微商城介绍课件.ppt

1、建设方案赛轮金宇集团股份有限公司赛轮金宇集团股份有限公司 赛轮金宇官方商城系统赛轮金宇官方商城系统目录目录项目概述商城建设方案实施方案123项目概述1项目背景移动互联网已成为个人生活新空间，企业创新服务新渠道及运营管理的指挥棒123微信营销优势：覆盖范围广，潜在用户规模巨大；营销不受时间，空间影响能对用户碎片时间充分化利用；营销方式多样化精准化；推送信息到达率高，更容易被客户接收，低成本客服，沟通多媒体化。电商掌握了互联网的技术和资源，拥有互联网的思想，来助力实体经济的发展，这一趋势在未来是不可逆转的。以市场和客户为中心，借势互联网新零售系统建设目标赛轮金宇赛轮金宇官方商城官方商城系统系统OT

2、O服务体验精准营销品牌传播客户服务数据集成l 品牌传播：品牌传播的新渠道l精准营销：流量转化；团购，秒杀，会员活动信息精 准推送；等级会员，加盟客户多样价格体系；l 客户服务：及时处理用户疑问，沟通互动；开展客户关系管理；打造社交式顾问化销售；l OTO服务体验：商城与线下实体店结合赋予终端客户更佳的服务体验。l 数据集成：与现有信息系统数据共享，及时提供真实业务数据支撑决策分析消费者 快速找到适合自己的商品 线上消费，线下体验，消费体验更佳 省钱，省利赛轮金宇 电商突破，成本节约，加快库存周转率 引流，品牌塑造 高效销售模式 大数据分析经销商 采购下单，如消费者一致的采购体验 享受线上销售红

3、利 引导到店服务消费 电商店商无缝结合系统解决问题价值与魅力商城建设方案2系统功能上下架OTO服务报表分析系统维护促销活动订单管理品牌推广商品管理会员中心客户服务数据挖掘系统功能构想 商城平台订单商品支付物流O2O会员促销客服上下架信息维护用户购物车 登录 注册订单生成 退换货 消费者 经销商 退款在线支付电子面单物流跟踪订单转门店安装服务订单导入 注册 消费者 注册 门店 注册 代理商ERP外部系统 微商城微商城框架电脑端个人中心智选商品展示客户服务活动促销品牌推广消息推送产品服务微商城入口PC端 商城平台后台管理用户管理用户注册用户导入用户角色用户价格体系基本信息价格体系上下架管理商品管理

4、基本信息会员等级会员升级设置会员价格体系会员分享分润订单生成导入订单处理订单支付订单流转退换货处理订单管理面单打印收发货管理物流跟踪本地服务到店提货匹配到店安装匹配在线客服第三方通信消息推送促销管理团购会员促销秒杀会员管理物流管理开放数据接口集成外部系统商城功能框架购物车分类商品展示轮播商品展示微商城微信 微商公众号微信公众号微信商城微信公众号公众号及微商城（小程序）微商城首页查找经销商微商城（小程序）个人中心微商城分类展示轮胎智选购物车OTO服务线上购买，线下体验何必在家等快递实体店分享网络红利实体店更好消费体验距离最近实体店提货安装客服指派提高线上店铺转换率节省快递费用方便退换货轻松更快的

5、更换轮胎 电商平台对接125购买商品支付方式选择支付订单支付完成电商确认34购物流程门店管理消费者管理商品管理商品价格管理会员折扣定义订单管理订单处理促销管理实施方案3项目实施方法论领导组管理组实施组业务开发测试公司指定高层领导任组长公司指定中层领导任组长公司指定业务专家任组长项目决策层，总体上指导项目实施设定合理的、切合实际的项目总体目标审核并批准项目阶段性的目标项目管理监督层，负责对项目实施的管理设定项目阶段性目标协调项目各方面关系及资源项目执行层，负责项目具体实施工作负责项目的组织协调、管理监控、项目审查、质量及风险管理工作项目业务分析、设计、开发、测试、实施工作的具体落实费用预算功能开

6、发预算功能功能子集需求说明金额微信公众号消息推送发送推广信息，与商城后台集成2000产品服务智选查找轮胎3000微商城入口微商城入口链接1000微商城首页展示微商城首页展示15000个人中心用户个人中心，个人相关信息展示，修改等25000分类商品按商品分类查询展示商品 10000智选商品按照个人信息，车型信息查询展示商品 10000促销活动集中展示团购，秒杀，会员促销等促销活动15000购物车商城购物车，已选商品40000结算管理支付管理，支付方式，配送方式，发票等信息填写选择35000评价管理交易服务结束后，对商品和服务的评价体系15000客户服务在线客服，客服人员与用户沟通工具10000商城后台管理用户管理微商城，管理后台登录用户信息管理15000商品管理商品信息维护，商品上下架，商品价格体系60000会员管理会员基础信息维护，会员等级设置，会员价格体系设置45000订单管理订单生成导入，订单处理，订单流转，退换货处理，订单物流管理，订单门店安装服务管理80000促销管理促销活动发起，执行45000在线客服客服人员与用户沟通工具10000系统管理通用代码、定时器管理、系统参数管理 5000UI设计20000数据库设计60000合计521000谢谢