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1、C O M P A N Y T R A I N I N G添 加 标 题-企业管理基础知识企业管理基础知识-目目 录录01.01.企 业 管 理 概 述企 业 管 理 概 述02.02.企 业 经 营 战 略 管 理企 业 经 营 战 略 管 理03.03.市 场 营 销市 场 营 销04.04.设 备 综 合 管 理设 备 综 合 管 理01.01.企业管理概述企业管理概述C O M P A N Y T R A I N I N G企业管理基础知识企业管理基础知识什 么 是 企 业？什 么 是 企 业？企业的本质就是资源配置。在古代，以物换物就是最为常见的贸易方式，而现如今，企业可以说是一种资

2、源的配置制度，将物质进行合理的分配。企业管理基础知识企业管理基础知识企 业 概 述企 业 概 述企 业 的 概 述 可 以 从 以 下 几 个 方 面 进 行 解 释，如 其 特 征、企 业 的组织形式以及公司和企业的关系这几个方面几个方面来展开。01.01.特 征特 征组 织 性、经 济 性、商 品 性、营 利 性、独立性。02.02.有 三 种 形 式，个 人 独 资 企 业，合伙企业，公司制企业。企 业 的 组 织 形 式企 业 的 组 织 形 式公 司 均 属 于 企 业 但 企 业 未 必 是 公 司；公 司 有 限 责 任 公 司、股 份 有 限 责 任 公 司。是 企 业 的 属

3、性。公 司 和 企 业 的 关 系公 司 和 企 业 的 关 系03.03.企业管理基础知识企业管理基础知识企 业 的 环 境企 业 的 环 境微 观 环 境，供 应 商、中间 商、顾 客 和 竞 争 对手等。宏观环境，人口、经济、社会、科技、自然等。企业管理基础知识企业管理基础知识企 业 管 理 的 产 生 的 发 展企 业 管 理 的 产 生 的 发 展18世纪-19世纪未传 统 管 理 阶 级传 统 管 理 阶 级19世纪未-20世纪初科 学 管 理 阶 段科 学 管 理 阶 段始于20世纪20年代行 为 管 理 学 阶 段行 为 管 理 学 阶 段20世纪40年代至今现 代 管 理 阶

4、 段现 代 管 理 阶 段02.02.企业经营战略管理企业经营战略管理C O M P A N Y T R A I N I N G企业管理基础知识企业管理基础知识战 略（s t r a t e g y）一 词 最 早 是 军 事 方 面 的 概 念。战 略的 特 征 是 发 现 智 谋 的 纲 领。在 西 方，“s t r a t e g y”一词 源 于 希 腊 语“s t r a t e g o s”，意 为 军 事 将 领、地 方 行政 长 官。后 来 演 变 成 军 事 术 语，指 军 事 将 领 指 挥 军 队 作战的谋略。在中国，战略一词历史久远，“战”指战争，略 指“谋 略”。企

5、业 面 临 地 域、营 销 等 问 题 时 确 定 恰 当的经营战略，使其立于不败之地。何 为战 略企业管理基础知识企业管理基础知识企 业 经 营企 业 经 营战 略 特 点战 略 特 点总 体 经 营 方 案，对 企 业 各 项 工作有着普遍的权威性指导作用。全 局 性全 局 性长 远 生 存 和 企 业 公 司 发 展 的 必要谋略。长 远长 远 性性对 公 司 企 业 的 战 略 进 行 金 字 塔式的分解。分 解分 解 性性风 险 与 危 机 并 行，二 者 共 同 存在，共同发展。风 险风 险 性性建 立 资 源 缓 冲 地 带，保 证 资 源分配的灵活性。适 应适 应 性性一 定

6、时 间 内 的 指 导 性 文 件 和 纲领性文件，不能朝令夕改。稳 定稳 定 性性企业管理基础知识企业管理基础知识跟 随 与 模 仿 策 略 从 先 入 者 那 里 吸 取 经验 教 训,创 新 策 略 实 现 其 后 发 优 势,最 初 生 存 阶 段 运 营 模 式 创 新,发 展 阶段 的 产 品 创 新、顾 客 价 值 创 新 和 品 牌创新。华 系 汽 车 企 业 作 为 弱 势 后 入 者,进 入 中国汽车产业的方式、以奇瑞、吉利、比亚 迪、华 晨 和 哈 飞 等 5 家 华 系 汽 车 作 为主要分析对象，利用什么经营战略在汽车企业求得生存与发展的竞争战略？日系汽车的丰田汽车公

7、司、德系汽车的大众汽车公司、美系汽车的福特汽车公司、韩系汽车的现代汽车公司和法系汽车的雪铁龙汽车公司等五家企业作为对比样本探讨上述研究问题。案例其一案例其一战略战略更 可 能 选 择 行 业 先 入 者 放 弃 或 不 愿 开发 的 细 分 市 场 进 入 汽 车 行 业,并 选 择 基于低成本的高性价比竞争定位。更 可 能 采 用 整 合 内 外 部 资 源 的 方 式 克服资源弱势。企业管理基础知识企业管理基础知识企业经营企业经营决策决策为 了 实 现 自 身 预 定 的经 营 目 标，通 过 科 学地 预 测，对 多 个 方 案进行反复比较、分析、围 绕 涉 及 组 织 命 运和 前 途

8、 的、长 远 的 重大 问 题，日 常 经 营 管理 和 业 务 等 问 题，选择 较 优 经 营 方 案 的 过程。CONCEPT科学性效益性可行性整体性前瞻性信息性决策原则决策原则企业管理基础知识企业管理基础知识企 业 经企 业 经营 计 划营 计 划以 目 标 利 润 为 中 心以 目 标 利 润 为 中 心经 中 长 期 计 划 为 主 要 目 标经 中 长 期 计 划 为 主 要 目 标以 适 应 外 部 环 境 变 化 为 出 发 点以 适 应 外 部 环 境 变 化 为 出 发 点03.03.市场营销市场营销C O M P A N Y T R A I N I N G企业管理基础知

9、识企业管理基础知识营 销营 销深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。推 销推 销运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。VS企业管理基础知识企业管理基础知识案例其二案例其二中 国 带 动 了 2 0 1 6 年 第 三 季 度 全 球 智 能 手机 市 场 的 增 长。中 国 的 智 能 手 机 销 售 增长 了 1 2.4%，其 中 O P P O 和 步 步 高 通 讯 设备 两 家 厂 商 成 功 把 握 住 了 这 波 商 机。以O P P O 为 例，其 8 1%的 智 能 手 机 销 售 来 自中 国，而 步 步 高 通 讯

10、 设 备 在 中 国 的 智 能手机销量则达89%。这两家厂商在印度、印 尼、马 来 西 亚、泰 国 和 俄 罗 斯 同 时 也都有着强劲的增长表现。各 厂 商 占 比各 厂 商 占 比6 5%1 5%2 0%企业管理基础知识企业管理基础知识产品生命周期就是产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程，进入和退出市场标志着周期的开始和结束。企业不能期望他的产品永远地畅销，因为一种产品在市场上的销售情况和获利能力并不是一成不变的，而是随着时间的推移发生变化。产 品 生 命 周 期 战 略 一 般 可 以 分 成 四 个 阶 段:引 入 期、成 长期、成熟期和衰退期。企业管理基础知识企业管理基

11、础知识导 入 期导 入 期快速撇取策略缓慢撇取策略快速渗透策略缓慢渗透策略成 长 期成 长 期改进产品质量、增 加 特 色 和 款式、开 辟 新 市场、适当降价改变广告内容。成 熟 期成 熟 期市场改进策略产品改进策略营 销 组 合 改 进策略衰 退 期衰 退 期收 缩 策 略、榨 取 策 略、新产品策略企业管理基础知识企业管理基础知识心 理 定 价 法心 理 定 价 法每 一 件 产 品 都 能 满 足 消 费 者 某 一 方 面 的 需 求，其价 值 与 消 费 者 的 心 理 感 受 有 着 很 大 的 关 系。这 就为 心 理 定 价 策 略 的 运 用 提 供 了 基 础，使 得 企

12、 业 在定 价 时 可 以 利 用 消 费 者 心 理 因 素，有 意 识 地 将 产品 价 格 定 得 高 些 或 低 些，以 满 足 消 费 者 生 理 的 和心 理 的、物 质 的 和 精 神 的 多 方 面 需 求，通 过 消 费者 对 企 业 产 品 的 偏 爱 或 忠 诚，扩 大 市 场 销 售，获得最大效益。尾数定价法尾数定价法消费者存在零头价 格 比 整 数 价 格 低的心理感觉。从而，激 发 消 费 者 的购买欲望。PRICEPRICE04.04.设备综合管理设备综合管理C O M P A N Y T R A I N I N G企业管理基础知识企业管理基础知识设备综合管理的目

13、的目的用 技 术 上 的 先 进、经 济 上 的 合 理 装 备，采 取有 效 措 施，保 证 设 备 高 效 率、长 周 期、经 济的运行，以保证企业 获得最好的经济效益。设备综合管理的意义意义保 证 企 业 进 行 生 产 和 再 生 产 的 物 质 基 础，也是现代化生产的基础。主 要 包 括 设 备 规 划 管 理、设 备 经 济管理、设备综合效率管理。设 备 综 合 管 理设 备 综 合 管 理企业管理基础知识企业管理基础知识管 理 信 息 系 统管 理 信 息 系 统以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，支持组

14、织高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。具有一定功能和结构的集合体。是由输入机制、处理机制、输出机制和反馈与控制机制组成。系统管理信息系统以 计 算 机 为 代表的信息技术世界经济一体化两 大 显 著 特 点两 大 显 著 特 点企业管理基础知识企业管理基础知识企 业企 业指 投 入 现 金 购 买某 种 资 产 以 期 望获 取 利 益 或 利 润的自然人和法人。投资人投资人与公司内部销售、生 产、质 管、物资、技 术、审 计等 各 部 门 保 持 密切 联 系，以 获 取企 业 生 产 经 营 的详实资料。企业内部企业内部企 业 主 要 是 经 济活 动 的 主 要 组 成部 分

15、，政 府 宏 观调 控 经 济，企 业交税给国家。国家国家企 业 向 职 工 支 付劳 务 报 酬 过 程 中形成的经济关系。职工职工是债权债务关系，如本身是债权人，可 以 向 债 务 人 主张 债 务，如 是 债务 人 应 当 向 债 权人偿还债务。债权人债权人企业管理基础知识企业管理基础知识企 业 项 目 投 资 管 理企 业 项 目 投 资 管 理是 一 种 以 特 定 项 目 为 对 象，直 接与 新 建 项 目 或 更 新 改 造 项 目 有 关的长期投资行为。现 金 流 量现 金 流 量指 企 业 在 一 定 会 计 期 间 按 照 现 金 收 付 实 现 制，通 过 一 定 经 济 活 动 而 产 生 的 现 金 流 入、现 金 流出 及 其 总 量 情 况 的 总 称，即 企 业 一 定 时 期 的 现金和现金等价物的流入和流出的数量。项 目 投 资项 目 投 资C O M P A N Y T R A I N I N GC O M P A N Y T R A I N I N GC O M P A N Y T R A I N I N G感 谢 观 看-企业管理基础知识企业管理基础知识-