计算机维护课件第6章.ppt

1、 微型计算机系统的故障，既包括硬件系统的故障，也不排除软件系统的故障。比如硬件本身的物理损坏、连接错误、不兼容性；应用程序本身存在缺陷、用户误操作、操作系统遭破坏，软硬件不兼容现象等等。实际上从用户使用微型计算机的情况来看，软、硬件同时出现问题的可能性是很小的，其中软件系统故障的出现，更为频繁和常见。本章重点讲述关于微型计算机软件系统的故障、系统的维护及优化等内容。611“系统工具系统工具”的使用与维护的使用与维护 在Windows系统中，选择任务栏的“开始”“程序”“附件”“系统工具”项，即可系统工具子菜单项。622“控制面板控制面板”的设置与维护的设置与维护 控制面板是Windows操作系

2、统自身带有的一个系统资源管理工具箱。1.通过双击桌面上的“我的电脑”中的“控制面板”图标进入。2.通过任务栏中的“开始”菜单中的“设置”选项进入。3.通过任务栏中的“开始”菜单中的“程序”，选择“资源管理器”进入。1查看系统设备和资查看系统设备和资源配置情况源配置情况 2查看设备状态信息查看设备状态信息 3启用某系统设备启用某系统设备4禁用某系统设备禁用某系统设备 5.更改设备的资源设置更改设备的资源设置 6配置设备配置设备 7更改网卡设置更改网卡设置8更改端口设置更改端口设置9更改更改 PS/2 鼠标设置鼠标设置10更改更改 IDE 控制器设置控制器设置 11更改更改 DVD 驱动器的高驱动

3、器的高级设置级设置12更改更改 ISDN 适配器设置适配器设置13更改设备的电源管更改设备的电源管理设置。理设置。14配置多媒体设备配置多媒体设备 15.启用或禁用数字启用或禁用数字 CD 音频。音频。16从单处理器升级为从单处理器升级为多处理器多处理器17卸载非即插即用设卸载非即插即用设备备 18卸载设备卸载设备 19重新安装即插即用重新安装即插即用设备设备 20更新或更改设备驱动程更新或更改设备驱动程序序21查看有关设备驱动程序查看有关设备驱动程序的信息的信息 22启动或停止非即插即用启动或停止非即插即用驱动程序驱动程序 23查看查看 USB 集线器的电集线器的电源分配源分配24查看查看

4、USB 主机控制器主机控制器的带宽分配的带宽分配（1）计算机管理。用于管理本地或远程的计算机。）计算机管理。用于管理本地或远程的计算机。（2）“性能性能”管理。用于显示计算机、网络和文件管理。用于显示计算机、网络和文件系统的性能图表以及配置数据日志和警报。系统的性能图表以及配置数据日志和警报。（3）“组件服务组件服务”管理。用于对图形用户界面的管理。用于对图形用户界面的COM+程序进行配置和管理，并可通过脚本及程程序进行配置和管理，并可通过脚本及程序设计语言来实现管理过程的自动化。序设计语言来实现管理过程的自动化。（4）“事件查看器事件查看器”。显示来自于。显示来自于Windows和其它和其它

5、程序的监视和排错消息。通过它可以将事件列表程序的监视和排错消息。通过它可以将事件列表日志导出到到一个文本文件中，从而供维护人员日志导出到到一个文本文件中，从而供维护人员查看系统程序运行的结果，并根据这些结果分析查看系统程序运行的结果，并根据这些结果分析出现错误的原因。出现错误的原因。（5）Telnet服务器管理。用来查看以及修改服务器管理。用来查看以及修改Telnet服服务 器 设 置 和 连 接。在务 器 设 置 和 连 接。在“管 理 工 具管 理 工 具”中 双 击中 双 击“Telnet服务器管理服务器管理”图标，在窗口所显示的菜图标，在窗口所显示的菜单中选择相应的数字来执行相应的管理

6、任务。单中选择相应的数字来执行相应的管理任务。（6）数据源（）数据源（ODBC）：添加、删除以及配置）：添加、删除以及配置ODBC数据源和驱动程序。数据源和驱动程序。（7）本地安全策略：用于查看和修改本地安全策略，）本地安全策略：用于查看和修改本地安全策略，如审核、用户权利和安全策略等等。如审核、用户权利和安全策略等等。（8）服务：用于启动和停止服务。）服务：用于启动和停止服务。1如何检查并修复磁盘错误？如何检查并修复磁盘错误？2当从当从 DOS 下启动安装程序时，它运行得非常下启动安装程序时，它运行得非常缓慢，如何才能让它加速运行？缓慢，如何才能让它加速运行？3如何诊断系统硬件设备故障？如何

7、诊断系统硬件设备故障？4如何磁盘清理如何磁盘清理？5如何整理磁盘碎片？如何整理磁盘碎片？6如何进行电源管理？如何进行电源管理？7如何创建紧急修复磁盘（如何创建紧急修复磁盘（ERD）？）？8如何利用紧急修复磁盘启动和恢复系统如何利用紧急修复磁盘启动和恢复系统？621什么是注册表什么是注册表 注册表是一组注册表是一组Windows系统配置和应用软件的注册文件。系统配置和应用软件的注册文件。它存储了操作系统、应用程序以及计算机上所安装硬件它存储了操作系统、应用程序以及计算机上所安装硬件的配置信息。的配置信息。Windows在操作过程中要不断引用这些信在操作过程中要不断引用这些信息，如果没有这些信息或

8、注册文件遭破坏的话，计算机息，如果没有这些信息或注册文件遭破坏的话，计算机将无法引导。例如：将无法引导。例如：l l 系统中的硬件信息；系统中的硬件信息；l l 每个用户的注册信息；每个用户的注册信息；l l 文件夹和程序图标的属性设置；文件夹和程序图标的属性设置；l l 计算机中安装的程序和每个程序可以创建的文档类型；计算机中安装的程序和每个程序可以创建的文档类型；l l 正在使用的端口；正在使用的端口；通过注册表可对操作系统的各个方面进行控制，并且通过注册表可对操作系统的各个方面进行控制，并且控制如何与外部事件联合使用。控制如何与外部事件联合使用。1注册表的工作过程注册表的工作过程 注册表

9、是在系统和应用程序安装过程中自动生注册表是在系统和应用程序安装过程中自动生成的。当系统在正确安装后，每次重新启动时，首成的。当系统在正确安装后，每次重新启动时，首先自动进行先自动进行“即插即用即插即用”的检测，检测计算机的所的检测，检测计算机的所有外部设备，并与注册表中的相关数据对照，看是有外部设备，并与注册表中的相关数据对照，看是否有已安装的硬件设备被修改过或是否又安装有新否有已安装的硬件设备被修改过或是否又安装有新的硬件设备的情况。若有的话，则系统会自动更新的硬件设备的情况。若有的话，则系统会自动更新注册表中有关项目或提示用户以手工的方式安装相注册表中有关项目或提示用户以手工的方式安装相应

10、的驱动程序。当安装新的应用程序软件时，有的应的驱动程序。当安装新的应用程序软件时，有的应用程序也会在注册表中设置相应的项目，如用户应用程序也会在注册表中设置相应的项目，如用户的注册信息、有关系统的配置信息以及该软件的一的注册信息、有关系统的配置信息以及该软件的一些常用信息等。些常用信息等。2Windows注册表的优点注册表的优点（1）它作为系统所有配置的一个集中库）它作为系统所有配置的一个集中库 在在Windows早期版本中，配置数据可能位于硬早期版本中，配置数据可能位于硬盘上的数百个较小的初始化文件中，如：盘上的数百个较小的初始化文件中，如：*.INI。而新的版本而新的版本Windows则采

11、用这种集中库的形式，则采用这种集中库的形式，可以很容易地访问和备份操作系统、应用程序软可以很容易地访问和备份操作系统、应用程序软件和硬件组件的所有配置信息。件和硬件组件的所有配置信息。（2）具有较强的共享配置信息的能力）具有较强的共享配置信息的能力 注册表把所有配置信息存储在一个公共的位置，注册表把所有配置信息存储在一个公共的位置，这样硬件组件、应用程序以及操作系统等可以很这样硬件组件、应用程序以及操作系统等可以很容易地找到它们可能需要的信息。容易地找到它们可能需要的信息。用户可以用用户可以用Windows系统自带的两个实用程序系统自带的两个实用程序Regedit.exe 和和Regedt32

12、.exe启动注册表编辑器，来启动注册表编辑器，来查看和修改注册表中的信息。具体方法是：查看和修改注册表中的信息。具体方法是：执行任务栏中执行任务栏中“开始开始”菜单的菜单的“运行运行”项，键入项，键入Regedit 或或Regedt32，然后按，然后按“确定确定”按钮，此时出按钮，此时出现注册表编辑器所示窗口。现注册表编辑器所示窗口。可 以 看 出，注 册 表 中 数 据 的 显 示 方 式 与可 以 看 出，注 册 表 中 数 据 的 显 示 方 式 与Windows资源管理器表示硬盘、文件夹和网络资源资源管理器表示硬盘、文件夹和网络资源的结构非常类似。通过注册表编辑器可以方便地检的结构非常

13、类似。通过注册表编辑器可以方便地检查系统的配置数据、改变用户参数的设置。查系统的配置数据、改变用户参数的设置。根项：就相当于是它的一个逻辑根项：就相当于是它的一个逻辑“分区分区”，也可以把它，也可以把它称为最顶级项。称为最顶级项。子项：子项：是注册表中实际存储数据的组织单元，它位于根是注册表中实际存储数据的组织单元，它位于根项之下。项之下。值项：值项：是注册是注册表中实际显示数表中实际显示数据的元素，也是据的元素，也是注册表中最重要注册表中最重要的部分。的部分。1HKEY_CLASSES_ROOT （1）文件扩展名关联文件扩展名关联 （2）OLE配置配置 2HKEY_CURRENT_USER

14、该根项用于存储当前登录到系统上的用户配置信息该根项用于存储当前登录到系统上的用户配置信息和桌面配置内容。它包含用户文件夹、屏幕颜色和和桌面配置内容。它包含用户文件夹、屏幕颜色和“控控制面板制面板”的相关设置内容。例如：用户桌面上的快捷方的相关设置内容。例如：用户桌面上的快捷方式、收藏夹、式、收藏夹、“开始开始”菜单内容等。菜单内容等。3HKEY_LOCAL_MACHIME 该根项包含针对当前计算机上的所有硬件配置信息、该根项包含针对当前计算机上的所有硬件配置信息、当前计算机中已安装的软件信息、以及安全和网络连接当前计算机中已安装的软件信息、以及安全和网络连接配置数据等。它们与用户的登录或注销无

15、关，适用于所配置数据等。它们与用户的登录或注销无关，适用于所有用户。有用户。4HKEY_USERS 该根项存储了计算机上所有用户的配置文件，其中包含该根项存储了计算机上所有用户的配置文件，其中包含了一个与默认配置文件完全相同的配置文件信息。当用户不了一个与默认配置文件完全相同的配置文件信息。当用户不使用配置文件登录时，将会使用这个默认配置文件。也可以使用配置文件登录时，将会使用这个默认配置文件。也可以说说HKEY_CURRENT_USER是它的一个子项。是它的一个子项。5HKEY_CURRENT_CONFIG 该根项包含了本地计算机在系统启动时所用的硬件配置该根项包含了本地计算机在系统启动时所

16、用的硬件配置文件信息。文件信息。其实它是其实它是HKEY_LOCAL_MACHIMESystemCurrentControlSetHardware ProfilesCurrent的一个镜像。的一个镜像。6HKEY_DYN_DATA 该项指向该项指向HKEY_LOCAL_MACHINE 根项中的一个子根项中的一个子项，它包含与即插即用设备相关的信息。项，它包含与即插即用设备相关的信息。1注册表的备份注册表的备份 2注册表的恢复注册表的恢复3还原注册表还原注册表4添加项添加项5添加值添加值6 更改值更改值7复制注册表项复制注册表项名名 8删除注册表项或值删除注册表项或值9重命名注册表项或值重命名注

17、册表项或值10通过网络连接到注册通过网络连接到注册表表11断开与网络注册表的连断开与网络注册表的连接接12将注册表项添加到收将注册表项添加到收藏夹藏夹13查找字符串、值或注查找字符串、值或注册表项册表项14打印全部或部分注册打印全部或部分注册表表 1Windows启动速度慢的问题启动速度慢的问题 2管理管理Windows启动时的驱动器共享问题启动时的驱动器共享问题3如何配置关机选项问题如何配置关机选项问题问题问题1：最近有个用户在使用机器时发现：以前在关机：最近有个用户在使用机器时发现：以前在关机时，时，Windows操作系统会自动切断电源，而现在却要手操作系统会自动切断电源，而现在却要手工来

18、关掉电源，不知这是怎么回事儿？工来关掉电源，不知这是怎么回事儿？问题问题2：如何改变机器的默认注销和关机选项：如何改变机器的默认注销和关机选项 4更改更改Windows桌面及图标问题桌面及图标问题 问题问题1：有一次笔者在启动：有一次笔者在启动Windows后，发现后，发现“我的文我的文档档”图标不见了，怎么办？图标不见了，怎么办？问题问题2：如何从桌面上删除：如何从桌面上删除“网上邻居网上邻居”图标？图标？问题问题3：如何隐藏桌面上的：如何隐藏桌面上的“Internet Explorer”图标？图标？5启用或禁止程序的自动运行问题启用或禁止程序的自动运行问题6.通过注册表修复特定硬件问题通过

19、注册表修复特定硬件问题问题问题1：有时候：有时候Windows系统不能正确地检测到通过并行系统不能正确地检测到通过并行端口连接的端口连接的ZIP驱动器，怎么办？驱动器，怎么办？问题问题2：有时将：有时将Microsoft滚轮鼠标连接到机器上滚轮鼠标连接到机器上PS/2端端口时，会导致计算机挂起，如何办？口时，会导致计算机挂起，如何办？7.安装文件时出现找不到文件的问题？安装文件时出现找不到文件的问题？问题：多数用户在安装问题：多数用户在安装Windows系统时，总是喜欢把安系统时，总是喜欢把安装文件先复制到硬盘上，然后再从硬盘上启动安装程序，装文件先复制到硬盘上，然后再从硬盘上启动安装程序，但

20、以后需要从安装文件中加载新文件时经常会出现问题，但以后需要从安装文件中加载新文件时经常会出现问题，提示找不到文件的情况，怎么办？提示找不到文件的情况，怎么办？前几节已经对前几节已经对Windows自身带有的许多系自身带有的许多系统维护工具作了介绍，相信读者也掌握了它统维护工具作了介绍，相信读者也掌握了它们的使用、维护方法，但是有时也难免碰到们的使用、维护方法，但是有时也难免碰到维护速度慢、操作不便等问题，所以社会上维护速度慢、操作不便等问题，所以社会上一些更实用的工具软件便应用而生了。下面一些更实用的工具软件便应用而生了。下面就重点向读者推荐几种目前常用的工具软件就重点向读者推荐几种目前常用的

21、工具软件的使用方法，相信会对您大有裨益。的使用方法，相信会对您大有裨益。Norton SystemWorks 2002是是Symantec公司最近推出公司最近推出的系统维护工具包。其中包含了的系统维护工具包。其中包含了Norton Utilities（系统（系统优化工具）、优化工具）、Norton AntiVirus（杀病毒工具）、（杀病毒工具）、Norton CleanSweep（磁盘管理工具）、（磁盘管理工具）、Norton Ghost（磁盘克隆工具）和（磁盘克隆工具）和Winfax、Extra Features等几个重等几个重要的工具软件。它们在系统检查与优化、磁盘管理、磁要的工具软件。

22、它们在系统检查与优化、磁盘管理、磁盘克隆以及病毒防治等系统维护方面，各擅其长，发挥盘克隆以及病毒防治等系统维护方面，各擅其长，发挥着重要的作用。读者可在着重要的作用。读者可在http:/站点站点下载并安装到个人的机器上进行试用。当安装完成后，下载并安装到个人的机器上进行试用。当安装完成后，可选择任务栏可选择任务栏“开始开始”菜单中菜单中“程序程序”项中的相应图标，项中的相应图标，然后单击该图标来启动它，或者通过双击桌面上的快捷然后单击该图标来启动它，或者通过双击桌面上的快捷方式图标来启动它。方式图标来启动它。1.Norton utilities（系统优化工具）：（系统优化工具）：是目前社会上较

23、流行的系统优化系列工具之是目前社会上较流行的系统优化系列工具之一。它包含在一。它包含在Norton systemWorks2002软件包中，软件包中，可以说是微机系统维护的利器，例如对系统进行可以说是微机系统维护的利器，例如对系统进行扫描、监视、维护、修复等。扫描、监视、维护、修复等。系统优化主要包括三个方面内容，即：系统优化主要包括三个方面内容，即：（1）Optimize Performance(优化系统优化系统)：Windows 系统的交换工具（系统的交换工具（Swap Files）应用程序的启动速度（应用程序的启动速度（Speed Start）注册表文件（注册表文件（Registry F

24、iles）（2）Find and Fix problems(故障检测与修故障检测与修复复)；Norton system doctor(系统医生系统医生)UnErase Wizard(反删除向导反删除向导)Norton DiskDoctor(磁盘医生磁盘医生)Norton WinDoctor(Windows系统医生系统医生)（3）System Maintenance(系统的预防与维系统的预防与维护护)。2.Norton cleansweep（磁盘管理工具）：（磁盘管理工具）：CleanSweep其实包括了多种工具，如程其实包括了多种工具，如程序反安装、程序备份和还原、程序移动和序反安装、程序备份

25、和还原、程序移动和移植、系统清洁、系统设置、查看系统信移植、系统清洁、系统设置、查看系统信息等，可以说它是一个全面的系统清洁工息等，可以说它是一个全面的系统清洁工具。单击具。单击“Norton Cleansweep”按钮打开按钮打开它，可看到它的三个类型选项：它，可看到它的三个类型选项：Cleanup、Internet、Programs。3.Norton AntiVirus（查杀病毒工具）：它是一种（查杀病毒工具）：它是一种反病毒工具，使用安全可靠。它可以通过用户设反病毒工具，使用安全可靠。它可以通过用户设置来实现扫描病毒、报告病毒特征、清除目前最置来实现扫描病毒、报告病毒特征、清除目前最新的

26、各种病毒及黑新的各种病毒及黑 客程序，并具有客程序，并具有 自动实时监控功自动实时监控功 能及在线升级服能及在线升级服 务支持。务支持。4.Norton Ghost（磁盘拷贝工具）（磁盘拷贝工具）Ghost是是“General Hardware Oriented Software Transfer”的英文缩写，意思是的英文缩写，意思是“面向通面向通用型硬件的软件传送用型硬件的软件传送”。它主要的功能是它主要的功能是 可以完成两台电脑可以完成两台电脑 或两个硬盘之间的或两个硬盘之间的 对拷贝（克隆）、对拷贝（克隆）、制作硬盘分区的映制作硬盘分区的映 像文件、传送硬盘像文件、传送硬盘 资料等。资料

27、等。下面对它的主要功能作一介绍：下面对它的主要功能作一介绍：（1）拆分分区：把一个分区分成两个以上的分）拆分分区：把一个分区分成两个以上的分区。区。（2）合并分区：把两个分区合并为一个分区。）合并分区：把两个分区合并为一个分区。（3）创建其它操作系统的主分区。）创建其它操作系统的主分区。（4）魔术移动器：魔术师除上述主要功能外，还）魔术移动器：魔术师除上述主要功能外，还提供了另一个工具，即魔术移动器。提供了另一个工具，即魔术移动器。RecoverNT是一个可以自动搜索并恢复被删除的文件和是一个可以自动搜索并恢复被删除的文件和文件夹的工具，它对所有的文件夹的工具，它对所有的FAT32和和NTFS

28、文件系统兼容，文件系统兼容，并可以支持网络驱动器的操作。例如，它不仅可找并可以支持网络驱动器的操作。例如，它不仅可找 回放在回收站里回放在回收站里 的文件或文件夹，的文件或文件夹，而且还可找回已而且还可找回已 从回收站中被删从回收站中被删 除了的文件及文除了的文件及文 件夹。件夹。1WinZip 一种压缩、解压缩工具，具有速度快、使用方便等特一种压缩、解压缩工具，具有速度快、使用方便等特点。它几乎支持目前所有压缩格式文件，还全面支持点。它几乎支持目前所有压缩格式文件，还全面支持Windows对象对象Drag and Drop(拖放拖放)技术，即用户用鼠标将技术，即用户用鼠标将压缩文件拖放到压缩

29、文件拖放到WinZip程程 序窗口序窗口 即可快速解开该压即可快速解开该压 缩文件。同样，将欲压缩文件。同样，将欲压 缩缩 的文件拖放到的文件拖放到WinZip窗口窗口 ，便可对此文件进行压缩。，便可对此文件进行压缩。2Zip Magic：也是一种较流行的压缩工具，它就像用：也是一种较流行的压缩工具，它就像用Windows资源管理器一样来管理资源管理器一样来管理Zip文件。有了文件。有了Zip Magic，机器中的每个机器中的每个.ZIP文件都只用一个文件夹，用户可以随时打文件都只用一个文件夹，用户可以随时打开它们来使用其中的文件，非常简单易用。开它们来使用其中的文件，非常简单易用。3RAR/

30、WinRAR：它们分别是它们分别是DOS和和Windows 版的功能强版的功能强大的压缩工具，有很高的压缩比，而且支持大的压缩工具，有很高的压缩比，而且支持ANSI Comment,能够多卷压缩、制作自解压文件等等。能够多卷压缩、制作自解压文件等等。4WinAce：它除了压缩、解压缩功能外，还有分片压缩、加：它除了压缩、解压缩功能外，还有分片压缩、加密压缩、支持鼠标右键快显功能、建立自动解压缩文件以及密压缩、支持鼠标右键快显功能、建立自动解压缩文件以及预设压缩及解压缩路径、编辑程序、杀毒程序等。它可支持预设压缩及解压缩路径、编辑程序、杀毒程序等。它可支持的文件格式除自身的的文件格式除自身的AC

31、E外，还有外，还有ZIP、RAR、LZH、ARJ、TAR、CAB、LHA、GZIP等大部分。除此之外，还有等大部分。除此之外，还有ARJ、PowerZip等。等。1WinBench 200 x（用于测用于测 试计算机系统性能指标的试计算机系统性能指标的 工具）工具）2SiSoft Sandra Standard 它是一套功能强大的系统分析、评测工具，拥有超过它是一套功能强大的系统分析、评测工具，拥有超过 30 种以上的分析与测试模组，还包含种以上的分析与测试模组，还包含 CPU、Drives、CD-ROM/DVD、Memory等的等的Benchmark 工具，并可将分析工具，并可将分析结果存盘

32、。结果存盘。33D Mark 200 x 用于测试性能指标的软件工具。如果你是用于测试性能指标的软件工具。如果你是3D游戏的玩家，游戏的玩家，千万不要错过这一套可以分析千万不要错过这一套可以分析、测试、并回应报告你电脑、测试、并回应报告你电脑的的3D表现效果的诊断工具，表现效果的诊断工具，包括图片品质、贴图速度等重包括图片品质、贴图速度等重要的参考数据。要的参考数据。1.金山毒霸金山毒霸 它具有查毒范围广等特点，从传统的它具有查毒范围广等特点，从传统的DOS、Windows病毒病毒和和Office宏病毒，到宏病毒，到Java、HTML、VBScript、JavaScript等等多种新型病毒及其

33、近百种黑客程序和变种。多种新型病毒及其近百种黑客程序和变种。2.RAV瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件 它采用国际领先的它采用国际领先的MPS宏定位跟踪技术，准确、安全、彻宏定位跟踪技术，准确、安全、彻底查杀底查杀Office(Word/Excel)宏病毒及其它未知宏病毒，并独宏病毒及其它未知宏病毒，并独创修复用户被不良杀毒软件破坏的文件功。创修复用户被不良杀毒软件破坏的文件功。3.KillKill是由金辰公司与作为全球第二大软件产业公司是由金辰公司与作为全球第二大软件产业公司CA合作合作推出的新一代全面反病毒产品。它所采用的独有的新型主动推出的新一代全面反病毒产品。它所采用的独有的新型主动内核内核(

34、ActiveK)反病毒技术，突破了传统反病毒技术的被动杀反病毒技术，突破了传统反病毒技术的被动杀毒模式，毒模式，“主动主动”从操作系统的内核与各种操作系统、网络从操作系统的内核与各种操作系统、网络应用环境无缝连接，确保用户的网络系统处于主动内核保护应用环境无缝连接，确保用户的网络系统处于主动内核保护之下，防御任何病毒的入侵。之下，防御任何病毒的入侵。学习学习Windows环境下的环境下的“系统工具系统工具”的使用与维护的使用与维护、“控制面板控制面板”的使用、的使用、“系统系统”性能管理及性能管理及“管理工具管理工具”的使用；的使用；介绍系统维护实例分析；介绍系统维护实例分析；学习注册表的使用及维护实例；学习注册表的使用及维护实例；学习常用工具软件的使用如：学习常用工具软件的使用如：Norton systemWorks（诺顿工具箱）（诺顿工具箱）