项目计划与控制-第七章范围控制课件.ppt

1、1 第七章第七章 范围控制范围控制范围控制的内容范围控制的内容a对造成范围变化的因素施加影响，以对造成范围变化的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展。保证这种变化朝着有利的方向发展。b 确定范围是否已发生变化。确定范围是否已发生变化。c在变化实际发生和正在发生时，对这种在变化实际发生和正在发生时，对这种变化实施管理。变化实施管理。2第一节第一节 范围验证范围验证1、范围验证、范围验证是将项目实际执行范围与项是将项目实际执行范围与项目基准期望目基准期望(计划计划)范围进行比较，如果范围进行比较，如果发现偏差，就采取措施进行纠正，用以发现偏差，就采取措施进行纠正，用以维持项目范围计划的正

2、常进行。维持项目范围计划的正常进行。3第一节第一节 范围验证范围验证2、范围验证的输入和输出、范围验证的输入和输出1）输入：）输入：工作结果工作结果 产品文档产品文档 工作分解结构工作分解结构 范围说明范围说明 项目计划项目计划2）输出：）输出：正式验收文件正式验收文件工具：工具：检验检验进度进度费用费用质量质量4 第二节第二节 范围变更范围变更1、范围变更的含义及其来源、范围变更的含义及其来源n范围变更就是针对项目范围的变化状况，以实范围变更就是针对项目范围的变化状况，以实现项目的既定目标为前提，所采取的应变措施。现项目的既定目标为前提，所采取的应变措施。n来源：来源：a外部环境发生变化外部

3、环境发生变化 b.技术发生变化技术发生变化 c项目团队本身发生变化项目团队本身发生变化 d项目范围规划缺漏项目范围规划缺漏 e业主的需求发生变化业主的需求发生变化 52、范围变更对项目的影响、范围变更对项目的影响n案例：你是案例：你是Mustang 公司新财务系统项目的公司新财务系统项目的一位项目干系人。现有的财务系统运转在一台一位项目干系人。现有的财务系统运转在一台大型计算机上，在这个系统上用来处理数据的大型计算机上，在这个系统上用来处理数据的一些程序已经用了超过一些程序已经用了超过15年。你的公司决定聘年。你的公司决定聘请一家合同软件服务公司来编写一套基于售客请一家合同软件服务公司来编写一

4、套基于售客户机、浏览器的财务系统版本，以便于让原来户机、浏览器的财务系统版本，以便于让原来的大型机程序退休。的大型机程序退休。n项目目前正处在控制过程，合同项目经理始终项目目前正处在控制过程，合同项目经理始终在报告中说一切都进展良好，都在按计划进行。在报告中说一切都进展良好，都在按计划进行。当你问他一些详细的问题并且要求提供执行数当你问他一些详细的问题并且要求提供执行数据时，这位项目经理则拍拍你的肩膀说：别担据时，这位项目经理则拍拍你的肩膀说：别担心，一切都在我的控制之中。心，一切都在我的控制之中。6n你确实有些担心，因为一些关键的项目组成员你确实有些担心，因为一些关键的项目组成员已经秘密见过

5、你并且告诉你项目的一些进展情已经秘密见过你并且告诉你项目的一些进展情况。况。n经过进一步调查之后，你发现那个项目经理在经过进一步调查之后，你发现那个项目经理在项目中途更改了数据库，并且除了项目组之外项目中途更改了数据库，并且除了项目组之外没有告诉任何人。项目范围已经清楚地规定，没有告诉任何人。项目范围已经清楚地规定，项目的开发需要使用数据库产品项目的开发需要使用数据库产品A。更改了数。更改了数据库产品也就更改了项目范围，并且根本没有据库产品也就更改了项目范围，并且根本没有告知项目干系人。告知项目干系人。7n这个变更引起了这个变更引起了进度延误，进度延误，因为项目组成员已因为项目组成员已经告诉你

6、他们需要进行培训以掌握新的数据库经告诉你他们需要进行培训以掌握新的数据库开发工具，然后才能继续工作。此外，许多已开发工具，然后才能继续工作。此外，许多已经写好的程序也都是要与数据库经写好的程序也都是要与数据库A接口，而不接口，而不是数据库是数据库B，因此也需要修改以便用于数据库，因此也需要修改以便用于数据库B。n更糟糕的是，数据库的变更会在两方面对更糟糕的是，数据库的变更会在两方面对项目项目预算预算造成影响：造成影响：n第一，数据库第一，数据库B比数据库比数据库A涉及到更多费用，并且需涉及到更多费用，并且需要为程序项目组购买新的开发工具；要为程序项目组购买新的开发工具；n第二，程序项目组中有多

7、人需要参加多个关于数据第二，程序项目组中有多人需要参加多个关于数据库产品的培训课程，以便于实现程序与系统的全面库产品的培训课程，以便于实现程序与系统的全面集成。目前每个人每门课的培训费用为集成。目前每个人每门课的培训费用为2200元。元。8范围变更范围变更项目项目进度进度费用费用质量质量变化变化影响程度影响程度取决取决变更时间变更时间9第三节第三节 范围变更控制范围变更控制1、范围变更控制实施的依据、范围变更控制实施的依据1）工作分解结构）工作分解结构2）执行报告执行报告 是提供一个项目范围执行情况，如中间产品是提供一个项目范围执行情况，如中间产品已经完成或没有完成的资料。执行报告也能已经完成

8、或没有完成的资料。执行报告也能提醒项目团队公布未来可能发生的情况。提醒项目团队公布未来可能发生的情况。3）变更申请）变更申请 可以采取很多形式可以采取很多形式-口头的或书面的、直接口头的或书面的、直接的或间接的、从内部或外部开始及法定的的或间接的、从内部或外部开始及法定的（合法的）批准的或任选的。改变的可能是（合法的）批准的或任选的。改变的可能是要求扩大项目范围或缩小范围。要求扩大项目范围或缩小范围。4）范围管理计划）范围管理计划102、范围变更控制的工具和技术、范围变更控制的工具和技术1）范围变化控制系统。范围变化控制系统。变更控制系统是一些有文档记录的过程，其变更控制系统是一些有文档记录的

9、过程，其中说明了如何提交变更请求，如何管理变中说明了如何提交变更请求，如何管理变更请求以及由于这些变更附属于相关的项更请求以及由于这些变更附属于相关的项目而带来的管理方面的影响。目而带来的管理方面的影响。2）绩效测量：绩效测量：3）附加规划附加规划：Raise CRAssess CRImplementCloseAccept CR?Old plannew planNOYESBig CR?NOYESMore$CRChange Request12范围变更控制流程范围变更控制流程1）项目早期应签订变更的协议）项目早期应签订变更的协议2）记录关于变更的一般性信息：变更日期、变）记录关于变更的一般性信息：

10、变更日期、变更内容、要求变更的人员等更内容、要求变更的人员等3）分析变更在企业经营、技术或其他方面的必）分析变更在企业经营、技术或其他方面的必要性要性4）分析变更对项目的影响：）分析变更对项目的影响：n对范围、资源、成本、质量、进度计划、可交付成对范围、资源、成本、质量、进度计划、可交付成果等影响果等影响n是否引入了新的风险，或者对旧的风险产生影响。是否引入了新的风险，或者对旧的风险产生影响。n变更是否会影响其他依赖于此项目的事物变更是否会影响其他依赖于此项目的事物5）建立审批变更的标准，及时发布变更信息）建立审批变更的标准，及时发布变更信息6）将变更融入项目范围及其他项目计划）将变更融入项目

11、范围及其他项目计划133、范围变更控制的结果、范围变更控制的结果n 范围变更。范围变更是对已被认可的范围变更。范围变更是对已被认可的WBS所确认的项目范围的任何修改。所确认的项目范围的任何修改。n计划调整计划调整 n 纠正措施。纠正措施。n 经验总结。经验总结。Change Request FormCHANGE IDENTIFICATION SECTION Name or Project/Program Change Control#Date:Short Title:Affected System(s):Requested by:Supporting Materials Attached(ye

12、s/no)Type of request(P,A,D,T):P=Plan/Sched Chg,A=Architecture Chg,D=Design Chg,T=Tech ChgDescription of Change Request:Reason for Change:Change Request FormEVALUATION SECTIONIdentify requirements,&products/deliverables changes:Estimate of effort(hrs):Identify plan changes:Total Hours:Description of

13、risks:Risks associated with making and not making changes to system,project,and business:Recommendation:Evaluated by:Date:Change Request FormDECISION APPROVAL SECTIONCancel _ Postpone _ Integrate into Project _ Reconsider on:Decision Approval Signatures:Sponsor:Technical/User Rep:Project Mgr:CHANGE

14、MANAGEMENT LOG YOUR PROJECT NAMENo IssueDateRequestor Title ofrequestImpact and Deliverables affectedResp.PersonComplDate Status CHANGE CONTROL LOG项目变更函件项目变更函件 函件函件1THZ公司公司李先生：李先生：您好您好!我们通过对公司产品分类的进一步研究，认为将原来我们通过对公司产品分类的进一步研究，认为将原来5大大类、类、100小类的小类的10 000余种产品，分为余种产品，分为10大类、大类、100小类，小类，能使客户更快、更直接地找到自己所

15、需的产品。能使客户更快、更直接地找到自己所需的产品。因此，我们希望贵公司能就涉及上述变化的的因此，我们希望贵公司能就涉及上述变化的的web页页面和数据库作相应修改。面和数据库作相应修改。祝业安祝业安!ATC贸易公司贸易公司1998930函件函件2ATC贸易公司贸易公司郑先生：郑先生：您好您好!贵公司要求将产品由原来的贵公司要求将产品由原来的5大类改为大类改为10大类的大类的函件已收到。上述改变将使原计划发生如下变函件已收到。上述改变将使原计划发生如下变化：化：(1)增加增加20小时的工作量，对小时的工作量，对Web页面和数据库页面和数据库做相应的修改，做相应的修改，因此，费用会增加；因此，费用

16、会增加；(2)对原项目进度表会有对原项目进度表会有1-2天的影响。天的影响。祝业安祝业安!THZ公司公司1998105案例分析案例分析nBIC投资公司投资了一个互联网项目，该投资公司投资了一个互联网项目，该项目目前已实施项目目前已实施6个月，但是公众知名度个月，但是公众知名度和使用率并没有达到预期效果。该投资公和使用率并没有达到预期效果。该投资公司聘请你所在的项目管理咨询公司进行市司聘请你所在的项目管理咨询公司进行市场调查，并编写一份提高互联网投资项目场调查，并编写一份提高互联网投资项目的公众知名度和使用率的计划。的公众知名度和使用率的计划。21n此项目现在已经启动，项目预算此项目现在已经启动

17、，项目预算5万元，计划万元，计划进行进行3个月，主要可交付成果包括市场调查报个月，主要可交付成果包括市场调查报告，以及一份获得发起人兼营销总监认可的，告，以及一份获得发起人兼营销总监认可的，同时必须得到有效的市场研究的支持，且易于同时必须得到有效的市场研究的支持，且易于执行的计划。你的团队已创建了一份范围说明，执行的计划。你的团队已创建了一份范围说明，但引入范围说明时有两位关键的项目干系人不但引入范围说明时有两位关键的项目干系人不在，在，n现在项目已经启动现在项目已经启动1个月，且大部分调查已经个月，且大部分调查已经完成。你发现，有证据表明一些重要的营销步完成。你发现，有证据表明一些重要的营销

18、步骤最初并未在初始项目中应用，而且由于经济骤最初并未在初始项目中应用，而且由于经济滑坡，市场也发生了变化，因此需要采取一些滑坡，市场也发生了变化，因此需要采取一些额外的营销措施，包括增加互联网和电视上的额外的营销措施，包括增加互联网和电视上的广告投放。广告投放。22问题：问题：1、描述你认为会使范围稳定和不稳定的因素？、描述你认为会使范围稳定和不稳定的因素？2、导致范围变更的原因有哪些？你认为范围变更的频率、导致范围变更的原因有哪些？你认为范围变更的频率如何？为什么？如何？为什么？3、初始项目的项目经理李瑞认为项目需要雇用一名独立、初始项目的项目经理李瑞认为项目需要雇用一名独立的审计员对市场研究结果进行审核，因为他认为调研的审计员对市场研究结果进行审核，因为他认为调研小组的结论不正确。描述这一变更对进度计划、质量小组的结论不正确。描述这一变更对进度计划、质量人员或项目其他重要元素会产生的影响。人员或项目其他重要元素会产生的影响。4、如果李瑞要提出这一变更，他必须怎样做？面对这一、如果李瑞要提出这一变更，他必须怎样做？面对这一范围变更要求，你需要掌握哪些数据信息？范围变更要求，你需要掌握哪些数据信息？5、你认为需要谁来审批这一变更？、你认为需要谁来审批这一变更？