高尔夫俱乐部经营与管理高尔夫球俱乐部经营理念与组织架构上传14-第三节-高尔夫球俱乐部经构课件.pptx

1、 第三节第三节 高尔夫球俱乐部经营理念高尔夫球俱乐部经营理念 与组织架构与组织架构 与组织架构与组织架构2022-11-28 主要内容及重难点：主要内容及重难点：（一）、定义理解：高尔夫球场经营管理高尔夫球场经营管理（本节重点）。（二）、高尔夫球俱乐部的组织架构图（本节重点）。（三）、高尔夫球俱乐部产品理解（本节难点）。（四）、课后讨论题。2022-11-28 孙子兵法孙子兵法核心战略、战术思想核心战略、战术思想:“不战而屈人之兵不战而屈人之兵”“制人而不制于人制人而不制于人”不战而全胜不战而全胜 避实击虚，攻其不备避实击虚，攻其不备 计谋与先见之明计谋与先见之明 速度与备战速度与备战 令之以

2、文，齐之以物令之以文，齐之以物 知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆2022-11-28高尔夫球会管理定义高尔夫球会管理定义 高尔夫球场经营管理高尔夫球场经营管理:一项系统而复杂的工程，说他系统，一项系统而复杂的工程，说他系统，是因为各个环节联系紧密，牵一发而动是因为各个环节联系紧密，牵一发而动全身，甚至任何细节的疏忽都可能导致全身，甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果，而且各个管理环节非短期严重的后果，而且各个管理环节非短期可建立可建立.说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、管理，园林景观、球场运营管理、产品管理，园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措

3、施设计、销售等多项措施.球会的管理与建设需要大家有球会的管理与建设需要大家有团队责团队责任感任感、团队执行力、团队执行力去共同完成！去共同完成！2022-11-282022-11-282022-11-28 思想力十行动力十执行力思想力十行动力十执行力=成功率成功率 1、现代企业在经营中不缺少先进的理念和高素质的人才，然而、现代企业在经营中不缺少先进的理念和高素质的人才，然而实践中企业效益总是上不来，何因？实践中企业效益总是上不来，何因？2、老板与企业家为什么会有区别？、老板与企业家为什么会有区别？老板有大小，只要能赚到钱就是老板。企业家则不同，首先他要老板有大小，只要能赚到钱就是老板。企业家则

4、不同，首先他要是一个老板，然后还要打造一个团队，再打造一个成功的品牌。是一个老板，然后还要打造一个团队，再打造一个成功的品牌。3、如何打造一个团队，这是企业的人才战略。、如何打造一个团队，这是企业的人才战略。主要包括：选人、育人、留人主要包括：选人、育人、留人 企业选人的标准：经验、能力、人格。企业选人的标准：经验、能力、人格。2022-11-28 一、团队建设需要的四类人才：一、团队建设需要的四类人才：开拓型、稳健型、专业型开拓型、稳健型、专业型、营销型、营销型 二、执行力的有效实施：二、执行力的有效实施：选择一个合适的主管，持续性地在合适的时候选择一个合适的主管，持续性地在合适的时候在合适

5、的位置上用合适的方法、以合适的速度在合适的位置上用合适的方法、以合适的速度做合适的事情，并且做到合适的效果。做合适的事情，并且做到合适的效果。2022-11-28 团团=口口+才才 队队=耳耳+人人 团队团队=口口+才才+耳耳+人人 口口=沟通沟通 耳耳=聆听聆听 才才=知识知识 人人=基本因素基本因素团队定义：目标一致、方向一致、行动各异。相互支持、相互信任、团队定义：目标一致、方向一致、行动各异。相互支持、相互信任、技能互补的多人为完成某一任务而组成的一种十分默契的合作关系。技能互补的多人为完成某一任务而组成的一种十分默契的合作关系。2022-11-282022-11-28 企业要执行。高

6、层要先行，中层要能行，基层要随行。企业要执行。高层要先行，中层要能行，基层要随行。并在执行过程中做到：把复杂的事情简单化、把简单的事情做好、并在执行过程中做到：把复杂的事情简单化、把简单的事情做好、立即付诸于行动。立即付诸于行动。高效执行三字经：高效执行三字经：高层高层会会战略层面战略层面 中层中层做做执行导面执行导面 基层基层心心利润产出利润产出*其中基层是利润的产出层是直接面对客户的也是最为辛苦的一层，其中基层是利润的产出层是直接面对客户的也是最为辛苦的一层，所以对基层应该是关爱鼓励。所以对基层应该是关爱鼓励。*“心心”的延伸：你怎样对待你的员工，员工就怎样对待你的客户。的延伸：你怎样对待

7、你的员工，员工就怎样对待你的客户。2022-11-28 执行力不强的原因执行力不强的原因:目标不确定目标不确定 没有明确的时间观念没有明确的时间观念 缺乏沟通，不团结缺乏沟通，不团结 责任不明责任不明 而我认为这些其主要根源在于缺乏积极主动性。而我认为这些其主要根源在于缺乏积极主动性。中国人为什么执行能力差？中国人为什么执行能力差？中国人善中国人善“变变”中国人善中国人善“辩辩”而这些是我们一定要克服的而这些是我们一定要克服的!2022-11-28 如何调动员工的积极主动性如何调动员工的积极主动性:学习培训学习培训 规划愿景（工作愿景、人生愿景）规划愿景（工作愿景、人生愿景）合理授权合理授权

8、企业文化（感情投资）企业文化（感情投资）2022-11-282022-11-28高尔夫球童职业教练或球手球会高层管理高尔夫销售员、高尔夫销售业务经理、助理教练销售总监、职业教练、球手球会中高层管理跨国公司大客户部经理高尔夫行业晋升空间高尔夫行业晋升空间收入不低于10万元高级管理人员年收入20-50万元总经理年收入50-100万元收入不低于6万元2022-11-282022-11-28工作环境优美、健康、时尚因为球场区域面积大，设施齐全，一般包餐饮及住宿 闲时可以免费练球，为有意向成为职业球手或者职业教练的人提供最好的机会每天都有机会接触成功人士，锻炼顶级社交能力与建立顶级社交圈每天培养并锻炼全

9、局服务观念，是未来总经理助理最佳人选 高尔夫行业工作的优势2022-11-28 2022-11-282022-11-282014年2月6日201420152022-11-28 高尔夫运动特征高尔夫运动特征 消费的环境好，人与自然完美结合消费的环境好，人与自然完美结合 消费的安全度高，身体创伤少消费的安全度高，身体创伤少 消费群体广泛，身体适应者众多消费群体广泛，身体适应者众多 结伴消费趣味性强，消费者常常组团打球结伴消费趣味性强，消费者常常组团打球 消费的社交目的突出消费的社交目的突出 十分强调消费者的文明素质十分强调消费者的文明素质 综合性强，集竞技、健身、休闲、社交、游览、养性于一体。综合

10、性强，集竞技、健身、休闲、社交、游览、养性于一体。2022-11-28（一）、高尔夫产品的构成（一）、高尔夫产品的构成（二）、高尔夫产品的内涵（二）、高尔夫产品的内涵 1、主要用来满足人们高尔夫休闲运动的需要。、主要用来满足人们高尔夫休闲运动的需要。2、高尔夫产品是一种服务产品。、高尔夫产品是一种服务产品。3、高尔夫产品具有地域性，土地成本决定球会产、高尔夫产品具有地域性，土地成本决定球会产品价格。品价格。2022-11-28 课后讨论题：（一）、你认为高尔夫的产品设计最需要考虑的因素是什么？（二）、高尔夫的特征如何体现在江汉大学高尔夫学院的经营过程中。点 击 添 加 标 题课程结束！课程结束！