宜兴中介招聘面试题目及答案.pdf

1、宜兴中介招聘面试题目及答案题目一：近年来，我国快递行业迅猛发展，但随之而来的是快递垃圾大量产生，对此，你有什么建议？专家审题专家审题本题属于特殊问法的社会现象题目，题中先介绍了快递行业发展迅猛随之带来的快递垃圾问题，要求考生对此提出建议，则考生重点论述解决快递垃圾问题的做法即可。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1：“近年来，我国快递行业迅猛发展，但随之而来的是快递垃圾大量产生近年来，我国快递行业迅猛发展，但随之而来的是快递垃圾大量产生”“快递垃圾”主要指的是用户在电商平台购物，收到快递包裹后废弃的外包废物主要包括纸箱、塑料袋、缓冲物等，这些包装一旦拆封后就没有了用处，造成资源的

2、浪费，而且因为有的材料不可降解，还会对生态环境造成一定的影响。那么为什么会出现大量的快递垃圾呢，我们可以按照事物的发展规律进行思考。首先，为什么会过度包装，这一方面可能是一些快递公司存在暴力运输的情况，所以商家会对产品层层包装，另一方面则是商家在包装方面过度重视，将大量成本放在了包装上，比如前些年的天价月饼礼盒外包装价值高于本身月饼。其次，即使需要进行一定的包装，为何这些包装不是生态环保可降解的，这一方面是因为商家和快递行业没有环保意识，另一方面也说明环保材料成本高，无法大面积推广。再次，包装到了消费者手中后，为何都作为垃圾直接丢弃，这一方面说明消费者没有环保意识，另一方面也说明我国在快递垃圾

3、这方面没有一个系统的回收机制，没有具体可行的回收标准。审题点审题点2：“对此，你有什么建议对此，你有什么建议”这句话给出作答要求，题目只需要考生论述建议，则考生可整合审题点1中的内容，根据问题产生的原因给出具体的解决对策，再按照一定的顺序将对策整理好即可。比如针对思想意识匮乏方面的问题，需通过宣传教育的方式，对商家、快递行业、消费者进行思想劝说；针对过度包装的问题，需要出台具体的包装标准，规范商家和快递行业的包装作业；针对暴力运输的问题，需提高快递行业的服务水平，采用科学归类、分批运输的方式确保运输安全；针对环保材料发展缓慢的问题，需要政府提供帮助指导，通过减税降费的方式鼓励企业加大研发力度，

4、促进环保材料推广；针对无回收机制的问题，各地应当根据当地实际研究回收工作具体办法。因此，本道题的答题思路是：首先，简述快递垃圾的危害快速入题；其次，给出解决快递垃圾的具体对策建议。正确示例正确示例随着快递行业的迅猛发展，我们生活的方方面面都与快递紧密相关，但随之而来的快递垃圾问题不但会造成巨大的资源浪费，而且还会污染环境，给生态造成巨大影响。对此，我有以下几点建议：第一，出台包装标准，推行适度包装。政府有关部门应当组织人手对分管领域的商品包装进行调研摸查，尤其是群众诟病多的过度包装行业和商品，例如月饼、粽子、保健品、白酒等，研究出台具体的行业包装标准，对包装材料的使用范畴、包装的层数、成本的控

5、制等都作出明确规定，明确各方责任，使用二维码追踪技术，确保商家和快递行业针对不同物品采取符合标准的包装方式，如有违规者按照规定进行行政处罚。第二，加强宣传教育，改变传统观念。一方面，政府宣传部门应当与新闻媒体合作，通过微博、微信公众号、短视频平台、公交地铁等站内宣传栏和进社区开展宣讲会等方式，向广大消费者宣传快递垃圾的各种危害，科普回收快递垃圾的具体方法，号召大家循环利用。另一方面，针对商家、大型电商平台及快递行业，有关部门应当定期下发文件、开展学习教育活动，宣传简化包装、节约资源的理念，让商家和快递行业树立环保的意识。第三，提高快递水平，减少暴力运输。快递行业需尽快出台相关的标准，细化各个环

6、节的工作流程，一方面，购置更加先进的分拣机器、运输车辆，确保各类商品能够分类保管、妥善运输。另一方面，应当强化对快递员的工作培训，提高其服务意识和工作水平，将客户的满意度纳入绩效考评标准，倒逼快递员提供更加优质的快递服务,杜绝暴力运输的现象。第四，加快研发进程，降低环保成本。政府需下大力气支持环保材料的研发，通过减税降费、引进人才、加强业界交流等方式助力企业创新思路，加快研发进度，推出无胶带纸箱、全生物无降解快递袋、循环手提袋等，不断降低环保材料的成本价格，为环保材料在快递包装上的推广做好基础准备。第五，推进回收机制，有效回收利用。各地应当结合当地实际研究快递垃圾回收利用的具体办法，鼓励当地回

7、收行业加入快递垃圾回收工作，例如建立快递包装回收点，请快递员上门回收大件快递包装，采取循环使用快递包装的方式等，让大量的快递垃圾能够转废为宝，循环利用，减少资源浪费。题目二：宜兴中介招聘面试题目及答案编号：65bc59e54ffea1c9d14d790549ae64472022/11/30第1页，共4页请你谈谈对“知易行难”的理解？在接下来的工作中遇到困难，你该怎么办？专家审题专家审题本题为态度观点类题目。主要围绕“知易行难”的观点来展开论述。本题为两个设问，在作答中，要先对“知易行难”进行分析论证，而后还要谈谈工作中遇到困难的解决之策。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“请你谈谈对请你谈

8、谈对知易行难知易行难的理解的理解”“知易行难”意思是认识事情的道理较为容易，实行其事却较难。通过这句话，其实也是在提醒我们，要提高行动力、提高执行力，才能在实践中获取成功。但是，为何难以提高执行力？从主观来讲，一方面，人有懒惰之心，会阻碍我们行动的脚步；另一方面，懂得道理，不一定就会去执行。从客观来说，“行”必然会遇“难”。在行动中，会出现各种难题来考验我们行动的决心。因此，我们可从知易行难需要有执行力和知难而行两个角度来论证观点。审题点审题点2：“在接下来的工作中遇到困难，你该怎么办在接下来的工作中遇到困难，你该怎么办”本题虽为两个设问，但在解决中为避免重复作答，可以在作答中，有针对性回应即

9、可。而在接下来的工作中遇到困难，结合审题点1，首先，我们要克服懒惰思维，不断学习提升自己的本领，才能有更高的执行力；其次，在面对行动中的困难，我们也不能有畏难情绪、不能气馁，要勇敢勇闯、不断突破，才能取得成功；最后，也不忘反思总结，多汲取经验，从教训中进步成长。综上所述，本题作答思路：首先，解读“知易行难”的观点；其次，从提高执行力、知难而行两个角度展开论述；最后，从不断学习、突破创新、总结反思中来谈工作中遇到困难的解决之策。正确示例正确示例“知易行难”意思就是认识事情的道理非常容易，但是执行起来却比较难。这句话，是告诫我们年轻人，要提高行动力、执行力，才能将道理应用于实践，解决实际问题。首先

10、，“知易行难”是因为行动起来需要执行力。人非圣贤，皆有懒惰。道理易懂，行动较难，也说明在执行中，我们也有懒惰之时阻碍行动的脚步。人人都知加强锻炼，保持身体健康，却也多少人因为懒惰而无法执行。另外，深刻的道理我们人人都可以领悟，但如何去做、去执行也考验着我们的能力。正如脱贫工作中，很多村干部都想从发展产业来带动农村脱贫，但是如何找出适合当地发展的产业之路，也让村干部们思索良久。因此，知易行难，不仅要克服懒惰思维，也要不断学习，从而提高行动力，才能在实践中取得成功。其次，“知易行难”是因为行动时需要克服困难。只要有行动，就会遇到困难。如果遇到困难就退缩，经历挫折就逃避，执行就只是空话，成功更是天方

11、夜谭。正如，二万五千里的红军长征，老一辈革命家爬雪山、过草地，经受了多少苦难，知难而行，最终才取得了革命的胜利；又如黄大发、李忠凯、黄文秀等一批脱贫干部，面对基层繁杂、群众不配合等难题，仍然拼尽全力，克服万难，才得以实现了全面脱贫的成果。如果在未来的工作中遇到困难，我将勇往直前，加大执行力度来解决困难，我会从以下几方面来解决：首先，克服懒惰，不断学习。我要克服懒惰的心态，要时刻提醒自己，只有行动，才能进步，才能完成好工作与学习。另外，保持谦虚谨慎的学习态度，向领导学、向同事学、向群众学，要把学习作为自己的习惯，不断提升本领，才能有解决问题的能力。其次，勇敢勇闯，大胆创新。在遇到问题时，不能气馁

12、、退缩，要勇敢勇闯，不断尝试、突破，要知难而行，发挥主观能动性，用创新思维去解决问题，利用互联网+技术、利用工作软件等工具，提高工作效率，高效的完成任务。最后，善于总结，不断反思。在工作生活中，难免也有犯错误、经验不足之时，我也要善于总结，反思不足。多听取群众、同事、朋友的意见，来审视自己的问题，不断复盘工作，从经验和教训中反思自己的问题，不断成长。题目三：受疫情影响，一些地区的蔬菜滞销，你将采取什么办法帮助百姓？专家审题专家审题本题是一道组织计划类题目。题目涉及疫情和蔬菜滞销两个主要背景，为此考生组织百姓卖蔬菜的同时也要考虑疫情防控问题。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“受疫情影响，一

13、些地区的蔬菜滞销受疫情影响，一些地区的蔬菜滞销”疫情期间，为了防止病毒扩散，大家都减少聚集性活动，直接影响蔬菜的出售。我们要想帮助百姓解决问题就要知道滞销的具体情况，比如滞销蔬菜的品类、数量、涉及的地区和人员等等，为此，我们要到一线去调研，确保后期措施有的放矢。宜兴中介招聘面试题目及答案编号：65bc59e54ffea1c9d14d790549ae64472022/11/30第2页，共4页审题点审题点2：“你将采取什么办法帮助百姓你将采取什么办法帮助百姓”在疫情背景下，我们既要保证蔬菜销售也要避免病毒传播。为此，首先，我们可以在线下销售中组织百姓与蔬菜直销店、大型超市等进行对接，做好小区、社区

14、周边蔬菜直供销售工作。同时，我们还可以利用融媒体平台、社区群等信息化手段，构建从田间到餐桌的销售平台。在线上销售方式上大胆创新，积极与电商联合，通过网购、直播等方式销售蔬菜。最后，为保障滞销问题彻底解决，我们在后续还可以结合蔬菜品类加大蔬菜冷藏保鲜、深加工等方面的支持力度，开通蔬菜运输绿色通道，以保障菜农收益。本道题的答题思路是：首先，通过调研了解蔬菜滞销情况。其次，从线下扩宽平台和线上创新方式帮助百姓解决蔬菜滞销问题。最后，加大保障力度，从交通、财税等各方面确保百姓度过难关。正确示例正确示例我认为要想帮助百姓解决这一问题，我认为应该线上线下同时发力：首先，深入基层，调查了解蔬菜滞销情况。组织

15、村干部、农业部门工作人员、相关专家等到田间地头了解蔬菜滞销情况，比如滞销蔬菜品类、数量、涉及的主要地区等，为解决滞销问题提供基础数据支撑，并制定科学严谨的销售方案。其次，对于线下销售，应拓宽蔬菜销售平台。相关部门要在严格管控疫情传播的同时，组织助农志愿者与区域内蔬菜直销店、大型商超对接，同时，利用融媒体平台、社区信息交流群、QQ群、朋友圈等信息化手段，发布蔬菜推销广告，建立社区取菜点，通过社区配送、第三方物流线上线下配送服务等形式实现直供。同时，切实发挥当地蔬菜协会、合作社和蔬菜流通企业的作用，做好蔬菜外调、内供、产品质量安全等工作，鼓励蔬菜深加工企业与大型蔬菜生产基地、农民合作社加强合作，缓

16、解蔬菜滞销的压力。再次，对于线上销售，需创新蔬菜销售方式。加强与大型电商平台对接，通过开展各项助农行动，帮助菜农促销。比如借助京东平台的“全国生鲜产品绿色通道”，拼多多上线的“抗疫农货”专区，苏宁发起的助农18项举措，淘宝上线的“爱心助农”专线等帮助销售蔬菜，确保外地客商直接向菜农网上下单收购，提升线上销售量。同时，借助网络直播平台，邀请网络大V、带货主播、地方领导干部等开展蔬菜网络销售直播，全面展示当地蔬菜的种植环境、营养价值、安全标准、特色优势等等，从而提升蔬菜销售影响力。最后，综合考量，切实加强销售保障。为了保障线上线下销售畅通，一方面，我们要加强运输储存保障力度。在做好疫情防控消毒的基

17、础上，开辟蔬菜运输绿色通道，对承运的企业和车主给予财政补助，实现产区和销售点的全面对接。同时，在蔬菜收储保鲜方面，加大蔬菜冷藏保鲜的技术支持力度，鼓励家庭农场和合作社完善田间地头冷藏保鲜设施的投放，全面保障疫情期间菜农整体收益。另一方面，我们要加强财税保障力度。协调财政等部门，通过补贴、贴息、政府储备等方式给予贫困菜农、农业合作社、蔬菜交易市场等一些财税支持，保障蔬菜生产、种植、销售的积极性。题目四：餐厅员工小王被顾客不小心碰到，汤洒了一身。顾客很生气，双方争吵起来，现场秩序很混乱。你是店长，会怎么处理？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目。矛盾背景是因顾客不小心导致汤洒了一身，给出的身份是

18、店长，需要明确店长的身份职责作出妥善处理。在矛盾方面，由于本题矛盾较多，需要考生合理排序，逐一解决。具体结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“餐厅员工小王被顾客不小心碰到，汤洒了一身餐厅员工小王被顾客不小心碰到，汤洒了一身”这句话告诉了我们矛盾发生的背景，员工小王被顾客碰到，汤洒在了顾客的身上。既要关心小王，又要解决顾客身上洒上汤汁的问题。在处理顺序上，要以顾客为先，因此，要先积极行动，征求顾客的谅解。再对小王进行关心指导。审题点审题点2：“顾客很生气，双方争吵起来，现场秩序很混乱顾客很生气，双方争吵起来，现场秩序很混乱”这里有三个矛盾。一是顾客很生气，要向顾客道歉，而最有效的道歉方法便是

19、处理好顾客的问题，因此，此部分可以结合审题点1思考的内容。二是双方吵了起来，那么要第一时间拉开双方。三是现场秩序很乱，则要向现场的其他顾客解释清楚情况，请他们正常就餐。在处理顺序上，要根据紧急程度进行安排，先拉开争吵的双方，维持现场秩序，在解决顾客生气的问题。审题点审题点3：“你是店长，会怎么处理你是店长，会怎么处理”这里给出了考生的身份定位。作为店长，有处理好店内一切事务，维持正常经营的责任。因此，既要处理好经营过程中的各种突发问题，也要为同事提供必要的指导帮助，还要做好餐厅的改善升级。故本题的答题思路可为：首先，制止小王和顾客的争吵，维护好现场环境；其次，积极行动，征求顾客谅解；再次，关心

20、小王，提供指导帮助；最后，转为危机，持续改善提升。正确示例正确示例宜兴中介招聘面试题目及答案编号：65bc59e54ffea1c9d14d790549ae64472022/11/30第3页，共4页餐厅发生这样的事，身为店长要及时处理，以维持餐厅的正常营业，具体我会采取如下做法。第一，拉开双方，维持秩序。我会表明自己的店长身份，命令小王停止争吵并暂时离开现场。同时向其他就餐顾客说明现场情况，表达歉意，请其他顾客正常就餐。让其他员工迅速清理现场，以免影响顾客走动。第二，积极行动，征求顾客谅解。我会为洒了顾客一身汤汁的问题向顾客诚恳道歉，说明确实是我们的失误，也代表小王向顾客道歉，表明小王不应该和顾

21、客争执，影响了顾客的就餐体验。之后，会细致地询问和查看该顾客有没有被烫伤，为顾客送上烫伤膏，紧急处理烫伤，并询问顾客是否需要到医院就医。对于弄脏的衣物，现场做好擦拭清洁处理，再根据顾客意见看是否需要送到洗衣店清洗，或者重新购买。关于就医、清洗或购买衣物产生的所有费用均由我们负担，充分让顾客感受到我们的歉意。另外，还会为顾客免除本次就餐费用，并额外赠送一些消费券供其后续使用，以免顾客因为这次不愉快的就餐经历失去对我店的信任。第三，关心小王，提供指导帮助。在现场问题处理完毕后，我会找到小王，询问有无烫伤，帮助小王处理烫伤和弄脏的衣物，同时也会向小王说明，即使是顾客的问题，也不应和顾客起冲突，要学会

22、控制自己的情绪，先将现场问题处理好，告诉小王保证顾客的就餐体验也是非常重要的一项工作。第四，转为危机，持续改善提升。在今后的工作中，我们将采取措施避免类似情况的发生。要科学设置餐厅布局，比如区分就餐区和送餐区、区分顾客通道和员工服务通道，并由专人引导顾客，避免顾客和服务生发生碰撞。还要加强员工培训，提升服务意识，掌握服务礼仪，增强应急处理能力。题目五：工作中既存在合作又存在竞争，请谈谈一件对你来说合作最成功的事情。专家审题专家审题本题是一道自我认知题目，需要考生结合合作的主题谈谈自己最成功的事情。下面，我们结合题干具体分析:审题点审题点1：“工作中既存在合作又存在竞争，请谈谈一件对你来说合作最

23、成功的事情工作中既存在合作又存在竞争，请谈谈一件对你来说合作最成功的事情”这道题目设问要求谈谈一件对你来说合作最成功的事情，这提醒了考生：一是确定主题为合作而非竞争，二是确定结果是成功而非失败，三是确定事件为自身经历而非他人经历。说到合作成功的事情，考生可以谈谈大学或者工作时期策划活动、项目等与人合作的经历，本道题目选择的是大学时候和他人合作前往“三下乡”的经历。按照时间轴的答题思路，首先，可以谈谈前期准备的合作，比如分组走访学校，汇总整合讨论，确定合适支教学校；其次，正式开始活动，这里可以说说在活动中遇到的难题，比如学生不愿意听课，上课带有挑战性，而且要体现出来最后解决问题的过程，体现“成功

24、”，比如通过各个学科的老师互相配合，共同提升课程有趣性，吸引学生听课兴趣；最后，通过该经历得出启示，要合作团结，协作配合，并且谈谈今后工作的具体践行。因此，本题的答题思路可以为：首先，说明合作成功的事例是大学“三下乡”教学；其次，分析前期准备的合作；再次，说明活动开展中的配合；最后，谈谈由经历带来的启示。正确示例正确示例在我成长的过程中有过许多合作成功的事，但有一件事让我印象最深刻，那是关于大学“三下乡”教学的经历。大三暑假，我参加了学院志愿者协会组织开展的“三下乡”活动，为了举办好本次活动，我们做了大量的准备工作，比如组成不同的小分队到本市各个偏远山村进行走访，与当地小学校长面对面沟通，了解

25、是否有愿意和本学院对接开展活动，每个小分队再将情况进行汇总讨论，共同决定适合支教的学校。虽然我们在“三下乡”之前已经进行了教学培训工作，但是由于我们的授课经验不充分，加上当地语言障碍，上课是非常有挑战的，有时候学生反映课堂枯燥，有时候学生调皮捣蛋，不愿意听课。上了两天课之后，所有支教老师坐到一起合作商量对策，我们一致认为既然支教的目的不是简单的知识教学，那为何不让课堂生动丰富起来呢。于是，我们结合各自学科的特点，提升教学的有趣性，并且在不同学科之间建立起联系。比如，我负责教的是语文学科，我会带领孩子们到户外实践，并且让孩子根据实践内容撰写作文，音乐老师也会根据我们实践的主题，教会孩子相关的山歌

26、或者舞蹈。因为每个学科老师的互相配合，孩子们对我们的态度也慢慢转变，他们开始认识到我们不再是凶巴巴的老师，而是愿意和他们分享交流的大哥哥和大姐姐，并且上课更加专心听讲，也树立了将来和我们考一样大学的理想，让我们感到很感动。通过这件事也让我认识到团结就是力量。无论是举办比赛还是活动，都离不开团队成员的互相配合，在遇到挫折和难题时，也只有团队成员凝聚共识，共同想出新点子，才能化难为易。我会牢记这段经历给我的启迪，在以后工作中，乐于向同事分享我的经验想法，在同事遇到难题时主动提供帮助和支持，共同营造和谐友好的团队氛围。宜兴中介招聘面试题目及答案编号：65bc59e54ffea1c9d14d790549ae64472022/11/30第4页，共4页