DSS的规划、设计与建置课件.ppt
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- 关 键 词:
- DSS 规划 设计 建置 课件
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1、DSS的規劃、設計與建置的規劃、設計與建置 資訊管理系資訊管理系王淑卿王淑卿勤學 敦品 力行2本章學習重點本章學習重點 lNolan 的階段成長理論lBowman,Davis,&Wetherbe 三階段理論lIBM的企業系統規劃(BSP)l關鍵成功因素法(CSF)lROMC系統分析法l雛型法l生命週期法勤學 敦品 力行3Nolan 的資訊系統成長四階段理論的資訊系統成長四階段理論 使用者少,基本應用使用者增加,缺乏整體規劃建立組織控制應用系統整合及控制勤學 敦品 力行4Nolan 的資訊系統成長六階段理論的資訊系統成長六階段理論(資料庫技術加入資料庫技術加入)勤學 敦品 力行5Bowman,D
2、avis,&Wetherbe三階段理論三階段理論 勤學 敦品 力行6McFarlan&McKenney的策略方格的策略方格(Strategy Grid)影響程度高影響程度低過渡沒有不能工作,但無法提供競爭優勢勤學 敦品 力行7IBM的企業系統規劃的企業系統規劃(Business System Planning,BSP)勤學 敦品 力行8關鍵成功因素法的內涵關鍵成功因素法的內涵 l關鍵成功因素(Critical Success Factors,CSF)是由Rockart(1982)所創的一套界定組織資訊需求的策略資訊規劃方法,目的是為幫助管理者定義資訊需求l它不同於BSP之處在於關鍵因素,而非企
3、業整體流程。l資訊系統規劃者定義CSF 的兩大步驟為:針對管理者所負責考量的因素,決定企業策略目標再決定達成這些目標的關鍵因素 勤學 敦品 力行9關鍵成功因素法的規劃步驟關鍵成功因素法的規劃步驟 l1.訪問高階主管l2.分析並整合個人的關鍵成功因素l3.發展並認同公司的關鍵成功因素l4.確認關鍵成功因素l5.利用關鍵成功因素,開發資訊系統 勤學 敦品 力行10關鍵成功因素法的優點關鍵成功因素法的優點 l時間短、耗費少、容易達成l各經理人因能針對自己的需求,參與程度與興趣都會較高l有利於DSS 與EIS等高層次資訊系統的發展,提高資訊系統的支援層次l可在CSF 的推論中,重新思考企業的經營架構l
4、不會有資訊超載的問題發生 勤學 敦品 力行11關鍵成功因素法的缺點關鍵成功因素法的缺點 l涵蓋不完整,只重視主管決策與關鍵因素l變動性大,資訊架構不穩定,常因人而異l沒有標準的作業程序方法、結構低,依賴優秀的規劃及訪談人員的溝通技巧l只重視目前的重要問題,較無長遠方向的考慮與規劃l沒有包括實際的系統開發計劃 勤學 敦品 力行12利用關鍵成功因素,開發資訊系統利用關鍵成功因素,開發資訊系統 勤學 敦品 力行13使用關鍵成功因素法的注意事項使用關鍵成功因素法的注意事項 l關鍵成功因素法為業務導向業務導向而非科技導向非科技導向l專案經由上而下由上而下設計過程產生企業的關鍵成功因素法。一旦所有人員瞭解
5、並接受公司關鍵成功因素法後,才能發展決策模型l高階主管必須強力支持。這必須由高階主管去推動,其他人才會重視l在訪談組織成員前,應教育其關鍵成功因素法概念,否則,訪談將產生無用資訊l在初始訪談中,關鍵成功因素法不應明顯地和資訊需求、電腦應用,或其他要素連結。應先從概括的公司業務或個人活動中確認關鍵成功因素法,從中產生資訊需求 勤學 敦品 力行14企業資訊系統開發考量因素企業資訊系統開發考量因素 勤學 敦品 力行15決策支援系決策支援系統的系統發統的系統發展過程展過程 勤學 敦品 力行16決策支援系統的設計需決策支援系統的設計需求可分為六大層次求可分為六大層次 勤學 敦品 力行17ROMC系統分析
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