第二讲:制度设计的假设与思维课件.ppt
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- 第二 制度 设计 假设 思维 课件
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1、1领导者人力资源管理领导者人力资源管理(教学第(教学第6版)版)谢谢 康康 博士博士 教授教授 博士生导师博士生导师2007年年12月月2第四讲:薪酬管理第四讲:薪酬管理第五讲:绩效管理第五讲:绩效管理第六讲:部属培育与分权管理第六讲:部属培育与分权管理第七讲:总结与考核第七讲:总结与考核31.制度设计的基本假设制度设计的基本假设2.制度设计的基本思维制度设计的基本思维博弈论博弈论4 A企业企业:2001年成立,酒店业,民营,员工平均年龄超过年成立,酒店业,民营,员工平均年龄超过40岁,员工多数为高中及中专,酒店房价在岁,员工多数为高中及中专,酒店房价在150-300之间。之间。B企业企业:1
2、997年成立,家电类高科技企业,民营,员工平均年成立,家电类高科技企业,民营,员工平均年龄年龄27岁左右,员工多数为中专或大专,产品价值高。岁左右,员工多数为中专或大专,产品价值高。C企业企业:1994年创立,服装业,民营,员工平均年龄在年创立,服装业,民营,员工平均年龄在30-35岁,多数为高中及中专,品牌价格中档。岁,多数为高中及中专,品牌价格中档。D企业企业:2001年成立,医药流通业,民营,员工平均年龄在年成立,医药流通业,民营,员工平均年龄在25-30岁,多数为高中及中专,批发及物流服务。岁,多数为高中及中专,批发及物流服务。(1)上市可能性排序;()上市可能性排序;(2)未来市场表
3、现成绩排序。)未来市场表现成绩排序。课堂判断分析课堂判断分析5企业设计与管理制度设计的重要性企业设计与管理制度设计的重要性设计设计制造制造累积曲线累积曲线对生产对生产/服务成本的影响度服务成本的影响度仓储仓储运输运输销后服务销后服务 设计能力的差异构成目前中国企业与跨国公司之间最明显差异。设计能力的差异构成目前中国企业与跨国公司之间最明显差异。企业运行管理中的高成本企业运行管理中的高成本80%往往是由设计造成的往往是由设计造成的6 问题问题1:人是利己的,还是利他的?:人是利己的,还是利他的?雷锋精神:毫不利己,专门利人。雷锋精神:毫不利己,专门利人。问题问题2:人是追求利益最大化的,还是适可
4、就可以了的,:人是追求利益最大化的,还是适可就可以了的,或利益最小化的?或利益最小化的?两相其利,取其重;两相其害,取其轻。两相其利,取其重;两相其害,取其轻。问题问题3:人的一生中谈几次恋爱最合算?:人的一生中谈几次恋爱最合算?问题问题4:谈恋爱时同时脚踏几条船最合算?:谈恋爱时同时脚踏几条船最合算?点评:利己假设与利他假设对制度设计有效性的影响点评:利己假设与利他假设对制度设计有效性的影响1.制度设计的基本假设(一)制度设计的基本假设(一)7用事实说话用事实说话企业调查数据企业调查数据0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%9
5、0%90%管理人员百分比管理人员百分比员工激励员工激励企业文化企业文化职员教育职员教育生产控制生产控制设备投资设备投资供给控制供给控制更多检查更多检查改进支持改进支持影响企业提高生产率的主要因素影响企业提高生产率的主要因素8调查结果:中外企业管理者对影响企业提高生产率的主要因调查结果:中外企业管理者对影响企业提高生产率的主要因素的认识差异素的认识差异美国:员工激励和企业文化美国:员工激励和企业文化中国:劳动纪律中国:劳动纪律点评:李春波点评:李春波一封家书一封家书亲爱的爸爸妈妈亲爱的爸爸妈妈你们好吗你们好吗现在工作很忙吧现在工作很忙吧身体好吗身体好吗我现在广州挺好的我现在广州挺好的爸爸妈妈不要
6、太牵挂爸爸妈妈不要太牵挂虽然我很少写信虽然我很少写信其实我很想家其实我很想家爸爸每天都上班吗爸爸每天都上班吗管得不严就不要去了管得不严就不要去了干了一辈子革命工作干了一辈子革命工作也该歇歇了也该歇歇了点评:董事长与德国工人的对话点评:董事长与德国工人的对话9课堂专题讨论:什么是以人为本?课堂专题讨论:什么是以人为本?制度设计的基本假设(二)制度设计的基本假设(二)制度设计的基本假设:以人为本制度设计的基本假设:以人为本点评点评1:印度电影故事的启发:印度电影故事的启发点评点评2:美国式民主与进入美国苛刻检查:美国式民主与进入美国苛刻检查点评点评3:小朋友学习英语的选择;大袋鼠和小袋鼠:小朋友学
7、习英语的选择;大袋鼠和小袋鼠10总结点评:有需求才有可能激励总结点评:有需求才有可能激励进一步点评:新加坡男人的激励问题进一步点评:新加坡男人的激励问题问题问题1:辞退员工是否是不以人为本?:辞退员工是否是不以人为本?问题问题2:辞退员工时如何做到以人为本?:辞退员工时如何做到以人为本?112.委托代理假设委托代理假设制度设计基本假设(三)制度设计基本假设(三)委托人委托人代理人代理人小事例:(小事例:(1)房地产公司)房地产公司 (2)美国管理家协会调查)美国管理家协会调查12 评估者评估者 被评估者被评估者信息少:信息少:委托人委托人信息多:代理人信息多:代理人优点优点/缺点缺点?13 一
8、、博弈论主要概念及表述一、博弈论主要概念及表述 二、经典博弈思想的非技术表述二、经典博弈思想的非技术表述14英国商人及其孙子在印度的经历英国商人及其孙子在印度的经历15 1919-1959年酝酿期。从统计决策角度来看,信息年酝酿期。从统计决策角度来看,信息经济学的启蒙思想可以追溯到经济学的启蒙思想可以追溯到18世纪世纪贝叶斯贝叶斯(Thomas Bayes)那个时代,贝叶斯定理()那个时代,贝叶斯定理(1763)不仅为统计决策奠定基础,也为信息经济学提供最不仅为统计决策奠定基础,也为信息经济学提供最初的数学分析基础。初的数学分析基础。1944年冯年冯诺依曼(诺依曼(J.von Neumann)
9、和奥斯卡)和奥斯卡摩根摩根斯坦(斯坦(Oscar Morgenstern)创立的预期效用理论,创立的预期效用理论,1959年杰拉德年杰拉德德布鲁(德布鲁(Gerard Debreu)提出的不提出的不确定性条件下的选择理论,为信息经济学的产生提供确定性条件下的选择理论,为信息经济学的产生提供了最为重要的基础理论。了最为重要的基础理论。16 1994年诺贝尔经济学奖获得者:年诺贝尔经济学奖获得者:美国数学家美国数学家John F.Nash;德国经济学家德国经济学家Reinhard Selten;美籍匈牙利经济学家美籍匈牙利经济学家John C.Harsanyi。1928年年Nash出生于美国,出生
10、于美国,1950年获年获Princeton大学数学博士学位,曾先后任教于大学数学博士学位,曾先后任教于MIT和和Princeton大学。其博士论文大学。其博士论文非合作博弈非合作博弈首次首次区分了合作博弈与非合作博弈,并且提出了非合区分了合作博弈与非合作博弈,并且提出了非合作博弈的所谓作博弈的所谓Nash均衡概念。后来人们发现,早均衡概念。后来人们发现,早在在1938年法国数学家和经济学家古诺(年法国数学家和经济学家古诺(Cournot)关于双头垄断(关于双头垄断(oligapoly)的著作中,曾提出)的著作中,曾提出Nash均衡的观念。均衡的观念。2002年年美丽心灵美丽心灵获多项奥斯卡奖。
11、获多项奥斯卡奖。17 1930年年 Selten出生于现属于波兰的德国出生于现属于波兰的德国城市,城市,1961年获法兰克福大学数学博士学位,年获法兰克福大学数学博士学位,曾先后任教于柏林自由大学、比勒菲尔特大曾先后任教于柏林自由大学、比勒菲尔特大学和波恩大学。学和波恩大学。Selten的主要贡献是首次对分析动态策略的主要贡献是首次对分析动态策略交互作用深化了交互作用深化了Nash均衡的概念。均衡的概念。1920年年Harsanyi出生于匈牙利,出生于匈牙利,1947年获布达佩斯大学博士学位,后年获布达佩斯大学博士学位,后逃亡澳大利亚,再到美国,逃亡澳大利亚,再到美国,1954年获年获斯坦福大
12、学博士学位,曾先后任教于斯坦福大学博士学位,曾先后任教于澳大利亚国立大学、加州伯克利分校。澳大利亚国立大学、加州伯克利分校。于于2000年去世。年去世。Harsanyi对怎样的不完全信息的对怎样的不完全信息的博弈是可以分析的,从而为信息经济博弈是可以分析的,从而为信息经济学提供了一个理论基础。学提供了一个理论基础。18奥曼发现,在很多现实情况中,长期合作关系的维奥曼发现,在很多现实情况中,长期合作关系的维系远比一次简单的际遇来得容易,因此短期博弈理系远比一次简单的际遇来得容易,因此短期博弈理论往往具有很多限制性。为此,他首先提出了完整论往往具有很多限制性。为此,他首先提出了完整详尽的无限期重复
13、博弈理论,并严格论证了何种结详尽的无限期重复博弈理论,并严格论证了何种结果能够在长时期的关系中得到维持。果能够在长时期的关系中得到维持。无限期博弈理论阐明了众多机构存在的理由,比如商业协会、组无限期博弈理论阐明了众多机构存在的理由,比如商业协会、组织犯罪、工资谈判以及国际贸易协议等,并且奥曼所提出的一些真知织犯罪、工资谈判以及国际贸易协议等,并且奥曼所提出的一些真知灼见也有助于解释价格战或贸易战等经济冲突,以及为什么一些团体灼见也有助于解释价格战或贸易战等经济冲突,以及为什么一些团体组织能够非常成功地管理公共资源。组织能够非常成功地管理公共资源。2005年诺贝尔经济学奖获得者:年诺贝尔经济学奖
14、获得者:以色列和美国以色列和美国Robert J.Aumann(罗伯特(罗伯特奥曼奥曼),以及美),以及美国经济学家国经济学家Thomas C.Schelling(托马斯(托马斯 谢林)谢林)19 谢林于谢林于20世纪世纪60年代出版的著作年代出版的著作冲突的战略冲突的战略(The Strategy of Conflict),着力阐述了在双方处于僵持时,采取一些战略性手段),着力阐述了在双方处于僵持时,采取一些战略性手段的重要性。这些手段包括:事先承诺、边缘政策和有威慑力的威胁。的重要性。这些手段包括:事先承诺、边缘政策和有威慑力的威胁。应用在核军备竞赛方面,上述理论为美国提供了处理一个根本问
15、题应用在核军备竞赛方面,上述理论为美国提供了处理一个根本问题的战略,这个问题就是如何发挥那些杀伤力极大武器的作用,由于的战略,这个问题就是如何发挥那些杀伤力极大武器的作用,由于它们的杀伤力太大,人们并不认为会真的投入使用。它们的杀伤力太大,人们并不认为会真的投入使用。奥曼对冲突与合作战略思想的贡献在于,他运用了逻辑学和数学来理解,奥曼对冲突与合作战略思想的贡献在于,他运用了逻辑学和数学来理解,当人们每天都面对相同对手或竞争者时,他们所能作出的选择。当战略情形当人们每天都面对相同对手或竞争者时,他们所能作出的选择。当战略情形大量重复出现时,即便个体间有直接的利益冲突,达成合作的机率也会上升,大量
16、重复出现时,即便个体间有直接的利益冲突,达成合作的机率也会上升,因为每个个体在未来时间内,都会与另一方反复打交道。因为每个个体在未来时间内,都会与另一方反复打交道。在地缘政治领域之外,谢林还发现,人通常都是愿意合作的,但当他们在在地缘政治领域之外,谢林还发现,人通常都是愿意合作的,但当他们在一个团队中完全依理性行事时,则不那么容易合作。一个团队中完全依理性行事时,则不那么容易合作。20一、博弈论的主要概念及表述一、博弈论的主要概念及表述 以纸牌博弈为例说明:局中人、行动(行动组合)、信以纸牌博弈为例说明:局中人、行动(行动组合)、信息、战略(战略组合)、支付(支付函数)、结果、均衡。息、战略(
17、战略组合)、支付(支付函数)、结果、均衡。(players):指做决策的个体。每个局中人的目标):指做决策的个体。每个局中人的目标都是通过选择行动来使自己的效用最大化。都是通过选择行动来使自己的效用最大化。(actions):是局中人的决策变量。):是局中人的决策变量。(strategies),是局中人选择行动的规则,它,是局中人选择行动的规则,它告诉局中人在什么时候选择什么行动。告诉局中人在什么时候选择什么行动。例如:例如:“人不犯我,我不犯人;人若犯我,我必犯人人不犯我,我不犯人;人若犯我,我必犯人”。这既包含了行动顺序,也包含了战略或策略。这既包含了行动顺序,也包含了战略或策略。21(i
18、nformation)指局中人在博弈中的知识,特别是有关其)指局中人在博弈中的知识,特别是有关其他局中人(竞争者或对手)的特征何行动的知识。他局中人(竞争者或对手)的特征何行动的知识。(payoff)既可以被用来指实际支付,也可以用来指期望)既可以被用来指实际支付,也可以用来指期望支付。在不同的场合会有不同的指代含义。支付。在不同的场合会有不同的指代含义。(outcome)是指在博弈结束后,建立博弈模型者从行动、是指在博弈结束后,建立博弈模型者从行动、支付和其他变量的取值中所挑选出来的他所感兴趣的要素的集合。支付和其他变量的取值中所挑选出来的他所感兴趣的要素的集合。或者,结果指博弈分析者感兴趣
19、的要素的集合。或者,结果指博弈分析者感兴趣的要素的集合。(equilibrium):指所有局中人的最优战略组合或行动组合。):指所有局中人的最优战略组合或行动组合。或者,均衡指由博弈中的或者,均衡指由博弈中的n个局中人个局中人每人选取的最佳战略所组成的一每人选取的最佳战略所组成的一个战略组合。个战略组合。局中人、行动和结果合起来统称为局中人、行动和结果合起来统称为(rules of the game),博弈分析的目的在于运用博弈规则来确定均衡),博弈分析的目的在于运用博弈规则来确定均衡22双变量指在两个局中人的博弈中,每一双变量指在两个局中人的博弈中,每一单元格都有两个数字单元格都有两个数字分
20、别表示两个局中人的收益。分别表示两个局中人的收益。局中人局中人B 左左 右右 上上 2,1 0,0局中人局中人A 下下 0,0 1,223 :指局中人完全了解其他局中人的收益或收益:指局中人完全了解其他局中人的收益或收益函数。通俗地说,局中人完全了解其他局中人的特征、战略函数。通俗地说,局中人完全了解其他局中人的特征、战略空间及支付函数。空间及支付函数。:指博弈中至少有一个局中人不完全了解其:指博弈中至少有一个局中人不完全了解其他部分局中人的收益或收益函数。通俗地说,局中人可能不他部分局中人的收益或收益函数。通俗地说,局中人可能不太清楚其他人的行动。太清楚其他人的行动。博弈中局中人同时选择行动
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