旅游企业财务管理李晓波第七章旅游企业成本费用管理课件.ppt
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- 旅游 企业财务 管理 李晓波 第七 企业 成本费用 课件
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1、CompanyLOGO 第八章 旅游企业成本费用管理旅游企业成本费用管理 v 学习目标:成本费用是旅游企业的一项重要经济指标,降低成学习目标:成本费用是旅游企业的一项重要经济指标,降低成本费用是提高经济效益的基本手段。本章主要介绍成本费用管本费用是提高经济效益的基本手段。本章主要介绍成本费用管理的基本理论和方法,通过本章学习,要了解成本费用的概念、理的基本理论和方法,通过本章学习,要了解成本费用的概念、内容和基本原则;理解成本费用的分类、保本点的概念、成本内容和基本原则;理解成本费用的分类、保本点的概念、成本费用控制和考核的方法;掌握保本点的计算,学会运用这一方费用控制和考核的方法;掌握保本点
2、的计算,学会运用这一方法提高在经营管理中的决策能力。法提高在经营管理中的决策能力。v 保本点的计算、保本分析法在旅游企业经营决策中的运用保本点的计算、保本分析法在旅游企业经营决策中的运用 v 成本费用的控制和考核的方法成本费用的控制和考核的方法 学习目标学习目标教学重点教学重点教学难点教学难点第一节 旅游企业成本费用管理概述旅游企业成本费用管理概述 v 成本是指企业为生产产品,提供劳务而成本是指企业为生产产品,提供劳务而发生的各种耗费,是按一定对象所归集发生的各种耗费,是按一定对象所归集的费用,是对象化了的费用。的费用,是对象化了的费用。v 费用是指企业为销售产品、提供劳务等费用是指企业为销售
3、产品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的流出。是日常活动所发生的经济利益的流出。是某个时期获取收入时发生的资产的耗费,某个时期获取收入时发生的资产的耗费,当商品或劳务耗用以后,成本就转化为当商品或劳务耗用以后,成本就转化为费用,费用仅与某个时期或当期的收益费用,费用仅与某个时期或当期的收益有关。有关。一、一、旅游企业成本费用的概念及内容旅游企业成本费用的概念及内容 第一节 旅游企业成本费用管理概述旅游企业成本费用管理概述 成本费用按照其与生产经营有无直接关系和关系密切程度,可以将成本费用分为直接成本费用和间接成本费用两部分。旅游企业成旅游企业成本费用内容本费用内容直接成本费用直接成本费用(营
4、业成本)(营业成本)间接成本费用间接成本费用(期间费用)(期间费用)直接材料直接材料代收代付费用代收代付费用商品进价成本商品进价成本其他直接费用其他直接费用营业费用营业费用管理费用管理费用财务费财务费二、二、旅游企业成本费用的分类旅游企业成本费用的分类 第一节 旅游企业成本费用管理概述旅游企业成本费用管理概述 1、按照成本费用的性态可以将成本费用分为固定成本费用和变动成本费用与混合成本费用。成本性态是指成本总额对业务量的依存关系,所以这种分类也叫按成本费用与经营业务量的关系分类。(1)固定成本费用 也叫不变成本,是指企业经营中在一定时间内(一年或一年以内),其总额不随经营业务量的变化而同步变化
5、的成本费用。如:管理人员的工资、保险费、利息费、折旧费等。(2)变动成本费用 也叫可变成本,是指企业经营中,其总额随着经营业务量的变化而同步变化的成本。主要包括经营中的各项直接支出。如:餐饮原料、客房用品、旅行社的代收代付费用等。(3)混合成本费用 也叫半固定成本和半可变成本,是指企业经营中其总额不随业务量的变动而同步变动,但是并不是固定不变的,或者说这种成本含有固定成分也含有可变成分。大多数成本都是混合成本费用,如:工资、电话费、维修费、公用事业费等。如电话费用中,固定部分是指系统租金(月租金),无论打电话次数多少都必须支付的固定费,变动部分是随打电话次数增加而增加支出费用(电话计次费用)。
6、第一节 旅游企业成本费用管理概述旅游企业成本费用管理概述 2、按照管理责任可以将成本费用划分为可控成本费用和不可控成本费用。(1)可控成本费用 是指在会计期间由一个责任单位能事先确定成本项目及预计发生额,并能准确计算其实际发生额,对成本项目和耗费进行直接调节、控制的成本。如材料的买价和采购费用属于采购部门的可控成本费用。(2)不可控成本费用 在一定会计期间由责任单位对成本项目和耗费无法确定、计算,并无法直接调节、控制的成本。如外购的材料的成本对加工部门或某些服务部门来说,其却是不可控成本。划分可控成本费用与不可控成本费用是相对一定时间和空间而言的,是为了明确各责任单位的职责,起到更有效的控制成
7、本费用的目的。第一节 旅游企业成本费用管理概述旅游企业成本费用管理概述 三、旅游企业成本费用管理的原则三、旅游企业成本费用管理的原则1、严格遵守国家规定的成本开支范围及费用、严格遵守国家规定的成本开支范围及费用 开支标准开支标准2、按权责发生制原则严格旅游企业成本费用的、按权责发生制原则严格旅游企业成本费用的核算核算3、加强成本管理的基础工作、加强成本管理的基础工作4、正确处理好与降低成本费用有关的各种关系、正确处理好与降低成本费用有关的各种关系5、健全成本管理责任制,实行全面成本费用管、健全成本管理责任制,实行全面成本费用管理。理。v成本费用控制是指旅游企业经营过程中,按成本费用控制是指旅游
8、企业经营过程中,按照成本费用计划和管理要求,对发生的各项照成本费用计划和管理要求,对发生的各项经营耗费和支出进行调节和监督,将成本费经营耗费和支出进行调节和监督,将成本费用控制在计划目标范围之内。用控制在计划目标范围之内。v成本控制的目标并非是成本越少越好(否则成本控制的目标并非是成本越少越好(否则将引起产品降等),而是越稳定(趋近标准将引起产品降等),而是越稳定(趋近标准成本)越好,成本)越好,“控制控制”就是要减少实际水平就是要减少实际水平与标准水平间的差异。与标准水平间的差异。第二节 旅游企业成本费用控制与考核旅游企业成本费用控制与考核 成本费用控制方法很多,一般有预算控制、制度控制、标
9、准成本成本费用控制方法很多,一般有预算控制、制度控制、标准成本控制等。控制等。v(1)预算控制:)预算控制:预算成本是按标准成本计算的一定业务量下预算成本是按标准成本计算的一定业务量下的成本开支额。为了实现预算控制,必须编制成本费用预算,的成本开支额。为了实现预算控制,必须编制成本费用预算,以控制不同业务量下的成本费用支出额。以控制不同业务量下的成本费用支出额。v(2)制度控制:)制度控制:这种方法是利用国家及旅游企业内部各项成这种方法是利用国家及旅游企业内部各项成本费用管理制度来控制成本费用开支。本费用管理制度来控制成本费用开支。v(3)标准成本控制:)标准成本控制:标准成本实际上就是单位成
10、本消耗定额。标准成本实际上就是单位成本消耗定额。它是采用科学的方法,经过调查、分析和预测而制定的在正常它是采用科学的方法,经过调查、分析和预测而制定的在正常生产经营条件下应该实现的一种目标成本。它是控制成本开支、生产经营条件下应该实现的一种目标成本。它是控制成本开支、评价实际成本高低、衡量工作质量和效果的重要依据。评价实际成本高低、衡量工作质量和效果的重要依据。第二节 旅游企业成本费用控制与考核旅游企业成本费用控制与考核 (二)旅游企业成本费用的日常控制 由于各旅游企业经营业务不同,所以它的日常控制的重点也由于各旅游企业经营业务不同,所以它的日常控制的重点也有所不同。对于旅游饭店主要从以下几个
11、方面入手。有所不同。对于旅游饭店主要从以下几个方面入手。1、客房营业费用的日常控制、客房营业费用的日常控制 因客房费用可分为固定费用和变动费用,所以,控制客房费因客房费用可分为固定费用和变动费用,所以,控制客房费 用的支出,降低消耗需从两方面入手:用的支出,降低消耗需从两方面入手:v 第一、降低单位固定费用。第一、降低单位固定费用。途径是提高客房出租率通过出租途径是提高客房出租率通过出租量增加以降低每间客房分摊的固定费用。量增加以降低每间客房分摊的固定费用。客房出租率客房出租率=计算期客房实际出租间天数计算期客房实际出租间天数100%可出租客房可出租客房数量数量计算期天数计算期天数第二节 旅游
12、企业成本费用控制与考核旅游企业成本费用控制与考核(二)旅游企业成本费用的日常控制(二)旅游企业成本费用的日常控制 v 第二、控制单位变动费用。主要是按照客房消耗品标准费用第二、控制单位变动费用。主要是按照客房消耗品标准费用控制单位变动费用支出。消耗品定额是对可变费用进行控制控制单位变动费用支出。消耗品定额是对可变费用进行控制的依据,要按旅游饭店的档次制定消耗品的配备数量和配备的依据,要按旅游饭店的档次制定消耗品的配备数量和配备规定。要建立和健全客房原始记录(指客房产品销售记录、规定。要建立和健全客房原始记录(指客房产品销售记录、物料用品消耗记录、客房设备维修记录等),同时要加强客物料用品消耗记
13、录、客房设备维修记录等),同时要加强客房客用消耗品的管理。房客用消耗品的管理。对于一次性消耗品的配备数量,要按客房出租情况落实到每对于一次性消耗品的配备数量,要按客房出租情况落实到每个岗位和个人。领班和服务员要按规定领发各种消耗品,并个岗位和个人。领班和服务员要按规定领发各种消耗品,并做好登记;对于非一次用品的消耗,尽量减少使用不当造成做好登记;对于非一次用品的消耗,尽量减少使用不当造成的损耗,加强部件房的领发控制和安全保卫工作,减少丢失。的损耗,加强部件房的领发控制和安全保卫工作,减少丢失。通过对固定费用和变动费用的有效控制和管理,就能达到降通过对固定费用和变动费用的有效控制和管理,就能达到
14、降低消耗,增加盈利的目的。低消耗,增加盈利的目的。第二节 旅游企业成本费用控制与考核旅游企业成本费用控制与考核(二)旅游企业成本费用的日常控制(二)旅游企业成本费用的日常控制 2、餐饮成本的日常控制、餐饮成本的日常控制 餐饮业务成本包括直接成本和费用两部分,所以它的日常控制也从二个餐饮业务成本包括直接成本和费用两部分,所以它的日常控制也从二个方面进行:方面进行:v 第一、餐馆业务直接成本的控制第一、餐馆业务直接成本的控制 餐饮业务直接成本,即人们通常所指的餐饮食品的成本。而食品成本主要指生产餐饮业务直接成本,即人们通常所指的餐饮食品的成本。而食品成本主要指生产食品所消耗的原材料成本。为了控制餐
15、饮成本的支出,可以实行标准成本控制法,食品所消耗的原材料成本。为了控制餐饮成本的支出,可以实行标准成本控制法,对食品菜肴的成本支出实行定额管理。一般情况下实行对食品菜肴的成本支出实行定额管理。一般情况下实行“三标准三标准”来控制成本:来控制成本:(1)标准质量。将制作的食品菜肴出售给顾客时,每一份的份量应是标准化的,)标准质量。将制作的食品菜肴出售给顾客时,每一份的份量应是标准化的,不能由于同顾客关系的亲疏而加大或减少供应量,形成厚此薄彼的现象,使大多不能由于同顾客关系的亲疏而加大或减少供应量,形成厚此薄彼的现象,使大多数顾客难以接受,也使成本难以控制。数顾客难以接受,也使成本难以控制。(2)
16、标准菜谱(即标准成本卡)。这是制作食品菜肴的标准配方卡,是原材料)标准菜谱(即标准成本卡)。这是制作食品菜肴的标准配方卡,是原材料耗用定额及成本标准的文件,是企业饮食成本控制标准的重要组成部分。确定了耗用定额及成本标准的文件,是企业饮食成本控制标准的重要组成部分。确定了标准成本后,将它与实际成本进行比较,发现差异后,要进一步分析形成差异的标准成本后,将它与实际成本进行比较,发现差异后,要进一步分析形成差异的原因,如是进价、净料率低、操作浪费、废品还是售价等,根据不同的原因采取原因,如是进价、净料率低、操作浪费、废品还是售价等,根据不同的原因采取具体措施解决问题,从而提高成本控制水平。具体措施解
17、决问题,从而提高成本控制水平。第二节 旅游企业成本费用控制与考核旅游企业成本费用控制与考核 表表71 标准菜谱配方标准菜谱配方 单位:元单位:元第二节 旅游企业成本费用控制与考核旅游企业成本费用控制与考核 菜名菜名售价售价成本成本成本率成本率制作份数制作份数 :份额规格:份额规格:成份成份用量用量单位单位单位成本单位成本金额金额操作要领操作要领(烹饪方法)(烹饪方法)主料主料配料配料调料调料合合 计计(二)旅游企业成本费用的日常控制(二)旅游企业成本费用的日常控制 (3)标准采购规格。餐饮成本控制还取决于采购环节)标准采购规格。餐饮成本控制还取决于采购环节的控制,只有按要求采购到质优价廉的合乎
18、规格的材料,的控制,只有按要求采购到质优价廉的合乎规格的材料,才能提高原材料利用率,即提高成货率降低单位成本。才能提高原材料利用率,即提高成货率降低单位成本。因此,餐饮成本控制必须从原材料采购入手,层层把关,因此,餐饮成本控制必须从原材料采购入手,层层把关,严格执行仓库的领发料制度,严格掌握用料标准,严格严格执行仓库的领发料制度,严格掌握用料标准,严格厨房内部调拨手续,在保证食品菜肴质量的前提下,降厨房内部调拨手续,在保证食品菜肴质量的前提下,降低成本,增加盈利。低成本,增加盈利。除饮食制品外,酒水的成本控制也十分重要,在酒水成除饮食制品外,酒水的成本控制也十分重要,在酒水成本控制中,同样使用
19、标准酒水配方进行控制,并对调酒本控制中,同样使用标准酒水配方进行控制,并对调酒员、服务员进行严格培训。建立标准的质量制度,量酒员、服务员进行严格培训。建立标准的质量制度,量酒器要标准化。通过标准成本控制,寻找差距,不断调整器要标准化。通过标准成本控制,寻找差距,不断调整销售结构,以降低成本,增加盈利。销售结构,以降低成本,增加盈利。第二节 旅游企业成本费用控制与考核旅游企业成本费用控制与考核(二)旅游企业成本费用的日常控制(二)旅游企业成本费用的日常控制 第二、餐饮费用的控制第二、餐饮费用的控制 餐饮部的营业费用包括人工费、经营用品费、水电燃料费及其他费餐饮部的营业费用包括人工费、经营用品费、
20、水电燃料费及其他费用等。如广告费、物料消耗等。其公式为:用等。如广告费、物料消耗等。其公式为:某项费用月度标准消耗定额某项费用月度标准消耗定额=该费用年度预算总额该费用年度预算总额季节指数季节指数 季节指数是利用相对数将费用的季节变动规律反映出来,使各季应分摊季节指数是利用相对数将费用的季节变动规律反映出来,使各季应分摊的费用更加合理。即各季(月)的平均额占总额的百分比。季节指数大,的费用更加合理。即各季(月)的平均额占总额的百分比。季节指数大,表明该季(月)是旺季,反之是淡季。在此基础上将实际发生的费用同表明该季(月)是旺季,反之是淡季。在此基础上将实际发生的费用同预算相比较,寻找产生差异的
21、原因,对主观能控制的因素提出解决措施,预算相比较,寻找产生差异的原因,对主观能控制的因素提出解决措施,从而降低费用开支。从而降低费用开支。餐饮费用控制的另一个重点是餐具的损耗,这些物品极易丢失和损坏,餐饮费用控制的另一个重点是餐具的损耗,这些物品极易丢失和损坏,控制不好会造成费用上升。为了降低损耗率,需要对这些物品实行管用控制不好会造成费用上升。为了降低损耗率,需要对这些物品实行管用相结合的办法,制定出合理的损耗率作为控制依据。相结合的办法,制定出合理的损耗率作为控制依据。第二节 旅游企业成本费用控制与考核旅游企业成本费用控制与考核(二)旅游企业成本费用的日常控制(二)旅游企业成本费用的日常控
22、制 3、商品销售费用的日常控制、商品销售费用的日常控制v 首先要对入住客人的需求进行了解,针对不同的需求,组织能反映当地首先要对入住客人的需求进行了解,针对不同的需求,组织能反映当地特色的适销对路的商品,以扩大商品流通额,这是相对节约商品销售费特色的适销对路的商品,以扩大商品流通额,这是相对节约商品销售费用的基本途径;用的基本途径;v 其次要确定合理的储备定额,减少资金占用;对商品的采购要坚持就近其次要确定合理的储备定额,减少资金占用;对商品的采购要坚持就近原则,以减少各项费用的支出;原则,以减少各项费用的支出;v 最后要加强库存商品的保管工作,降低食品商品的自然损耗率,防止由最后要加强库存商
23、品的保管工作,降低食品商品的自然损耗率,防止由于商品霉烂、变质、变形、损坏等造成的损失。为此,要建立严格的管于商品霉烂、变质、变形、损坏等造成的损失。为此,要建立严格的管理责任制,严格考核以减少损耗,增加盈利。理责任制,严格考核以减少损耗,增加盈利。对于旅行社来说,其成本费用由营业成本和期间费用两部分组成,对于旅行社来说,其成本费用由营业成本和期间费用两部分组成,营业成本是指直接用于接待旅游团队,为其提供各项服务所支付的费用,营业成本是指直接用于接待旅游团队,为其提供各项服务所支付的费用,而期间费用是间接的为旅游团队提供服务发生的耗费和支出。其控制的而期间费用是间接的为旅游团队提供服务发生的耗
24、费和支出。其控制的重点是营业费用,它们在旅行社的经营支出中占有较大比重。营业费用重点是营业费用,它们在旅行社的经营支出中占有较大比重。营业费用的控制与饭店营业费用控制大体相同,也是通过费用预算来进行控制并的控制与饭店营业费用控制大体相同,也是通过费用预算来进行控制并要考虑到旅游业务的季节性。要考虑到旅游业务的季节性。第二节 旅游企业成本费用控制与考核旅游企业成本费用控制与考核(三)旅游企业成本费用控制的主要内容(三)旅游企业成本费用控制的主要内容v 1、制定成本费用标准、制定成本费用标准 管理者必须根据本企业的实际情况和经营目标,并参照其他管理者必须根据本企业的实际情况和经营目标,并参照其他
25、旅游企业的成本费用水平,制定出本企业的成本费用标准。旅游企业的成本费用水平,制定出本企业的成本费用标准。v 2、成本费用的日常控制、成本费用的日常控制 旅游企业应通过建立成本费用控制体系对经营活动过程中产旅游企业应通过建立成本费用控制体系对经营活动过程中产生的成本费用进行控制,这个体系包括三部分:生的成本费用进行控制,这个体系包括三部分:(1)成本费用指标、标准、定额。)成本费用指标、标准、定额。(2)成本费用核算、控制、反馈。)成本费用核算、控制、反馈。(3)成本费用分析。)成本费用分析。这三部分构成一个整体,是成本费用控制的有效手段。这三部分构成一个整体,是成本费用控制的有效手段。第二节
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