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1、江阴日报招聘面试题目和答案题目一：某支付平台在网络上鼓励市民绿色出行，通过种植虚拟树的方式来实现，每在网络平台种植一棵虚拟树，政府也在现实中种植一棵树，对此你怎么看？专家审题专家审题这道题属于综合分析社会现象类题目，主要考察考生如何看待题中支付平台利用虚拟种植鼓励市民绿色出行这一现象。一般情况下这种创新的环保公益方式是值得肯定和鼓励的，我们可以分析这种方式的优点，但是也要看出这种环保公益行动背后存在的问题和不足，并提出改进措施。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“某支付平台在网络上鼓励市民绿色出行某支付平台在网络上鼓励市民绿色出行”绿色出行是一种非常好的低碳环保的出行方式，该

2、平台的这一做法可以给人们宣传绿色出行的理念，引导人们形成绿色出行习惯。同时平台在网络上发起该活动也是一种创新之举。审题点审题点2：“每在网络平台种植一棵虚拟树，政府也在现实中种植一棵树每在网络平台种植一棵虚拟树，政府也在现实中种植一棵树”网友在网上种植一棵树，现实中政府就会种一棵，可以联想到支付宝的“蚂蚁森林”，通过这种利用用户碎片化时间，把公益融入社交游戏，用一种轻松有趣的方式刺激有环保理念的群众多多参与到虚拟种树活动中来，培养用户绿色出行习惯，既有利于减少污染，还会增加现实中植树的数量，同时通过政府渠道去种植，也会比较专业，可以保证质量。审题点审题点3：“通过虚拟通过虚拟种植的方式实现种植

3、的方式实现”虚拟的方式确实能够方便网民参与，但是也可能引发一些问题。比如：网民只能得知树种在某个区域，但具体在什么位置、种了什么树、植树后如何管护等问题，均不甚明了；网站活动的真实性遭质疑，之前国内也出现过假冒的公益网站来套取用户个人信息或者以异地植树的名义涉嫌制造投资陷阱；政府去植树如果缺乏监管可能导致权力寻租等问题。审题点审题点4：“对此你怎么看对此你怎么看”只要解决了问题，那么这一举动还是一个创新的利于环保的新举措，是值得推广和点赞的，因此大家可以选择站在支持的角度提出对策。在提出对策的时候，针对网民无法得知自己在网上种植的树木现实的情况的问题，我们可以完善平台建设，加大人力、技术投资，

4、创造透明、公开、纯粹、人性化的植树平台，可以完善数据库建设，使市民通过平台可以查询到完成虚拟种树后现实树木的种植位置、养护情况等；针对网站活动的真实性的问题，可以通过加强网络监管，完善制度保障，用制度和法律为“环保微公益”保驾护航；针对可能存在的不作为或权利寻租问题，我们可以做好制度保障，将认养、认建、认捐的线下资源整合、项目上线以及线下对接工作，修订和完善配套管理办法，完善配套服务措施，建立长效服务机制，使各项工作开展起来有据可循。正确示例正确示例我要为题目中的现象点个赞。近年来，腾讯公益、支付宝蚂蚁森林等都推出了网络种树的服务，只需轻点手机，选择种植株数，通过绿色低碳行为进行抵算，就可以异

5、地认种。我认为网络植树有诸多好处。一方面，手机“种绿”鼓励绿色出行，能够培养参与者绿色减排生活方式，不断加强环保意识和生态理念。另一方面，由政府安排专业组织实施造林，不仅能够提高存活率，保证植树造林质量，还能够减少每个人都到现场植树以及组织相关活动造成的碳排放。然而，在支付平台上植树，也有不少争议。第一，对于网民来说只能得知树种在某个区域，但具体位置、树木品种、日后管护等问题，均不甚明了；第二，不少网友质疑，有的支付平台是披着公益的外衣行营销之便，借助“游戏+公益”的模式来推销自己的移动支付功能。同时有的支付平台利用好友排名刺激用户的胜负欲，实际上都是为了支付平台自身的商业利益服务；第三，之前

6、国内也出现过假冒的公益网站，套取用户个人隐私或者以异地植树的名义涉嫌制造投资陷阱。此外网络的虚拟性和不透明性，致使政府监督困难，易导致权力寻租。基于上述分析，我认为可以通过以下几点对策来提升互联网植树的效果。第一，完善平台建设。网络平台应该加大人力、技术投资，创造透明、人性化的植树平台，完善数据库建设，使网民通过平台可以查询到完成虚拟种树后现实树木的种植位置、养护情况，利用网站以高清大图、资讯速递、互动运用等方式及时展现项目进程，同时可以开发像支付宝平台类似的植树选购功能，自主选择护绿项目、树种、植树地点、时间。第二，做好制度保障。有关平台应该将做好项目线上和线下对接工作，同时完善配套管理办法

7、和配套服务措施，规范项目操作；涉及植树的捐赠基金，也应该符合公益事业捐赠法要求，使整个过程公开透明；完善监管制度，开通关于网络植树的微信微博，投诉监督热线，为群众创造一个畅通的诉求交流平台。江阴日报招聘面试题目和答案编号：f46a8fa69f4a6f890d5aaff7d6f8729f2022/11/27第1页，共4页第三，加强理念宣传。一方面，要进一步强化平台宣传服务职能，借用平台自身功能，及时宣传绿化成果，培养群众使用习惯，动员更多企业平台一起助力植树造林；另一方面，政府也可以通过电视、广播、地铁公交媒体等形式，宣扬绿色出行的方式和意义，形成全民护绿，低碳生活的氛围。题目二：有的人说，事情

8、做得越多，错的就越多，你怎么看?专家审题专家审题本题属于单观点类态度观点题目，我们需要找到题目中的核心观点，提出自己的价值取向并展开谈看法。审题点审题点1：“有的人说有的人说”这类“有的人说”的单观点题目，对错是不一定的，我们可以赞同也可以反对，但要清晰地表明自己的观点，不要模棱两可。审题点审题点2：“事情做得越多，错的就越多事情做得越多，错的就越多”做事总有犯错的几率，多做事情，犯错的总量的确会变多，这是没问题的。因此答题可以肯定这句话的合理性。但这句话中隐含着这样一层“潜台词”：既然做事越多犯错越多，那就不要做事了。这种导向肯定是有问题的，因此答题也可以反驳这句话。那具体如何反驳这种“潜台

9、词”呢？我们不妨想想，我们做事究竟是为了什么。其一是做事越多成就就会越多，我们就会得到更多；其二是做事越多能力就会越强，犯错的概率就会越低。因此，虽然做事多犯错就会多，我们依然还要多做事。这就可以作为我们论证的两个理由。最后再根据这两点论证推对策。本题解析选择反驳题干观点的思路，故本题答题思路可为：开门见山，表明观点据理力争，适当反驳提出对策。正确示例正确示例做事总有犯错的概率，这个概率不会等于零，因此如果多做事，犯错的总量确实会更多。但即使如此，我们同样应该多做事，绝不能因为怕犯错而不做事，具体我有以下两点理由。其一，做事越多，成就也会越多。人生天地间，为一大事来，做一大事去。人生的目的是做

10、成事，而不是少犯错，因为怕犯错而少做事的人，势必一事无成。马云创业失败四次才有了今天的阿里巴巴，山德士失败了1009次才创立了肯德基，史泰龙失败了1849次才找到了愿意投资洛奇的公司，屠呦呦失败了190多次才成功提取了青蒿素.但是时至今日，谁也不会在意他们曾经一次次的失败，人们记住的只有他们获得的成就、做出的贡献。因此，只要我们不犯原则性的错误，多做些事、多犯些错又能如何？只要能成就一件大事，此生足矣。其二，做事越多，犯错的概率会更低。人都有学习能力，做事做的越多，自然会越熟练，犯错的概率就会更低。而衡量一个人的能力，关键不在于他以前犯过多少错，而在于他今后犯错的概率是不是比别人小。张爱玲说，

11、有一条路我们每个人都要走，那就是年轻时候的弯路，不摔跤、不碰壁，又怎么能练成钢筋铁骨，怎么长大呢？我们的国家，就曾经在社会主义建设的弯路上求索，摔了很多跤、碰过很多壁，可谓满身伤疤。但一条条伤疤中满含经验与教训，我们以此才能愈加坚定“只有社会主义才能救中国，只有改革开放才能发展中国”，才能愈加接近中华民族的伟大复兴，才能在接下来的社会主义道路上越走越顺、错误越来越少。因此这也启示我，在政府工作中，为了让党员干部能多做事、做成事、不怕错、敢认错，还应该做到以下两点。其一，加强思想教育。一方面，树立先进基层榜样，鼓励广大党员干部向先进看齐，向优秀个人学习，勇于担当作为、勇于干事创业，不畏艰难。另一

12、方面，加强党章、党规学习，提升党员干部勤政、修身意识，主动作为。其二，完善容错机制。要明确各部门、各岗位的权责清单，坚持“尽职照单免责，失职照单追责”，对于党员干部勇于创新、敢为人先引起的失误，要予以宽容谅解，提升其做事的积极性。题目三：单位安排你去做民意调查，但是人民很抵触，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“民意调查民意调查”民意调查是为了收集民众对某一项政策的意见和建议，本题中没有说明进行民意调查的具体内容，可以结合报考单位，假设是关于某个医疗问题的民意调查，可以使答题内容更加具有针对性。此外，既然涉及到调查，那么可以从调查的对象、方式、人员等角度考虑此次调查是否合理。江阴日报招

13、聘面试题目和答案编号：f46a8fa69f4a6f890d5aaff7d6f8729f2022/11/27第2页，共4页审题点审题点2：“人民很抵触人民很抵触”首先，如果民众十分抵触，情绪比较激动，可以先安抚群众的情绪。其次可以思考民众为何抵触，根据抵触的原因，针对性的解决问题。比如调查的内容不够吸引人导致民众觉得没有意义？或者调查的方式过于单一让群众觉得无聊？或者是此次调查影响到了民众的生活民众不愿意参加？可以根据以上原因提出针对性的解决方法，比如宣传本次调查内容，增添有趣的互动形式，以及通过发放小礼品的形式吸引群众等。正确示例正确示例民意调查是通过一定的调查手段，搜集民众对于一些政策的意见

14、和建议，有助于反映社情民意，为相关政策提供参考。对于题中所述问题我将会这样处理：首先，如果民众十分抵触，我会安抚群众的情绪，请他们不要过分激动，如果对我们的工作有问题，我也会积极了解，深入沟通。其次，我会深入了解民众抵触民意调查的原因。如果是因为我们调查的内容群众不了解，比如家庭医生签约政策，导致调查对群众没有吸引力，那么我会通过社区宣传栏、社区网站、单位“三微一端”等平台，积极宣传家庭医生的这项医疗政策，使大众了解到家庭医生护理签约制度的具体内容，包括签约服务的方式、收付费、重点覆盖人群等，使其认识到这是我国正在推广的一项重要医疗改革措施，能够有效解决大医院住院难的问题，民众的每一份意见对于

15、我们有效推进这一制度都具有重要的参考价值，希望民众在了解的基础上参与到我们的问卷中来，帮助我们预估此政策推行过程中会出现的困难。如果是因为我们的调查方式单一，比如总是采用纸质问卷的调查形式，导致群众不够积极，产生抵触心理，那么我会通过互联网平台，学习积累有趣的调查方式。比如进行面对面调查，在社区开展生活会，在会上对于我们需要调查的内容进行解释，并询问社区居民对于调查内容的意见，并及时记录，增加交流感与互动性。如果是因为我们的调查影响到了民众的生活，耽误了民众正常的生活节奏，导致民众不愿意参加。那么一方面，我会调整调查时间，利用周末或者晚上的空闲时间对民众开展调查，并且制作电子调查问卷使各位民众

16、方便填写。另一方面，对于参与调查的民众发放一些小礼品，提高民众参与调查的积极性。如果是因为我们缺乏调查技巧，导致民众抵触。那么我们会立即组织调查人员调查技巧的业务培训，强调调查人员的态度问题，讲解多样调查方法等，使每位调查人员都能熟练运用调查技巧，更好的吸引民众参与调查。在调查顺利开展结束后，我也会认真总结经验。第一，在开展民意调查时，要注意调查方式的合理性、内容的针对性、反馈的及时性，使调查内容能真正为政策推行提供参考。第二，多与民众交流，想民之所想，更好的为人民群众服务。题目四：你所在的单位有几个客户同时到单位投诉，领导安排你负责接待处理，你怎么处理？专家审题专家审题本题属于应急应变题目，

17、题目中需要完成的核心任务就是接待处理好客户的投诉，并在处理完毕后谈谈以后工作如何改进提升。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“有几个客户同时到单位投诉有几个客户同时到单位投诉”同一时间段集中了多个矛盾，那么矛盾的性质是否相同呢？可以进行假设，如果这几个客户投诉的内容和诉求相同或相似是一种情况；如果投诉对象不同，就要集中接待，分别处理。审题点审题点2：“领导安排你负责接待处理领导安排你负责接待处理”题目中并没有说投诉的是什么问题，因此除了接待的常规流程外，想要丰富这道题的答案就要对所投诉的问题进行假设。正确示例正确示例如果让我来负责接待解决，我会从以下几方面展开工作：第一，如果

18、几位客户反映的问题相同或者相似，我会把他们带至接待室，请他们依次说明所投诉的问题，认真倾听并详细记录，做出承诺进行调查，并限期给出答复。第二，如果几位客户反映的问题是不一样的，为了提高工作效率，我会第一时间将这几位投诉的客户分别安排至会议室或者接待室，由不同的同事分别接待。接下来，根据他们所反映的不同问题逐一进行解答或处理。如果是由于对于我们的某一项工作或者政策存在不理解，而误解我们的工作出现问题，质疑我们的做法，那么我会拿出相关的政策文件、法律条文等，详细解读我们工作的依据，特别是对于该江阴日报招聘面试题目和答案编号：f46a8fa69f4a6f890d5aaff7d6f8729f2022/

19、11/27第3页，共4页客户所不理解之处耐心解释，从而消除他的误解，取消投诉。如果是由于在开展工作的过程中，我们单位的工作人员存在服务态度不佳的问题，我们会询问涉事同事的工号以及事情发生的时间和窗口，承诺调查此事并给客户答复。在送走客户之后，调出当时的监控录像或录音，进行情况核实，如果情况属实，我会与这位同事沟通解释，按照单位规定对同事给予处理，劝导并对该客户做出道歉。作为负责人，我会向客户再次道歉并承诺我们会改进服务态度，提高服务质量。如果是认为我单位所提供的产品质量存在问题，我们会留存好客户投诉的证据，之后将产品送至质检部门由专业的技术人员进行检测，对于确实存在质量瑕疵的产品我会通知客户进

20、行退换，对于问题比较严重的产品，及时召回并进行补偿。如果是由于我们之前承诺做到的服务或者解决的问题，而后续并没有完全落实。那么我会将这些问题进行登记，随后安排专人负责处理，核实客户反馈问题的落实情况，从而提高后续的服务质量，达到客户的满意。通过此次事件，我会建议领导在全单位内部进行一次整改。一方面可以引入现场打分的机制，督促每位工作人员认真负责，同时在单位内部展开一次业务能力的培训；另一方面拓宽客户投诉和反馈的渠道。最后对于我单位的产品生产进行更加严格的监督和管理。题目五：请用三十秒说服我们录用你。专家审题专家审题正确示例正确示例尊敬的各位考官，我相信我是十分适合外交部工作的。首先，我有家国情怀，希望像历代外交工作者那样，为捍卫祖国和人民的利益，为国家的发展担起重任。其次，我有与岗位匹配的专业能力。我毕业于双一流大学，学习刻苦、成绩优异，并且日常关注外交工作，也有意识的培养自己的专业素养。最后，家人都为我的入围感到高兴，我相信，我一定可以带着家人的支持，牢记初心和使命，在外交部中焕发自己的精彩。江阴日报招聘面试题目和答案编号：f46a8fa69f4a6f890d5aaff7d6f8729f2022/11/27第4页，共4页