮椅及二个平车随时处于工作状态。于工作状态。2.落实护士职责，为落实护士职责，为患者提供全面、全程、患者提供全面、全程、连续的护理服务。连续的护理服务。6.完善绩效考核制度，充完善绩效考核制度，充分调动护理人员工作积极分调动护理人员工作积极性。性。3.完善责任制整体护完善责任制整体护理，理，制定符合本专业制定符合本专业特点的健康宣教特点的健康

8、宣教。5.为腹膜透析患者提供腹透为腹膜透析患者提供腹透记录本及弹簧秤等。记录本及弹簧秤等。优化护理服务，提升满意度优化护理服务，提升满意度三、护理安全重视服务质量，确保护理安全重视服务质量，确保护理安全 加强护理安全管理，安排质加强护理安全管理，安排质控小组每周进行检查。每月组织控小组每周进行检查。每月组织护士进行科室护理安全隐患排查护士进行科室护理安全隐患排查,组织科室护士对院内发生的组织科室护士对院内发生的护理护理不良事件不良事件进行讨进行讨论，吸取的教训，论，吸取的教训，提出防范与改进措施。提出防范与改进措施。本年度本年度科科室发生病人跌倒室发生病人跌倒5例、意外例、意外脱脱管管9例、例

9、、自杀未遂自杀未遂1例。例。完善完善重点重点病人及病人及危重病人的危重病人的管理，完善护理流程。护士长管理，完善护理流程。护士长每日参加危重病人的床头交接每日参加危重病人的床头交接班，了解责任护士对分管病人班，了解责任护士对分管病人的病情了解及护理措施到位情的病情了解及护理措施到位情况，况，充分充分发挥责发挥责任组长任组长的作用，的作用，对对低年资低年资的责任护士的责任护士加强管理，加强管理，更更快的提升工作能力快的提升工作能力。三、护理安全 重视服务质量，确保护理安全 强化护理人员对护理文件书写记录的重视和慎独精神，强化护理人员对护理文件书写记录的重视和慎独精神，加强对加强对输液输液巡视单巡

10、视单、日间及夜间日间及夜间巡视巡视单、输血安全的管理单、输血安全的管理。每月组织应急预案演练，按护士能级分管病人，加强每月组织应急预案演练，按护士能级分管病人，加强对危重病人抢救技能的培训，提高护士整体抢救能力，确对危重病人抢救技能的培训，提高护士整体抢救能力，确保患者安全。保患者安全。加强实习、轮转生带教工作，对轮转及实习护士每加强实习、轮转生带教工作，对轮转及实习护士每批都进行岗前教育，指定老师专人带教批都进行岗前教育，指定老师专人带教。三、护理安全重视服务质量，确保护理安全重视服务质量，确保护理安全 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离措施严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离措施

11、。加强。加强院感防控工作，严格管理医疗废物，杜绝交叉感染，要求医疗废院感防控工作，严格管理医疗废物，杜绝交叉感染，要求医疗废物处理知识人人知晓并熟悉，并定期检查督促物处理知识人人知晓并熟悉，并定期检查督促。提高手卫生的。提高手卫生的依从性，做好各项指标的监测。依从性，做好各项指标的监测。关注医护人员、病人及家属的身心健康，医院出现病人关注医护人员、病人及家属的身心健康，医院出现病人跳楼现象，科室不断强化医护人员的安全意识，对慢跳楼现象，科室不断强化医护人员的安全意识，对慢性病性病及有及有自杀倾向的病人做好心理护理，保持窗户加固状态，自杀倾向的病人做好心理护理，保持窗户加固状态，加强沟通加强沟通

12、。三、护理安全重视服务质量，确保护理安全重视服务质量，确保护理安全三、护理安全科室人员整体业务科室人员整体业务水平存有较大提升水平存有较大提升空间，尤其是年轻空间，尤其是年轻护士专科知识和技护士专科知识和技能需进一步加强。能需进一步加强。跌倒、管道滑脱跌倒、管道滑脱发生率高，职业发生率高，职业防范意识不强，防范意识不强，健康宣教不够深健康宣教不够深入，安全防范措入，安全防范措施欠到位。施欠到位。低年资护士工作能低年资护士工作能力力、应对、应对突发事件突发事件能力能力、心理素质和心理素质和三基三基知识知识有待进一有待进一步提高步提高。四、存在不足存在不足四、2019年工作计划01 学习先进学习先进科室科室的工的工作理念，结合本科作理念，结合本科室存在的问题，加室存在的问题，加以改进。以改进。02 继续加强双创继续加强双创工作工作的督查，的督查，保持科室环境保持科室环境整洁，卫生无整洁，卫生无死角。死角。03 加强专科建设，促加强专科建设，促进年轻护士的专科进年轻护士的专科知识水平与沟通能知识水平与沟通能力的提升。力的提升。04 持续持续PDCA的的护理质量管理护理质量管理模式。模式。05 积极配合医积极配合医疗开展新技疗开展新技术新业务。术新业务。THANK YOU感谢聆听感谢聆听