产寿交叉初级培训510课件.pptx

1、1产险业务介绍产险业务介绍财产汽车保险财产汽车保险单单元元1 车辆车辆保保险险 介介绍绍 单单元元2 投保流程投保流程 单单元元3 车辆车辆理理赔实务赔实务 第1页/共32页为什么要购买车辆保险为什么要购买车辆保险1、政府要你买！不买后果很严重：给查、政府要你买！不买后果很严重：给查到的话不但要补买，还要被交警处以保到的话不但要补买，还要被交警处以保费双倍的罚款。没有交强险不能上牌、费双倍的罚款。没有交强险不能上牌、年检、上路！年检、上路！2、为了自己、为了他人一定要买！否则、为了自己、为了他人一定要买！否则出事怎么办？出事怎么办？“车在路上跑，难保不出车在路上跑，难保不出事啊！事啊！”第2页

2、/共32页机机动动车车辆辆保保险险交强险交强险商业保险商业保险基本险基本险附加险附加险特约条款特约条款主要险种类别法律效力为：特约条款高于附加险条款，附加险条款高于基本险条款。附加险条款未尽事宜，以基本险条款为准；特约条款未尽事宜，以基本险条款或附加险条款为准第3页/共32页机动车交通事故责任强制保险(交强险)承保被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任。（交强险是国家强制性的，交强险是保的出险时的第三方）1.强制承保：未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车不得上 道路行驶2.以人为本：将保障交通事故受害人得到及时

3、、有效的赔偿作为首要 目标3.奖优罚劣：费率水平与交通违章挂钩，安全驾驶可享受费率优惠，经常肇事费率将上浮4.不亏不盈：保险公司在厘定交强险费率时只考虑成本因素，而不含 利润因素保险责任保险责任险种特色险种特色第4页/共32页车险险种简介-交强险交强险有责任赔偿限额交强险有责任赔偿限额交强险无责任赔偿限额交强险无责任赔偿限额死亡伤残赔偿限额110000死亡伤残赔偿限额11000医疗费赔偿限额10000医疗费赔偿限额1000财产损失赔偿限额2000财产损失赔偿限额100第5页/共32页交强险如何收费？一、保费与事故率挂钩。在一个保单年度内，没有发生事故索赔的，给予10%的优惠，二年无事故20%，

4、三年无事故给予30%。四年没事故百分之多少？都是30%啦，否则的话再下去就不用钱啦。二、举例：李先生新买一五座的小轿车举例：李先生新买一五座的小轿车 第一年新车投保交强险是多少？第一年新车投保交强险是多少？950元元 第二年续保时，该车上一年度未发生有责任的交通第二年续保时，该车上一年度未发生有责任的交通事故，那么交强险保费事故，那么交强险保费=950X（1-10%）=855元元 第三年续保时，该车上两年度未发生有责任的交通第三年续保时，该车上两年度未发生有责任的交通事故，那么交强险保费事故，那么交强险保费=950X（1-20%）=760元元 第四年续保时，该车上三年度未发生有责任的交通第四年

5、续保时，该车上三年度未发生有责任的交通事故，那么交强险保费事故，那么交强险保费=950X（1-30%）=665元元 第五年续保时，该车上四年度都未发生事故呢？第五年续保时，该车上四年度都未发生事故呢？第6页/共32页交强险如何收费？交强险费率表祥细的费率表大家可以看手头的资料，在这里，我要大家熟记如下车型的费率：1、摩托车120元2、家庭自用小车（6座以下）950，6座及以上11003、2吨以下非营运货车（的士头）12004、营运货车:A、2吨以下 1850 B、2吨至5吨 3070 C、5吨至10吨 3450 D、10吨以下 4480 5、特种一;3710 特种二：2430 特种三：1080

6、 特种四：3980第7页/共32页机机动动车车辆辆保保险险交强险交强险商业保险商业保险主要险种类别回顾机动车损失险第三者责任险全车盗抢损失险 （特约条款）（特约条款）（基本险）（基本险）（附加险）（附加险）自燃损失险自燃损失险新增设备损失险新增设备损失险车上货物责任险车上货物责任险玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险车身油漆单独损伤车身油漆单独损伤险险车上人员责任险基本险不计免赔基本险不计免赔 附加险不计免赔附加险不计免赔 指定专修厂指定专修厂 第8页/共32页车险险种简介-商业险交强险是国家强制要买的，商业险其实可由车主决定是交强险是国家强制要买的，商业险其实可由车主决定是否买！否买！但为什么要提倡

7、购买商业险？但为什么要提倡购买商业险？这是因为交强险的保障额很小，很难满足车辆的保障需这是因为交强险的保障额很小，很难满足车辆的保障需要，好象如果将一个人撞没了，按现在的标准起码要要，好象如果将一个人撞没了，按现在的标准起码要赔赔40-50万，而交强险只能赔个万，而交强险只能赔个11万，剩下的要自万，剩下的要自己承担。如果他投保了交强险，同时又买了个商业险己承担。如果他投保了交强险，同时又买了个商业险的第三者保险的第三者保险30万的话，那他的保障就会高很多，总万的话，那他的保障就会高很多，总共有共有41万的赔限额。又比如他的车子撞坏了，只买交万的赔限额。又比如他的车子撞坏了，只买交强险的话是没

8、得赔的，如果他同时投保的商业险的车强险的话是没得赔的，如果他同时投保的商业险的车损险，就可以得到赔偿。因此购买商业险还是很有必损险，就可以得到赔偿。因此购买商业险还是很有必要的！要的！第9页/共32页(一）被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，因下列列明原因造成保险车辆的全部损失或部分损失，保险人负责赔偿：1.碰撞、倾覆；2.火灾、爆炸；3.外界物体倒塌、空中物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落；4.受保险车辆所载货物、车上人员意外撞击；5.雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、雹灾；6.保险车辆遭受暴雨、洪水后在淹及排气筒的水中启动或被水淹及后因过失操作不当致使发动机损坏。（二）发生保险事

9、故时，被保险人或其代表对保险车辆采取施救、保护措施所支出的合理费用，保险人负责赔偿。但此项费用的最高赔偿金额以保险金额为限。机动车损失险第10页/共32页第三者责任险被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照中华人民共和国道路交通事故处理办法和保险合同的规定给予赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负责处理。车上人员责任险司机、座位车上人员第11页/共32页全车盗抢损失险保险责任：保险责任：1.全车被盗抢、被抢夺、抢劫，全车被盗抢、被抢夺、抢劫，2.经县级公安刑侦部门立案证实经县级公安刑侦

10、部门立案证实 3.满满2个月未查明下落个月未查明下落责任免除：责任免除：1.仅车上零部件被盗抢等仅车上零部件被盗抢等 2.违章罚没、扣押、查封等违章罚没、扣押、查封等温馨提示：温馨提示：赔付限额为折旧后的余额赔付限额为折旧后的余额玻璃单独破碎险条款 车辆损失险车辆损失险附加险附加险玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险保险责任：保险责任：本车玻璃单独破碎。本车玻璃单独破碎。赔付赔付100%玻璃玻璃责任免除：责任免除：1.灯具、车镜玻璃破碎灯具、车镜玻璃破碎.2.安装、维修过程中的破碎安装、维修过程中的破碎.。基本险不计免赔特约条款 只有在同时投保了车辆损失险及第三者责任险基础上方可特约本条款。当车辆损失

11、险和第三者责任险中任一险别的保险责任终止时，本保险责任同时终止。特约了本条款的机动车辆发生保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按基本险规定计算的按责免赔金额，保险人负责赔偿。下列各项免赔金额，保险人不负责赔偿：1.各附加险项下规定的免赔金额；2.保险合同中规定的由于被保险人索赔时未提供必要单证而增加的免赔金额；3.保险合同中规定的由于投保人、被保险人未履行或未完全履行义务而增加的免赔金额；4.保险合同中规定的由于保险车辆在一个保险年度内三次及以上索赔而增加的免赔金额；5.保险单中约定的绝对免赔额。车险投保操作实务95500电话报案报价提交资 料交保费打印保 单填写投 保单 车险投保操作

12、实务一、车险报价一、车险报价 必须提供行驶证（正副本）复印件必须提供行驶证（正副本）复印件 传真、或用手机拍照传真、或用手机拍照 传真：87783022商业险投保单正面/背面投保资料要求：投保资料要求：续保：填写投保单新保、续保：填写投保单、未过期旧保单、行驶证复印件、投保人身份证复印件（或单位机构代码证复印件）验车：（1）车损险保额达到或超过人民币70 万元的新保转保车辆；（2）批单加保车损险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增设备损 失险、车身油漆单独损伤险等任一或几个险种的；（3）脱保7天以上的；（4）外省牌照车辆。验车相片验车相出险报案流程95500电话报案 赔案受理查勘定损

13、赔付提交索赔 资料110/95500电话报案事故分析单方事故双方或多方单方事故单方事故是单方交通事故是指因驾驶人员不慎单方所导致的己方车辆受损的交通事故，如车主在正常行驶或倒车过程中，与隔离墩、房屋等障碍物发生碰撞或在道路上倾覆，导致车辆受损。单方交通事故是较为常见的一类交通事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，事故责任为事故车主负全部责任，所以事故处理相对比较简单，事故车辆的车主可直接持单方事故证明到保险公司进行索赔。单方事故理赔流程一、报案 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案 二、现场处理 1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具查勘报告 2、损失较大(一万元以上

14、)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具事故认定书 三、定损修理（车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损）四、提交单证进行索赔 理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 五、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。六、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。双方事故A：多方肇事（无人伤亡，）-事故处理及索赔程序多方肇事：指不涉及人员伤亡,但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故举例1：车辆追尾，后车负全部责任，对方或两方车辆均损坏举例2：碰撞防护栏，车辆负全部责任，护栏

15、损坏也需赔偿事故处理及保险索赔程序一、报案1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案；2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；二、现场处理-1、保险公司人员到达现场，并出具查勘报告2、交警部门到达现场，并现场出具事故认定书三、车辆定损修理1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；2、修理厂修车；3、车主提车。四、提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续五、损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。六、赔付:保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款谢谢谢谢 Thank you Thank you！