财富管理法规之实战守则-实务争点案例解析课件.ppt

1、財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析2009年全新出版年全新出版財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析1本書將為您一一解答在金融風暴影響中，如何讓自己建立正確的財富管理基本概念?瞭解理財業務人員之資格、角色及責任，進而確認其法律地位？在投資時，投資人應如何避免及處理爭議案件？財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析2財富管理法規之五大實戰守則n財富管理之基本概念n財富管理人員之法律地位 n金融服務行銷之法律規範 n不當銷售之爭議及個案分析 n金融消費爭議之紛爭處理 財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析3守則守則1 1 財富管理之基本概念財富管理之基本概念 n財富管理之服務循環 n財富管理與金

2、融業務整合n財富管理之規範體系 財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析41.建議金融商品2.金融商品介紹(產品說明書)3.風險告知(風險預告書)4.確認客戶意願1.接觸2.詢問 3.KYC(認識客戶)4.風險屬性分析5.需求分析6.建立財務報表1.協助財務診斷2.協助目標規劃3.協助擬定投資計畫4.資產配置調整建議(書面理財顧問意見)1.契約之簽訂2.高齡聲明書1.定期檢視客戶資料2.定期檢視金融商品(1)系統自動顯示(2)個別警示設定(投資性金融商品)1.通知客戶檢視商品2.警示原因分析3.調整資產配置比例4.確認客戶意願5.整合投資規劃契約成立前契約成立前契約成立後契約成立後財富管理服務循

3、環圖step4step5step6step1step2step3財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析5守則守則2 2 財富管理人員之法律地位財富管理人員之法律地位 n理財業務人員之資格及操守 n理財業務人員與金融機構之關係 n理財業務人員之角色及責任 財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析6理財業務人員與金融機構之關係實務上可能有委任、僱傭或承攬等三種型態Ex：由金融機構之經理人辦理財富管理業務時，因經理人之委任、解任或報酬，應經金融機構董 事會之普通決議通過(公司法第29條第1項第3款)，故金融機構與經理人間之法律關係為委任。在公司章程或契約規定授權範圍內，有為公司管 理事務及簽名之權(公

4、司法第31條第2項)。財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析7理財業務人員之角色及責任1.1.金融機構之受任人或受僱人金融機構之受任人或受僱人 2.2.受僱人不法侵害他人之權利受僱人不法侵害他人之權利 3.3.受僱人執行職務受僱人執行職務 4.4.僱用人選任受僱人或監督其職務之執行有過失僱用人選任受僱人或監督其職務之執行有過失 財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析8守則守則3 3 金融服務行銷之法律規範金融服務行銷之法律規範 n金融商品交易之特性n金融機構之行為準則n直效行銷之特殊問題n認識客戶不完全之效果n違反適當性原則之效果n違反告知義務之效果n廣告文宣不實之效果財富管理法規之實戰守則實

5、務爭點案例解析9風險及報酬風險及報酬之不確定性之不確定性交易之繼續性交易之繼續性交易資訊交易資訊之不對稱之不對稱交易內容之多交易內容之多元性及複雜性元性及複雜性金融商品金融商品交易之特性交易之特性財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析10金融機構之行為準則金融機構之行為準則認識客戶程序認識客戶程序 適當性原則適當性原則 告知義務告知義務 廣告文宣之真廣告文宣之真實性及衡平性實性及衡平性 高淨值客戶及非高淨值客戶專業投資人與非專業投資人內涵功能事項內涵性質書面提供義務區辨附隨義務之區辨財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析11直效行銷之特殊問題直效行銷之特殊問題 訪問交易訪問交易線上推介線上推介

6、認識客戶不完全之效果認識客戶不完全之效果違反適當性原則之效果違反適當性原則之效果 違反告知義務之效果違反告知義務之效果廣告文宣不實之效果廣告文宣不實之效果 現行法制之規範構造現行法制之規範構造金融服務業法草案之規範構造金融服務業法草案之規範構造財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析12守則守則4 4 不當銷售爭議及個案分析不當銷售爭議及個案分析 n連動債之爭議案件n利率交換契約之爭議案件n銷售未經合法申請之金融商品財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析13Q：何謂不當銷售：何謂不當銷售？Ex：金融機構在進行銷售行為時，違反認識客戶原則、適當性原則(適合性原則)或告知義務之要求。財富管理法規之實

7、戰守則實務爭點案例解析14連動債之爭議案件Q：何謂連動債：何謂連動債(連動式債券連動式債券)？Ex1：德銀行台分行辦理受託投資連動債商品作業缺失事項案Ex2：台商業銀行7年期好利滾滾保息連動式債券及10年期優利連動式債券案財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析15利率交換契約之爭議案件Q：何謂利率交換交易：何謂利率交換交易(Interest Rate Swap,IRS)？Ex：仕股份有限公司與寶證券股份有限公司利率交換契約案財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析16銷售未經合法申請之金融商品Ex1：日商業銀行台分行前任經理黃貴私自銷售非該行商品予客戶案Ex2：花蓮區中銀行違法推介私募特別股及未

8、確實執行內部控制及稽核制度案財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析17守則守則5 5 金融消費爭議之紛爭處理金融消費爭議之紛爭處理 n一般性紛爭處理機制n金融消費爭議之紛爭處理機制n連動債爭議案件和解後之稅務處理財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析18一般性紛爭處理機制調解調解和解和解仲裁仲裁由第三人介入斡旋，包括訴訟上調解、訴訟外調解及仲裁上調解(仲裁法第45條、第46條)。可區分為訴訟上和解(民事訴訟法第377條至第380-1條)、訴訟外和解(民法第736條至第738條)及仲裁上和解(仲裁法第44條、第46條)。依法得和解者為限，除法律明定強制仲裁外(證券交易法第166條第1項但書)，必

9、須由當事人訂立仲裁協議(仲裁法第1條)，將爭議事件提付仲裁。訴訟訴訟財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析19金融消費爭議之紛爭處理機制1.證券商與證券交易所或證券商相互間之爭議，係採強 制仲裁制度。2.依期貨交易法所為期貨交易所生之爭議，當事人得依約定進行仲裁(期貨交易法第109條第1項)。3.證券投資人或期貨交易人與發行人、證券商、證券服務事業、期貨業、交易所、櫃檯買賣中心、結算機構或其他利害關係人間，因有價證券之募集、發行、買賣或期貨交易及其他相關事宜所生民事爭議，得向保護機構申請調處(證券投資人及期貨交易人保護法第22條第1項)，其性質上為替代性紛爭解決機制(alternative d

10、ispute resolution,ADR)。財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析20金融消費爭議之紛爭處理機制5.消費者遇有金融消費爭議時，固然得循一般紛爭處理機制謀求解決外，但亦得向主管機關及金融機構申訴，乃至於透過各金融同業公會所建立之替代性紛爭解決機制尋求解決。4.保護機構為保護公益，於證券投資人及期貨交易人保護法及其捐助章程所定目的範圍內，對於造成多數證券投資人或期貨交易人受損害之同一原因所引起之證券、期貨事件，得由20人以上證券投資人或期貨交易人授與仲裁或訴訟實施權後，以自己之名義，提付仲裁或起訴。財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析21連動債爭議案件和解後之稅務處理和解方式和

11、解方式A 和解方式和解方式B 和解方式和解方式C 和解方式和解方式D 投資人贖回連動債後，銀行就投資人損失部分(即原始投資本金與贖回款加計已配息金額之差額)協議和解。銀行與投資人終止信託契約，並由銀行向投資人購入該連動債，其購入金額加計以配息金額不高於投資人原始投資本金。雙方仍維持信託關係，但約定投資人不再取得連動債贖回或剩餘價值，而以之抵充相關費用等。雙方仍維持信託關係，且未來連動債贖回或剩餘價值仍歸投資人。財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析22您想知道更多嗎？準備為自己充電嗎？財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析23先賭為快http:/www.tabf.org.tw/fbs/實務爭點案例解析防範投資爭議必備投資法務知識，金融機構理財業務人員重要工具書。財富管理法規之實戰守則實務爭點案例解析24延伸閱讀延伸閱讀優質理專的第一本書財富管理從業人員必讀寶典價值投資致勝11堂課 名人投資學諾貝爾獎得主對投資者的實戰建議行為財務學與財富管理經濟指標之妙用資產配置的藝術優質理專行銷實戰技巧