《应用文写作与口才训练》课件项目十 社交口才.pptx

1、应用文写作与口语训练目录页 CONTENTS PAGE 1社交口才的基础知识2打招呼、介绍的技巧3赞美与批评4劝说与拒绝3“口才”就是在说话、交谈、论辩、讲课、演讲等方面的口头表达才能。人际交往 中的口才具有目的性、灵活性、综合性等特点。而想成为一个能言善辩的人往往要拥有 崇高思想、渊博知识以及远见卓识等基本素质。如果将口才形成的结构比喻成一座金字 塔，则又宽又厚的塔底是知识积累，它包括人的知识素养、品德修养、心理素质等；塔 身是思维能力，它包括思辨能力、想象力和应变能力；塔顶则是口语表达能力。知识导入项目十 社交口才4 .了解社交口才的特点。.了解社交口才的基本要求。.掌握打招呼、做自我介绍

2、的技巧 .掌握赞美与批评、劝说与拒绝的基本方法。能力目标知识目标项目十 社交口才.学会在正式场合做自我介绍的技巧。.学会赞美与批评的技巧。.学会劝说与拒绝的方法。过渡页 TRANSITION PAGE 第一讲 社交口才的基础知识u一、社交口才的概念u二、社交口才的特点u三、社交口才的基本要求u四、社交语言的基本要求6 所谓社交口才，就是指人与人之间在社会交往活动中所表现出的语言艺术或才能，即 善于用准确、贴切、生动的口语表达自己的思想、意愿的一种能力。社交口才的基础知识一、一、社交口才的概念7.明了.说服.感动.拒绝.反驳.赞许（一）明确的目的性 我们每说的一句话都要有针对性和目的性，说话人在

3、说任何一句话时都应该做到瞄准 目标，注意言语信息的传输与反馈，要做到“言传心声，意随旨遣”。社交口才明确的目 的性主要表现在以下几个方面：社交口才的基础知识一、二、社交口才的特点8（二）明显的综合性 优秀的口才是一个人素质和能力的综合反映，包括生理和心理的综合、素质和才能的 综合、思考和表达的综合、方式和手段的综合。（三）独特的技巧性不同的人、事、物、景，必须采用不用的表达方式和技巧。（四）语言具有可欣赏性语言具有可欣赏性是指说话者说出的话能给人带来身心愉悦的感受。悦耳动听的声 音、清晰标准的吐字、恰如其分的措辞，都让听者感到舒服。社交口才的基础知识一、二、社交口才的特点9 社交口才的基本要求

4、表现在适时、适量、适度和适情四个方面。三、社交口才的基本要求社交口才的基础知识一、10（一）目的明确、思路清晰（二）讲究用语、彬彬有礼（三）掌握分寸、措辞得当（四）善于聆听、学会幽默四、社交语言的基本要求社交口才的基础知识一、四、社交语言的基本要求过渡页 TRANSITION PAGE 第二讲 打招呼、介绍的技巧u一、打招呼的技巧u二、介绍的技巧12 心理学研究表明，在社交场合，人们对别人如何称呼自己是十分敏感的。称呼得当，能使双方产生心理上的相容，交际就会变得顺利起来。所以，打招呼是开启交谈之门的一 把钥匙。因此，在社交场合中要注意打招呼的技巧。一、打招呼的技巧打招呼、介绍的技巧二、13（一

5、）观察对象，视察环境（二）礼让谦恭，多用褒称（三）随俗寒暄，区分职业（四）记住姓名，有助交往一、打招呼的技巧一、打招呼的技巧打招呼、介绍的技巧二、14.注意时间.讲究态度.力求真实（一）自我介绍的技巧二、介绍的技巧打招呼、介绍的技巧二、15 介绍他人又称第三者介绍，是指经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍。为他人做 介绍要审时度势，熟悉双方的情况。如果有可能，在为他人做介绍之前最好先征求一下双 方的意见，以免为原本相识者或关系恶劣者去做介绍。在为他人做介绍时，先介绍谁、后介绍谁，是一个比较敏感的礼仪问题。处理这一问题，必须遵循“尊者优先了解情况”的 规则，先介绍位卑者，后介绍位尊者。二、介绍的

6、技巧打招呼、介绍的技巧二、（二）介绍他人的技巧过渡页 TRANSITION PAGE 第三讲 赞美与批评u一、赞美u二、批评17 赞美，是指发自内心地对自身所支持的事物表示肯定的一种表达。恰如其分的赞美能 使我们更好地与人交往。心理学研究表明，喜欢听好话、受赞美是人的天性，这是一种正 常的心理需求。赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足，更能让人感到愉悦和鼓舞，从而会对赞美者产生亲切感，使彼此之间的心理距离缩短。人与人之间的融洽关系就是从 这里开始的。赞美别人的实质，是对别人的尊重与评价，是送给别人最好的礼物。在社会 交往中，多用赞美、巧用赞美、善用赞美，是博得他人好感、获得他人赞同、建立良好

7、关 系的“密码”。赞美与批评三、一、赞美18 批评，是指对缺点和错误提出意见。批评不是指责、不是抱怨、不是批判。必要的批 评不仅有利于个人的进步，也有利于工作的开展。所以批评是口才训练中不可或缺的内容。赞美与批评三、二、批评过渡页 TRANSITION PAGE 第四讲 劝说与拒绝u一、劝说u二、拒绝20 劝说与拒绝劝说是使对方理解、接受自己的观念，并付之行动的交往过程。在人际交往中，许多 地方都离不开劝说。劝说别人转变看法是很有意义的，但也是不容易的。四、一、劝说21 劝说与拒绝在人际交往中，有接受，也难免有拒绝。拒绝别人是一件令人难堪的事，如果不善于 拒绝，就有可能得罪一位多年的深交。因此，掌握和运用拒绝他人的语言技巧，力争把拒 绝带来的伤害缩小到最低程度，做到既不有损对方的自尊和感情，又获得对方的谅解和支 持。四、二、拒绝