心理学-危机干预参考资料课件.ppt
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1、1 第一部分 危机干预理论与应用2第一章 危机干预的概述一、危机的定义 危机是一种认识,当个体认识到某一件事或境遇超过了自己的资源和应付能力时,即构成危机。若不能及时缓解,将导致情感、认知和行为方面的功能失调3二、危机的特征1、危机与机遇并存 1)危机是危险的 可能导致个体严重的病态,包括杀人和自杀 2)危机是一种机会 能利用机会,通过危机干预帮助个体成长和自我实现43)个体对危机的反应 A、自己能够有效应对危机 B、虽然能度过危机,但并没有真正解决问题 C、危机开始时出现心理崩溃52、复杂的症状1)危机的症状就像一张网2)个体的环境决定着处理危机的 家庭和同事是直接影响问题解决和恢复到平定状
2、态的重要因素之一 有时整个生态系统都需要干预63、成长和变化的机缘 在伴随危机的不平衡中,焦虑情绪总是存在的,这种情绪导致的不舒服为变化提供动力74、缺乏万能的或快速的解决方法 1)对长期存在的问题不存在快速解决的办法 2)药物可以延缓极端反应的出现,但对造成危机的原因毫无影响,会导致危机加深8 5、选择的必要性 在危机领域中,不选择本身就是一种选择,而这种选择最后会变成消极的毁灭性的96、普遍性与特殊性 1)危机是普遍的 特定情况下没有人能幸免 2)危机是特殊的 同样情况下,有人能战胜危机,有人不能 个体面对严重的危机时,解体、失衡、迷惑及应对机制的破坏都是不可避免的10 1.急性残废或急性
3、严重疾病;2.恋爱关系破裂;3.突然失去亲人(如父母、配偶或子女)或朋友,如亲人或朋友突然死亡或关系破裂;4.失去爱物;5.破产或重大财产或住房损失;6.重要考试失败;7.严重自然灾害,如火灾、洪水、地震等。11三、危机转移状态1、“心理过山车”危机最多持续6-8周后,主观不适感会减轻,但情绪的“过山车”可能会在数月或数量内反复出现。因为危机转移状态的原因没有得到认识和化解,它只是被压抑了,新的刺激出现时,会出现新的危机。危机转移状态需要危机干预技术进行处理122、转危机点 危机转移状态的一个常见部分是在治疗性干预过程中出现的转危机点,它常以求助者发展到新的阶段或出现问题的其他维度为标志。1)
4、转危机点并非以规则的、可预测的、线性的方式发生2)转危机点是积极治疗进程的标志13四、危机干预者的特点1、生活经验 理想危机干预者具有一定的生活经历,在生活经历中学习而成长,并将这些经验应用于实践工作中。丰富的生活经验,情感成熟,经过适当训练 不将自己的情绪保护带到咨询中 不必相信只有经过危机体验才能理解、处理危机 不主张为增加生活经历而体验心灵创伤142、专业技巧 专心致志 准确地倾听并作出合适的反应 在治疗中思维、情感和行动保持一致 稳定和支持的技巧 分析、综合和诊断的基本能力 基本的评估和转诊技巧 探索多种途径解决问题的能力153、镇静4、创造性与灵活性5、精力6、快速的心理反应7、其他
5、特征 坚韧、知足、勇气、乐观、现实、客观、冷静、自信、对人类战胜危机的信心16危机干预工作者的个人生涯1)危机帮助是相互的 帮助求助者克服危机;工作人员也会产生的积极变化2)工作人员的积极变化 帮助求助者解决危机会使工作人员将这一经验结合到自己的日常生活中,使自己变得更全面、更有能力17五、危机干预中多元的文化观点 1、了解求助者的世界观 2、考虑求助者的多元文化性 3、考虑地理差异和人口学差异18六、危机与危机干预的理论亚诺希克三个不同水平的危机理论:1、基本危机理论:林德曼的贡献,在于因亲人死亡所导致的悲哀性危机的理解。悲哀行为是正常的、暂时的,可以通过短期危机干预技术进行治疗。正常的悲哀
6、反应包括:a、总是想起逝去的亲人b、认同亲人的逝去c、表现出内疚与敌意d、日常生活出现某种程度的紊乱e、某些躯体述说19 卡普兰关注的是整个创伤事件,他认为危机是一种状态,造成这种状态的原因是生活目标的实现受阻,且用常规的行为无法克服。阻碍的来源,既可以是发展性的,也可以是境遇性的20 两人在危机干预中都采用平衡模式,可分为4期:a、紊乱的平衡 b、短期治疗或悲哀反应起作用 c、求助者试图解决问题或悲哀反应 d、恢复平衡状态 卡普兰将它应用于所有的发展性和境遇性事件21 基本危机理论 将焦点集中于帮助危机中的人认识和矫正因创伤性事件引发的暂时的认知、情感和行为 危机有暂时的不平衡,也有成长的契
7、机222、扩展危机理论 在社会、心理、环境、境遇等综合因素影响下,任何人都会出现暂时的病理症状A、心理分析理论 个人无意识的和过去的情绪经历与危机的不平衡状态相关23B、系统理论 基于人与人、人与事件之间的相互关系、相互影响,不强调危机中个体的内部反应。系统理论采用人际关系的思维方式,从社会、环境的角度考察危机24C、适应理论 适应不良、消极认知和消极应对对个体的危机起到维护作用 假设当适当不良行为转变为适应行为时,危机就会消退 在危机干预下,旧的、懦弱的行为将变为新的、自强的行为25D、人际关系理论 如果人相信自己,相信别人,并且有自我实现和战胜危机的信心,那么个人的危机就不会持续很长时间
8、以增强自尊为基础的积极关心,将自我评价的权利交回自己手中263、应用危机理论 布拉默的应用危机理论的3个方面A、发展性危机 成长过程中,急剧的变化或异常反应B、境遇性危机 超常事件,且个人无法预测和控制时出现C、存在性危机 伴随重要的人生问题出现的内部的冲突和焦点274、生态系统理论新的危机干预理论 电子媒介的影响 系统的相互依赖 一种宏观系统的方法28七、危机干预模式 危机干预的基本模式:平衡模式、认知模式、心理转变模式(贝尔金等)联系危机理论与心理治疗的重要原则:8点(P25)291、平衡模式(平衡/失衡模式)基于认识:危机中的人处于心理或情绪的失衡状态,此时的应对机制和解决问题的方法不能
9、满足他们的需求 a、干预的目的 帮助重新获得危机前的平衡状态 b、最适合早期的干预 集中在稳定求助者的心理和情绪30 认知模式 基于的认识:危机植根于对事件及境遇的错误思维,而不是事件本身或与事件境遇有关的事实 a、基本原则:通过改变思维方式,尤其是通过认识中的非理性和自我否定部分,通过获得理性和强化思维中的理性和自强的成分,获得对自己生活中危机的控制 b、任务:通过练习和实践新的自我说服,使个体变得更积极、更肯定 c、最适合于稳定下来并回到接近危机前平衡状态的求助者313、心理社会转换模式 基于的认知:人是遗传与环境的产物 a、危机与内部和外部的困难有关 b、危机干预的目的 与求助者合作,以
10、测定与危机有关的内部和外部困难,帮助他们选择替代他们现有行为、态度和使用环境资源的方法 c、最适合已经稳定下来的求助者32八、折衷的危机干预理论 折衷危机干预 从所有的危机干预的方法中,有意识地、系统地选择和整合各种有效的概念和策略来帮助求助者33 主要任务:1、确定系统中有效成分,整合为内部一致的整体,使之适合于所需的行为资料2、依据对时间和地点的了解,考虑所有相关的理论、方法和标准以评价和操作临床资料3、不确定任何理论,对成功结果的方法和策略进行不断的实验34折衷理论的两个主题 1、所有的人和所有的危机都是独特的 2、所有的人和所有的危机都是类似的 折衷理论是不局限于任何一种教条式的理论方
11、法 折衷主义者在技巧和直觉方面同样出色 35第二章 基本的危机干预技术一、危机干预的六步法 检查评估贯穿于整个六步法的干预过程倾听 第一步:确定问题 第二步:保证求助者安全 第三步:给予支持行动 第四步:提出、检验可变通的应对方式 第五步:制定计划 第六步:得到承诺361、确定问题 从求助者的角度,确定、理解求助者本人所认识的问题 利用核心倾听技术:同情、理解、真诚、接纳、尊重372、保证求助者安全 危机干预过程中,应将保证求助者安全作为首要目标求助者安全 指求助者对自我和对他人的生理和心理危险性降低到最小可能性383、给予支持 强调与求助者沟通与交流,使求助者知道工作人员是能给予他们关心和帮
12、助的人 工作人员必须无条件地以积极的方式接纳所有的求助者394、提出并验证可变通的应对方式 帮助求助者认识到:有许多适当的方法或途径可供选择 (1)环境支持 (2)应对机制 (3)积极的、建设性的思维405、制定计划 要求干预者与求助者共同制定步骤来矫正其情绪的失衡状态(1)确定有其他的个人、组织能提供及时支持(2)提供现在能采用的、积极的应对机制 计划应着重于切实可行和系统性,应与求助者合作制定,让他们感到这是自己的计划416、得到承诺 明确在实施计划时是否与求助者达成同意合作的协议 可让求助者复述一下计划 在危机干预结束前,应该从求助者那里得到诚实、直接和适当的承诺42二、评估求助者的精神
13、状态与功能1、危机干预通过不断地评估、倾听和切实可行的方法来帮助求助者,尽做大可能使其恢复到危机前的平衡状态、能动性和自主性2、平衡(失衡)状态 心理、情绪的稳定(缺乏)、平衡(破坏)状态3、能动(无能动)性 个人对不同的心境、感受、情绪、需要等,(不)能自动作出反应,(不)能立即适应自然和人类社会43三、危机干预中的评估1、评价危机的严重程度 2个方面:求助者的主观认知 工作人员的客观判断客观评估:对求助者三个功能方面的评估(1)认知状态(思维方式的评估)(2)情感状态(感受、情绪反应)(3)精神活动(行为)442、评估求助者目前的情绪状态两个主要因素:危机的持续时间 目前求助者的情绪承受程
14、度 或应对能力(1)求助者目前的急性或慢性状态(2)求助者现有的情绪力量(3)评估情绪状态的策略453、评估替代方法、应对机制、支持系统和其他领域(1)评估替代解决方法时,考虑求助者的观点、能动性及应用这些方法的能力(2)工作人员需思考的问题464、自杀危险性的评估 绝大多数自杀求助者往往表现出确定的自杀线索,并迫切地寻求帮助。但通常被忽视,危机干预者应认识到每一个求助者都有自杀的可能性47四、危机干预中的倾听技术1、开放式提问1)鼓励求助者完整叙述经过、深入表达2)目的:引出求助者感情、思维和行为方面的内容3)以“什么”或“如何”来进行,避免问“为什么”要求叙述:请告诉我、请跟我谈谈、在什么
15、情况下 围绕打算:你打算、你将如何使它发生、它将如何帮你去482、封闭式提问1)常在危机干预的初期使用,帮助判断正在发生什么2)向求助者了解特别的或具体的资料,以“是”或“否”来回答3)常用词:是否、能否、有没有、会不会、曾经 回答特殊问题:你将去何处、你想伤害她吗 得到担保:你愿意与人合作去做、你会与他面对面讨论这个吗 493、自己的感受 与求助者交谈中,谈一些自己的感受、想法和行动很重要,因为他将你作为榜样 ”我们认为应该这样“,结果是求助者依赖性地顺从1)不懂装懂式的陈述(承认自己糊涂了,可增强信任)2)表达自己的理解(我理解)3)价值判断(实事求是的原则)4)正强化(褒奖某一行为)5)
16、个人的完善(情绪的控制)6)决定性说明(给予直接、明确的指导)504、人类发展的氛围 为求助者的发展提供三项条件,可出现积极情绪活动的增加1)投情:准确感受求助者的内心体验与想法,并告之2)真诚:开诚布公会鼓励求助者参与3)接纳:无条件的正面鼓励,关心和完全接受51投情地交谈与沟通1)参与:注意求助者面部表情和身体姿态的变化,通过言语和非言语传达关心、参与和信任的态度2)言语沟通性投情理解:准确地倾听理解内心感受和情绪体验,准确地领会和关心求助者3)非言语性沟通:通过不同的身体动作来表达自己的情绪4)沉默:保持沉默但更关注求助者,可加 深理解和达到投情,沉默对双方都需要52真诚地沟通 保持自己
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