第11章-企业资源计划erp课件.ppt
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1、管理信息系统 2版第第 2 页页2022-11-29第11章 企业资源计划ERP管理信息系统 2版第第 3 页页2022-11-29学习目的学习目的理解理解ERP的概念和管理思想的概念和管理思想了解了解ERP的发展历程的发展历程掌握掌握ERP的功能和主要模块的功能和主要模块理解理解ERP的原理与管理变革的原理与管理变革了解了解ERP与与BI的集成的集成管理信息系统 2版第第 4 页页2022-11-29本讲内容本讲内容ERP的概念ERP的发展历程ERP的功能ERP原理ERP实施与企业流程变革ERP系统的发展与商务智能案例 深圳太太药业股份公司ERP实施管理信息系统 2版第第 5 页页2022-
2、11-29ERP的概念的概念从管理系统的角度看从管理系统的角度看:ERP是整合企业管理理念、业务流程、基础数是整合企业管理理念、业务流程、基础数据和制造资源,用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运据和制造资源,用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。美国生产与库存管理协会(行手段的管理平台。美国生产与库存管理协会(APICS)认为()认为(2009):):“ERP系统是一个面向供需链的信息系统,主要功能是将企业用系统是一个面向供需链的信息系统,主要功能是将企业用来满足客户订单所需的资源进行有效的集成与计划,以扩大整体经营来满足客户订单所需的资源进行有效的集成与计
3、划,以扩大整体经营绩效、降低成本绩效、降低成本”。从软件产品的角度看从软件产品的角度看:ERP综合应用了综合应用了B/S、C/S体系、大型关系数据体系、大型关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)和网络)和网络通信等信息技术成果,是面向企业信息化管理的软件产品。通信等信息技术成果,是面向企业信息化管理的软件产品。管理信息系统 2版第第 6 页页2022-11-29ERP的概念的概念综合以上定义综合以上定义:ERP不仅是一种软件,而且是一种不仅是一种软件,而且是一种先进的企业管理思想和管理模式,先进的企业管理思想和管理模式,
4、ERP集先进的管集先进的管理思想和信息技术于一体,在信息技术基础上,利理思想和信息技术于一体,在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业的用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业的所有资源和信息,为企业提供决策、计划、控制与所有资源和信息,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。管理信息系统 2版第第 7 页页2022-11-29本讲内容本讲内容ERP的概念ERP的发展历程ERP的功能ERP原理ERP实施与企业流程变革ERP系统的发展与商务智能管理信息系统 2版第第 8 页页2022-11-29ERP的发
5、展历程的发展历程管理信息系统 2版第第 9 页页2022-11-29ERP的发展历程的发展历程1.MRP(Material Require Planning)阶段)阶段MRP以均衡生产、减少库存和优化库存为管理目标,通过对产品结构的管以均衡生产、减少库存和优化库存为管理目标,通过对产品结构的管理,借助计算机的运算能力及系统对客户订单、库存物流、产品构成、加工工时理,借助计算机的运算能力及系统对客户订单、库存物流、产品构成、加工工时、生产能力的管理,按照产品清单计算物料需求,达到、生产能力的管理,按照产品清单计算物料需求,达到“既降低库存,又不出现既降低库存,又不出现物料短缺物料短缺”的计划方法
6、。的计划方法。2.MRPII(Manufacture Resource Planning)阶段)阶段在在MRP管理系统的基础上,制造资源计划管理系统的基础上,制造资源计划MRPII增加了对企业生产中心、增加了对企业生产中心、生产能力等方面的管理,实现应用计算机进行生产排程的功能,同时也将财务管生产能力等方面的管理,实现应用计算机进行生产排程的功能,同时也将财务管理、成本核算、销售管理的功能包括进来,在企业中形成以计算机为核心的物流理、成本核算、销售管理的功能包括进来,在企业中形成以计算机为核心的物流、信息流与资金流集成的闭环管理系统,这种管理系统可以动态监控到产、供、信息流与资金流集成的闭环管
7、理系统,这种管理系统可以动态监控到产、供、销的全部生产过程销的全部生产过程。管理信息系统 2版第第 10 页页2022-11-29ERP的发展历程的发展历程3.ERP(Enterprise Resource Planning)阶段)阶段进入企业资源计划进入企业资源计划ERP阶段后,以计算机为核心的企业级管理信息系统更为阶段后,以计算机为核心的企业级管理信息系统更为成熟,系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能,配合成熟,系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能,配合企业实现企业实现JIT全面管理、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能,成为全面管理、质量
8、管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能,成为企业进行生产管理及决策的平台工具。企业进行生产管理及决策的平台工具。ERP将管理的重心转移到财务上,在企业将管理的重心转移到财务上,在企业整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的概念,整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的概念,ERP的管理范围涉及企业的所的管理范围涉及企业的所有供需过程。有供需过程。4.ERPII阶段阶段Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加了与客户或供应商实现信息共技术的成熟为企业信息管理系统增加了与客户或供应商实现信息共享和直接交换数据的能力,如享和直接交换数据的能力,如CRM(Custom Relationship M
9、anagement,CRM)、APS(Advanced Planning Schedule,APS)和和BI(Business Intelligence,BI),从而强,从而强化了企业间的联系,形成了共同发展的生存链,体现了企业为达到生存而竞争的化了企业间的联系,形成了共同发展的生存链,体现了企业为达到生存而竞争的供应链管理思想。供应链管理思想。管理信息系统 2版第第 11 页页2022-11-29本讲内容本讲内容ERP的概念ERP的发展历程ERP的功能ERP原理ERP实施与企业流程变革ERP系统的发展与商务智能管理信息系统 2版第第 12 页页2022-11-29ERP的功能的功能ERP将企
10、业所有资源进行整合与集成管理,简单的说是将将企业所有资源进行整合与集成管理,简单的说是将企业的三大流:企业的三大流:物流,资金流,信息流物流,资金流,信息流进行全面一体化的进行全面一体化的管理管理。企业企业中,一般的管理主要包括三方面的内容中,一般的管理主要包括三方面的内容:生产生产控制(计划、制造)控制(计划、制造)、物流物流管理(分销、采购、库存管理管理(分销、采购、库存管理)财务管理财务管理(会计核算、财务管理(会计核算、财务管理),),除此以外除此以外还有人力资源管理。还有人力资源管理。管理信息系统 2版第第 13 页页2022-11-29ERP的功能的功能管理信息系统 2版第第 14
11、 页页2022-11-29ERP的功能的功能财务管理财务管理主要模块主要模块财务管理系统包括会计核算和财务管理财务管理系统包括会计核算和财务管理2个部分,各模块之间的关系如图个部分,各模块之间的关系如图11.3所示。所示。管理信息系统 2版第第 15 页页2022-11-29ERP的功能的功能1.应收应收/应付账款管理应付账款管理应收账款管理是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款帐。应收应收账款管理是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款帐。应收账款管理模块的功能包括:发票管理、客户管理、付款管理和帐龄分析等功能,账款管理模块的功能包括:发票管理、客户管理、付款管理和帐龄分析等功
12、能,与客户订单、发票处理业务相联系,同时将各项事件自动生成记账凭证,导入总与客户订单、发票处理业务相联系,同时将各项事件自动生成记账凭证,导入总账。账。2.固定资产管理固定资产管理固定资产固定资产管理模块的主要功能有:基础数据维护、资产折旧管理、资产增减管理模块的主要功能有:基础数据维护、资产折旧管理、资产增减管理、资产维修管理、资产租赁管理。企业的固定资产种类繁多,规格不一,为管理、资产维修管理、资产租赁管理。企业的固定资产种类繁多,规格不一,为了加强管理和核算,需要利用账务管理系统中的固定资产管理功能来计算和处理了加强管理和核算,需要利用账务管理系统中的固定资产管理功能来计算和处理资产的购
13、置、废弃、转移和折旧等业务。除了应用对资产价值的法定折旧方法外资产的购置、废弃、转移和折旧等业务。除了应用对资产价值的法定折旧方法外,企业还可以在系统中自定义多种折旧和评估的方法,反映固定资产管理方面的,企业还可以在系统中自定义多种折旧和评估的方法,反映固定资产管理方面的新需求,对资产进行不同方式的折旧、估算利息和保险金方面的处理新需求,对资产进行不同方式的折旧、估算利息和保险金方面的处理。管理信息系统 2版第第 16 页页2022-11-29ERP的功能的功能3.成本核算成本核算成本是企业经营过程中为达到经营目的所发生的对象化的资金耗费价值的货成本是企业经营过程中为达到经营目的所发生的对象化
14、的资金耗费价值的货币表现,按照核算对象和核算目的的不同,成本可分为:实际成本、标准成本、币表现,按照核算对象和核算目的的不同,成本可分为:实际成本、标准成本、计划成本和定额成本。成本核算系统的功能主要包括标准成本制订,成本费用归计划成本和定额成本。成本核算系统的功能主要包括标准成本制订,成本费用归依和成本计算等。依和成本计算等。4.财务管理财务管理财务管理的功能主要是基于会计核算的数据,再加以分析,从而进行相应预财务管理的功能主要是基于会计核算的数据,再加以分析,从而进行相应预测的管理和控制活动,侧重于财务计划、控制、分析和预测。测的管理和控制活动,侧重于财务计划、控制、分析和预测。管理信息系
15、统 2版第第 17 页页2022-11-29ERP的功能的功能生产管理主要模块生产管理主要模块1.主生产计划主生产计划MPS(Master Production Schedule)它是根据生产计划、预测和客户订单的输入来安排未来各周期中提供的产品它是根据生产计划、预测和客户订单的输入来安排未来各周期中提供的产品种类和数量,它将生产计划转为产品计划,在平衡了物料和能力的需要后,产生种类和数量,它将生产计划转为产品计划,在平衡了物料和能力的需要后,产生精确到时间、数量的详细的进度计划。主生产计划是企业在一段时期内总活动的精确到时间、数量的详细的进度计划。主生产计划是企业在一段时期内总活动的安排,制
16、定主生产计划的依据是订单、对历史销售分析的预测安排,制定主生产计划的依据是订单、对历史销售分析的预测数据数据。2物料需求计划物料需求计划MRP在主生产计划决定生产多少最终产品后,物料需求计划根据物料清单,把整在主生产计划决定生产多少最终产品后,物料需求计划根据物料清单,把整个企业要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量,并对照现有的库存个企业要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量,并对照现有的库存量,得出还需加工多少,采购多少的最终数量。量,得出还需加工多少,采购多少的最终数量。3.能力需求计划能力需求计划CRP(Capacity Requirements Planning)在得
17、出初步的物料需求计划之后,对所有工作中心的总工作负荷进行能力平在得出初步的物料需求计划之后,对所有工作中心的总工作负荷进行能力平衡,产生详细的工作计划,用以确定生成的物料需求计划是否为企业生产能力上衡,产生详细的工作计划,用以确定生成的物料需求计划是否为企业生产能力上可行的需求计划。能力需求计划是一种短期的、当前实际应用的计划。可行的需求计划。能力需求计划是一种短期的、当前实际应用的计划。管理信息系统 2版第第 18 页页2022-11-29ERP的功能的功能4.车间控制车间控制 这这是随时间变化的动态作业计划,将作业分配到各个车间,再进行作业排序是随时间变化的动态作业计划,将作业分配到各个车
18、间,再进行作业排序、作业管理和作业监控。、作业管理和作业监控。5.制造标准制造标准在编制计划中需要许多生产基本信息,这些基本信息就是制造标准,包括零在编制计划中需要许多生产基本信息,这些基本信息就是制造标准,包括零件、产品结构、工序和工作中心,通过唯一的代码在计算机中识别。件、产品结构、工序和工作中心,通过唯一的代码在计算机中识别。6.质量管理质量管理质量管理模块不仅对生产过程中的质量进行管理,在采购过程中也需要对供质量管理模块不仅对生产过程中的质量进行管理,在采购过程中也需要对供应商的货物进行质量检验,在生产过程完工后,还要对所生产的产品进行质量控应商的货物进行质量检验,在生产过程完工后,还
19、要对所生产的产品进行质量控制。质量管理中的批次管理通过对批次进行系统管理和跟踪,制。质量管理中的批次管理通过对批次进行系统管理和跟踪,可精确可精确地计划和控地计划和控制产品质量,批次跟踪功能还使企业能按照客户的技术条件分配最合适的批次。制产品质量,批次跟踪功能还使企业能按照客户的技术条件分配最合适的批次。管理信息系统 2版第第 19 页页2022-11-29ERP的功能的功能物流物流管理主要模块管理主要模块物流管理部分的主要功能包括:分销管理、库存控制和采购管理。物流管理部分的主要功能包括:分销管理、库存控制和采购管理。1.分销管理分销管理分销分销管理模块的主要任务是对销售产品、销售地区、销售
20、客户各种信息的管管理模块的主要任务是对销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计,对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析等,主要理和统计,对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析等,主要有三方面的功能有三方面的功能:p(1)对于客户信息的管理和)对于客户信息的管理和服务服务建立建立一个客户信息档案,对其进行分类管理,保留老客户、争取新客户,提一个客户信息档案,对其进行分类管理,保留老客户、争取新客户,提供针对性的客户服务供针对性的客户服务。p(2)对于销售订单的)对于销售订单的管理管理销售销售订单是订单是ERP的入口,所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而
21、的入口,所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程,包括:客户信用审核及查询、产销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程,包括:客户信用审核及查询、产品库存查询、产品报价、订单输入、变更及跟踪、交货期的确认及交货处理。品库存查询、产品报价、订单输入、变更及跟踪、交货期的确认及交货处理。p(3)销售统计与分析)销售统计与分析根据销售订单的完成情况,依据各种指标做出统计,比如客户分类统计,销根据销售订单的完成情况,依据各种指标做出统计,比如客户分类统计,销售代理分类统计等,根据统计结果对企业实际销售效果进行评价。售代理分类统计等,根据统计结果对企业实际销售
22、效果进行评价。管理信息系统 2版第第 20 页页2022-11-29ERP的功能的功能2.库存控制库存控制库存控制的主要作用是控制存储物料的数量,以最小的资本占用,保证正常库存控制的主要作用是控制存储物料的数量,以最小的资本占用,保证正常的生产。库存控制模块能精确的反映库存现状、动态地调整库存、实时地进行库的生产。库存控制模块能精确的反映库存现状、动态地调整库存、实时地进行库存控制。存控制。3.采购管理采购管理采购管理要确定合理的订货量、合适的供应商和保持最佳的安全储备,能够采购管理要确定合理的订货量、合适的供应商和保持最佳的安全储备,能够随时提供订购、验收的信息,跟踪和催促外购或委外加工的物
23、料,保证货物及时随时提供订购、验收的信息,跟踪和催促外购或委外加工的物料,保证货物及时到达,并通过建立供应商的档案,用最新的成本信息来调整库存的成本。采购管到达,并通过建立供应商的档案,用最新的成本信息来调整库存的成本。采购管理的主要功能包括:供应商信息查询,如供应商的能力、信誉等;催货,如对外理的主要功能包括:供应商信息查询,如供应商的能力、信誉等;催货,如对外购或外包加工的物料进行跟催;采购与外包加工统计;对原材料价格进行分析以购或外包加工的物料进行跟催;采购与外包加工统计;对原材料价格进行分析以及库存成本的调整等。及库存成本的调整等。管理信息系统 2版第第 21 页页2022-11-29
24、ERP的功能的功能4.车间控制车间控制 这这是随时间变化的动态作业计划,将作业分配到各个车间,再进行作业排序是随时间变化的动态作业计划,将作业分配到各个车间,再进行作业排序、作业管理和作业监控。、作业管理和作业监控。5.制造标准制造标准在编制计划中需要许多生产基本信息,这些基本信息就是制造标准,包括零在编制计划中需要许多生产基本信息,这些基本信息就是制造标准,包括零件、产品结构、工序和工作中心,通过唯一的代码在计算机中识别。件、产品结构、工序和工作中心,通过唯一的代码在计算机中识别。6.质量管理质量管理质量管理模块不仅对生产过程中的质量进行管理,在采购过程中也需要对供质量管理模块不仅对生产过程
25、中的质量进行管理,在采购过程中也需要对供应商的货物进行质量检验,在生产过程完工后,还要对所生产的产品进行质量控应商的货物进行质量检验,在生产过程完工后,还要对所生产的产品进行质量控制。质量管理中的批次管理通过对批次进行系统管理和跟踪,制。质量管理中的批次管理通过对批次进行系统管理和跟踪,可精确可精确地计划和控地计划和控制产品质量,批次跟踪功能还使企业能按照客户的技术条件分配最合适的批次。制产品质量,批次跟踪功能还使企业能按照客户的技术条件分配最合适的批次。管理信息系统 2版第第 22 页页2022-11-29ERP的功能的功能人力资源管理主要模块人力资源管理主要模块管理信息系统 2版第第 23
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