上海汽车-区域车展集客攻略培训课件.pptx
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1、单击此处编辑母版标题样式我们熟悉的车展:p环境:熙熙攘攘,分不清谁买车谁闲逛;现场嘈杂,容易让人筋疲力尽p我们:面带微笑,西装革履,逐渐丧失斗志;展位冷清,接待客户心不在焉2我们去干啥?3你是他们:一、收订单二、收集潜客4课程概要56课程概要7车展概述车展是各品牌对市场的正式公布产品信息的场合,经常也会与品牌经销店的销售策略相结合,作为对目标客户群的招揽与购车诱因的传达。总的来说,车展最重要的是扩大品牌的知名度,引起客户关注,并愿意接受我们的介绍,或愿意留下客户档案。8车展的目的向消费者传达上汽荣威向消费者传达上汽荣威/MG造车理念和造车工艺水准造车理念和造车工艺水准接触更广大的客户群接触更广
2、大的客户群建立上汽荣威建立上汽荣威/MG品牌、公司、个人形象和广告宣传品牌、公司、个人形象和广告宣传塑造优质品牌形象,塑造优质品牌形象,收集潜在有望客户名单收集潜在有望客户名单日后的追踪跟进达到销售的目的日后的追踪跟进达到销售的目的9如何平衡品牌、销售双重目的参展人数众多,1个销售顾问可能要同时面对10-20人次不针对个人介绍,接触的人越多越好宣传上汽荣威/MG品牌和车型目的是吸引观众在人流少的时候再次回到上汽荣威/MG的展位目的是将观众吸引到上汽荣威/MG经销店的展厅10车展观众的特质大量涌入,不易判断购买力大量涌入,不易判断购买力概念车、美女、表演成为瞩目焦点概念车、美女、表演成为瞩目焦点
3、手持大叠各品牌车型资料,索取后即离开手持大叠各品牌车型资料,索取后即离开年轻观众只问不买,理直气壮年轻观众只问不买,理直气壮没时间听品牌业务接待人员详细介绍没时间听品牌业务接待人员详细介绍业务接待人员介绍时聚集旁听业务接待人员介绍时聚集旁听一人尝试操作,多人跟进一人尝试操作,多人跟进表演开始即涌向舞台表演开始即涌向舞台不回应购买意愿或留地址不回应购买意愿或留地址现场高度兴趣,回家立即冷却现场高度兴趣,回家立即冷却11课程概要12车展开始前的准备 了解本次车展上汽荣威/MG的诉求主题 了解上海汽车对车展的特别规定 仪容仪表的准备,以体现专业性 特别强化车展展出车型的商品知识 密切注意媒体报刊上有
4、关此次车展的信息 检视备用车型目录和销售资料 准备3盒以上名片 备妥小记事本与笔 视条件准备小赠品 向已轮值者打听注意事项,成功之道 合理的排班制度 个人的准备:保持体力13服装仪容依厂家规范执行着公司制服,干净平整着公司制服,干净平整头发、领带、皮鞋整洁头发、领带、皮鞋整洁充满自信心及旺盛的战斗力充满自信心及旺盛的战斗力备注:荣威销售顾问着最新制服MG男销售顾问带黑色窄领带14车展的接待技巧1.礼貌的/热忱的以“好客”的态度接待,让每位来访客户感到温暖及真诚站立、双手握置腹部,面带微笑(手拿销售工具)主动热忱,招呼客户切勿聚集抽烟、闲聊及嚼口香糖大量的流动人潮,应更注重接待方式15车展的接待
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