职工驾驶技能基本素质培训课件.ppt

1、职工驾驶技能职工驾驶技能基本素质基本素质提升免费培训提升免费培训班班 1ppt课件2ppt课件精品资料 你怎么称呼老师？如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？教师的教鞭“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘”“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早”出车前的检查一、目测轮胎气压。一、目测轮胎气压。二、拉出机油尺检查机油量二、拉出机油尺检查机油量(每周一次）。每周一次）。三、检查副水箱水量。三、检查副水箱水量。四、目测刹车油量。四、目测刹车油量。五、目测方向机油量。五、目测方向机油量。六、目测车底是

2、否有不正常油水。（透时的空调水是正常的）六、目测车底是否有不正常油水。（透时的空调水是正常的）七、打开点火开关至七、打开点火开关至ON，等待，等待2秒警告熄灭后着车。秒警告熄灭后着车。八、八、车辆周围有无障碍物车辆周围有无障碍物5ppt课件机油尺冷却液刹车油清洗液经常检查油量经常检查油量经常检查水量，热时请勿打开经常加水保持在高位请不要加洗洁精,可选雨刮精上海大众颜色管理6ppt课件汽车使用常识及注意事项汽车使用常识及注意事项 机油检查发动机在工作温度时，关闭发动机，用机油尺检查油位。要得到准确的油位读数，将车辆停在平坦地面上，关闭发动机后数分钟，让机油汇集到发动机底部。把机油尺拔出，擦拭干净

3、，再次插到底，检查油面是否在机油尺的上限和下限之间。发动机还很热时，不能进行此类作业。另外，如果发现机油减少过快，请与售后服务站接洽。7ppt课件8ppt课件机油的作用机油的作用：机油是怎样划分级别的机油是怎样划分级别的API SL 例如：例如：SAE 5W-30 SAE美国汽车工程师协会的英文缩写，SAE等级代表油品粘度的等级。xxW代表冬季粘度油品它衡量了机油的低温流动性该数字越低，低温粘度也就越低5W-是最常用的油品之一，它表明该机油可低至-35C的环境温度下 该数字代表机油在100C时的粘度，数字约高，粘度越高.SAE 30 单级粘度润滑油与5W30 多级机油在100C 时粘度相同，但

4、5W-30 的机油在100C以下粘度低于SAE 30 的机油，100C 以上粘度高于SAE 30 机油，多级油粘温特性更好这是一个非常重要这是一个非常重要的标注，润滑油的的标注，润滑油的价格很大程度上在价格很大程度上在此体现。往往被车此体现。往往被车主因不懂而忽视。主因不懂而忽视。下面介绍。下面介绍。机油的种类：机油的种类：润滑 密封 冷却 清洗 防锈矿物油 全合成油 半合成油9ppt课件API SLAPI美国石油协会的英文缩写。侧重抗摩性、抗氧化等方面的性能，主要是靠不同的添加剂来改善。SLS表示汽油机用，C表示柴油机用。L表示等级，从A-L，按英文字母顺序级别越来越高，目前最高的基本是SL

5、。推荐：夏天推荐：夏天10W-30 冬季冬季5W-3010ppt课件11ppt课件 上车五件事:调节好座椅。调节好后视镜。检查档位是否在空档或停车档。系好安全带 开匙5秒，检查仪表灯是否正常。12ppt课件沒有刹車皮了！防盜系統有故障電子油門有故障小心可能是水温过高会严重损坏发动机小心可能是机油压力不足会严重损坏发动机13ppt课件仪表报警灯的识别和理解14ppt课件p行驶中突然亮行驶中突然亮红色警告灯警告灯(一般还有警告音）。一般还有警告音）。p必须马上停车并将发动机熄火并查明原因必须马上停车并将发动机熄火并查明原因 。p行驶中突然亮行驶中突然亮黄色警告灯。警告灯。p提示警告，建议尽快到维修

6、站查明原因。提示警告，建议尽快到维修站查明原因。p绿色/蓝色是提示。是提示。关注仪表敬告灯的关注仪表敬告灯的颜色颜色15ppt课件防抱死制动系统防抱死制动系统/制动助力器警告灯制动助力器警告灯 防抱死制动系统和制动助力器警告灯会在异常情况发生时点亮，以确保通常的制动性能。在正常状态下，起动发动机时警告灯会点亮，数秒后此灯将自动熄灭。对策：请尽快与上海大众4S站联系。仪表报警灯的识别和理解16ppt课件SRS空气囊空气囊/座椅安全带预紧装置警告灯座椅安全带预紧装置警告灯当SRS空气囊或座椅安全带为非正常状态时，此警告灯会点亮。在正常状态下，起动发动机时，此警告灯会点亮，并在数秒后自动熄灭。对策：

7、请尽快与上海大众4S站联系。仪表报警灯的识别和理解17ppt课件发动机警告灯发动机警告灯发动机或传动系统在异常状态时，此警告灯会点亮。在正常状态下，起动发动机时，此警告灯会点亮，并在数秒后自动熄灭。对策：请尽快与上海大众4S站联系。仪表报警灯的识别和理解18ppt课件制动系统警告灯起动发动机后，将会解除驻车制动装置，有些时候，汽车会在此刻发生制动力不足的情况，这时警告灯点亮。正常状态下，警告灯在发动机起动时点亮，并在数秒后熄灭。汽车行驶过程中再点亮并马上熄灭的情况发生时，如不再重复发生警告灯点亮的情况，均为正常现象。对策：警告灯点亮后，立即将汽车转移到安全的地方，检查刹车油面高度，并与上海大众

8、4S站联系。仪表报警灯的识别和理解19ppt课件充电警告灯充电警告灯在发动机运转中，充电系统有异常情况发生时，充电警告灯点亮。此时会有电力不足的情况发生。警告灯点亮后仍持续驾驶，蓄电池会有耗尽所有的电能而熄灭。对策：警告灯点亮后，立即将汽车转移到安全的地方，并与上海大众4S站联系。仪表报警灯的识别和理解20ppt课件机油压力警告灯机油压力警告灯在发动机运转中，机油压力异常情况发生时，警告灯点亮（分黄色与红色带声音）。机油压力警告灯点亮后，仍持续驾驶会造成对发动机的损害。对策：警告灯点亮后，立即关闭发动机并将汽车转移到安全的地方，与上海大众4S站联系。仪表报警灯的识别和理解21ppt课件燃油警告

9、灯发动机运转时，燃油警告灯会在燃油油位低于低油位线时点亮。在坡道或急转弯的道路状况时，警告灯有提前点亮的可能。亮灯后油箱内油量不足，汽油泵可能会因得不到正常冷却而容易产生早期的磨损。对策：尽快添加燃油，油箱剩4分之一油就要添加，满油=加9成，不要过满。仪表报警灯的识别和理解22ppt课件车门未紧锁警告灯车门未紧锁警告灯当车门处于开启状态或非紧锁状态时，此警告灯点亮。警告灯点亮时，请勿行驶汽车。仪表报警灯的识别和理解23ppt课件安全带警告灯发动机运转时，当驾驶座或助手座上的安全带未扣紧时，安全带警告灯将闪烁。这时请立即扣紧座位安全带。仪表报警灯的识别和理解安全带与气囊谁比较安全？安全带与气囊谁

10、比较安全？24ppt课件内有防盗芯片后窗除雾请勿挂车香风雨刮延时开关经常加水保持在高位定速开关，时速40以上用儿童锁开关拉出时分别是前后雾灯内外循环的切换开关25ppt课件 常见问题的处理方法26ppt课件p释疑：方向盘锁死。熄火拔下钥匙后，任意方向转动一下方向盘，释疑：方向盘锁死。熄火拔下钥匙后，任意方向转动一下方向盘，“啪啪”的一声，方向盘就锁止了。对于盗贼来说，即使成功地将车启的一声，方向盘就锁止了。对于盗贼来说，即使成功地将车启动，方向盘也无法转动，因此具有很好的防盗作用。停车时方向盘摆动，方向盘也无法转动，因此具有很好的防盗作用。停车时方向盘摆放在某一个角度，而这个角度正好仅够扭动钥

11、匙点火而不能解锁，就放在某一个角度，而这个角度正好仅够扭动钥匙点火而不能解锁，就会出现上述情况。会出现上述情况。p解决：左手任意方向转动方向盘的同时，右手拧钥匙，方向盘被解锁。解决：左手任意方向转动方向盘的同时，右手拧钥匙，方向盘被解锁。现象：准备启动车辆时惊讶地发现车钥匙拧不动。27ppt课件28ppt课件29ppt课件 会导致发动机工作不正常。严重时，可能会导致发动机爆震直至死火等故障出现。严重的导致发动机内部的损坏，爆震使汽缸激穿！注意燃油应该到大型的油站进行加油！如果使用燃料有误，结果会怎样如果使用燃料有误，结果会怎样30ppt课件 气门积碳形成的主要原因是：是汽油中的硫，空气中的微尘

12、，机油中的矿物质，个人的驾驶习惯等原因形成的。如何减小气门积碳的生成：1、定期每月走一到两次高速，最好能跑5分钟以上。2、选用合成机油。3、换档时间尽可能高一点（3000-3500转）。4、建议使用合成机油5、坚持使用上海大众原厂燃油添加剂气门积碳生成的原因气门积碳生成的原因31ppt课件处置：1将车停在安全的地方。2如果从发动机盖的缝隙中有水蒸汽冒出，应将发动机盖打开.(注意:请勿打开水箱盖)3水温表指针下降以后,发动机冷却下来以后，将水箱盖打开，4确认散热器及储液罐冷却水的量,散热器部分是否已经很脏，是否附有污垢。5如果冷却水不足，补充冷却水。如果没有冷却水，作为应急，应补充一般的清水。到

13、修理厂检查水温高的原因修复后再使用。1、水温表的指针一直处于上升状态、水温表的指针一直处于上升状态 可以认为是发动机过热。当水温表的指针进入红色危险区时，发动机的 功率会下降。从发动机盖的缝隙中会有水蒸汽冒出。32ppt课件2 2、一定时速下（、一定时速下（90-11090-110公里）行驶公里）行驶中方向盘振动中方向盘振动 这是轮胎的动平衡及轮胎变形出现了问题.3 3、空调效果不佳、空调效果不佳可能是空调缺少制冷剂，有必要添加或检查管路。请到维修厂进行检查。一定确认AC制冷开关打开。同时观察水温是否过高或制冷剂不足。33ppt课件 空调不佳在使用汽车空调时，有时会看到出风口有白色的雾气，这是

14、因为湿气急速冷却所至，是一种物理得空气液化现象，并非异常。空调出风口有空调出风口有白气出现呢白气出现呢?34ppt课件 空调不佳是由于当车外气温较低或车内温度较高时，容易在车窗玻璃上出现雾气（霜）凝结的现象。可以先打开空调，选择吹玻璃方向，并调节温度操纵杆到适宜温度，利用除霜装置使水分蒸发，即可达到除霜效果。关于除霜装置的使用方法请阅读驾驶员手册。为什么车窗上为什么车窗上会有雾气？会有雾气？35ppt课件1、“内热外冷”温差大。2、雨天车内湿度较大，升温后蒸发，未能及时排出。36ppt课件警告：为确保安全，使用热风除雾，必须在前挡玻璃上的雾气全部去除后起步。热风除雾方法不适用于行驶途中的首次除

15、雾！37ppt课件38ppt课件39ppt课件40ppt课件41ppt课件4 4、从发动机室发出、从发动机室发出“啾啾-啾啾-”的声响的声响V形皮带出现磨损，或产生松弛现象时，请到维修店进行维修检查。另外，如磨损程度已经非常严重时，则有必要更换。5 5、在停车场留下湿迹、在停车场留下湿迹如果是不能蒸发的湿迹，有可能是漏油。请到维修店检查。如果是在使用空调，那么湿迹有可能是空调排出的水（透明）。42ppt课件 蓄电池电压降低，有必要充电或更换。蓄电池没电时请联系救援车0760-85508287 7、踩刹车时有、踩刹车时有“吱吱-吱吱-”的金属声的金属声刹车皮磨损到了极限报警环发出的刹车皮磨损到了

16、极限报警环发出的6 6、发动机起动困难、发动机起动困难（转动曲轴迟缓）（转动曲轴迟缓）43ppt课件制动踏板和油门踏板都请用右脚操纵，如用左脚操纵，紧急时反应迟缓等会 引发意外事故发生而十分危险。起步时，请确实地踏住制动踏板同时操纵换挡杆。尤其是在发动机刚刚起动以及空调开始运行等，此时溜车现象很强，请务必更牢固地踩住制动踏板。在行驶中请不要将换档杆置于N档的位置，因为那样会使发动机制动完全失效而导致意外事故发生，所以十分危险，并会导致自动变速器发生故障。在前行中，不要置于R档的位置，因为有可能会发生车轮锁死而引发意外事故，同样十分危险。另外，也会使自动变速器发生故障。红绿灯等后时尽量处于空档(

17、N档)状态。自动变速器（自动变速器（A/T）车的驾驶注意事项）车的驾驶注意事项驾驶自动变速器车辆的技巧驾驶自动变速器车辆的技巧44ppt课件p解决：将挡位放在解决：将挡位放在“P”P”或或“N”N”挡上，并且踩下刹车才挡上，并且踩下刹车才能启动。能启动。pPSPS：自动挡车排档杆不在：自动挡车排档杆不在“P”P”挡，无法拔出车钥匙。挡，无法拔出车钥匙。现象：自动挡车能拧动钥匙，但无法启动。释疑：如将挡位放在“D”、“R”、“S”上，因为产品的安全设计，是不允许启动车辆的。45ppt课件子午线轮胎必须留注意胎气压轮胎气压不足或过高开车问题多轮胎气压不足或过高开车问题多1、轮胎气压不足轮胎气压不足

18、 1）轮胎两侧有明显食胎。）轮胎两侧有明显食胎。2）轮胎发热。）轮胎发热。3）容易爆胎。）容易爆胎。2、轮胎气压过高、轮胎气压过高 1）车辆行驶舒适性变差。）车辆行驶舒适性变差。2）轮胎中间磨损严重，容易爆胎。）轮胎中间磨损严重，容易爆胎。3）底盘零件容易损坏。）底盘零件容易损坏。46ppt课件气压过多气压正常气压过小47ppt课件 轮胎花纹随着轮胎的磨耗，到达在其侧面的标记位置时，就会出现提示磨耗程度已到极限的花纹磨损标记。希望您在这一标记出现之前就提早更换轮胎；检查是否存在异常磨耗（气压少或过多、动平衡不良等）。磨耗的程度4个轮胎不平均或两侧轮胎不平均时，请向售后服务站咨询。48ppt课件

19、轮胎换位及磨损极限标识轮胎换位及磨损极限标识轮胎磨损极限标识轮胎磨损极限标识未更换备胎时未更换备胎时更换备胎时更换备胎时备胎备胎轮胎轮胎换位换位49ppt课件50ppt课件 轮胎损伤检查轮胎的侧面及接地部分的一圈是否有明显的损伤；检查是否有钉子、石头等的异物塞嵌。请用改锥将异物清除；如果龟裂严重，请向售后服务站咨询；有时虽然轮胎的花纹并没完全磨秃但也需要更换。51ppt课件 油漆的保养一、车身油漆五不要一、车身油漆五不要 1、尽可能不要曝晒。2、不要用碱类清洁用品清洗（选用中性的清洁剂）。3、不要5次以上抛光。4、不要停在大树下。（可能有树脂或鸟粪）5、不要用粗布清洗油漆表面。二、保养油漆四要

20、素二、保养油漆四要素 1、经常清洗油漆保持车身干净。2、洗车时请先把表面的沙先冲走再洗车。3、每月打腊一次。4、封油（选择性）。5、做水晶膜。52ppt课件车上必需品：p自备轮肽气压表自备轮肽气压表p灭火器灭火器p手电筒手电筒p电池过电线电池过电线p备用工具（备肽）备用工具（备肽）车上不能放的物品：p火机火机p易爆易燃物品易爆易燃物品p带气的饮品带气的饮品p重味的物品（如咸鱼，榴莲等）重味的物品（如咸鱼，榴莲等）53ppt课件四轮定位2、什么时间做四轮定位、什么时间做四轮定位 出现不正常出现不正常食肽食肽或或底盘异响底盘异响 出现不正常出现不正常跑偏跑偏 出现不正常出现不正常行驶飘行驶飘 换新

21、胎后换新胎后 建议每建议每30000KM定期做一次定位。定期做一次定位。54ppt课件p洗车、下雨或停放后刹车时有异响。p点烟器不能使用大功率的电器。p开空调时发动机的噪音会增加是正常的。p每次着车起步时有响声是ABS补充压力。p大众系列车型时速超20KM会自动锁门，关匙时自动开门，按一次摇控开单一个门或多个门等（车主可以自选以上功能高尔、桑塔纳或无原厂中控锁车型无上述功能）。p发动机在冷车时环保泵参加工作时噪声会增加。55ppt课件加热后视镜，正常使加热后视镜，正常使用时不能长时间停留用时不能长时间停留在这位置上（会损坏在这位置上（会损坏镜片）镜片）调节时注意先调调节时注意先调好左侧，再调右

22、好左侧，再调右侧侧(常停右侧）常停右侧）56ppt课件57ppt课件个人驾驶习惯 车辆技术状况载荷大小附件使用频率路面状况天气 状况排量 58ppt课件低温启动后慢行几分钟，待引擎热起来之后再加速。低温启动后慢行几分钟，待引擎热起来之后再加速。1 开车不要开得太猛，平缓加油。切忌起步急踩油门停车猛踩刹车！开车不要开得太猛，平缓加油。切忌起步急踩油门停车猛踩刹车！2避免长时间怠速开空调。避免长时间怠速开空调。5正常行驶时正常行驶时AT车挂车挂D挡，挡，MT车挂高挡，切忌低挡高速行车车挂高挡，切忌低挡高速行车！3在平坦的路面上选择匀速行驶。在平坦的路面上选择匀速行驶。4高速行驶时不要开窗户高速行驶

23、时不要开窗户。6合理使用空调、大功率电器等。合理使用空调、大功率电器等。7尽最大可能减少爱车负重，不把行李箱当储存室，不要超载尽最大可能减少爱车负重，不把行李箱当储存室，不要超载！8轮胎气压符合规定。轮胎气压符合规定。9做好行程计划不走多余的路在良好路面上行驶。做好行程计划不走多余的路在良好路面上行驶。10按保养手册严格保养，车辆技术状况良好按保养手册严格保养，车辆技术状况良好。1159ppt课件60ppt课件61ppt课件62ppt课件63ppt课件64ppt课件65ppt课件66ppt课件67ppt课件68ppt课件69ppt课件70ppt课件71ppt课件72ppt课件73ppt课件74

24、ppt课件75ppt课件76ppt课件77ppt课件78ppt课件79ppt课件80ppt课件81ppt课件82ppt课件83ppt课件84ppt课件85ppt课件86ppt课件87ppt课件88ppt课件89ppt课件90ppt课件91ppt课件92ppt课件93ppt课件94ppt课件95ppt课件96ppt课件行车事故负全责图解，谁也别想忽悠你！行车事故负全责图解，谁也别想忽悠你！如果你掉头，记得一定要让直行车先行，如果发生剐蹭或碰撞，不让行的掉头车是要负全责的，如上图中红色车，就是典型的全责。97ppt课件 转弯车辆要让直行车先行，无论是左转还是右转，都是同理。千万不要以为右转打个灯就

25、可以一把过去了，如果直行车高速插上，碰到了，你就得负全责。上图中红色车不让直行车，就是全责。98ppt课件 在十字路口右转的车辆，要让对面左转的车辆先行，这一点很多人不知道。上图就是这种情况，红色车要让对面的白色车先行，否则剐蹭红车将负全责。99ppt课件 没有信号灯的路口，要让右方的车先行通过，否则就是全责了，如上图红色车就是全责。100ppt课件 两车同时向中间并线，左侧车要让右侧车先行。图中红色责任车，未让行右侧的白车，因此是全责。101ppt课件 在辅路的车要让主路车辆先行驶出主路，这里要和变线的情况区分开来，变线时，切入的车辆要让行直行车，但是主路转到主路的情况则是要优先主路车辆。1

26、02ppt课件 停靠路边的车辆，开门时一定要注意后方来车，否则开门一旦剐蹭到其它正常行驶车辆，将负全责。103ppt课件 超车一定要从左侧超，右侧超车违规，如果发生事故，将负全责，图中红色车就是全责车了。104ppt课件 不得超越正在超车的车辆，所以各位看到右侧车前有障碍车时，一定要给它留出足够空间，不然剐蹭了，你可是要负全责的。105ppt课件 在有障碍物的路段，无障碍的一方先行；如果有障碍的一方先驶入障碍路段，那么无障碍一方要让行。这种情况判定起来是比较微妙的，还是建议大家按照顺序礼让，不要抢那一时，不然大家都过不了。106ppt课件 遇到狭隘的山路，靠山体一侧的车，要让不靠山体的一方（即

27、悬崖一侧）先行。这是为了防止悬崖一侧的车因为让行而滑落山下，如果不遵守，你就是全责车了。107ppt课件保险理赔流程保险理赔流程 车辆出险108ppt课件1 1 保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；和财产，保留相关证据；用手机或相机将现场情况拍用手机或相机将现场情况拍下，如阻挡道路的请将车辆移到道路两旁进行等待。下，如阻挡道路的请将车辆移到道路两旁进行等待。在双方对责任没有争议的情况下，也可以去就近的快在双方对责任没有争议的情况下，也可以去就近的快赔点进

28、行快速处理。赔点进行快速处理。立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），4848小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后在出险后 48 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身 份 证

29、及 被 保 险 人 出 具 的 代 为 报 案 委 托 书。身 份 证 及 被 保 险 人 出 具 的 代 为 报 案 委 托 书。109ppt课件2 2 现场勘查、定损，维修车辆现场勘查、定损，维修车辆 保险公司人员抵达现场进行查勘，并出具保险公司人员抵达现场进行查勘，并出具查勘查勘报告报告，同时根据查勘员要求到派出所或者交警部，同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具门开具事故证明事故证明，无法出具事故证明保险公司，无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付不予以受理赔付 。事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；

30、定损完毕后险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；才可修理受损车辆；事故车必须按定损项目及定损事故车必须按定损项目及定损金额进行修理，若有项目及费用的变动，应事先与金额进行修理，若有项目及费用的变动，应事先与保险公司协商。保险公司协商。定损后进行车辆维修。定损后进行车辆维修。给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。数额。110ppt课件3 3 提交索赔单证，领取保险赔款提交索赔单证，领取保险赔款a.a.索赔申请书，交警单或现场查勘报

31、告。索赔申请书，交警单或现场查勘报告。b.b.保单复印件。车辆行驶证正证、副证，驾驶员驾驶保单复印件。车辆行驶证正证、副证，驾驶员驾驶证正证、副证，驾驶员体检证明证正证、副证，驾驶员体检证明(A(A，B B照需要照需要)。c.c.保险公司车辆损失定损单保险公司车辆损失定损单;修理厂清单及发票。修理厂清单及发票。d.d.个人银行卡号或企业帐号。个人银行卡号或企业帐号。111ppt课件 4 4、特殊案件的理赔、特殊案件的理赔 当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在应在2424小时内通知出险地的派出所或刑警队；然后小时内通知出险地的派出所或刑警队；然

32、后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢向保险公司报案，车辆被盗或者被抢4848小时内携带小时内携带个人资料到保险公司填写个人资料到保险公司填写机动车辆保险出险通知机动车辆保险出险通知单单，办好登记手续。三个月内，车辆未能寻回的，办好登记手续。三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。辆的钥匙到保险公司索赔。112ppt课件113ppt课件