绩效管理经典案例 课件.ppt

1、绩效增长模式让每个岗位成为利润的发动机1ppt课件课程背景课程背景 组织变革时代，没有绩效，一切无效！：组织变革时代，没有绩效，一切无效！：1、提升利润：营销中心增加收入；成本中心控制品质；价值中心流程品质；2、激发潜能：增加员工责任感，提高员工积极性，让员工做自己绩效的主人！3、建立系统：系统=制度+表格+流程，千斤重担万人挑，人人头上有指标！4、建立属于自己的绩效管理系统，让每个岗位成为利润的发动机！2ppt课件课程成果课程成果1、统一高层绩效管理的思想认识、统一高层绩效管理的思想认识2、制定清晰的发展战略目标、制定清晰的发展战略目标3、具体细化年度执行目标、具体细化年度执行目标4、根据目

2、标找到达成的方法、根据目标找到达成的方法5、根据企业的战略目标制定考核指标、根据企业的战略目标制定考核指标6、现场设计企业的奖惩措施、现场设计企业的奖惩措施7、现场确定绩效执行计划、现场确定绩效执行计划3ppt课件课程结构课程结构一、一个中心1、以绩效增长为中心！二、两大机制1、沟通机制 2、激励机制三、三个根本1、提升利润 2、激发潜能 3、建立系统四、四大步骤1、明确的目标 2、方法与措施 3、评估与检讨 4、激励与处罚1、战略目标 2、企业KPI 3、员工目标 4、三大思维 5、时间圆饼图 6、鱼骨图 7、流程图 8、行动计划表 9、组织 10、会议 11、表格 12、精神激励 13、物

3、质激励 14、电网五、十四项法则4ppt课件5ppt课件1、企业、企业35年清晰的战略目标年清晰的战略目标阶段性目标阶段性目标序号序号年度年度销售收入销售收入 （单位：亿元）（单位：亿元）净利润净利润 （单位：万元）（单位：万元）存货周转率（单位存货周转率（单位：年周转）：年周转）1 120142014年年a ab b2 220132013年年aaaabbbb3 320122012年年aaaaaabbbbbb4 420112011年年aaaaaaaabbbbbbbb5 520102010年年aaaaaaaabbbbbbbbbb6ppt课件7ppt课件 2、年度目标组织架构示意图8ppt课件2、

4、年度目标部门部门 目标内容目标内容 权重权重完成时间完成时间责任人责任人市场部毛利率达到：x%50%12月31日小明新品上市及时率：x%30%12月31日小明销售收入：x亿元 20%12月31日小明研发部新品上市成功率：x%50%12月31日小朱研发计划完成率：x%30%12月31日小朱产品研发及时率：x%20%12月31日小朱商务部存货周转率：x次/年 50%12月31日小林存货库龄：x天 30%12月31日小林订单差额：x%20%12月31日小林9ppt课件2、年度目标部门部门目标内容目标内容 权重权重完成时间完成时间责任人责任人采购部一次报检合格率：x%。50%12月31日小赵采购计划完

5、成率：x%。30%12月31日小赵成本降低额：x%。20%12月31日小赵物流部到货及时率：x%。50%12月31日小胡客户满意度：x%。30%12月31日小胡单件作业成本：同比下降x%。20%12月31日小胡销售部销售收入：x亿。50%12月31日小陈开店数量：x家。30%12月31日小陈平均单店零售额：x万。20%12月31日小陈10ppt课件3、目标分解表部门目标 2010年 12月31日止，完成X个亿1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月4963881061856559426783957931107911551312分解到单元事业部4133239487554683526

6、958538108539361074事业部直营1573225128252730272438海外部15620252025203030423532团购部111111111111111111686868公司直营424150404830323650899210011ppt课件4、岗位绩效评估表公司：尚玛可公司 部门：销售部岗位：销售经理员工姓名：XXX员工编号：016责任期限:2010.1.1-12.31关键岗位职责1、区域市场发展规划2、制定年度销售计划，实现事业部下达的销售目标3、完善组织架构，并进行人才梯队建设。4、有效执行区域市场年度预算，提升效能 5、建立客户关系管理系统，并提高客户赢利能力

7、。6、拓展新市场，发展新客户12ppt课件关键绩效目标以及达标标准关键指标（KPI）出库额新开店数量月单店平均零售额权重A%B%C%目标值见目标责任书（全年X亿）见目标责任书（全年X家）月平均单店销售X万计算公式出库额=客户出库额1+客户出库额2+.客户出库额N直接计数月单店平均零售额=总销售额/门店数评分标准完成100%既为满分，同比增减，得分200%封顶1、以装修完毕到款视为开店成功。2、完成100%既为满分，同比增减，得分200%封顶完成100%既为满分，同比增减，得分200%封顶数据来源财务部拓展中心财务部评估周期月月月13ppt课件与薪酬挂钩方式：总收入=底薪+提成基数*考核得分（考

8、核得分=实际出库额/出库额目标值XA%+实际新开店数/新开店目标数XB%+实际月单店平均零售额/目标月单店平均零售额XC%）；每月发放固定薪资，季度结算提成，年末进行全年统算，完成挑战目标给予年度特别奖，考核系数超过1，超过部分提成按A%计算，系数超过1.5，超过部分按B%计算提成。目标经过双方确认并达成一致，目标考核的结果将与薪酬挂钩。公司：xxx公司 责任人：XXX时间：2010年9月25日日期：2010年9月25日14ppt课件绩效增长绩效增长飞轮飞轮激励措施目标评估15ppt课件5、鱼骨图人员管理提升导购技能完善的绩效评估体系加强团队建设优化薪酬制度货品管理产品安全库存管理新品上架率调

9、整产品结构梳理店面形象硬件改造陈列提升完善平面使用面积位置升级市场行为增加广告投入提升推广方案成功率完善会员机制营运管理提升客户服务质量定位调整价格管理单店零售业绩提升设置短效激励制度建立培训体系16ppt课件17ppt课件6、行动计划表（第一阶段达标时间节点表）序号序号项目项目工作内容工作内容成果要求成果要求完成时间完成时间责任人责任人数据来源数据来源 所需资源支持所需资源支持1 1人员管理人员管理（30%30%）提升导购技能提升导购技能 成交率提升至成交率提升至X%X%20102010年年1010月月3131日日小陈小陈商务部商务部 培训中心组织支持培训中心组织支持 设置短效激励制设置短效

10、激励制度度 客单价提升增长率客单价提升增长率X%X%20102010年年1010月月3131日日XXXX商务部商务部 营运部营运部 2 2店面形象店面形象（15%15%）陈列提升陈列提升 终端形象检查表终端形象检查表X X分以上分以上 20102010年年1010月月1010日日XXXX店研组店研组 店面形象组店面形象组 完善平面使用完善平面使用 按最新平面标准执行按最新平面标准执行 20102010年年1010月月1515日日XXXX店研组店研组 平面执行组平面执行组 3 3货品管理货品管理（10%10%）产品安全库存管产品安全库存管理理 畅销品安全库存量畅销品安全库存量X%X%达标达标 2

11、0102010年年1010月月1515日日XXXX商务部商务部 商务配合商务配合 4 4营运管理营运管理（20%20%）提升客户服务质提升客户服务质量量 客户投诉率客户投诉率X%X%20102010年年1010月月3131日日XXXX客服中心客服中心 公司客服周报反馈公司客服周报反馈 5 5市场行为市场行为（25%25%）提升推广方案成提升推广方案成功率功率 方案销售占零售总额不低于方案销售占零售总额不低于X%X%20102010年年1010月月1010日日XXXX商务部商务部 完善会员管理机完善会员管理机制制 每月新增会员数量由每月新增会员数量由X X名增加名增加至至X X名名 201020

12、10年年9 9月月3030日日XXXX市场部市场部 18ppt课件激励措施目标评估19ppt课件7、可检查评估会议体系表会议会议名称名称会议内容会议内容会议召会议召集部门集部门会议会议主持人主持人会议会议召开时间召开时间会议会议持续持续时间时间会议会议地点地点参会参会人员人员参与需提参与需提交材料交材料会议要求会议要求门店晨门店晨会会1、通报截止到昨晚的、通报截止到昨晚的业绩目标完成的年进业绩目标完成的年进度与当月进度度与当月进度2、通报、通报当日目标、当日目标、3、当日重、当日重要事项安排要事项安排.4、早操、早操门店门店门店人员轮值门店人员轮值每日早每日早8：4515分钟分钟门店内门店内当

13、班零售当班零售人员人员门店零售日门店零售日报报1、着统一工装、配戴丝巾、着统一工装、配戴丝巾、白手套。白手套。2、不迟到；、不迟到；3、早晨只表扬不批评，、早晨只表扬不批评，4、不打断，发言先报告；、不打断，发言先报告；5、违反者成长赞助违反者成长赞助10元元/次次门店交门店交接班会接班会1、通报上一班业绩完、通报上一班业绩完成额与本班目标。成额与本班目标。2、交接上班财、物、事；交接上班财、物、事；3、当日重要事项安排；、当日重要事项安排；4、工间操、工间操门店门店门店人员轮值门店人员轮值每日每日12：4515分钟分钟门店内门店内上下两班上下两班零售人员零售人员门店零售日门店零售日报、工作交

14、报、工作交接本接本1、着统一工装、配戴丝巾、着统一工装、配戴丝巾、白手套。白手套。2、不迟到；、不迟到；3、不打断发言先报告；、不打断发言先报告；4、违反者成长赞助、违反者成长赞助10元元/次次门店夕门店夕会会1、通报今日与本班的、通报今日与本班的业绩目标完成进度与业绩目标完成进度与改进措施。改进措施。2、上报补、上报补货计划；货计划；3、当日表扬、当日表扬与指正与指正门店门店门店人员轮值门店人员轮值每日每日21：3015分钟分钟门店内门店内当班零售当班零售人员人员门店零售日门店零售日报、补货单报、补货单1、着统一工装、配戴丝巾、着统一工装、配戴丝巾、白手套。白手套。2、不迟到；、不迟到；3、

15、不打断发言先报告；、不打断发言先报告；4、违反者成长赞助、违反者成长赞助10元元/次次20ppt课件7、可检查评估会议体系表会议会议名称名称会议内容会议内容会议召会议召集部门集部门会议会议 主持人主持人会议会议 召开召开 时时间间会议会议 持续时持续时间间会议地会议地点点参会人参会人员员参与需提交参与需提交材料材料会议要求会议要求管理人员周绩管理人员周绩效反馈会效反馈会1、上周业绩回顾，并与上周目、上周业绩回顾，并与上周目标进行对比，排名；标进行对比，排名；2、通报截、通报截止到上周未的业绩目标完成的止到上周未的业绩目标完成的月进度与年进度，并排名；月进度与年进度，并排名；3、强调、明确本周目

16、标与关键、强调、明确本周目标与关键措施。措施。4、需要协同解决的问题。、需要协同解决的问题。事业部事业部总经理总经理周一的早周一的早9：3040分钟分钟视频会议视频会议全体人员全体人员商务、财务部日商务、财务部日报报1、迟到者罚站、迟到者罚站20分钟，重犯者成分钟，重犯者成长赞助长赞助20元元/次。次。2、周目标完、周目标完成率排名后三名要有改进书面计成率排名后三名要有改进书面计划划管理人员月绩管理人员月绩效反馈会效反馈会1、上月业绩回顾，并与上月目、上月业绩回顾，并与上月目标进行对比，排名；标进行对比，排名；2、通报截、通报截止到上月未的业绩目标完成的止到上月未的业绩目标完成的年进度，并排名

17、；年进度，并排名；3、强调、明确本月目标与关键、强调、明确本月目标与关键措施。措施。4、需要协同解决的问题。、需要协同解决的问题。事业部事业部总经理总经理每月每月2日的早日的早9：30（如（如休息顺延）休息顺延）如第一周开如第一周开了月绩效会了月绩效会则不开周绩则不开周绩效会效会60分钟分钟多功能会多功能会议厅议厅全体人员全体人员商务、财务部月商务、财务部月报，部门经理述报，部门经理述职报告职报告1、迟到者罚站、迟到者罚站20分钟，重犯者成分钟，重犯者成长赞助长赞助20元元/次。次。2、各部门月、各部门月完成率前三名的集体戴大红花前完成率前三名的集体戴大红花前排就坐，相片上事业部风云榜；排就坐

18、，相片上事业部风云榜；3、月目标完成率排名后三名要有、月目标完成率排名后三名要有改进书面计划后排坐改进书面计划后排坐管理人员季度管理人员季度绩效反馈会绩效反馈会1、上季业绩回顾，并与上季目、上季业绩回顾，并与上季目标进行对比，排名，进行奖金标进行对比，排名，进行奖金激励；激励；2、通报截止到上季未的业绩目、通报截止到上季未的业绩目标完成的年进度，并排名；标完成的年进度，并排名；3、强调、明确本季目标与关键、强调、明确本季目标与关键措施。措施。4、需要协同解决的问题。、需要协同解决的问题。事业部事业部总经理总经理次季度第一次季度第一月月2日的早日的早9：30（如休息（如休息顺延）如本顺延）如本周

19、开了季绩周开了季绩效会则不开效会则不开月、周绩效月、周绩效会会100分钟分钟多功能会多功能会议厅议厅全体人员全体人员商务、财务部月商务、财务部月报，述职报告报，述职报告1、迟到者罚站、迟到者罚站20分钟，重犯者成分钟，重犯者成长赞助长赞助20元元/次。次。2、各部门季、各部门季完成率前三名的集体戴大红花前完成率前三名的集体戴大红花前排就坐，相片上事业部风云榜；排就坐，相片上事业部风云榜；3、季目标完成率排名后三名要有、季目标完成率排名后三名要有改进书面计划后排坐改进书面计划后排坐21ppt课件7、可检查评估会议体系表会议会议名称名称会议内容会议内容会议会议召集召集部门部门会议会议主持人主持人会

20、议会议召开时间召开时间会议会议持续时间持续时间会议会议地点地点参会参会人员人员参与需提交参与需提交材料材料会议要求会议要求管理人员半管理人员半年度绩效反年度绩效反馈会馈会1、总经理述职；、总经理述职；2、上半年度团队及优秀上半年度团队及优秀员工表彰；员工表彰；3、强调、强调、明确下半年目标与关明确下半年目标与关键措施；键措施；4、团队活动。、团队活动。事业部事业部总经理总经理7月月2日的早日的早8：30（如休息顺（如休息顺延）如本月不延）如本月不开季、月绩效开季、月绩效会会2-3天天异地风异地风景区景区全体人全体人员员商务、财务部商务、财务部月报，述职报月报，述职报告、年度获奖告、年度获奖人名

21、单、奖品、人名单、奖品、奖状奖状1、迟到者成长赞助、迟到者成长赞助100元元/次。次。2、着休闲服运动鞋；、着休闲服运动鞋；3、各部门年度完成率前三名、各部门年度完成率前三名的集体戴大红花前排就坐，的集体戴大红花前排就坐，相片上事业部风云榜；相片上事业部风云榜；4、年度目标完成率排名后三、年度目标完成率排名后三名要有改进书面计划后排坐名要有改进书面计划后排坐全体人员年全体人员年度绩效反馈度绩效反馈会会1、副总裁品牌集群、副总裁品牌集群述职；述职；2、年度团队及优秀、年度团队及优秀员工表彰；员工表彰；3、年度庆典活动。、年度庆典活动。集团品集团品牌管理牌管理部部公司大会司仪公司大会司仪1月月5日

22、日13：00（如本月不开（如本月不开季、月绩效会）季、月绩效会）半天半天上海五上海五星以上星以上豪华酒豪华酒店店全体人全体人员员商务、财务部商务、财务部月报，述职报月报，述职报告、年度获奖告、年度获奖人名单、奖品、人名单、奖品、奖状奖状1、迟到者成长赞助、迟到者成长赞助100元元/次。次。2、全体着正装出席；、全体着正装出席；3、各部门年度完成率前三名、各部门年度完成率前三名的集体戴大红花前排就坐，的集体戴大红花前排就坐，相片上事业部风云榜；相片上事业部风云榜；4、年度目标完成率排名后三、年度目标完成率排名后三名后排坐名后排坐22ppt课件7、可检查评估会议体系表会议会议名称名称会议内容会议内

23、容会议召会议召集部门集部门会议会议主持人主持人会议会议召开时间召开时间会议会议持续持续时间时间会议会议地点地点参会参会人员人员参与需提参与需提交材料交材料会议要求会议要求门店晨门店晨会会1、通报截止到昨晚的、通报截止到昨晚的业绩目标完成的年进业绩目标完成的年进度与当月进度度与当月进度2、通报、通报当日目标、当日目标、3、当日重、当日重要事项安排要事项安排.4、早操、早操门店门店门店人员轮值门店人员轮值每日早每日早8：4515分钟分钟门店内门店内当班零售当班零售人员人员门店零售日门店零售日报报1、着统一工装、配戴丝巾、着统一工装、配戴丝巾、白手套。白手套。2、不迟到；、不迟到；3、早晨只表扬不批

24、评，、早晨只表扬不批评，4、不打断，发言先报告；、不打断，发言先报告；5、违反者成长赞助违反者成长赞助10元元/次次门店交门店交接班会接班会1、通报上一班业绩完、通报上一班业绩完成额与本班目标。成额与本班目标。2、交接上班财、物、事；交接上班财、物、事；3、当日重要事项安排；、当日重要事项安排；4、工间操、工间操门店门店门店人员轮值门店人员轮值每日每日12：4515分钟分钟门店内门店内上下两班上下两班零售人员零售人员门店零售日门店零售日报、工作交报、工作交接本接本1、着统一工装、配戴丝巾、着统一工装、配戴丝巾、白手套。白手套。2、不迟到；、不迟到；3、不打断发言先报告；、不打断发言先报告；4、

25、违反者成长赞助、违反者成长赞助10元元/次次门店夕门店夕会会1、通报今日与本班的、通报今日与本班的业绩目标完成进度与业绩目标完成进度与改进措施。改进措施。2、上报补、上报补货计划；货计划；3、当日表扬、当日表扬与指正与指正门店门店门店人员轮值门店人员轮值每日每日21：3015分钟分钟门店内门店内当班零售当班零售人员人员门店零售日门店零售日报、补货单报、补货单1、着统一工装、配戴丝巾、着统一工装、配戴丝巾、白手套。白手套。2、不迟到；、不迟到；3、不打断发言先报告；、不打断发言先报告；4、违反者成长赞助、违反者成长赞助10元元/次次23ppt课件激励措施目标评估24ppt课件8、荣誉激励序序号号

26、荣誉奖项荣誉奖项奖励奖励对象对象获奖标准获奖标准奖励形式奖励形式评估周期评估周期1 1终生终生荣誉奖荣誉奖为集团公为集团公司服务司服务1010年以上的年以上的员工员工1 1 高度认同并践行罗莱的企业核心价值观；高度认同并践行罗莱的企业核心价值观；2 2 在整个家纺行业具有一定的专业影响力；在整个家纺行业具有一定的专业影响力；3 3 对罗莱事业的发展做出了长期的、积极对罗莱事业的发展做出了长期的、积极的、杰出的贡献。的、杰出的贡献。4 4 为维护公司重大利益而因公负伤或牺牲为维护公司重大利益而因公负伤或牺牲者（追认）。者（追认）。1 1 颁发董事长签名的证书和奖杯；颁发董事长签名的证书和奖杯；2

27、 2 个人优秀事迹进入罗莱文化教育案例库；个人优秀事迹进入罗莱文化教育案例库；3 3 在其退休或离职之后，享受除工资福利之在其退休或离职之后，享受除工资福利之外的其他一切在职伙伴待遇。外的其他一切在职伙伴待遇。4 4 授予授予“罗莱终生荣誉奖罗莱终生荣誉奖”金质勋章。金质勋章。公司公司5 5年、年、1010年等华诞纪年等华诞纪念日或老伙念日或老伙伴退休日等伴退休日等重大节日重大节日2 2总裁总裁特别奖特别奖所有所有员工员工1 1 高度认同并践行企业核心价值观。高度认同并践行企业核心价值观。2 2 对公司发展做出阶段性突出贡献的团队对公司发展做出阶段性突出贡献的团队或伙伴。或伙伴。3 3 对公司

28、的研发、销售、管理产生历史性对公司的研发、销售、管理产生历史性积极影响的团队或伙伴。积极影响的团队或伙伴。4 4 对公司在社会责任、品牌传播、危机公对公司在社会责任、品牌传播、危机公关等各个方面做出突出贡献的团队或伙伴。关等各个方面做出突出贡献的团队或伙伴。1 1 颁发总裁签名的奖状和奖杯；颁发总裁签名的奖状和奖杯；2 2 团队及个人优秀事迹进入罗莱文化教育案团队及个人优秀事迹进入罗莱文化教育案例库；例库；3 3 邀请获奖者直系亲属莅临颁奖盛会，并受邀请获奖者直系亲属莅临颁奖盛会，并受邀参加有总裁出席的欢乐聚会活动。邀参加有总裁出席的欢乐聚会活动。年度年度25ppt课件8、荣誉激励序序号号荣誉

29、奖项荣誉奖项奖励奖励对象对象获奖标准获奖标准奖励形式奖励形式评估周期评估周期3 3公司可公司可之星之星2 2年以上年以上司龄的员司龄的员工工1 1 高度认同并践行罗莱的企业核心价值观；高度认同并践行罗莱的企业核心价值观；2 2 全年绩效为全年绩效为A A或上一年度获得过公司或上一年度获得过公司2 2级级（含）以上荣誉奖励。（含）以上荣誉奖励。3 3 具有典型的、卓越的事迹。具有典型的、卓越的事迹。4 24 2年内未受到过公司任何的行政处分。年内未受到过公司任何的行政处分。5 5 经过公示无投诉的。经过公示无投诉的。1 1 颁发总裁签名的证书和奖杯；颁发总裁签名的证书和奖杯；2 2 个人优秀事迹

30、进入罗莱文化教育案例库；个人优秀事迹进入罗莱文化教育案例库；3 3 符合公司住房政策的人员，优先考虑享符合公司住房政策的人员，优先考虑享受住房津贴；受住房津贴；4 4 优先考虑职位晋升；优先考虑职位晋升；5 5 作为企业文化特约讲师参与企业文化培作为企业文化特约讲师参与企业文化培训课程，自动获得初级讲师待遇。训课程，自动获得初级讲师待遇。6 6 邀请获奖者直系亲属参加颁奖盛会，并邀请获奖者直系亲属参加颁奖盛会，并受邀参加有总裁出席的欢乐聚会活动。受邀参加有总裁出席的欢乐聚会活动。年度年度4 4好伙伴好伙伴所有所有员工员工1 1 符合核心价值观符合核心价值观“伙伴伙伴”条目的行为特条目的行为特质

31、要求。质要求。2 2 评选周期内未受到公司任何形式的纪律评选周期内未受到公司任何形式的纪律处分。处分。3 3 评选周期内未受到跨部门伙伴的协作投评选周期内未受到跨部门伙伴的协作投诉。诉。1 1 颁发荣誉证书颁发荣誉证书2 2 先进事迹在罗莱媒体宣传报道；先进事迹在罗莱媒体宣传报道；3 3 作为年度晋升的重要条件之一。作为年度晋升的重要条件之一。半年度半年度5 5金嘴金嘴啄木鸟啄木鸟所有所有员工员工罗莱人报啄木鸟专栏全年发表文章数量第罗莱人报啄木鸟专栏全年发表文章数量第一名一名1 1 颁发荣誉证书颁发荣誉证书2 2 罗莱商学院学习币罗莱商学院学习币30003000元元半年度半年度26ppt课件8

32、、荣誉激励序序号号荣誉奖项荣誉奖项奖励奖励对象对象获奖标准获奖标准奖励形式奖励形式评估周期评估周期6 6园丁奖园丁奖公司内部公司内部讲师讲师1 1 拥有至少一门自主开发的课程，每年授拥有至少一门自主开发的课程，每年授课次数不低于课次数不低于5 5次，累计培训学时不少于次，累计培训学时不少于1010小时（小时（40%40%）。）。2 2 学员评价：学员评估平均分达优秀标准学员评价：学员评估平均分达优秀标准（40%40%）；）；3 3 创新性：能经常更新课程内容和开发新创新性：能经常更新课程内容和开发新的教学工具（的教学工具（20%20%）1 1 颁发荣誉证书；颁发荣誉证书；2 2 优秀案例进入罗

33、莱企业文化教育案例库；优秀案例进入罗莱企业文化教育案例库；3 3 奖励自选外训机会一次，费用须经审核奖励自选外训机会一次，费用须经审核年度年度7 7卓越卓越团队奖团队奖职能型团职能型团队或项目队或项目组。不包组。不包含销售团含销售团队。队。1 1 团队文化建设特色鲜明。团队文化建设特色鲜明。2 2 团队跨部门协作氛围良好，全年受到跨团队跨部门协作氛围良好，全年受到跨部门协作投诉不多于部门协作投诉不多于3 3起。起。3 3 团队第一负责人年度价值观考核不得低团队第一负责人年度价值观考核不得低于于7575分。分。4 4 团队第一责任人年度业绩为团队第一责任人年度业绩为A A。5 5 团队伙伴团队伙

34、伴1 1年内未受到过公司任何形式的年内未受到过公司任何形式的行政处分。行政处分。1 1 颁发荣誉奖杯；颁发荣誉奖杯；2 2 优秀案例进入罗莱企业文化教育案例库；优秀案例进入罗莱企业文化教育案例库；3 3 奖励团队活动机会一次。奖励团队活动机会一次。年度年度8 8卓越卓越贡献奖贡献奖管理职伙管理职伙伴伴1 1 高度认同公司企业文化；高度认同公司企业文化；2 12 1年内未受到公司任何形式的纪律处分；年内未受到公司任何形式的纪律处分；3 3 年度业绩为年度业绩为A A。4 4 年度具有卓越的事迹。年度具有卓越的事迹。5 5 经理级（含）以上人员年度价值观考核经理级（含）以上人员年度价值观考核不得低

35、于不得低于7575分。分。1 1 颁发荣誉证书；颁发荣誉证书；2 2 优秀案例进入罗莱企业文化教育案例库；优秀案例进入罗莱企业文化教育案例库；3 3 自动获得自动获得“尚玛可之星尚玛可之星”参评资格。参评资格。4 4 优先获得晋升或晋级的机会。优先获得晋升或晋级的机会。半年度半年度27ppt课件8、荣誉激励序序号号荣誉奖项荣誉奖项 奖励对象奖励对象获奖标准获奖标准奖励形式奖励形式评估周期评估周期9 9卓越销售卓越销售团队金奖团队金奖/银奖银奖/铜奖铜奖销售销售人员人员1 1 出库额同比增长率占出库额同比增长率占40%40%；2 2 利润同比增长率占利润同比增长率占40%40%。3 3 团队文化

36、及团队建设现状占团队文化及团队建设现状占20%20%。1 1 颁发荣誉奖杯；颁发荣誉奖杯；2 2 优秀案例进入罗莱企业文化教育案例库；优秀案例进入罗莱企业文化教育案例库；3 3 金奖团队全体成员获得带薪假期金奖团队全体成员获得带薪假期3 3天；银天；银奖团队获得带薪假期奖团队获得带薪假期2 2天；铜奖团队获得带天；铜奖团队获得带薪假期薪假期1 1天。天。4 4 奖励一次团队集体活动机会。奖励一次团队集体活动机会。季度季度1010研发销售研发销售金奖金奖/研发研发销售银奖销售银奖/研发销售研发销售铜奖铜奖所有研发所有研发人员人员1 1 认同公司企业文化。认同公司企业文化。2 2 新品单品出库排名

37、本品类前三名。新品单品出库排名本品类前三名。1 1 颁发荣誉奖状；颁发荣誉奖状；2 2 优秀案例进入罗莱企业文化教育案例库；优秀案例进入罗莱企业文化教育案例库；3 3 优先获得晋级或晋升的机会。优先获得晋级或晋升的机会。4 4 金奖获得者享受额外金奖获得者享受额外3 3天带薪年假；银奖天带薪年假；银奖获得者享受额外获得者享受额外2 2天带薪年假；铜奖获得者天带薪年假；铜奖获得者享受额外享受额外1 1天带薪年假。天带薪年假。季度季度1111金手指奖金手指奖所有研发所有研发人员人员1 1 认同公司企业文化。认同公司企业文化。2 2 新品设计评审通过率最高；新品设计评审通过率最高；3 3 设计开发的

38、方案最多，并得到终端认可；设计开发的方案最多，并得到终端认可；4 4 负责执行的方案最多，并得到终端认可。负责执行的方案最多，并得到终端认可。1 1 颁发荣誉奖状；颁发荣誉奖状；2 2 照片及事迹简介在罗莱内部媒体宣传；照片及事迹简介在罗莱内部媒体宣传；3 3 优先获得晋升或晋级的机会。优先获得晋升或晋级的机会。4 4 享受额外带薪年假享受额外带薪年假1 1天。天。半年度半年度1212金牌店长金牌店长所有直营所有直营店店长、店店长、专柜柜长专柜柜长1.1.单店零售及增长都达到目标；单店零售及增长都达到目标；2.2.门店或专柜销售在当地同类专卖店或同门店或专柜销售在当地同类专卖店或同一商场同类专

39、柜名列前三名。一商场同类专柜名列前三名。1 1 颁发荣誉奖状和颁发荣誉奖状和“金牌店长金牌店长”徽章；徽章；2 2 现金奖励现金奖励X X元。元。月度月度28ppt课件8、荣誉激励序序号号荣誉奖项荣誉奖项 奖励对象奖励对象获奖标准获奖标准奖励形式奖励形式评估周期评估周期1313阿拉克涅阿拉克涅天使奖天使奖所有直营所有直营店员、专店员、专柜导购员柜导购员1.1.个人所在门店单店零售及增长达标；个人所在门店单店零售及增长达标；2.2.个人销售在本店或本专柜名列第一，并且个人销售在本店或本专柜名列第一，并且本人所在门店或专柜的销售额不低于当地同本人所在门店或专柜的销售额不低于当地同类门店或专柜前类门

40、店或专柜前3 3名。名。1 1 颁发荣誉奖状和颁发荣誉奖状和“阿拉克涅天使阿拉克涅天使”徽章；徽章；2 2 现金奖励现金奖励X X元元月度月度1414加盟商钻加盟商钻石奖石奖/金奖金奖/银奖银奖/铜铜奖奖加盟商加盟商年度出库排名前五名年度出库排名前五名1.1.现金现金X X万、万、X X万、万、X X万、万、X X万万2.2.出境游或国内游出境游或国内游3.3.罗莱商学院学习币罗莱商学院学习币X X元元年度年度1515加速度奖加速度奖加盟商加盟商年度出库增幅前三名年度出库增幅前三名1.1.现金现金X X万万2.2.罗莱商学院学习币罗莱商学院学习币X X元元年度年度1616特殊贡献特殊贡献奖奖加

41、盟商加盟商为公司做出特别贡献的加盟商三名，由区域为公司做出特别贡献的加盟商三名，由区域经理提报，总经理批准经理提报，总经理批准1.1.现金现金1 1万万2.2.罗莱商学院学习币罗莱商学院学习币X X元元年度年度29ppt课件8、荣誉激励层次层次部门层面部门层面 对象对象内部员工（内部员工（1313个，一线与二线）、外部加盟商（个，一线与二线）、外部加盟商（3 3个，供应商）个，供应商）目的目的强化对核心价值观的认同、激励达成卓越业绩、树立标杆强化对核心价值观的认同、激励达成卓越业绩、树立标杆 多少多少荣誉荣誉+物质（晋升晋级物质（晋升晋级+奖金）奖金）+学习机会。学习机会。预算总量控制（预算总

42、量控制（9090万）万）周期周期公司纪念日、年度、半年度、季度、月度公司纪念日、年度、半年度、季度、月度 操作形式操作形式人、地点、形式人、地点、形式 30ppt课件9、天条序号序号行为描述行为描述1盗窃、骗取、贪污或挪用公款、公物。盗窃、骗取、贪污或挪用公款、公物。2违反操作规程、工作规范或安全规章或其它严重违反职责、规章的，造成公司经济损失人民违反操作规程、工作规范或安全规章或其它严重违反职责、规章的，造成公司经济损失人民币币2000元元(含含)以上，或实际停工以上，或实际停工2小时以上。小时以上。3私刻公章、伪造介绍信和其它授权性凭证及支付凭证。私刻公章、伪造介绍信和其它授权性凭证及支付

43、凭证。4玩忽职守，对已知或应知之任何可能与公司利益产生冲突或有损公司利益的事项不及时上报、玩忽职守，对已知或应知之任何可能与公司利益产生冲突或有损公司利益的事项不及时上报、擅自处理或处理不当。擅自处理或处理不当。5向相关单位客户或供应商索要钱物或收受其金额较大的钱物、礼品、贷款、款待等。向相关单位客户或供应商索要钱物或收受其金额较大的钱物、礼品、贷款、款待等。6未经许可，员工与本公司发生雇佣关系的同时还受雇于其他单位，特别是兼任本公司形成竞未经许可，员工与本公司发生雇佣关系的同时还受雇于其他单位，特别是兼任本公司形成竞争的单位。争的单位。7泄露公司机密文件、信息。泄露公司机密文件、信息。8欺骗

44、公司，私下为竞争对手服务，实际或可能有损公司利益。欺骗公司，私下为竞争对手服务，实际或可能有损公司利益。9涂改、伪造、编造或销毁规定了或可证明与公司相关的民事权利、义务及利益之文件、凭证涂改、伪造、编造或销毁规定了或可证明与公司相关的民事权利、义务及利益之文件、凭证及其它数据或信息载体。及其它数据或信息载体。10 侵犯商业秘密，给公司造成损害。侵犯商业秘密，给公司造成损害。31ppt课件9、天条序号序号行为描述行为描述11除本职日常业务外，未经董事长或总裁授权或批准而从事下列活动：以公司名义提供担保、除本职日常业务外，未经董事长或总裁授权或批准而从事下列活动：以公司名义提供担保、证明，造成公司

45、经济损失证明，造成公司经济损失2000元以上；以公司名义对新闻媒介发表意见、消息，造成公元以上；以公司名义对新闻媒介发表意见、消息，造成公司经济损失司经济损失2000元以上。元以上。12 未经所在部门负责人书面批准，个人或家属成员与现有或候选的供应商、客户或竞争对手未经所在部门负责人书面批准，个人或家属成员与现有或候选的供应商、客户或竞争对手有业务关系，这种业务关系可能是雇佣、咨询或其它契约性的合作，或者在有可能存在利有业务关系，这种业务关系可能是雇佣、咨询或其它契约性的合作，或者在有可能存在利益冲突的业务关联方安排亲属接受劳务或技术服务，造成公司经济损失益冲突的业务关联方安排亲属接受劳务或技

46、术服务，造成公司经济损失2000元以上。元以上。13在与业务关联方的联系过程中，参加超出正常业务联系所需要的交际活动，包括下述活动：在与业务关联方的联系过程中，参加超出正常业务联系所需要的交际活动，包括下述活动：A 过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；B 设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；C 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。14无正当理由不服从工作任务分配或不按规定办理交接手续，经公司给予警告或记过处罚后无正当理由不服从工作任务分配或不按规定办理交接手续

47、，经公司给予警告或记过处罚后仍不执行。仍不执行。32ppt课件9、天条序号序号行为描述行为描述15工作态度不佳、言行粗暴或故意提供虚假信息进行误导，在同事或客户中造成不良影响者，经公工作态度不佳、言行粗暴或故意提供虚假信息进行误导，在同事或客户中造成不良影响者，经公司给予警告或记过处罚后仍不改正。司给予警告或记过处罚后仍不改正。16辱骂、威胁、恐吓、诽谤管理人员、同事；不服从主管人员合理指导，无故顶撞，经多次劝告仍辱骂、威胁、恐吓、诽谤管理人员、同事；不服从主管人员合理指导，无故顶撞，经多次劝告仍然不听从。然不听从。17未履行公司规定的离职手续且未依合法程序而擅离公司。未履行公司规定的离职手续

48、且未依合法程序而擅离公司。18连续旷工超过连续旷工超过3天、一个月内累计旷工天、一个月内累计旷工5天或一年内累计旷工天或一年内累计旷工10天。天。19应聘时提供的个人资料或任何信息存在虚假、隐瞒情况。应聘时提供的个人资料或任何信息存在虚假、隐瞒情况。20伪造相关的假期证明欺骗公司申请假期的。伪造相关的假期证明欺骗公司申请假期的。33ppt课件序号类别1财务、安全类2商业伦理3管理制度9、天条34ppt课件阶段关键事项输出结果完成时间责任人参与人检查人准备阶段达成中高层共识发红头文件10月10日XX管理委员会成员XX优化现绩效管理委员会职能职能书面报告，总裁签字10月15日XX绩效管理委员会成员

49、XX转训阶段中层干部培训会98%的学员考试达到90分以上10月20日XX中层以上干部XX全员动员照片上面10月25日XX全员XX罗莱人报上开辟专栏见罗莱人报不少于5次12月31日XX参训学员XX10、执行计划35ppt课件阶段关键事项输出结果完成时间责任人参与人检查人职责目标分解与绩效方案确认优化KPI考核方向和考核项（头脑风暴会议）鱼骨图；签字版的考核办法10月30日XX经理级以上员工XX一线二线部门KPI关联性的讨论达成共识签字确认10月30日XX经理级以上员工XX薪酬与激励制度的优化总裁签字版11月15日XX部门主管XX模拟试运行模拟运行运行测评报告及改进建议12月31日XX部门主管XX

50、展开部门绩效优化活动的PK，并举办表彰大会对PK前三名部门进行奖励：奖状+奖杯+奖金（冠亚季军现金奖励5000/3000/2000元）；PK最后一名部门领导当季绩效扣5分。2011年1月10日XX部门主管XX正式运行正式和全面导入优化后的绩效管理系统签订全体人员绩效目标与考核承诺书2011年1月1日XX部门主管XX10、执行计划36ppt课件做绩效前，加工很粗糙做绩效前，加工很粗糙 做绩效后，精细加工做绩效后，精细加工 提提高高原原材材料料使使用用率率举例说明举例说明 37ppt课件做绩效前直接使用洗洁精做绩效前直接使用洗洁精 做绩效后两桶洗洁精兑一桶水后使用做绩效后两桶洗洁精兑一桶水后使用