联通公司新员工入职培训课件.ppt

1、新员工入职培训新员工入职培训河南分公司市场部2012年9月典藏PPT市场部简介市场推广工作介绍3G基础知识及终端介绍促销员管理工作介绍门店及系统管理目目 录录典藏PPT市场部简介市场部简介典藏PPT 河南分公司市场部在分公司的领导下，主要承接市场总部的各项考核指标及市场政策的细化及执行工作，制定省内的相关考核指标，开展促销活动，指导地市办落实终端市场工作和终端团队管理。主要职责：1、负责在公司总体战略下制订本省市场策略及Sell-out经营目标；2、负责落实总部营销方案，组织开展市场推广活动；3、组织开展各类产品、宣传物料及促销品的覆盖及上柜情况检查；4、负责本省零售团队的建设以及日常管理工作

2、；5、收集市场各类情报信息以及客户对公司营销工作的建议，建立运营分析制度；市场部简介市场部简介典藏PPT 市场部架构市场部架构总监总监郝伟郝伟市场推广市场推广王琳王琳终端团队管理终端团队管理黄霄翔黄霄翔培训管理培训管理黄霄翔黄霄翔经营分析经营分析刘剑刘剑推广费用店员奖励促销活动演示机、物料促销员管理门店管理营销系统培训兼职讲师日常报表数据分析典藏PPT 1、3G基础知识及终端 -刘剑 2、市场推广 -王琳 3、门店&促销员管理、营销系统 -黄霄翔 培训内容培训内容典藏PPT3G3G基础知识及终端介绍基础知识及终端介绍刘剑刘剑典藏PPT联通华盛全面市场能力提升专案河南市场部2012年9月市场推广

3、工作内容培训典藏PPT 目录 终端陈列1 促销活动2 市场费用34典藏PPT终端陈列典藏PPT什么是终端陈列 终端陈列典藏PPT 终端陈列典藏PPT 终端陈列典藏PPT 终端陈列 即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列.因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望._法国商谚典藏PPT 终端陈列 一个人给他人的第一印象是他的衣着打扮;而柜台给顾客的第一印象就是柜台的陈列.心理学家认为:顾客在购买活动中,最容易受暗示因素影响.让陈列留住顾客典藏PPT店外、店内、柜内、标价签/机模/海报/其他宣传品上商品本身就是广告；好的陈列，抵半个促销员、半个艺术家、和一打广告商执行公司的统一要求；最大程度的

4、利用陈列位；无处不在的生动化；几何学-中心点、黄金切割点；人体工学-最容易看到的地方、必经之路；心理学-明星产品良好的客情、厂家关系，专业的知识，敬业的态度是获得客户支持的关键如何营造终端生动化 终端陈列典藏PPT金、银、铜点即为陈列的最佳陈列位 柜台内陈列的黄金点陈列的“三点原则”：特别要注意将热销、主推产品和企业形象视觉识别标志置于金点。且在该金点区域内的陈列应更遵守统一性、美观性等原则，产品、模型、货架、POP相互呼应、相互搭配形成整体宣传攻势。终端陈列柜台内按照位置的优越性分为：金点，银点，铜点金点位置：需陈列促销期间重点陈列机型银点位置：陈列第二主推机型铜点位置：陈列同系列其他机型典

5、藏PPT优秀陈列照片展示 终端陈列典藏PPT 终端陈列开放式柜台的体验式陈列抓住客户的眼，让抓住客户的眼，让客户容易见到客户容易见到体现产品的特点，展现奇体现产品的特点，展现奇特、新颖的面貌特、新颖的面貌所有的体验设施、操作所有的体验设施、操作规范、产品设计与摆放规范、产品设计与摆放方面要简单易懂，方便方面要简单易懂，方便客户拿去客户拿去关键一：关键一：抓住客户的手，让抓住客户的手，让客户易摸、易拿。客户易摸、易拿。关键二：关键二：关键关键三：三：抓住客户的心，抓住客户的心，促成客户的购买。促成客户的购买。体验区工作人员有充分抓体验区工作人员有充分抓住客户购买欲望的瞬间，住客户购买欲望的瞬间，

6、促成客户购买的冲动促成客户购买的冲动典藏PPT 终端陈列开放式柜台的体验式陈列n情景化n具体化n看得到生活情景式体验生活情景式体验典藏PPT 终端陈列真机陈列如何激发体验防盗器要美观，方便客户拿起体验；设置到最长屏幕超时时间；屏幕调到最亮；播放产品演示视频等动态画面；主屏上图标要排满精选应用，按照类别分页；如果有产品核心卖点介绍视频或者软件界面，请使用；根据卖点确定横屏或竖屏陈列！典藏PPT 终端陈列物料介绍物料内容包括但不限于：海报、单页、展架、吊旗、堆头、摇摇卡、柜前贴 手写海报、价签等。保证物料最大化露出：优先陈列促销物料，结合店内促销特色和实际情况，保证促销期内整体促销氛围分类种类说明

7、基本物料海报、单页、桌卡、展架、吊旗、堆头、横幅为达成一定氛围的基础物料种类补充物料手写海报、价格海报、柜内贴、柜前贴、门贴、灯箱片、胸贴、摇摇卡、价签、包柱、手提袋、促销台充分渲染促销氛围，因地制宜进行选择典藏PPT 终端陈列物料陈列位置及要求区域参考位置物料种类陈列要求店内通道通道立柱海报沿人流主要方向占据店内空间，达到最佳效果展架/易拉宝堆头专区内堆头上可酌情陈列礼品实物和包装盒悬挂空间专区内/公共位置横幅专区内横幅面向外，通道内横幅面向人流方向吊旗专区内吊旗面向外，通道内吊旗面向人流方向立地空间专区内/公共位置堆头根据场地情况，大小堆头灵活陈列展架/易拉宝面向主人流方向，无遮挡专柜空间

8、柜内手机新品贴贴于活动手机机型背面价签牌产品旁边摆放价签牌柜背贴柜台内背板，促销期内张贴专区内堆头根据场地情况，大小堆头灵活陈列柜上桌卡面向主人流方向顾客视线单页放在单页架内，正面朝外如无单页架，陈列在柜台上右上角张贴空间 海报/包柱面向主人流方向顾客视线店外空间门头/门柱根据各店实际情况，有条件的展示典藏PPT十一促销物料展示二维码标识A3亚克力桌牌（正、反面）折页桌卡X展架促销员背贴海报头饰 终端陈列典藏PPT物料展示示范 终端陈列展架吊旗海报背板灯箱背板灯箱典藏PPT物料展示示范 终端陈列单页柜内贴灯箱亚克力桌牌桌卡典藏PPT物料展示示范 终端陈列背贴头饰灯箱典藏PPT优秀陈列照片展示

9、终端陈列典藏PPT优秀陈列照片展示 终端陈列典藏PPT促销活动管理典藏PPT促销活动 促销是指卖方向消费者或用户传递产品信息的一系列宣传、说服活动。通过这些活动，帮助人们认识产品的特点和性能，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，从而达到扩大销售的目的。什么是促销？典藏PPT促销活动项目项目说明标准动作自选动作活动周期活动优先级新品上市新产品上市所开展的市场推广工作。1、门店规划2、新品信息露出3、产品培训到位4、销量目标新品预售、差异化物料制作、单店促销上市前两周上市后四周节假日促销由华盛发起的针对节假日销售高峰期间开展的市场工作。1、促销信息露出2、活动内容培训到位3、销量目

10、标活动期主题促销由华盛发起的，华盛在促销活动中占主导地位且参与度高的市场推广工作。活动期厂家主题促销由厂家发起的，厂家在促销活动中占主导地位，华盛参与度低的市场推广工作。活动期降价促销产品在特定时期内，进行价格调整，所开展的针对性较强的市场推广工作。1、价格执行到位2、降价信息露出到位3、销量目标差异化物料制作、单店促销降价后两周终端买赠产品在特定时期内，在终端销售过程中开展的终端配礼促销。1、礼品配送到位2、买赠信息露出到位3、销量目标差异化物料制作、单店促销活动期 常见促销的类型促销活动典藏PPT总部促销信息下发省分促销信息厂家信息厂家对接地市沟通客户门店规划终端覆盖价格体系陈列标准门店作

11、业上市检讨不合格 合格资源：费用、物料、演示机、店奖等持续跟进 执行评估？办事处可以将费用、物料、演示机、店奖等市场资源与产品供货、价格等销售政策打包，统一与客户沟通！并 在门店落地实施！促销活动促销活动开展流程活动陈列反馈促销员培训典藏PPT促销管理的6个步骤 进行市场分析，找出促销的机会与问题。建议销售目标，包括销售规模、成本等。制订促销预算，预算需与目标相结合制订一体化促销计划。实施促销方案。评估和控制促销效果，以SELL-OUT为考核依据。促销活动典藏PPT促销计划的内容 促销背景、促销时间、活动地点 促销机型、预计销量、任务目标 参与零售门店 促销具体内容 促销人员数量和费用 宣传资

12、料、礼品等物料支持情况 促销活动费用预算促销活动典藏PPT促销活动的效果评估 投入产出评估：对照促销活动方案，促销费用的投入和产出进行比较，找到达成目标和未达成目标的原因，深入分析，找到解决的方法，为未来的促销活动提供依据和思路；综合效果评估：除了从单台上考核，更要从促销活动队伍锻炼、社会效应、行业影响、整体份额变化等方面进行评估；数字评估：从销量目标达成率，使用费用达成率，单台费用投入进行评估。促销活动典藏PPT市场推广费用管理典藏PPT市场费用管理市场费用的定义 针对具体的零售商、零售店（包括联通营业厅）、以及运营公司销售部门在终端销售中存在的问题和提升的空间，整合公司内外部市场资源进行差

13、异化市场投入，由此产生的费用。典藏PPT市场费用管理市场费用的分类物料制作 促销礼品临促投入单店促销产品发布会终端达量奖励按照使用范围划分市场推广费用店员佣金费用+典藏PPT市场费用管理序号主费用项目二级明细项目明细项目内容发票要求核销资料1临 促劳 务费劳务费为节假日促销活动而临时聘请促销人员，发生的工资、奖金等费用。普 通 商业发票，发 票 内容:劳务费。1、填写完整的临时促销员工资表，使用模板。2、活动总结报告：至少包括活动主题、时间、地址、活动内容、现场照片（带日期）、活动效果总结、临促投入效率分析等方面。每个临促照片至少2张，注明临促姓名、工作门店，能看到临促在门店的工作场景，以我司

14、当前重点市场活动主题物料为背景，必须清晰。2单 店促销发布费、广告费、制作费、场地费在核心门店开展路演、迷你秀、包店活动发生的场地费、广告费、发布费等费用。普 通 商业发票，发 票 内容:发布费、广告 费、制作费、场地费。1、场地租赁合同、路演委托合同、其他相关合同。2、活动总结报告：至少包括活动主题、时间、地址、活动内容、现场照片（带日期）、活动效果总结、资源投入效率分析等方面。每个单店促销照片至少2张，必须清晰，在照片中能够看出整个活动场景及活动人群，产品展台、宣传物料、临时促销员、活动授带等等。市场推广费用核销要求典藏PPT序号 主费用项目 二级明细项目 明细项目内容 发票要求 核销资料

15、 3终 端 达量奖励 活 动 费用 与零售商签署终端达量奖励确认书，我司依据该确认书、根据零售商实际目标达成、工作履行情况向其支付的奖励费用。普通商业发票，发票内容:发布费、场地费、广告费。1、终端达量奖励确认书（使用模板），必须加盖客户的公章或者合同章，并由省办市场部总监、省办总经理（或分管副总）签字，经总部相关部门审核后，由总部加盖公司章方为有效。2、零售商销量明细表（以我司营销管理系统销量为准）。3、销量凭证：保卡原件、ESS系统销量明细表（联通集团销售部盖章、我司省办盖章）二者选一。4、活动总结报告：活动时间、门店、主推机型、目标达成评估（评估参与活动零售店是否按确认书要求在规定时间内

16、达成了终端销量目标，是否按确认书要求进行了销售配合（如：店员主推、DM广告支持、全场手写海报支持、任务量下达、礼品支持等等）、资源投入效率分析。市场费用管理典藏PPT地市制定市场方案区域市场费用分配省分市场部方案制定总部备案每月3日前省分审核汇总资料费用下发省分财务省分市场部分配签字财务打款到客户账户市场推广费用使用流程地市活动执行地市准备核销资料每月5日前每月15日前总部审核通过每月18日前下月月初市场费用管理典藏PPT店员劳务佣金管理典藏PPT-44-目录一、店奖工作流程二、店奖工作要求三、店奖管理办法四、营销系统店奖操作典藏PPT-45-一、店奖工作流程 标准制定 省分依据总部指引在每月

17、制定各型号店奖标准并下发地市办 时间：每月1日前活动执行 地市办根据省分制定的标准传达地市销售部门、营业厅、客户，同时销售手机后在营销系统内录入兑奖店员个人信息 时间：当月店奖统计 地市办上交核销凭证，省分从营销系统内统计兑奖数量及兑奖人信息，审核、计税并上交总部 时间：地市次月6日前上交凭证、省办次月15日前提交总部店奖发放 总部付款给一线人员；地市通知店员发放金额数量 时间：次月月底付款至个人店奖核查 省分、总部采取电话抽查、保卡抽查两种方式 时间：付款至个人后1-2个月内典藏PPT-46-目录一、店奖工作流程二、店奖工作要求三、店奖管理办法四、营销系统店奖操作典藏PPT-47-二、店奖工

18、作要求 每月6日前提报店奖核销证明（遇节假日另行通知），营销系统内所有店员信息添加完毕；时间要求 营销系统内所有兑奖店员信息：姓名、身份证号、银行卡号必须准确，电话号码必须是手机号码；保修卡等核销证明按照门店、型号分别整理规范；店员活跃度要求每个地市在50%以上。规范要求 营销系统中店员信息准确，首次打款成功率要求100%；二次付款不成功，总部将不再支付准确要求典藏PPT-48-目录一、店奖工作流程二、店奖工作要求三、店奖管理办法四、营销系统店奖操作典藏PPT 店员劳务佣金是指我司对直接向用户销售我司手机终端产品的非我司人员，按照预先约定的奖励方式给予的现金或其他形式的奖励。店员劳务佣金的发放

19、对象包括直接向最终用户销售我司手机终端产品的与我司无隶属关系的一线销售人员（门店店员、厂家促销员、联通客户经理、联通营业员及其他销售人员）。店员劳务佣金的定义 -49-三、店奖管理办法 新增店员为门店增加新兑奖的店员，要求每月及时将店员信息录入营销系统，每月3日前将新增店员档案反馈省分 典藏PPT店奖核销凭证规定-50-三、店奖管理办法渠道销售类别核销凭证社会渠道门店零售（裸机或合约）1）保修卡原件：填写产品型号、销售日期，加盖店面章，并由店员签字；自有渠道自有营业厅销售（录入联通ESS系统）1）保修卡原件：填写产品型号、销售日期，加盖店面章，并由店员签字；2）当月ESS系统销量表格打印ESS

20、上报销量包括合约或裸机，需要上报明细表及汇总表（见附件）表格按照附件格式打印ESS明细表和地市ESS汇总表，汇总表打印后由我司地市负责人签字，地市分公司销售部门盖章；明细表加盖销售部门骑缝章。注：营业厅核销方式首选保修卡，其次使用当月ESS系统销量表格打印方式，二者只选其一。集客销售-集团客户销售证明+手机串码表销售证明及串码表由我司地市办负责人签字，同时加盖地市级联通集团客户部章（或相关行业用户单位章）。典藏PPT附件：ESS订单汇总表-51-三、店奖管理办法省分地市品牌型号销售数量（台）合计ESS订单明细表 销售人员信息省分地市区县门店渠道编码操作员工号操作员姓名渠道类型服务号码用户名称证

21、件号码终端串号终端类型品牌型号终端机型销售人员姓名销售人员职务销售人员身份证号销售人员手机典藏PPT兑付店奖的销量必须在当月录入营销管理系统。确保对每一部手机终端仅发放一次店奖 核销注意事项-52-三、店奖管理办法以下销量不得申请店奖：（1）电子渠道销量。（2）每月指引中规定不支付店奖的特定客户、门店、型号的销量（3）社会渠道促销员因销售有单台提成，上报销量不能兑付店奖 典藏PPT 违规处罚办法 省分、总部核查，对于发生问题的地市办，将严格按照以下规定进行处罚。-53-三、店奖管理办法项目指标100%90%（含）100%（不含）90%（不含）以下销量及串码核查销量及串码合格率合格不合格串码所发

22、放的店员劳务佣金省办直接删除，合格率低于90%的同时进行全省通报批评。电话核查电话接通率合格基本合格-扣除办事处当月绩效考核分2分政策知晓率合格基本合格-扣除办事处当月绩效考核分2分核销凭证核查核销凭证合格率合格-全省通报批评-扣除办事处当月绩效考核分3分现场核查一线销售人员真实性合格-全省通报批评-扣除办事处当月绩效考核分5分政策知晓率合格-全省通报批评-扣除办事处当月绩效考核分3分典藏PPT-54-四、营销系统店奖操作如何新建店员信息STEP 1：点击“基础信息-信息维护店员管理”典藏PPT-55-四、营销系统店奖操作如何新建店员信息STEP 2：点击“新建”将店员信息增加到选择店名内 典

23、藏PPT-56-四、营销系统店奖操作如何进入店奖页面STEP 1：点击“市场管理-店奖管理店奖串码管理”典藏PPT-57-四、营销系统店奖操作如何管理店奖信息STEP 1：输入查询条件查找符合这些条件的串码，如图 点击“重置”，所有查询条件全部返回默认值 典藏PPT-58-四、营销系统店奖操作STEP 2：选择需要管理的串码，选择其店员姓名、自动带出店员类别与店奖状态STEP 3：勾选或取消勾选需要保存的信息STEP 4：点击右下方的“保存”按钮，对被勾选的串码进行保存典藏PPT-59-四、营销系统店奖操作STEP 5：弹出提示，保存完毕典藏PPT-60-四、营销系统店奖操作店奖报表操作STE

24、P 1：点击“市场管理-店奖管理店奖串码明细表”典藏PPT-61-四、营销系统店奖操作店奖报表操作STEP 2：点击查询按钮，显示报表信息典藏PPT-62-四、营销系统店奖操作取消店奖操作STEP 1：输入查询条件查找符合这些条件的串码，将已有店奖的店员选为空白，如图典藏PPT-63-四、营销系统店奖操作取消店奖操作STEP 2：勾选或取消勾选需要保存的信息 STEP 3：点击右下方的“保存”按钮，对被勾选的串码进行保存 典藏PPT64谢谢 谢！谢！典藏PPT促销员、门店、系统管理工作介绍黄霄翔典藏PPT名词解释培训工作介绍促销员管理工作介绍门店管理工作介绍营销系统使用指导目目 录录典藏PPT

25、名词解释培训工作介绍促销员管理工作介绍门店管理工作介绍营销系统使用指导目目 录录典藏PPT名 词 解 释产品客户门店消费者渠道渠道Sell-inSell-OUTSell典藏PPT名 词 解 释渠道分类：渠道分类：在我司，按产品流向，共分为4类：自有渠道（联通公司）、社会渠道（非运营商）、虚拟渠道（集团客户）、电子渠道（京东、神州数码）。门店类型：门店类型：如下表。集团客户无实体门店，属于虚拟门店。社会渠道全国连锁全国连锁性大客户所属门店，包含国美（含大中、永乐）、苏宁、迪信通、五星、乐语、神州数码六客户直属门店区域连锁全国连锁之外的其他拥有至少3家零售门店的客户的门店通讯独立不在百货商场/超级

26、市场之外的的门店，一个客户顶多2家所属门店百货商场超级市场百货商场/超级市场内的通讯独立门店联通合作厅联通自建他营厅其他不归属以上几类的社会渠道门店，含省办直接管理的自营厅自有渠道联通自营厅联通自建自营厅典藏PPT名 词 解 释有效店：有效店：有销量的门店，分为周有效店、月有效店。活跃门店：活跃门店：特指每月门店管控指标中的门店，每月由省公司制定任务，区域自行提报，具体考核方法随每月促销员及门店管理工作指引下发。亦叫核心门店，包含S、A、B类门店。堡垒店：堡垒店：核心门店中的核心店，除了销量入围标准外，对城市级别、客户级别、终端形象及促销员配置等指标均有明确要求。销量：销量：指已经在实体门店销

27、售给消费者的产品数量。机构销量：机构销量：指本台串码是否为本省发货。个人销量：个人销量：指本台串码的发货客户与门店所属客户是否一致。典藏PPT名 词 解 释异常销量：异常销量：指该台串码与实际销售不符。异常销量类型如下：系统不存在：非华盛销售的产品 未出库：所报串码尚未销售是否华盛产品 未销售给该客户客户是否一致 终端已零售：他人已正常上报 零售重复提报：同一串码已判为正常，同一上报人多次提报 重复提报：同一串码已判为异常，同一上报人多次提报串码是否重复盘库销售：已发货且不在最近一次盘库，视为已销售终端已退货：已在系统内做过销退调整异常：原来正常，其他人通过申诉调整成异常是否盘库或销售典藏PP

28、T名 词 解 释促销员：促销员：指公司派驻到门店销售我司代理机型，协助改善销售环境并提升终端销量的一线销售人员。对公司而言，促销员是公司面向顾客的窗口和桥梁，是公司具体化的形象代表，也是公司产品成为商品的转折点。店员：店员：直接向最终用户销售我司手机终端产品、与我司无隶属关系的一线销售人员，包括门店店员、厂家促销员、代理商促销员、联通客户经理、联通营业厅营业员、华盛自营厅店员等人员。临促：临促：又称临时促销员，顾名思义，就是公司在销售旺季或节假日为迎接销售高峰而临时雇佣的促销员。临促的主要作用是协助正式促销员做一些辅助工作。典藏PPT名词解释培训工作介绍促销员管理工作介绍门店管理工作介绍营销系

29、统使用指导目目 录录典藏PPT促销员管理工作介绍地市办事处邮件发送增编申请（发送区域市场支持、区域经理）区域经理审核不合格合格区域经理批复同意后，地市办事处展开招聘、初试，并提交相关资料至区域经理区域组织复试重新调整地市工作，提升销量，提高门店覆盖不合格合格区域经理将增编申请及面试人员简历、评分表发送至省公司市场部，省公司通知方胜理信办理入职重新招聘1 1、招聘、上岗流程、招聘、上岗流程典藏PPT促销员管理工作介绍2 2、入职、入职区域向省公司发区域向省公司发放面试结果及相放面试结果及相关资料关资料入职人员准备入职资料入职人员准备入职资料地市办协调门店，协助地市办协调门店，协助入职人员办理进店

30、手续入职人员办理进店手续省公司将省公司将员工派遣通员工派遣通知单知单传真至方胜传真至方胜与方胜与方胜理信签理信签订劳动订劳动合同合同入职、入职、上岗上岗温馨提示：温馨提示：内容填写完整、书写使用正楷、复印件清晰、资料准备齐全、请新入职员工在被通知后，必须办理完相关入职手续方可上岗。典藏PPT促销员管理工作介绍3 3、离职、离职提前向华盛当地提前向华盛当地办事处提出辞职办事处提出辞职申请申请离职人员填写离职申请离职人员填写离职申请书书区域经理审批离职申请，区域经理审批离职申请，并将离职资料发送至省并将离职资料发送至省公司公司省公司向方胜理信下达省公司向方胜理信下达退工通知单退工通知单离职人离职人

31、员工作员工作交接交接到方胜到方胜开具离开具离职证明职证明典藏PPT促销员管理工作介绍4 4、促销员日工作流程、促销员日工作流程签到仪容仪表互检库存/赠品检查布置展台接待顾客销售产品/填写单据记录赠品信息收集顾客回馈意见填写退换货记录维护/不足申请签收清洁观察/询问/记录竞争公司信息填写销售记录表填写销售日志下班售前售前售中售中售后售后使用手机进行签到换工作装遵照职业化标准检查检查库存货物单包括礼品/POP/机模产品价签核实LOGO柜台机模POP店内设施清洁规范的职业行为正确的接待态度熟练的沟通技巧熟练的销售技巧熟悉的产品知识良好的沟通能力规范的填写方式促销活动说明礼品发放 销售信息和礼品信息记

32、录顾客争议处理收集顾客意见售后服务良好的接待态度良好的沟通技巧确认信息的准确性信息收集/记录每周填写机模POP产品及时汇报及时申请到货后签收记录每日填写盘存交接相关报告 POP现场布置典藏PPT促销员管理工作介绍5 5、促销员日常工作、促销员日常工作日工作签到报销量报库存终端陈列常规工作学习（EMS系统）信息反馈月工作月度网考收集、整理保卡典藏PPT促销员管理工作介绍6 6、促销员薪酬相关、促销员薪酬相关城市城市级别工薪类别基本工资城市城市级别工薪类别基本工资郑州二级城市三类850焦作四级城市四类650洛阳三级城市三类800周口四级城市四类650安阳三级城市四类750许昌四级城市四类750濮阳

33、三级城市四类750漯河四级城市四类650新乡三级城市四类750三门峡四级城市四类650南阳三级城市四类800信阳四级城市四类650开封四级城市四类650平顶山四级城市四类800商丘三级城市四类750交通补助：交通补助：5050元；通讯补助：元；通讯补助：100100元元绩效奖金按照促销员类别不同，计算方法不同，具体见每月门店及促销员管理工作指引。典藏PPT促销员管理工作介绍7 7、促销员薪酬相关、促销员薪酬相关-发放流程发放流程方胜总部市场总部省公司区域经理（市场支持）营销系统方胜理信促销员5日前处理异常销量收集上月保卡，寄至省办8日前下发促销员工资核对版检查保卡制作促销员基础信息表10日前审

34、核绩效数据，汇总发总部审核绩效数据15日前工资表审核18日前工资审批总经理签字确认20日前财务汇款22日前制作工资条典藏PPT促销员管理工作介绍8 8、末位淘汰制度、末位淘汰制度试用期内（2个月）：1、入职2个月内，出现2次及以上周度0销量；2、入职首月单人产能低于40台或单台成本高于60元；2、入职2个月内，未能将社保关系转移至方胜理信；3、入职2个月内，未按要求更换手机号和邮箱；4、累计2次旷工；5、其他严重违纪行为。如有以下行为，视为试用期内不合格，不予录用入职后：出现1周0销量的促销员全省通报批评，取消晋升资格；一季度内，累计2周0销量的促销员，予以解除劳动合同。典藏PPT名词解释培训

35、工作介绍促销员管理工作介绍门店管理工作介绍营销系统使用指导目目 录录典藏PPT定位与分工定位与分工定位：定位：省分公司与地市办事处联系的重要桥梁；产品与销售技能的传播者；我司销售代表、自营厅店长、区域市场专员的候选人（需达到相应岗位的岗位要求）1、省公司范围内培训质量监控和效果监控；2、培训工作整体部署；3、培训工作指导、课件开发；4、兼职讲师能力提升；5、兼职讲师考核、激励；6、总部培训工作的承接。1、负责所在城市内外部员工培训实施、结果反馈；2、负责收集优秀话术和案例；3、负责及时反馈终端销售存在的问题；4、在一定程度上自行开发课程。省级讲师省级讲师兼职讲师兼职讲师典藏PPT选拔流程选拔流

36、程地市办提报候选人进入实习期（30-60天）省办审核参与认证持证上岗，并享受补贴不同意不同意不不合合格格同意同意合格合格首批兼职讲师的时期为4-5月，实习期间无补贴，在实习期结束后，省公司会评出2-3名优秀讲师予以奖励。典藏PPT考核体系考核体系补贴：按照认证级别发放：初级100元/月，中级200元/月，高级300元/月，所有经过认证的兼职讲师，均可在原有通讯补助基础上增加50元/月；课程开发补贴：课程涵盖销售技能、销售话术提炼、产品实操手册等，以个人原创为原则，省办采纳为依据，根据课程难易程度发放20-200元不等的补贴；考核标准：兼职讲师补助=每月实际得分/100*级别补贴。分项分项说明说

37、明分值分值得分计算得分计算分项分项说明说明分值分值得分计算得分计算考试网考14得分=区域内网考平均成绩*14%场次每月标准场次为4场次16每少1场次扣4分，多1场次加2分，20分封顶抽查总部和省分电话抽查10得分=区域内网考抽查成绩*10%话术案例分享每月标准为10条15少1条扣1分，多1条加1分，20分封顶，以省办采纳为准信息反馈市场部的各种市场调查反馈10根据反馈情况打分加分项整理电话会议纪要5每次加5分课时标准课时为10课时20少1课时扣2分，多1课时加1分，25分封顶在EMS系统书写培训报告10-20分按照报告书写的完整性、规范性、及时性加分人次标准人次为30人次15每少2人次扣1分，

38、多5人次加1分，20分封顶周指导书书写5每次加5分典藏PPT名词解释培训工作介绍促销员管理工作介绍门店管理工作介绍营销系统使用指导目目 录录典藏PPT门店管理工作介绍1 1、标准门店拜访动作、标准门店拜访动作典藏PPT门店管理工作介绍2 2、门店促销活动流程、门店促销活动流程典藏PPT名词解释培训工作介绍促销员管理工作介绍门店管理工作介绍营销系统使用指导目目 录录典藏PPT营销系统使用指导Q1：新增的客户如何维护入营销管理系统？答：直供客户不需维护，易拓会自动推送至营销管理系统。如遇已开户，系统无法查询的情况，请联系省公司。全国连锁性的大客户，需在系统内新建二级客户，具体步骤如下：STEP 1

39、STEP 1：营销系统可以新建一级客户下的二级客户信息STEP 2STEP 2：进入营销系统，选择“基础信息管理”“信息维护”“客户管理”，进入客户查询界面。STEP 3STEP 3：点击“新建”按钮，进入客户基本信息界面。客户基本信息界面：客户基本信息界面：典藏PPT营销系统使用指导Q2：如何管理系统内的门店STEP 1STEP 1：进入营销系统，选择“基础信息管理”“信息维护”“门店管理”，进入门店查询界面。STEP 2STEP 2：点击门店查询界面的“新建”信息，可以新建门店信息。进入新建门店界面。新建门店界面：新建门店界面：STEP 3STEP 3：填写门店信息。STEP 4STEP

40、4：点击“保存结果”按钮，保存门店和店内品牌信息。典藏PPT营销系统使用指导Q3：为何我的系统中无法报送销量？答：请先在销售代表管理中，为销代关联门店，具体步骤如下：STEP 1STEP 1：进入营销系统，选择“基础信息管理”“信息维护”“销售代表管理”，进入销售代表查询界面。STEP 2STEP 2：果列表操作列中点击“修改”按钮，进入销售代表修改界面。销售代表修改界面：销售代表修改界面：STEP 3STEP 3：改销售代表信息。STEP 4STEP 4：门店可通过点击“选择门店”按钮开窗选择，选中相应门店，点击“删除”按钮可删除。STEP 5STEP 5：责客户可通过点击“选择客户”按钮开

41、窗选择，选中相应客户，点击“删除”按钮可删除。STEP:6STEP:6：点击“保存”按钮，保存销售代表信息。STEP 7STEP 7：点击返回按钮，返回销售代表查询界面。STEP 8STEP 8：客户或门店只能关联一个销售代表，如果客户或门店已有关联的销售代表，则显示已分配，且不能勾选。典藏PPT营销系统使用指导Q4：如何进行促销员信息管理？答：在“基础信息管理”“信息维护”“促销员管理（省办维护）”中可对促销员进行电话管理、门店管理、假期维护。典藏PPT营销系统使用指导Q5：如何分配门店的Sell-out任务答：在“市场管理”“out任务管理”“地市分解门店”，要求在任务下达地市办的5个工作

42、日内分解完毕，其中当月核心门店不可无任务。典藏PPT营销系统使用指导Q6：如何分配促销员的Sell-out任务答：在“市场管理”“out任务管理”“地市分解促销员”，要求在任务下达地市办的5个工作日内分解完毕，具体分解要求见每月工作指引。典藏PPTQ7：如何分配促销员的合约任务营销系统使用指导答：在“市场管理”“out任务管理”“地市分解促销员”，要求在任务下达地市办的5个工作日内分解完毕，具体分解要求见每月工作指引。典藏PPT营销系统使用指导Q7：如何上报销量答：实体店上报：实体店上报：销售代表或促销员在该功能板块进行串码销量的上报工作；上报记录销量原则是先报先得。在上报销量同时，销售代表或促销员选择该串码是否计算销售奖励（店奖），本系统支持店奖双记（即店员和促销员同时计算店奖）营销系统会自动在后台进行逻辑处理，区分上报串码的正常和异常状态虚拟店上报：虚拟店上报：主要用于省办上报集团客户销量使用典藏PPT营销系统使用指导Q7：如何上报门店库存STEP 1：进入营销系统，选择“市场管理”“终端数据管理”“门店库存上报”“门店库存上报”，进入门店库存上报界面。STEP 2：点击复选框，选择上报门店。（系统会自动将登陆人管理的门店列出）在后方的文本框内，对应各列机型，填入门店库存量。STEP 3：点击“保存”，保存机型库存信息。典藏PPT谢谢！谢谢！典藏PPT