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1、企业组织架构培训模板N T E R P R I S E O R G A N I Z AT I O N S T R U C T U R E T R A I N I N G汇报人：代用名01 架构组织的理念架构组织的理念02 架构组织的方法架构组织的方法03 案例分享案例分享Contents Page目 录第 2 页0101架构组织的理念第 3 页1.1.1 典型的企业生命周期理论揭示了企业生命的发展过程1.1 不同的企业生命周期需要不同的组织架构好想法好想法 好产品好产品 好团队好团队 好机制好机制 好文化好文化看不见看不见 看不起看不起 看不懂看不懂 学不会学不会 挡不住挡不住15-20年达到

2、企业鼎盛期挑战者崛起再造辉煌？0101架构组织的理念第 4 页(1)简单组织 松散不规范领导危机内部秩序危机企业战略变化经营环境变化(2)功能型组织 规范集权(3)事业部型组织授权、协调(4)创新部型组织优化、协作专制危机 控制危机失去活力的危机单一产品/区域市场多元产品/跨地区市场跨领域(行业)跨地区(国家)幼 小成 长成 熟再 兴1.1 不同的企业生命周期需要不同的组织架构1.1.2 企业组织架构随着企业发展壮大而不断发展0101架构组织的理念第 5 页1.1.3 不同时期获得成功需要不同的关键因素1.1 不同的企业生命周期需要不同的组织架构德勤咨询对全球500多家持续增长的企业进行了长达

3、20年的追踪研究，得出三个结论创业时期：个人能力 bility高速成长：战略执行xecution持续发展：制度创新0101架构组织的理念第 6 页1.1.4 任何时期的企业发展都离不开企业核心能力的锻造1.1 不同的企业生命周期需要不同的组织架构企业的“核心能力”是由多种能力有机组合起来的组织能力X领导力灵 魂（基 因）（肌 体）（血 脉）组织能力商业模式创新力管理制度创新力核心技术创新力0101架构组织的理念第 7 页1.2 现代企业组织架构设计的基石流程管理1.2.1 为顾客创造价值的过程就是企业的业务活动的流程迈克尔 哈默业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。价值输出

4、业务活动资源输入0101架构组织的理念第 8 页1.2 现代企业组织架构设计的基石流程管理1.2.2 优秀的流程使企业形成竞争优势同时与企业企业区别开来迈克尔 哈默：优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来正确（正确（Right）快（快（FAST）容易（容易（Easy）便宜（便宜（Cheap）流程0101架构组织的理念第 9 页1.2 现代企业组织架构设计的基石流程管理1.2.3 清晰明确的业务流程更容易理清企业的组织架构和信息流程流程化标准化规范化精细化清晰的业务流程能理清组织架构关系和理顺信息流程，为架构组织奠定基础0101架构组织的理念第 10 页1.3 优异的组织架构离不开制度，而

5、制度绝非条规而是原则1.3.1 循序渐进地开展制度建设，适应不同时期对于组织的要求指令条规架构流程战略文化文治法治人治0101架构组织的理念第 11 页1.4 优秀的组织文化系统是提高组织效率的粘合剂1.4.1 组织文化系统是组织活动的基础，将长期影响组织效率，而文化中的外化制度总要与内化规则高度和谐才有效用内化规则约定俗成长期有效实行成本低制度层对行动的限制与鼓励经营策略物质层具体做事的方法留给别人的印象经营手段核心层（精神层）BIBIBehavior IdentificationVIVIVision IdentificationMIMIMind Identification我们的组织应遵循

6、什么样的价值观政策层我们组织的方向为谁服务，为谁负责战略决策外化制度代表制定经常修订实行成本高第 12 页01 架构组织的理念架构组织的理念02 架构组织的方法架构组织的方法03 案例分享案例分享Contents Page目 录02 架构组织的方法第 13 页根据关键业务流程，兼顾管理人员的知识、体力、精力和下级工作人员的素质和专业技能的前提下，确定管理层次和管理幅度2.2 合理的管理层次与管理幅度是保证管理有序运转的基础管理层次和管理幅度是相互制约的两个因素又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数管理幅度（横向）：管理层

7、次（纵向）：02 架构组织的方法第 14 页根据关键业务流程，兼顾管理人员的知识、体力、精力和下级工作人员的素质和专业技能的前提下，确定管理层次和管理幅度2.2 合理的管理层次与管理幅度是保证管理有序运转的基础管理层次和管理幅度是相互制约的两个因素高耸型组织是指管理幅度窄管理层次多的高而瘦的组织形式。扁平型组织是指管理幅度宽管理层次少的扁而平组织形式。02 架构组织的方法第 15 页从关键流程中找出核心要素，并组织成主要职能管理部门2.3 从关键业务流程上划分企业的各种职能管理部门以工业制造企业通用流程为例设计职能管理部门（可据需要合并或拆分）产品研发与设计部采购部制造部仓管部销售与售后部售后

8、服务销售仓储保管产品制造原材料采购产品设计产品研发02 架构组织的方法第 16 页企业辅助职能部门不是创造价值的核心部门，却是有力支持主要职能部门运作的辅助组织2.4 为确保关键业务流程运作设置企业辅助职能部门财务管理 人力资源管理 后勤保障管理 安全管理 办公事务管理产品研发与设计部采购部制造部仓管部销售与售后部售后服务销售仓储保管产品制造原材料采购产品设计产品研发02 架构组织的方法第 17 页遵照主导业务流程确定部门的上下游关系，必须保证各部门之间通力合作2.5 从管理流程上确定各部门之间的协作关系通过制定各种子流程，确保各部门之间能够顺畅地沟通各种讯息02 架构组织的方法第 18 页“

9、组织手册”就是企业的组织关系图和工作职能表，能给员工一个整体的感觉，根据手册，可以按事找合适的人2.6 制定企业“组织手册”02 架构组织的方法第 19 页组织结构是否合理需要通过外部和内部员工进行验证2.7 以操作的顺畅性和客户满意度来验证组织结构设计的正确性组织结构的制定是否成功的标准必须依靠外、内部的实际运作进行检验70%30%内外部的满意度是否大于70%满意度在70%以上，就可以不做大的调整，只对内、外部反映较大的问题做适当的调整满意度在70%以下，则企业的领导就应根据内、外部的反映，重新考虑企业的主导业务流程是否有问题、组织结构是否要做大的调整02 架构组织的方法第 20 页各种不同

10、类型的组织结构将适应不同的组织1.5 常见的组织类型含义：以直线制为基础，加上职能部门。优点：这种组织形式保持了直线制集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的长处。缺点：部门自成体系，不重视信息的横向沟通；直线人员与参谋人员关系难协调。适应：目前绝大多数组织均采用这种组织模式。总经理财务部生产经理销售部车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长直线-职能型组织结构02 架构组织的方法第 21 页各种不同类型的组织结构将适应不同的组织1.5 常见的组织类型含义：由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成。这种结构打破了传统的一个员工只有一个上司的命令统一原则，使一个员工属于两个

11、甚至两个以上的部门。优点：纵横结合，有利于加强各职能部门之间的协作和配合。缺点：破坏命令统一，双重职权关系容易引起冲突；组织结构稳定性较差，人员臃肿。适应：要适用于突击性、临时性任务。总经理项目小组A项目小组B项目小组C研发部生产部市场部销售部矩阵型组织结构02 架构组织的方法第 22 页各种不同类型的组织结构将适应不同的组织1.5 常见的组织类型含义：是利用现代信息技术手段，适应与发展起来的一种新型的组织机构。组织的大部分职能从组织外“购买”，即管理当局将其经营的主要职能都外包出去。优点：a、核心团队集中尽力做最擅长事；b、降低管理成本；提高管理效益；C、简化了机构和管理层次，组织结构可以进一步扁平化，效率也更高。缺点：对外部资源依赖性较强，风险大。适应：较适合于玩具和服装制造企业。它们需要相当大的灵活性以对时尚的变化做出迅速反应。网络组织也适合于那些制造活动需要低廉劳动力的公司。经理小组研发机构管理咨询公司广告公司销售代理商物流服务公司制造商网络型组织结构第 23 页01 架构组织的理念架构组织的理念02 架构组织的方法架构组织的方法03 案例分享案例分享Contents Page目 录企业组织架构培训模板N T E R P R I S E O R G A N I Z AT I O N S T R U C T U R E T R A I N I N G汇报人：代用名