项目管理—8 项目风险管理课件.ppt

1、项目风险管理项目风险管理项目风险管理内容提纲内容提纲1.1.项目风险概述项目风险概述2.2.项目风险管理项目风险管理3.3.十二条良好实践十二条良好实践2项目风险管理 1.1 1.1 风险定义风险定义 1.2 1.2 风险的特征风险的特征 1.3 1.3 风险相对性风险相对性 1.4 1.4 风险分类风险分类 1.5 1.5 项目不同阶段的主要风险项目不同阶段的主要风险 1.1.6 6 不同类型项目的风险不同类型项目的风险1.1.项目风险概述项目风险概述3项目风险管理1.1 1.1 项目风险定义与基本术语项目风险定义与基本术语（1 1）什么是风险？）什么是风险？人们对事物认识的程度：完全、不完

2、全、完全不人们对事物认识的程度：完全、不完全、完全不 Websters DictionaryWebsters Dictionary：风险是指遭受：风险是指遭受损失、伤害、损失、伤害、破坏的可能性破坏的可能性。风险是风险是不利的情况不利的情况（或损失）发生的（或损失）发生的不确定性不确定性（不（不期望发生的事件的客观不确定性）。期望发生的事件的客观不确定性）。风险风险是是在给定的情况下和特定的时间内，在给定的情况下和特定的时间内，那些那些可能可能发生发生的的与与结果之间的差异，差异越大则风险越大。结果之间的差异，差异越大则风险越大。风险是指影响风险主体的因素在未来的一段时间内风险是指影响风险主体

3、的因素在未来的一段时间内发生发生始料未及始料未及的变化，而给风险主体带来的的变化，而给风险主体带来的损失损失。项目特点，决定项目一定有风险。项目特点，决定项目一定有风险。4项目风险管理1.1 1.1 项目风险定义与基本术语项目风险定义与基本术语（2 2）项目风险）项目风险 PMI PMI：项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，将对项项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，将对项目目标产生目目标产生某种正面某种正面或或负面影响负面影响。项目所处的环境和条件本身的不确定性项目所处的环境和条件本身的不确定性 项目干系人主观上不能准确预见或控制的因素影响使项目项目干系人主观上不能准确预见或控

4、制的因素影响使项目的最终结果与当事者的期望产生背离的可能性。的最终结果与当事者的期望产生背离的可能性。给项目干系人带来损失、带来机遇两个方面的可能性。给项目干系人带来损失、带来机遇两个方面的可能性。项目风险产生的原因：项目风险产生的原因：人们认识能力有限人们认识能力有限 信息本身的滞后性特性信息本身的滞后性特性 项目环境条件的发展变化项目环境条件的发展变化 项目信息资源和沟通管理项目信息资源和沟通管理5项目风险管理1.1 1.1 项目风险定义与基本术语项目风险定义与基本术语（3 3）风险的形式化定义）风险的形式化定义在特定期间内，由于内部因素和外部因素的变动结果，使特在特定期间内，由于内部因素

5、和外部因素的变动结果，使特定主体可能发生的损失或机会。定主体可能发生的损失或机会。R Rf f (P,C)(P,C)R:R:风险影响（风险影响（risk effectrisk effect）P P：风险发生的可能性风险发生的可能性(risk probability)risk probability)C C：风险发生后的损失得失量风险发生后的损失得失量(amount at stake)amount at stake)风险要素风险要素 包括风险事件、风险概率、得失量包括风险事件、风险概率、得失量 风险条件风险条件 包括项目环境中可能导致项目风险发生的某些因素，例包括项目环境中可能导致项目风险发生的

6、某些因素，例如，不良的项目管理，或依赖于不能控制的外部参与方。如，不良的项目管理，或依赖于不能控制的外部参与方。6项目风险管理1.1 1.1 项目风险定义与基本术语项目风险定义与基本术语（4 4）风险的其他基本术语）风险的其他基本术语 关键风险和非关键风险关键风险和非关键风险 触发器（触发器（triggertrigger，风险征兆或风险预警信号），风险征兆或风险预警信号）表示风险已经发生或即将发生表示风险已经发生或即将发生 残留风险残留风险 采取了风险应对措施后预留的风险。采取了风险应对措施后预留的风险。二次风险二次风险 风险承担度风险承担度 可接收的风险承担度是项目团队衡量风可接收的风险承担

7、度是项目团队衡量风险应对计划执行效果的标准。险应对计划执行效果的标准。风险效用（或风险容忍度）风险效用（或风险容忍度）指人们对风险的偏爱程度（从潜在的权衡中得到满足指人们对风险的偏爱程度（从潜在的权衡中得到满足或愉悦的程度）：或愉悦的程度）：risk averse risk averse；risk risk seekingseeking；riskrisk neutral neutral7项目风险管理1.1 1.1 项目风险定义与基本术语项目风险定义与基本术语（4 4）风险的其他基本术语）风险的其他基本术语Potential payoffPotential payoff：潜在的机会或风险机会所等

8、同的货币价值量潜在的机会或风险机会所等同的货币价值量8项目风险管理 1.2 1.2 项目风险的主要特征项目风险的主要特征风险的普遍性风险的普遍性 风险是普遍存在的，特别是目前我们的组织普遍地处于风险是普遍存在的，特别是目前我们的组织普遍地处于内外部的不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。内外部的不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。风险的随机性风险的随机性 风险发生是风险发生是偶然事件偶然事件，发生，发生时间、地点、形式和内容时间、地点、形式和内容都都是不可准确预知的。是不可准确预知的。风险的相对性（风险与机遇）风险的相对性（风险与机遇）同一风险对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处同一风险

9、对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处置、结果和承受能力都是不同的。置、结果和承受能力都是不同的。风险的渐进性风险的渐进性 大部分风险不是突然爆发的大部分风险不是突然爆发的风险的阶段性风险的阶段性9项目风险管理 1.2 1.2 风险的特征风险的特征风险的风险的可管理性可管理性 风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的；可跟踪和可管理的；获取相关的信息。获取相关的信息。不确定性不确定性(项目风险源于其不确定性项目风险源于其不确定性)需求不确定；需求不确定；组织外部的不确定性组织外部的不确定性（自然、政治、经济、法律、技术等的环

10、境不确定）（自然、政治、经济、法律、技术等的环境不确定）组织内部的不确定性组织内部的不确定性 认识能力认识能力 项目的外部干系人的影响和作用不确定项目的外部干系人的影响和作用不确定.10项目风险管理风险大小损失概率（可能性）风险增大高度风险区中度风险区低度风险区11项目风险管理降低风险的思路损失概率（可能性）风险增大高度风险区中度风险区低度风险区12项目风险管理1.4 1.4 风险分类风险分类（1 1）有无预警信息）有无预警信息 纯风险、商业风险（损失或获利）不同的管理方法纯风险、商业风险（损失或获利）不同的管理方法（2 2）风险来源）风险来源 自然风险、人为风险（自然风险、人为风险（天灾人祸

11、天灾人祸）（3 3）是否被识别）是否被识别（4）按风险属性按风险属性技术风险；管理风险；组织风险；经济风险、财务风技术风险；管理风险；组织风险；经济风险、财务风险；外部风险险；外部风险(市场、政策、法规等市场、政策、法规等)风险类别风险类别风险识别风险识别风险特征（可能性、危害）风险特征（可能性、危害）KnownKnownUnKnownUnKnown部分预测部分预测部分已知部分已知UnKnownUnKnownUnKnownUnKnown不可预测不可预测全部未知全部未知13项目风险管理1.51.5项目生命周期不同阶段的主要风险项目生命周期不同阶段的主要风险全生命周期个阶段全生命周期个阶段每个阶段

12、典型风险事件每个阶段典型风险事件项目批准项目出示计划和详细计划执行结束风险风险投资总额总体项目风险风险投资总额缺乏主要专家问题定义不明无可行性研究目标不明确购买（通过竞标）没有风险管理计划计划草率缺乏准确参数传播不准确角色定义不明确团队缺乏经验员工缺乏技能材料可获得性罢工天气范围变更进度变更管理制度要求无合适的控制系统质量差客户不接受基建规模更改现金流问题得失量影响最高期14项目风险管理1.1.6 6 不同类型项目的风险不同类型项目的风险半开放项目半开放项目开放项目开放项目项目起点项目起点项目终点项目终点半封闭项目半封闭项目封闭项目封闭项目信息信息缺口缺口15项目风险管理2.2.项目风险管理项

13、目风险管理项目风险管理项目风险管理 是对项目风险进行识别、评估和应对的系统的过程。是对项目风险进行识别、评估和应对的系统的过程。它包括把对于项目目标而言它包括把对于项目目标而言正面正面事件的概率和影响结事件的概率和影响结果果最大化最大化和把和把负面负面事件的概率和影响事件的概率和影响最小化。最小化。项目风险阶段项目风险阶段 风险潜在阶段风险潜在阶段 识别风险并预见其后果，做好风识别风险并预见其后果，做好风险规避。险规避。风险发生阶段风险发生阶段 采用风险转化与化解的办法对风采用风险转化与化解的办法对风险进行控制与管理，做好风险化解。险进行控制与管理，做好风险化解。风险后果阶段风险后果阶段 采用

14、消除项目风险后果的措施消采用消除项目风险后果的措施消除和减少项目风险所造成的影响。除和减少项目风险所造成的影响。16项目风险管理 风险管理的目的风险管理的目的1.1.试图系统化地瓦解不确定因素对项目计划（质量、试图系统化地瓦解不确定因素对项目计划（质量、预算、进度、资源分配等）的威胁预算、进度、资源分配等）的威胁2.通过风险的管理变被动的面对风险，即由消防状通过风险的管理变被动的面对风险，即由消防状态变为主动面对风险，即钓鱼状态。态变为主动面对风险，即钓鱼状态。3.知道什么是紧急事件，即用知道什么是紧急事件，即用FIRST THING FIRST 的原则处理紧急事件的原则处理紧急事件2.项目风

15、险管理项目风险管理17项目风险管理2.2.项目风险管理项目风险管理2.1 2.1 风险管理计划风险管理计划2.2 2.2 风险识别风险识别2.3 2.3 风险定性分析风险定性分析2.4 2.4 风险定量分析风险定量分析2.5 2.5 风险应对计划风险应对计划2.6 2.6 风险监控风险监控18项目风险管理2.2.项目风险管理项目风险管理项目风险的监控项目风险的监控项目风险管理计划编制项目风险管理计划编制项目风险应对计划编制项目风险应对计划编制项目风险的度量（定性、定量）项目风险的度量（定性、定量）项目风险的识别项目风险的识别项目结束项目结束结束？结束？否否是是19项目风险管理2.1 2.1 风

16、险管理计划编制风险管理计划编制o 风险管理计划风险管理计划 定义定义项目风险管理项目风险管理过程、决定过程、决定风险管理活动所用的风险管理活动所用的方方法、技术和标准，法、技术和标准，为各项活动为各项活动分配相应的资源，分配相应的资源，以及以及明确各项活动的人员角色和责任。结果是项目风险管明确各项活动的人员角色和责任。结果是项目风险管理计划书，是一个指导性文件理计划书，是一个指导性文件。o 风险管理计划描述了：风险管理计划描述了：整个项目生命周期内，项目团队如何组织和开展项目整个项目生命周期内，项目团队如何组织和开展项目风险识别、度量、应对和监控等项目风险管理活动。风险识别、度量、应对和监控等

17、项目风险管理活动。o 风险管理计划的主要任务风险管理计划的主要任务 制定项目风险管理的一般性指导原则制定项目风险管理的一般性指导原则 制定项目风险应对的计划和原则制定项目风险应对的计划和原则20项目风险管理2.1 2.1 风险管理计划编制风险管理计划编制o 风险管理计划的主要内容风险管理计划的主要内容1.1.项目风险管理方法项目风险管理方法包括工具和技术及相关规定。包括工具和技术及相关规定。2.2.风险管理角色和责任风险管理角色和责任项目团队及个人责任规定。项目团队及个人责任规定。3.3.项目风险预算项目风险预算项目风险管理的资源和预算安排。项目风险管理的资源和预算安排。4.4.时间安排时间安

18、排项目风险管理的时间和循环周期安排。项目风险管理的时间和循环周期安排。5.5.项目风险度量方法项目风险度量方法包括风险包括风险/后果后果/时间进程等。时间进程等。6.6.项目风险临界值（征兆）项目风险临界值（征兆）-对风险采取措施的界限对风险采取措施的界限。7.7.项目风险跟踪的办法和要求。项目风险跟踪的办法和要求。o 项目风险管理计划的修订项目风险管理计划的修订21项目风险管理2.1 2.1 风险管理计划编制风险管理计划编制输入（依据）输入（依据）.项目章程项目章程.风险管理策略风险管理策略.定义角色和任定义角色和任务务.项目干系人风项目干系人风险承受限度险承受限度.WBS.组织过程资产组织

19、过程资产工具与技术工具与技术计划编制会议计划编制会议（头脑风暴）（头脑风暴）输出输出风险管理计划风险管理计划(1)方法论方法论(2)岗位职责岗位职责(3)预算预算(4)评分和解释评分和解释(5)承受度承受度(6)频率频率(7)报告格式报告格式(8)跟踪跟踪22项目风险管理2.2 2.2 风险识别风险识别o 风险识别是指认识和鉴别项目存在风险识别是指认识和鉴别项目存在哪些风险及其特征哪些风险及其特征，以及对项目以及对项目可能产生的可能产生的影响，影响，并形成文档并形成文档。风险识别是。风险识别是一种全过程、持续的和系统性的工作。一种全过程、持续的和系统性的工作。o 参与人员参与人员 项目经理、团

20、队主要成员、有经验的专家和其他干系人项目经理、团队主要成员、有经验的专家和其他干系人o 风险识别的主要工作和内容风险识别的主要工作和内容 识别并确定项目有识别并确定项目有哪些潜在的风险？哪些潜在的风险？引起风险的引起风险的主要原因是什么主要原因是什么？这些风险所引起的这些风险所引起的后果及严重程度如何后果及严重程度如何？23项目风险管理2.2 2.2 风险识别风险识别输入（依据）输入（依据）.风险管理计划风险管理计划.项目产出物的项目产出物的描述文件描述文件.项目计划信息项目计划信息.历史项目资料历史项目资料（含团队经验含团队经验）工具与技术工具与技术.假设条件分析假设条件分析.文档审核文档审

21、核.访谈法访谈法.头脑风暴头脑风暴.德尔非法德尔非法（Delphi）.SWOT.风险识别清单风险识别清单.流程图法流程图法输出（成果）输出（成果）.风险登记单风险登记单.触发器触发器.其他过程所需其他过程所需要的输出要的输出项目风险识别过程项目风险识别过程24项目风险管理2.2 2.2 风险识别风险识别项目风险登记单项目风险登记单25项目风险管理项目各阶段典型风险事件项目各阶段典型风险事件风风险险价价值值各阶段典型风险事件各阶段典型风险事件时间时间启动阶段启动阶段计划阶段计划阶段执行阶段执行阶段收尾阶段收尾阶段机会和风险机会和风险得失量得失量风险发生风险发生最高时期最高时期风险影响风险影响最高

22、时期最高时期.缺少相应专业缺少相应专业的专家的专家.对需求界定不对需求界定不清清.没有做可行性没有做可行性研究研究.目标不清目标不清.没有风险管理计划没有风险管理计划.仓促计划仓促计划.缺少管理层支持缺少管理层支持.职能界定差职能界定差.项目队伍缺乏经验项目队伍缺乏经验.人员技能不够人员技能不够.材料短缺材料短缺.人员误工人员误工.天气影响天气影响.范围改变范围改变.项目进度改变项目进度改变.环境要求环境要求.没有适当的控制体系没有适当的控制体系.产品或服务质产品或服务质量差量差.客户不能接受客户不能接受成果成果.现金流出现问现金流出现问题题26项目风险管理风险识别过程框图风险识别过程框图确认

23、不确定性的存在确认不确定性的存在建立初步清单建立初步清单确定风险事件确定风险事件并推测其结果并推测其结果制定风险预测图制定风险预测图进行风险分类进行风险分类建立风险目录摘要建立风险目录摘要27项目风险管理风险识别：不同维度风险识别：不同维度 目标维：成本、进度、质量、目标维：成本、进度、质量、安全安全 时间维：不同阶段，规划采购，时间维：不同阶段，规划采购，设计实施设计实施 因素维：市场、财务、技术、因素维：市场、财务、技术、人员、结构或过程风险。人员、结构或过程风险。28项目风险管理2.3 2.3 风险定性分析风险定性分析o 风险定性分析是评估已经识别出的风险发生的风险定性分析是评估已经识别

24、出的风险发生的可能性可能性及其影响，以及确定它们的重要性和优先级。及其影响，以及确定它们的重要性和优先级。o 风险定性的目的风险定性的目的 根据各类风险对项目目标的潜在影响，对风险进根据各类风险对项目目标的潜在影响，对风险进行排序行排序 通过比较风险值确定项目总体风险级别通过比较风险值确定项目总体风险级别 指导风险应对计划制定和开展项目风险控制指导风险应对计划制定和开展项目风险控制o 定性分析的描述定性分析的描述 风险概率风险概率 5 5级：百分比；自然语言；数字级：百分比；自然语言；数字 风险影响风险影响 自然语言；数字自然语言；数字 时间阶段时间阶段 29项目风险管理2.3 2.3 风险定

25、性分析风险定性分析风险定性分析方法之一：风险定性分析方法之一：影响与概论矩阵影响与概论矩阵30项目风险管理2.3 2.3 风险定性分析风险定性分析风险定性分析方法之二：风险定性分析方法之二：前十大风险条目跟踪法前十大风险条目跟踪法 能帮助识别风险，并通过监测风险使人们在整个项能帮助识别风险，并通过监测风险使人们在整个项目周期内保有风险意识。目周期内保有风险意识。31项目风险管理2.3 2.3 风险定性分析风险定性分析输入（依据）输入（依据）.风险管理计划风险管理计划.已识别的风险已识别的风险.项目状态和阶段项目状态和阶段.项目类型项目类型.历史数据的精度历史数据的精度.组织过程资产组织过程资产

26、.假设假设工具与技术工具与技术.风险风险概率和影响概率和影响分析分析.概率概率/影响风险影响风险等级评价矩阵等级评价矩阵.前十大风险条目前十大风险条目跟踪法跟踪法输出（成果）输出（成果）.项目总体风险等项目总体风险等级级.风险优先次序清风险优先次序清单单.需要进一步分析需要进一步分析和管理的风险清和管理的风险清单单.风险定性分析结风险定性分析结果中的趋势果中的趋势32项目风险管理评估一个风险对项目主要目标的影响评估一个风险对项目主要目标的影响项目目标项目目标非常低非常低.05低低.1中中.2高高.4非常高非常高.8成本成本不明显的成不明显的成本增加本增加成本增加小成本增加小于于5%成本增加介成

27、本增加介于于5-10%成本增加介成本增加介于于10-20%成本增加大成本增加大于于20%进度进度不明显的进不明显的进度拖延度拖延进度拖延小进度拖延小于于5%项目整体进项目整体进度拖延度拖延5-10%项目整体进项目整体进度拖延介于度拖延介于10-20%项目整体进项目整体进度拖延大于度拖延大于20%范围范围范围减少几范围减少几乎察觉不到乎察觉不到范围的次要范围的次要部分受到影部分受到影响响范围的主要范围的主要部分受到影部分受到影响响项目的减少项目的减少不被业主接不被业主接受受项目最终产项目最终产品实际上没品实际上没用用质量质量质量等级降质量等级降低几乎察觉低几乎察觉不到不到只有某些非只有某些非常苛

28、求的工常苛求的工作受到影响作受到影响质量的降低质量的降低需得到业主需得到业主的批准的批准质量的降低质量的降低不被业主接不被业主接受受项目最终产项目最终产品实际上不品实际上不能使用能使用33项目风险管理2.4 2.4 风险定量分析风险定量分析o 风险定量分析风险定量分析是量化分析每一风险的概率及其对项目是量化分析每一风险的概率及其对项目目标造成的后果，也分析项目总体风险的程度。目标造成的后果，也分析项目总体风险的程度。o 风险定量的目的风险定量的目的 测定实现某一特定项目目标的概率。测定实现某一特定项目目标的概率。量化项目的风险暴露，决定项目可能需要的成本量化项目的风险暴露，决定项目可能需要的成

29、本和时间的应急储备和时间的应急储备 通过量化各风险对项目目标的影响程度，甄别出通过量化各风险对项目目标的影响程度，甄别出最需要关注的风险最需要关注的风险 识别现实的和可实现的成本、进度及范围目标识别现实的和可实现的成本、进度及范围目标34项目风险管理2.4 2.4 风险定量分析风险定量分析o 风险定量分析方法之一：决策树法风险定量分析方法之一：决策树法 用于在未来结果不确定的情况下辅助选择最优的行动。用于在未来结果不确定的情况下辅助选择最优的行动。一般都是自上而下的来生成的；每个一般都是自上而下的来生成的；每个决策决策或事件都可能或事件都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分引出

30、两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形很像一棵树的枝干，故称决策树。支画成图形很像一棵树的枝干，故称决策树。35项目风险管理2.4 2.4 风险定量分析风险定量分析o 风险定量分析方法之二：灵敏度分析法风险定量分析方法之二：灵敏度分析法 用于查看改变一个或多个变量对结果的影响。例如盈亏用于查看改变一个或多个变量对结果的影响。例如盈亏平衡点分析。平衡点分析。36项目风险管理2.4 2.4 风险定量分析风险定量分析o 风险定量分析方法之三：概率估计风险定量分析方法之三：概率估计注：注：1.1.合同工期为合同工期为1212个月，每月工程款按总价除以工期月数概算。个月，每月工程款按总价

31、除以工期月数概算。2.2.损失费包括因付款误期导致承包商借款从而增加借款利息，借款利息按月损失费包括因付款误期导致承包商借款从而增加借款利息，借款利息按月息息1%1%计算计算平均拖期月数平均拖期月数发生概率（发生概率（%）期望损失（万美元）期望损失（万美元）按时付款按时付款拖期拖期1 月月拖期拖期2月月拖期拖期3月月1020502000.170.830.50合计合计1001.5037项目风险管理可能发生的风可能发生的风险因素险因素权数权数（W）风险因素发生的可能性（风险因素发生的可能性（C）W*C很大很大1.0比较大比较大0.8中等中等0.6不大不大0.4较小较小0.2政局不稳政局不稳0.05

32、0.03物价上涨物价上涨0.150.12业主支付能力业主支付能力0.100.06技术难度技术难度0.200.04工期紧迫工期紧迫0.150.09材料供应材料供应0.150.12汇率浮动汇率浮动0.100.06无后续项目无后续项目0.100.04W*C=0.56o 风险定量分析方法之四：专家判断法（德尔菲法）风险定量分析方法之四：专家判断法（德尔菲法）2.4 2.4 风险定量分析风险定量分析38项目风险管理输入（依据）输入（依据）.1风险管理计划风险管理计划.2已识别的风险已识别的风险.3风险优先次序风险优先次序清单清单.4需要进一步分需要进一步分析和管理的风险析和管理的风险清单清单.5历史信息

33、历史信息.6其他计划编制其他计划编制的输出的输出工具与技术工具与技术.1 访谈访谈.2 专家判断专家判断.3敏感性分析敏感性分析.3决策树分析决策树分析.4模拟仿真模拟仿真.5概率估计概率估计输出（成果）输出（成果）.1经量化的优先经量化的优先次序清单次序清单.2项目可能性分项目可能性分析析.3完成项目成本完成项目成本和时间目标的概和时间目标的概率率.4风险定量分析风险定量分析结果中的趋势结果中的趋势2.4 2.4 风险定量分析风险定量分析39项目风险管理2.5 2.5 风险应对计划风险应对计划 组织在识别和度量之后，必须对风险作出适当的应，组织在识别和度量之后，必须对风险作出适当的应，以最小

34、化负面风险，最大化正面风险。以最小化负面风险，最大化正面风险。o 负面风险的应对策略负面风险的应对策略 风险回避风险回避 通过消除风险条件来消除特定的威胁通过消除风险条件来消除特定的威胁 风险接受风险接受 一旦发生，承担其后果一旦发生，承担其后果 风险转移风险转移 把管理的风险和责任转移给第三方把管理的风险和责任转移给第三方 风险缓解（控制）风险缓解（控制）通过降低风险事件发生的概率，从而减低风险事通过降低风险事件发生的概率，从而减低风险事件的影响。（可采用件的影响。（可采用2/8定律）定律）o 正面风险的应对策略正面风险的应对策略 风险开发，风险共担，风险增大，风险接受风险开发，风险共担，风

35、险增大，风险接受40项目风险管理2.5 2.5 风险应对计划风险应对计划输入输入.风险管理计划风险管理计划.风险优先次序清单风险优先次序清单.项目风险排序项目风险排序.定量化的风险优先次定量化的风险优先次序清单序清单.项目可能性分析项目可能性分析.达到项目成本和时间达到项目成本和时间目标的概率目标的概率.潜在的应对措施清单潜在的应对措施清单.风险承担者风险承担者.共同风险成因共同风险成因.风险定量和定性分析风险定量和定性分析结果中的趋势结果中的趋势工具与技术工具与技术.1风险回避风险回避.2风险风险转移转移.3风险风险缓解缓解.4风险风险接受接受输出输出.1风险应对计划风险应对计划.2剩余风险

36、剩余风险.3合同协议合同协议.4需要的应急储需要的应急储备备.5对项目计划修对项目计划修订的输入订的输入41项目风险管理风险应对、风险规避策略风险应对、风险规避策略o 回避回避o 转移转移o 控制控制o 接受接受42项目风险管理2.6 2.6 风险监控风险监控o 风险监控就是对项目的风险进行监督和控制，风险监控就是对项目的风险进行监督和控制，它包括：它包括：跟踪已识别的风险、监视残余风险和识别新跟踪已识别的风险、监视残余风险和识别新的风险的风险 保证风险管理计划和风险应对计划的执行与保证风险管理计划和风险应对计划的执行与实施实施 评估这些计划对减低风险的有效性。评估这些计划对减低风险的有效性。

37、o 风险监控在整个项目生命周期过程中，不断持风险监控在整个项目生命周期过程中，不断持续进行续进行43项目风险管理2.6 2.6 风险监控风险监控o 风险控制的目的风险控制的目的 风险应对计划（含风险应对措施）是否得到有效实施风险应对计划（含风险应对措施）是否得到有效实施 风险应对措施是否有效，是否需要制定新的应对方案风险应对措施是否有效，是否需要制定新的应对方案和应对措施和应对措施 项目假设前提是否依然成立项目假设前提是否依然成立 风险暴露水平与以前的状态相比是否发生变化，并做风险暴露水平与以前的状态相比是否发生变化，并做出出“趋势趋势”分析分析 某一风险触发器征兆是否已经发生某一风险触发器征

38、兆是否已经发生 适当的组织政策和管理程序是否得到了遵从适当的组织政策和管理程序是否得到了遵从 是否有新的风险（即原先未识别的风险）发生或出现。是否有新的风险（即原先未识别的风险）发生或出现。44项目风险管理2.6 2.6 风险监控风险监控输入输入.1风险管理计划风险管理计划.2风险应对计划风险应对计划.3项目沟通项目沟通.4进一步风险识别进一步风险识别和分析和分析.5范围变更范围变更工具与技术工具与技术.1项目风险应对审项目风险应对审计计.2定期项目风险评定期项目风险评审审.3挣值分析挣值分析.4技术绩效测量技术绩效测量.5补充风险应对计补充风险应对计划划输出输出.1权变措施计划权变措施计划.

39、2项目纠正项目纠正.3项目变更申请项目变更申请.4项目应对计划更项目应对计划更新新.5风险数据库风险数据库.6风险识别检查表风险识别检查表更新更新45项目风险管理1.识别 风险监控的基本原理风险监控的基本原理风险风险陈述陈述2.分析3.计划4.跟踪风险Top 105.控制风险风险消除消除整个过程的核心依据是需要一个不断优化更新的风险管理计划整个过程的核心依据是需要一个不断优化更新的风险管理计划46项目风险管理3.3.十条良好实践十条良好实践o 承认风险是无处不在的承认风险是无处不在的o 公开交流风险公开交流风险讨论本身似乎能减少风险的影响讨论本身似乎能减少风险的影响o 奖励阻止风险发生的人，而

40、不仅仅是惩罚和管理那些造奖励阻止风险发生的人，而不仅仅是惩罚和管理那些造成风险的人成风险的人o 同一时刻不要管理太多的风险（前十大风险条目跟踪）同一时刻不要管理太多的风险（前十大风险条目跟踪）o 记下风险记下风险o 将风险管理集成到项目管理，并使用恰当的工具将风险管理集成到项目管理，并使用恰当的工具o 开始时不要对量化过于强调开始时不要对量化过于强调o 记住风险计划可能引入新的风险或增加成本记住风险计划可能引入新的风险或增加成本o 使用组织层的风险数据库以便项目间互相借鉴使用组织层的风险数据库以便项目间互相借鉴o 不要仅关注于容易处理的风险不要仅关注于容易处理的风险47项目风险管理风险管理过程风险管理风险定性分析风险定性分析项目章程风险承受度风险管理计划风险风险风险管理计划风险等级排序清单风险风险管理计划量化的风险排序清单风险应对计划风险定性、定量分析结果风险管理计划风险管理计划风险应对计划纠正措施变更48项目风险管理课程内容总结课程内容总结o 什么是风险？什么是风险？o 什么是项目风险管理？什么是项目风险管理？o 项目风险管理的项目风险管理的6 6个过程个过程49