《人力资源管理实务》第2版 课件课程导入.pptx

1、LOGO1人力资源管理实务人力资源管理实务技能自测技能自测案例分析案例分析任务导入任务导入实训操作实训操作学习目标学习目标导航导航LOGO2项目六项目六 薪酬和福利管理薪酬和福利管理项目二项目二 人力资源规划人力资源规划项目一项目一 工作分析与职务设计工作分析与职务设计课程导入课程导入 人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识项目三项目三 招聘与选拔招聘与选拔项目四项目四 员工培训与开发员工培训与开发项目五项目五 绩效管理绩效管理项目七项目七 员工关系管理员工关系管理LOGO3课程说明LOGO4学习平台LOGO5&雷蒙德A诺伊等，人力资源管理：赢得竞争优势，中国人民大学出版社，2001.&劳伦

2、斯 S.克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999.&陈东健，人力资源管理，清华大学出版社，2012.&中国人力资源开发（杂志）&中国劳动（杂志）&彼得德鲁克(Peter F.Drucker)、戴尔卡耐基（Dale Carnegie）&余世维、张子凡的相关讲座&杰克韦尔奇（Jack Welch）、史蒂夫乔布斯（Steve Jobs）、雷军&世界经理人网站LOGO6人际关系学说人际关系学说“人际关系学说”的主要内容：1.工人是“社会人”而不是“经济人”。2.企业中存在着“非正式组织”。3.决定劳动生产率的主要因素是工人的士气。LOGO7 LOGO8LOGO9LOGO10

3、课程导入课程导入 人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识LOGO11 【学习目标学习目标】LOGO12通用电气公司是美国，也是世界最大的电器和电子设备制造公司，它以惊人的耐力，历经130多年来企业之盛衰和荣枯。公司成功最重要的原因是用人，以人为本，尊重个性，重视培养是通用电气的管理风格。通用电气公司的用人之道已成为现代企业管理的典范，“你要勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，你会有一个美丽的花园。”通用电气公司前CEO韦尔奇用这样一个形象的比喻道出了人本管理的思想，他的一番话更是揭示了人力资源管理的真谛：“我最大的成就就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一

4、流的人物在GE如鱼得水。”LOGO13 人力资源已被许多组织视为第一资源，人力资源管理也已成为越来越多企业获取和保持竞争优势的重要工具，并成为组织管理的重要组成部分，人力资源管理的作用已被提升到战略高度。LOGO14资源（resources），辞海将资源解释为“资产的来源”，即“资财之源”，是创造人类社会财富的源泉。资源是一个经济概念，经济学把可以投入到生产活动中创造财富的一切要素统称为“资源”，如自然资源，信息资源，人力资源等。任务一把握人力资源的含义任务一把握人力资源的含义LOGO15人力资源管理实务什么是资源 LOGO16人力资源管理实务什么是人力资源 英国经济学家哈比森在国民财富的人力

5、资源中写道“人力资源视为国民财富的最终基础。资本和自然资源是被动的生产要素，人是积累资本，开发自然资源，建立社会、经济和政治并推动国家向前发展的主动力量。显而易见，一个国家如果不能发展人们的知识和技能，就不能发展任何新的东西。”“人力资源”一词是由德鲁克于1954年在其所著管理的实践一书中首先提出并加以明确界定的。他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”；它是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用，并给企业带来可见的经济价值。LOGO17人力资源管理实务什么是人力资源 广义的HR狭义的HRLOGO18人力资源管理实务什么是人力资源 vie

6、wview人的角度从人的角度进行界定，认为人力资源是指能够推动经济和社会发展的具有体力和智力劳动能力的人的总称。viewview能力的角度从能力的角度进行界定，认为人力资源是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。两种观点 LOGO19人力资源管理实务什么是人力资源 LOGO20人力资源管理实务什么是人力资源 人力资源的构成体能智力心理素质品德情商知识技能能力素养LOGO21LOGO22 人力资源的相对量即人力资源率。它是指人力资源的绝对量占总人力资源的相对量即人力资源率。它是指人力资源的绝对量占总人口的比例，是反映经济实力的重要指标。人口的比例，是反映经济实

7、力的重要指标。LOGO23图0-2 人力资源的质量人力人力资源资源的质的质量量身体素质身体素质心理素质心理素质道德素质道德素质能力素质能力素质知识素质知识素质体质、体力、体能心理特征感知、记忆、思维、想象、情感和意志等个性心理气质、性格、兴趣、信念、理想和世界观等基础理论知识、专业技能知识思想品德、道德情操综合分析能力、理解能力、判断能力、组织协调能力、决策能力、沟通能力等LOGO24人力资源管理实务什么是人力资源 人具有体力，体力是企业组织生产劳动的必备要素，是企业存在的必要条件，体力是人力的工具特性。人具有脑力，脑力是企业发展的充分条件。脑力可以使人调用其他各种资源、优化资源结构、利用其他

8、资源创造价值，脑力是人力的智力特性。正是因为人力资源同时具备两方面的特性，使得它比资金资源更有重要性，所以称人力资源是企业的第一资源是当之无愧的。概括起来说，人力资源的价值来源于两个方面，即手和脑LOGO25人力资源管理实务什么是人力资源 人力资源的相关概念 在一定范围、某一时刻所有人员的总和能为社会创造物质和精神财富的劳动人口的总和劳动者数量（体力和脑力劳动）较强能力或专门技术，杰出人力资源（质量）某一领域，特殊才华LOGO26资源的特征LOGO27人力资源管理实务人力资源的特征 人力资源的特征l 人力资源存在于人体中，必须遵循生命规律l 这是人力资源最基本的特点。LOGO28人力资源管理实

9、务人力资源的特征 人力资源的特征l 人力资源存在于人体中，必须遵循生命规律l 这是人力资源最基本的特点。l 人本身、人的体能与智能都是可以再生的 l 安全与保健，培训与潜能开发LOGO29人力资源管理实务人力资源的特征 人力资源的特征l 人力资源存在于人体中，必须遵循生命规律l 这是人力资源最基本的特点。l 人本身、人的体能与智能都是可以再生的 l 安全与保健，培训与潜能开发l 是诸多生产要素中唯一具有主观能动性的生产要素l 需激励LOGO30人力资源管理实务人力资源的特征 人力资源的特征l 人力资源存在于人体中，必须遵循生命规律l 这是人力资源最基本的特点。l 人本身、人的体能与智能都是可以

10、再生的 l 安全与保健，培训与潜能开发l 是诸多生产要素中唯一具有主观能动性的生产要素l 需激励l 个体要通过一定的群体来发挥作用l 合理的群体组织结构有助于个体的成长 l 要注重人际关系，团队建设 LOGO31人力资源管理实务人力资源的特征 人力资源的特征l 人力资源存在于人体中，必须遵循生命规律l 这是人力资源最基本的特点。l 人本身、人的体能与智能都是可以再生的 l 安全与保健，培训与潜能开发l 是诸多生产要素中唯一具有主观能动性的生产要素l 需激励l 个体要通过一定的群体来发挥作用l 合理的群体组织结构有助于个体的成长 l 要注重人际关系，团队建设 l 人力资源的形成、开发、使用都要受

11、生命周期的限制l 及时开发，给予舞台，发挥所能LOGO32人力资源管理实务人力资源的特征 人力资源的特征l 人力资源存在于人体中，必须遵循生命规律l 这是人力资源最基本的特点。l 人本身、人的体能与智能都是可以再生的 l 安全与保健，培训与潜能开发l 是诸多生产要素中唯一具有主观能动性的生产要素l 需激励l 个体要通过一定的群体来发挥作用l 合理的群体组织结构有助于个体的成长 l 要注重人际关系，团队建设 l 人力资源的形成、开发、使用都要受生命周期的限制l 及时开发，给予舞台，发挥所能l 投入少、产出大l 可以连续不断地开发和增值LOGO33人力资源管理实务人力资源的特征 人力资源的特征l

12、人力资源存在于人体中，必须遵循生命规律l 这是人力资源最基本的特点。l 人本身、人的体能与智能都是可以再生的 l 安全与保健，培训与潜能开发l 是诸多生产要素中唯一具有主观能动性的生产要素l 需激励l 个体要通过一定的群体来发挥作用l 合理的群体组织结构有助于个体的成长 l 要注重人际关系，团队建设 l 投入少、产出大l 可以连续不断地开发和增值l 人力资源的形成、开发、使用都要受生命周期的限制l 及时开发，给予舞台，发挥所能LOGO34对人的投资带来的收益率，超过对其他一切形态的资本的投资收益率LOGO35人力资源管理的内涵任务三任务三 掌握掌握HRMHRM的含义和内容的含义和内容LOGO3

13、6人力资源管理实务人力资源管理 人力资源管理的内容体系人力资源战略人力资源规划工作分析与职务设计招聘与选拔培训与开发员工的使用与调配绩效管理薪酬福利管理职业生涯管理员工关系管理实施组织战略目标获取组织竞争优势实现LOGO37人力资源管理实务人力资源管理 人力资源管理的职能 获取是人力资源管理的首要职能，主要包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与录用等活动。主要任务是根据组织目标确定所需员工的资格条件，通过规划、招聘、测评、选拔等获取组织所需人员。LOGO38人力资源管理实务人力资源管理 人力资源管理的职能 通过员工培训、工作丰富化、职业生涯开发等方式，促进员工的知识、技能和其他方面素质的提高

14、，使其能力得到增强和发挥，最大限度地实现个人价值和对组织的贡献率，达到员工个人和组织共同发展的目的。LOGO39人力资源管理实务人力资源管理 人力资源管理的职能 评价与控制职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查及相应的奖惩、升迁、调动和解雇等决策。其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人事决策的依据。LOGO40人力资源管理实务人力资源管理 人力资源管理的职能 保持与激励职能包括两个方面的活动：一是保持员工的工作积极性和主动性，如公平的报酬、有效的沟通与参与、融洽的劳资关系等；二是保持健康安全的工作环境，如福利及服务、卫生保健及事故预防等。LOGO41人力资源管理实务人力资源管理 人力资源管理的

15、职能 通过组织文化、信息沟通、人际关系协调、矛盾冲突化解、促进劳资关系的改善等有效整合手段，使员工了解组织的宗旨与价值观，并使之内化为员工的价值观，让员工真正接受并遵从，从而建立和加强对组织的认同感与责任感，最终使组织内部的个体和群体的目标、行为、态度趋向组织的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高组织的生产力和效益。五项基本职能的关系相辅相成、彼此配合。LOGO42人力资源管理实务人力资源管理 LOGO43人力资源管理实务人力资源管理 现代人力资源管理与传统人事管理相同现代人力资源管理VS 传统人事管理LOGO44人力资源管理实务人力资源管理 现代人力资源管理与传统人事管理

16、的区别两个相应的调整从传统人事管理到现代人力资源管理经营观念上由“物质资源作为第一资源，把人力视为成本”转变到“人力资源视为组织核心资源，是一种可开发的资源。”把传统的人事管理调整到整体性人力资源开发上来。LOGO45人力资源管理实务人力资源管理 比较项目现代人力资源管理传统人事管理管理视角视员工为第一资源、资产视员工为负担、成本管理目的组织和员工利益的共同实现组织短期目标的实现管理活动重视培训开发重使用、轻开发管理内容非常丰富简单的事务管理管理地位战略层执行层部门性质生产与效益中心单纯的成本中心管理模式以人为中心以事为中心管理方式强调民主、参与命令式、控制式管理性质战略性、整体性战术性、分散

17、性LOGO46人力资源管理实务人力资源管理 保证每人在生日时得到一张生日卡，在感恩节得到一只火鸡。人事部对那些不能忍受这种工作方式的人来说，简直就是一堆破烂的地方。LOGO47人力资源管理实务人力资源管理 人事工作LOGO48人力资源管理实务人力资源管理 除了干些招收新工人和发薪水之类的工作，人事部经理负责诸多这样的事情：如教人鞠躬时如何抬臂，教人如何打扫公司的停车场等。这确实产生了如25年前著名管理学家彼德德鲁克所指出的情形“所有做人事工作的人无不忧虑，何以证明他们也在对企业做出贡献。”LOGO49人力资源管理实务人力资源管理 不过如今，比肖夫再也不谈什么生日卡、火鸡之类的事儿了。“电话随时都在嘟嘟响”，比肖夫在办公桌旁挥了一下手说到，“嘿，那准是董事会主席又叫我去他办公室了。”是的，人事经理一蹶不振的时代已经成为过去。那种由人事部门头目给公司各部门分西瓜的日子，不过是令人一笑的回顾罢了。而事实上“人事管理”这一称呼在公司的惯用语中，已经销声匿迹了，取而代之的是另一种很有影响力的称呼，“人力资源管理经理”。LOGO50人力资源管理实务人力资源管理 LOGO51Hope you to be a Hope you to be a successful person!successful person!