《网店运营实务》课件项目四 任务7 网店排名和优化.pptx

1、网店运营实务中国人民大学出版社rapidesignshanghai项目项目四四 网店运营网店运营与推广与推广任务任务7 7 网店排名与优化网店排名与优化 7.1 7.1 提升宝贝的搜索顺提升宝贝的搜索顺序序 7.2 7.2 优化商品标题优化商品标题 7.3 7.3 优化商品图片优化商品图片 7.47.4优化商品描述页优化商品描述页 7.5 7.5 改善页面布局改善页面布局目目 录录l 7.6 7.6 优化类目和价格优化类目和价格l 7.7 7.7 优化上下架时间优化上下架时间l 7.8 7.8 善于关联营销善于关联营销l 7.9 7.9 加载速度加载速度l 7.10 7.10 优化宝贝信息的误

2、区优化宝贝信息的误区导导 语语 网店的运营和推广分为站内和站外推广两种形式。在淘宝网店经营初期，店铺还未达到参与站内活动的标准，所以流量的来源只能大量依靠店内的促销活动和淘宝的自然搜索。如何通过优化商品的标题、图片和商品详情页，优化页面结构、上下架时间等达到引流的目的，是本章的重点。7.1 提升宝贝的搜索顺序2.跳出率跳出率6.上下架时间上下架时间7.消费者保障消费者保障5.动态评分动态评分3.转化率转化率4.综合评分综合评分1.点击率点击率7.1.17.1.1影响搜索排序的因素影响搜索排序的因素8.8.退款纠纷率退款纠纷率9.9.全店动效率全店动效率7.1.2 7.1.2 建立搜索链接的方法

3、建立搜索链接的方法1.1.对网店的商品标题进行优化对网店的商品标题进行优化2.2.商品标题的结构设计商品标题的结构设计3.3.进行关键词搜索进行关键词搜索（1）优化标题引流（2）稳定排名和流量（3）客户源精准，转化率 高，节约资金7.2 优化商品标题关键词搜索步骤卖家中心营销中心生意参谋选词助手行业相关搜索词查看，设置日期，下载商品标题相关规则商品标题相关规则（1）商品标题的编写原则）商品标题的编写原则 商品标题要直奔主题，突出商品特点。标题的字数要在30字以内，核心是产品名称+卖点。（2）商品标题的编写规范）商品标题的编写规范 标题中只能写商品有关词汇。尽量使标题多样化，避免重复。不能使用特

4、殊符号。标题中不能包括店铺名称。敏感词汇不能用。实实 战战经经 验验 在淘宝网首页的搜索文本框中输入关键词后，在打开的下拉列表中将显示与该关键词相关的一些词语，这些词语也是卖家经常关注和使用的一些词语，该词语也可作为卖家商品标题的选词方式之一。此外，商品标题不建议直接使用关键词进行生硬堆砌，需对关键词的顺序和搭配进行优化调整。7.3 优化商品图片7.3 7.3 优化商品图片优化商品图片 一一个店铺的点击量和转化量有一大部分取决于图片，所以个店铺的点击量和转化量有一大部分取决于图片，所以说要想吸引更多的顾客就要提高图片的质量。这样既能为买家说要想吸引更多的顾客就要提高图片的质量。这样既能为买家留

5、下深刻印象，还能将商品细节及特点展现得更完整一点，更留下深刻印象，还能将商品细节及特点展现得更完整一点，更有利于增强买家的购买欲望有利于增强买家的购买欲望商品图片优化的原则商品主图优化的方法商品图片优化的原则商品图片优化的原则（1）图片要实拍）图片要实拍（2）保证图片清晰）保证图片清晰（3）要将细节进行详细展示）要将细节进行详细展示（4）图片要突出重点）图片要突出重点（5）要有一定的美感）要有一定的美感主图要完整美观主图套展示出商品卖点主图要善于利用环境引导7.4 优化商品描述页7.47.4优化商品描述页优化商品描述页 商品商品描述页是买家进入店铺查看商品、了解商品的相关信息的描述页是买家进入

6、店铺查看商品、了解商品的相关信息的主要方式，因此买家的购买量和商品的销量主要取决于商品描述页主要方式，因此买家的购买量和商品的销量主要取决于商品描述页的质量。卖家要想使买家更多的关注自己店铺的商品，就要制作一的质量。卖家要想使买家更多的关注自己店铺的商品，就要制作一个好的详情页。个好的详情页。商品的展示详情页的优化商品的展示详情页的优化1.引起买家的购买欲望2.充分展示商品卖点1.把所有的顾客都当成非专业人士2.三秒注意力原则3.商品描述的前三屏集聚亮点4.商品描述顾客产生共鸣7.5 改善页面布局7.5 7.5 改善页面布局改善页面布局对卖家商品的宝贝详情页的编辑和优化，主要体现在页面布局对卖

7、家商品的宝贝详情页的编辑和优化，主要体现在页面布局的内容设计、页面布局的版面展现。的内容设计、页面布局的版面展现。一、页面布局的内容设计1.1.通过网店商品的最新活动来促进意向客户的收藏通过网店商品的最新活动来促进意向客户的收藏2.2.卖家网店的商品要有独特之处卖家网店的商品要有独特之处3.3.卖家要重视网店商品的图片展示卖家要重视网店商品的图片展示4.4.从商品的总体介绍、优评、优质晒图做起从商品的总体介绍、优评、优质晒图做起5.5.卖家的温馨提示和注意事项卖家的温馨提示和注意事项二、页面布局的版面展现页面布局的版面展现，是指详情页的整体布局效果，页面布局的版面展现，是指详情页的整体布局效果

8、，好的布局效果可以带给卖家良好的视觉感受，还可以好的布局效果可以带给卖家良好的视觉感受，还可以引导买家深入查看详情页信息。引导买家深入查看详情页信息。1.整体布局颜色统一。版面整洁规范。内容具有逻辑性，3.文案搭配对文字大小进行对比、字体搭配、颜色搭配上进行优化和处理。2.图片布局详情页突出表达效果。同等级的图片大小统一，颜色和谐7.6 优化类目和价格7.6.17.6.1 优化类目优化类目1.合适类目的选择合适类目的选择2.避免属性错放避免属性错放3.商品要设置详细的类目和属性商品要设置详细的类目和属性4.商品的类目要与标题相对应商品的类目要与标题相对应7.6.27.6.2优化价格优化价格1.

9、影响商品定价的因素影响商品定价的因素（1）市场环境）市场环境（2）销售策略）销售策略（3）商品的形象与品牌）商品的形象与品牌（4）经销路线）经销路线（5）消费者心理）消费者心理2.商品定价的技巧和方法商品定价的技巧和方法（1）整数定价）整数定价（2）尾数定价）尾数定价（3）成本加成定价）成本加成定价（4）数量折扣定价）数量折扣定价（5）现金折扣定价）现金折扣定价课课 堂堂讨讨 论论 店铺开展一定的促销活动，可以吸引一部分犹豫不定的人群，让他们完成购买。但做促销活动时，尽量不采取降价促销的方式，这是从产品长久发展和品牌运营的双丰收考虑的。当然，促销活动实在要与价格相结合的话，一定要谨慎地考察消费

10、者对价格促销还有没有耐心。要想用价格工具来促进销售，只能是短期促销，切勿长期保持促销状态。7.7 优化上下架时间7.7 7.7 上下架时间上下架时间淘宝网商品下架周期通常为七天，计算时间是淘宝网商品下架周期通常为七天，计算时间是从商品刚上架的时间算起，到商品下架为一个周从商品刚上架的时间算起，到商品下架为一个周期。一个周期结束，淘宝系统会自动上架该店铺期。一个周期结束，淘宝系统会自动上架该店铺需要上架的商品。淘宝系统的商品上下架规则在需要上架的商品。淘宝系统的商品上下架规则在最大化的公平的展现出所有商品的机会，但淘宝最大化的公平的展现出所有商品的机会，但淘宝网的商品众多，必须合理设置上下架时间

11、，才让网的商品众多，必须合理设置上下架时间，才让自己的商品在众多商品中得到宝贵的展现机会。自己的商品在众多商品中得到宝贵的展现机会。1.选取商品上架最恰当时段选取商品上架最恰当时段2.针对商品上下架的技巧针对商品上下架的技巧（1）时间选择（2）商品上架时间分布（3）避免整点上架7.8 善于关联营销7.8.1 7.8.1 关联营销的选款关联营销的选款关联营销的常见形式，有商品搭配套关联营销的常见形式，有商品搭配套餐、商品搭配推荐、促销活动、商品餐、商品搭配推荐、促销活动、商品推荐等，商品详情页中的关联营销其推荐等，商品详情页中的关联营销其实是一种店内促销经营方式。实是一种店内促销经营方式。1.同

12、种类型推荐形式同种类型推荐形式2.搭配销售模式搭配销售模式3.销量高的推荐模式销量高的推荐模式4.好评推荐模式好评推荐模式不同模式方法不同模式方法同种类型推荐模式关联营销选款时可以选择同一类型的商品或功能一关联营销选款时可以选择同一类型的商品或功能一样的商品，如销售某款玩具时，可以在详情页提供其样的商品，如销售某款玩具时，可以在详情页提供其他玩具的链接供买家参考，如果买家同时被关联的产他玩具的链接供买家参考，如果买家同时被关联的产品所吸引，就可以增加客单价，如图品所吸引，就可以增加客单价，如图7-2所示。所示。7.8.27.8.2关联营销需注意问题关联营销需注意问题1.关联营销不在多而在精，要

13、有目的性有针对性。2.如果想要选一款宝贝作为店内主打宝贝的话，就需要有目的性的挑选一组宝贝成为它的推荐，更能准确的高效率植入。3.类似的宝贝推荐尽可能放在宝贝描述的下面，毕竟类似的宝贝会让买家有犹豫的心理，增加了买家选择商品的抉择权7.9 加载速度 网页网页加载速度是买家网购体验中很重要的一个因素，用户在浏览网加载速度是买家网购体验中很重要的一个因素，用户在浏览网页时的耐心有限，如果商品详情页图片过多、容量过大，或者详情页内页时的耐心有限，如果商品详情页图片过多、容量过大，或者详情页内容的屏数过多，会延长用户加载网页的时间，加载时间太长，容易增加容的屏数过多，会延长用户加载网页的时间，加载时间

14、太长，容易增加用户的跳失率。建议详情页内容多的类目，如服装类，在制作好详情页用户的跳失率。建议详情页内容多的类目，如服装类，在制作好详情页图片后，现将其切分为合适的大小，再上传到网店中。图片后，现将其切分为合适的大小，再上传到网店中。7.9 7.9 加载速度加载速度7.10 优化宝贝信息的误区7.10 优化宝贝信息误区优化宝贝信息误区如果不懂得淘宝规则，优化商品信息时还可能进入误区，造成降权。如果不懂得淘宝规则，优化商品信息时还可能进入误区，造成降权。1.更改图片造成降权2.普通宝贝里面不能放置赠品3.不要随意改动商品实实 战战经经 验验（1）价格不相符。系统识别价格不符后即降权，根据所产生的

15、影响，降低的时间也是有所不同的，如果是在价格的方面，出现很严重的不相符的情况的话，需要卖家对价格进行改正之后，五天以后在对其进行取消惩罚。（2）标题对关键词的滥用。如果发现之后，会立马对其进行处理，惩罚。惩罚降权的程度，主要还是根据这件事情的严重程度来决定惩罚的时间长短。（3）进行虚假的交易。系统识别出来之后会对涉集虚假销量、信用的商品实施30天的单个宝贝搜索降权，同时根据变家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予实家7至90天的全店宝贝搜索降权商品遭受处罚商品遭受处罚原因原因1 1通过本章的学习，我们掌握了在网店创建初期的几种引流方法，通过本章的学习，我们掌握了在网店创建初期的几种引流方法，通过提

16、高店铺在搜索引擎中的排序，优化商品标题、图片和详情页，通过提高店铺在搜索引擎中的排序，优化商品标题、图片和详情页，优化页面结构、上下架时间等都可以达到引流的目的。优化页面结构、上下架时间等都可以达到引流的目的。2 2在引流的过程中，也要熟悉网店推广规则，规避违规操作，在引流的过程中，也要熟悉网店推广规则，规避违规操作，使网店健康快速发展。使网店健康快速发展。总总 结结实实 训训1.1.通过“卖家中心”-“生意参谋”中的“选词助手”，搜索和下载“充电宝”关键词，然后对行业关键词进行分析，确定一个合适的商品标题2.2.在天猫王中，寻找与“玩具”相关的商品详情页布局，然后根据详情页优化的相关知识对详情页进行分析3.3.在淘宝网中，查看部分服装店铺是否有关联营销，如果有，分析这些产品有什么关联？