机电产品市场分析课件.ppt
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- 机电产品 市场分析 课件
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1、机电工程学院机电产品市场营销机电产品市场营销主讲人:赵南机电教研室1PPT课件机电工程学院1 市场人口+欲望+购买能力 1)生产之前的市场调查分析2)生产中对产品的设计、开发及指导3)生产之后的推销推广活动4)产品的售后服务、信息反馈、顾客需要等2 机电产品市场步骤3 现代市场营销观念 1)整合营销:4P2)大市场营销观念:6P3)整体营销:企业内部+外部4)全面营销:涉及关系营销、整合营销、内部营销和社会市场营销5)4C和4R2PPT课件机电工程学院4 机电产品市场营销制造商(企业)对制造商(企业)、组织、结构、政府等市场间营销,也可叫制造商间的营销5 市场细分的依据 1)地理 2)人口 3
2、)消费心理 4)行为因素6 机电产品目标市场营销策略 1)无差异 2)差异 3)集中市场营销3PPT课件机电工程学院情境模拟1 退休女工卫某在某市友谊商场买了一台彩台,半月后音像全无,便找商场去换,商场因其已办理保修手续不肯换。卫找了四天仍未换成,便打出“友谊商场为什么不退劣质彩电”的牌子,在商场活动了两天半。商场以卫侵害名誉权提起诉讼,要求卫赔礼道歉并赔偿损失一万元。审判结果卫败诉,以卫写出道歉书,商场退彩电款了结。这是一桩少见的官司。假如你是该商场营销顾问,你认为这场官司该不该打,为什么?分析提示:既不用分析彩电质量如何,也不用分析商场拒绝退换是否合理,更不用分析法院判决是否合适。分析重点
3、是商场这场官司该不该打。4PPT课件机电工程学院情景模拟情景模拟1我认为这场官司不该打我认为这场官司不该打首先,这场官司损害了商场的形象。首先,这场官司损害了商场的形象。其次,这场官司伤了大多数消费者的心。其次,这场官司伤了大多数消费者的心。尽管官司以尽管官司以“友谊友谊”胜诉为结局,但商场得到的只是一份胜诉为结局,但商场得到的只是一份没有实际意义的判决书和一份言不由衷的道歉书。而商场为此没有实际意义的判决书和一份言不由衷的道歉书。而商场为此付出的有形和无形的代价却太多、太重。商场也许会以为这么付出的有形和无形的代价却太多、太重。商场也许会以为这么做维护了自己的尊严;但它是以失去一大批顾客为代
4、价的。所做维护了自己的尊严;但它是以失去一大批顾客为代价的。所以,以,“友谊友谊”真正有益的收获只有一个,那就是:从这场不该真正有益的收获只有一个,那就是:从这场不该打的官司中得到的教训。打的官司中得到的教训。模拟要点:模拟要点:5PPT课件机电工程学院第三单元第三单元 机电产品市场分析机电产品市场分析学习目标:学习目标:1.理解机电产品市场特点。2.理解机电组织市场,熟悉机电产品组织市场购买过程。3.掌握机电机电产品营销的步骤。【引入案例引入案例】英格索兰,专业工具拓展英格索兰,专业工具拓展DIY市场市场6PPT课件机电工程学院英格索兰,专业工具拓展英格索兰,专业工具拓展DIY市场市场7PP
5、T课件机电工程学院英格索兰,专业工具拓展英格索兰,专业工具拓展DIY市场市场8PPT课件机电工程学院英格索兰,专业工具拓展英格索兰,专业工具拓展DIY市场市场9PPT课件机电工程学院英格索兰,专业工具拓展英格索兰,专业工具拓展DIY市场市场10PPT课件机电工程学院英格索兰,专业工具拓展英格索兰,专业工具拓展DIY市场市场11PPT课件机电工程学院英格索兰,专业工具拓展英格索兰,专业工具拓展DIY市场市场12PPT课件机电工程学院英格索兰公司 气动产品13PPT课件机电工程学院英格索兰公司 气动产品14PPT课件机电工程学院英格索兰公司 气动产品15PPT课件机电工程学院英格索兰公司 气动产品
6、16PPT课件机电工程学院英格索兰公司 气动产品机电企业市场营销的目的就是通过满足用户的现实和潜在的需求来实现企业的经营目标认真研究产品用户,研究购买者行为案例总结17PPT课件机电工程学院【案例案例6】对中间商推销失败的原因分析对中间商推销失败的原因分析任务任务1 了解机电产品购买行为了解机电产品购买行为 某推销员王军销售一种家庭用的食品加工机,努力工作却收效甚微,以下是他一些经历,请同学们分析其失败的原因。1 多次到一家百货商场推销,多次得不到答复后,放弃努力2 到超级市场推销,先后与采购经理及商品经理,由于心急,没能把握好之间的关系,营销失败3 通过努力与某大型商场采购部经理建立了良好的
7、合作关系,包括私人关系,但当出现竟争对手时,商场采购经理转移采购意向时,王军断绝了与其联系,又一次失败18PPT课件机电工程学院任务任务3.1 了解机电产品购买行为了解机电产品购买行为为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能而购买产品或服务所构成的用户(制造商、中间商、政府、组织机构等)。机电产品市场组织市场消费者市场消费者市场为了满足个人或家庭需要而购买产品和服务所的顾客组成;制造商市场中间商市场政府市场非政府市场机电产品主要市场19PPT课件机电工程学院1.市场需求的本质市场需求的本质3.1.1机电产品市场的特点机电产品市场的特点1)需求的派生性 生产电动机的企业全自动洗衣机厂家消费者全
8、自动洗衣机的数量电动机销售衍生需求消费者需求距离越远越需要对未来进行预测组织市场消费者需求数量消费者市场组织市场内容与案例结合20PPT课件机电工程学院1.市场需求的本质市场需求的本质3.1.1机电产品市场的特点机电产品市场的特点2)需求缺乏弹性 设备原材料供应商组织市场产品和服务制造商企业对组织市场影响较小原材料成本上涨影响较大影响较小内容与案例结合21PPT课件机电工程学院1.市场需求的本质市场需求的本质3.1.1机电产品市场的特点机电产品市场的特点3)需求波动大 组织市场需求波动大于消费才市场需求的波动幅度,一些新的企业和新的设备尤其如此。1 制造商企业与消费者市场间存在时空差异,机电企
9、业的需求变化滞后于消费者相应的需求变化。2 机电企业需求的变动幅度要大于消费者相应的需求波动幅度消费者需求上上升10%,企业需求增加100%市场需求下降10%,企业可能面临倒闭内容与案例结合需求波动22PPT课件机电工程学院1.市场需求的本质市场需求的本质3.1.1机电产品市场的特点机电产品市场的特点4)联合需求 某个组织市场的需求与其他组织市场的需求紧密联系 内容与案例结合案例对普通车床主轴箱壳体的需求与可以使用的各变速齿轮有关,如果各个变速齿轮的供应有问题或推迟,生产机床的公司可能不得不暂时停止买主轴箱壳体 买方需要与多个供应商协调产品进度,而不是与一个供滴进行协调结论23PPT课件机电工
10、程学院3.1.1机电产品市场的特点机电产品市场的特点2.市场需求的结构市场需求的结构1)购买者少,但购买数量和金额都很大 组织市场行业比较集中,通常易于辨认目标客户。2)产业市场的购买者在地理区域上相对集中 一些行业具有比较强的地理位置的依赖性,产业市场集中有利于降低销售和运输成本,便于企业间协作。发电设备制造商各地有限的发电厂购买者少购买数量大24PPT课件机电工程学院3.1.1机电产品市场的特点机电产品市场的特点2.市场需求的结构市场需求的结构2)产业市场的购买者在地理区域上相对集中 一些行业具有比较强的地理位置的依赖性,产业市场集中有利于降低销售和运输成本,便于企业间协作。2012年,在
11、规模以上工业增加值中,八大支柱产业增加值822.25 亿元,比上年增长 11.1%。其中,家用电器制造业384.97 亿元,增长8.2%;机械装备制造业268.61亿元,增长21.8%;电子通信制造业42.71亿元,下降1.9%;纺织服装制造业56.79亿元,增长 1.1%;精细化工制造业35.54 亿元,增长14.9%;家具制造业19.13亿元,增长3.8%;印刷包装业9.98亿元,下降5.9%;医药保健制造业4.52 亿元,增长4.7%。广东顺德25PPT课件机电工程学院3.机电产品购买过程的特殊性机电产品购买过程的特殊性1)专业人员购买 制造商企业负责购买的相关人员专业技术人员高层管理人
12、员采购中心一个中心,二类人员负责日常非重要产品的采购具有丰富的产品及购买知识,清楚地了解产品的性能质量规格和有关技术要求其他参与者负责采购计划的审批等26PPT课件机电工程学院3.机电产品购买过程的特殊性机电产品购买过程的特殊性2)直接采购 3)以租代买 4)供需双方关系密切 购买规模大时,向供货方直接购买,不经过中间环节买卖双方,密切合作,实现双赢生产中的一些昂贵设备,无力购买时,通过租的形式节约成本27PPT课件机电工程学院3.1.2 机电产品市场的用户与普通消费品市场的消费者的主要差异机电产品市场的用户与普通消费品市场的消费者的主要差异 1.采购差异采购差异 2.市场差异市场差异3.营销
13、差异营销差异 表表3-1 组织市场与消费者市场营销差异组织市场与消费者市场营销差异组织市场消费者市场产品产品更专业标准化形式、服务因素重要价格多采用招标方式决定按标价销售分销渠道较短、多采用市场直接决定多通过中间商接触促销强调人员销售强调广告顾客关系长久而复杂较少接触、关系浅决策过程多采用群体决策各人或家庭决策28PPT课件机电工程学院沈阳第一机床厂营销案例29PPT课件机电工程学院沈阳第一机床厂营销案例30PPT课件机电工程学院情境模拟 销售人员?电话在线交流网站维护31PPT课件机电工程学院 任务任务2 熟悉机电产品市场购买行为熟悉机电产品市场购买行为故曰:知己知彼者,百战不殆;不知彼而知
14、己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。孙子兵法32PPT课件机电工程学院【任务案例任务案例】任务任务2 熟悉机电产品市场购买行为熟悉机电产品市场购买行为江苏无锡锐斯迈钢管制造厂产品信息调查报告江苏无锡锐斯迈钢管制造厂产品信息调查报告公司简介公司简介:生产加工、销售各种规格产品,也销售各大钢厂产品,如宝钢等。产品信息:产品信息:主营材质 主要执行标准有 无锡锐斯迈特钢有限公司销售公司下设分支销售公司、钢管销售中心各一处两个合金管生产车间。服务宗旨:服务宗旨:雄厚的实力、优质的产品、低廉的价格、一流的服务;经营理念经营理念:顾客至上、质量优良、品种齐全、价格合理。课堂小组作业课堂小组作业33PP
15、T课件机电工程学院1.机电产品市场的购买类型 表3-2 制造商购买决策类型购买决策购买决策类型类型含义复杂复杂程度程度时间时间供应商供应商数量数量1 直接重购采购企业定期所需的用品,购买供货商可能不变简单短一个2 修正重购产品规格、价格、等购买要素变化,采购决策人员也变化中等中等少3新 购第一购买,是所有供应商的机会复杂长多 任务任务2 熟悉机电产品市场购买行为熟悉机电产品市场购买行为一、机电产品市场购买行为34PPT课件机电工程学院2.机电产品市场购买对象 任务任务2 熟悉机电产品市场购买行为熟悉机电产品市场购买行为设备 系统 零部件 辅助材料 工业服务 购买对象一、机电产品市场购买行为35
16、PPT课件机电工程学院3购买行为的特点(1)购买过程特点)购买过程特点(2)购买行为特点)购买行为特点 任务任务2 熟悉机电产品市场购买行为熟悉机电产品市场购买行为 供求谈判时间长;购买次数少;产品服务要求高;产品质量和供货时间有特殊要求;制造商(企业)购买决策复杂。购买目的性强目的性强;购买理智性强理智性强;购买组织复杂组织复杂;参与购买决策者多决策者多;购买影响因素多影响因素多(制造商购买机电产品时受当时经济、技术环境、政治环境、竞争环境等影响)。一、机电产品市场购买行为36PPT课件机电工程学院4.影响机电产品购买行为的主要因素 任务任务2 熟悉机电产品市场购买行为熟悉机电产品市场购买行
17、为一、机电产品市场购买行为37PPT课件机电工程学院1.制造商(企业)市场购买过程的参与者制造商(企业)市场购买过程的参与者(1)使用者(2)影响者 (3)采购者(4)决定者(5)控制者(把门者、信息控制者)营销人员必须弄清以下问题:营销人员必须弄清以下问题:谁是主要的决策参与者?他们影响哪些决策?他们影响决策的程度如何?每位决策参与者使用什么样的评价标准?任务任务2 熟悉机电产品市场购买行为熟悉机电产品市场购买行为二、制造商(企业)购买行为分析二、制造商(企业)购买行为分析38PPT课件机电工程学院2.制造商的购买决策过程制造商的购买决策过程 任务任务2 熟悉机电产品市场购买行为熟悉机电产品
18、市场购买行为二、制造商(企业)购买行为分析二、制造商(企业)购买行为分析(1)提出需要(2)确定需要(3)说明需要(4)寻找供应商(5)征求供应建议 (6)评价建议,选择供应商(7)签订定单(8)绩效评价 购买方:开发新品及替代供应商、购置新零件及设备购买方:确定产品种类、特征及数量买卖双方:买方进一步明确,卖方合理营销供应商想办法实现供配货卖方:营销人员成为营销的重要供应商数量一般为2到3家39PPT课件机电工程学院2.制造商的购买决策过程制造商的购买决策过程 任务任务2 熟悉机电产品市场购买行为熟悉机电产品市场购买行为二、制造商(企业)购买行为分析二、制造商(企业)购买行为分析40PPT课
19、件机电工程学院2.制造商的购买决策过程制造商的购买决策过程 任务任务2 熟悉机电产品市场购买行为熟悉机电产品市场购买行为二、制造商(企业)购买行为分析二、制造商(企业)购买行为分析41PPT课件机电工程学院中国经济网汽车有机会采访宝马集团负责采购和供应商网络的董事德雷格博士 中国经济网汽车:宝马在中国市场的成功,包括近年来本土化的成功,其中国经济网汽车:宝马在中国市场的成功,包括近年来本土化的成功,其中本土化的配套较为突出。您怎么评价中国企业的配套情况?比如华晨宝马,包中本土化的配套较为突出。您怎么评价中国企业的配套情况?比如华晨宝马,包括宝马集团的上游供应商?括宝马集团的上游供应商?德雷格:
20、德雷格:对于我们在中国的生产,本土采购比例达到43%到48%。宝马集团和所有供应商都有良好、密切的合作,在中国也是如此。宝马集团在全球采购的标准是统一的。无论是在中国生产的车辆,还是在德国、美国生产的,其品质都是一致的。我们对于供应商的标准也是一致的。我们非常注重零部件的质量,这是保障产品质量的先决条件,我们必须要确保采购的零部件的质量是最优的,这样才能给客户提供最优质的产品。42PPT课件机电工程学院中国经济网汽车有机会采访宝马集团负责采购和供应商网络的董事德雷格博士 中国经济网汽车:什么样的零部件供应商企业能够给宝马配套?本中国经济网汽车:什么样的零部件供应商企业能够给宝马配套?本土的,或
21、者在中国合资的都算上。土的,或者在中国合资的都算上。德雷格:德雷格:我们在中国市场供应商主要有两种:首先是规模比较大,在国际上有影响力和知名度的国际品牌。第二,中国本土的供应商,比如有一家内饰件的供应商,他们在德国也有办事处。中国经济网汽车:您是否有时间到中国供应商企业去考察?中国经济网汽车:您是否有时间到中国供应商企业去考察?因为我每年要跑因为我每年要跑6到到8个中国最好的供应商,您的评价带给这些供应商个中国最好的供应商,您的评价带给这些供应商他们会很高兴。他们会很高兴。德雷格:德雷格:每年我一般到中国市场考察两到三次。除此之外,我们有非常庞大的专注中国市场供应商管理的一个团队,有200多人
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