感恩节营销活动策划计划解决方案实用课件.ppt

1、感恩节营销方案感恩节&新爱婴2016.11.26 感恩节（Thanksgiving Day）是美国人民独创的一个古老节日，也是美国人合家欢聚的节日。初时感恩节没有固定日期，由美国各州临时决定。直到美国独立后的1863年，林肯总统宣布感恩节为全国性节日1 。1941年，美国国会正式将每年11月第四个星期四定为“感恩节”。感恩节假期一般会从星期四持续到星期天。新爱婴的美国背景感恩节独特的节日意义国人的崇外心理节日大环境的烘托感恩节主题活动信息活动名称：新爱婴感恩节分享晚会时间：2016.11.26地点：园区内Slogan：感恩大爱，分享快乐主题画面新爱婴的感恩节内部动作对外动作卡片制作表演节目彩排

2、电话邀约店内节日氛围布置话术培训演示课程准备产品说明内外促制定新媒体传播手段周边小区传单投递地推动作店内宣导异业联盟信息互换自媒体传播您好，尊敬的家长。一年一度的感恩节到了。为了感谢您对新爱婴的支持与厚爱，为了感谢您对新爱婴的理解与信任，我们和您的孩子特地为您准备了一场别开生面的感恩晚会，诚意满满的邀请您参加与我们一同分享童真和欢乐！同时如果您身边有别的孩子想要来体验一下正宗的美式感恩节，请提前来电告知。活动名称：感恩大爱，分享快乐-新爱婴感恩节分享晚会时间：2016.11.26地点：新爱婴园区内主题画面微信短信群发地推动作绿景菜市场茶南菜市场迎宾菜市场云锦路地铁规则：周一到周五每天一个地点连

3、续五天，地铁做2天（早7点-早9点）人数：兼职2人+销售部1人陪同监管。活动话术：S:您好，新爱婴早教欢迎您了解一下。Q:你们是做什么的？A:我们是源自美国专业的早教机构Q:你们的价格是?A:价格是根据政府物价走的。现在正在开展免费体验课活动，你想要报名么？覆盖周边早起买菜购物的爷爷奶奶和上班族（11.14-18）传单设计核心内容：免费试课体验券感恩节晚会邀请函到店有礼品牌核心价值观课程简介师资力量简介装备：背旗*3传单：500份统一服装暖宝宝地推动作规则：一共10个小区，周一到周五每天二个点连续五天，（下午2点-下午5点）人数：兼职2人+销售部1人陪同监管。活动话术：S:您好，新爱婴早教欢迎

4、您了解一下。Q:你们是做什么的？A:我们是源自美国专业的早教机构Q:你们的价格是?A:价格是根据政府物价走的。现在正在开展免费体验课活动，你想要报名么？扫楼&信箱投递 覆盖周边小区 巡街活动（11.14-18）传单设计核心内容：免费试课体验券感恩节晚会邀请函品牌核心价值观课程简介师资力量介绍装备：背旗*3传单：500份统一服装暖宝宝活动当天演示课程准备演示行业标准化凸显小客户差异化激发小客户兴趣给父母的感恩贺卡为父母表演节目活动当天节日氛围室内外节日气氛布置销售氛围布置时间轴11.25卡片制作表演节目彩排11.16-25电话邀约11.25店内节日氛围布置11.16话术培训11.6演示课程准备1

5、1.16内外促制定新媒体传播周边小区传单投递11.12-13/19-20商超外展11.26产品说明店内宣导异业联盟信息互换11.12-13/19-20商超外展新媒体传播自媒体传播邀约物料制作采买市场销售到场人数多到场人数少高意向客户低意向客户差异化设置流程差异化销售管控现场差异化执行邀约话术邀约分析邀约激励邀约管理客户邀约体系u标准化邀约话术 巧妙的贴合客户的心理，提高邀约成功的几率。u系统化邀约分析对邀约质与量起到监控，依据分析针对性进行邀约改善。u全面化邀约管理对客户意向级别、到场情况、下定情况层层管理。u大力度邀约激励制定有吸引力的内促政策，激励销售顾问邀约积极性。内促设置激励机制邀约目

6、标A档：5批次B档：10批次C档：15批次及以上价格15元20元30元成交奖励目标3批6批9批价格100元200元300元1、由销售顾问自由领取邀约任务，低于邀约任务目标降档，低于邀约任务目标50%降为A档，成交低于3台，退还邀约奖励2、邀约未达到3批次，退还所有邀约奖励，并罚款500元3、成交低于预定目标降档4、邀约目标达到30批以上，成交订单数超9批，每批成交再奖励200元内促发放要有仪式感，店内尽可能多的人进行观摩，让多拿的自豪，少拿的羞愧，领取内促激励进行拍照，并写下自己的感恩节愿望。销售顾问：“先生/小姐，您好，我是XX店的xx老师目标客户：你好 销售顾问：您好，告诉您个好消息，咱们

7、新爱婴早教本周举办一场XXX活动（如感恩节分享晚会），特别邀请您，您看您是否愿意参加？目标客户：愿意不确定不参加销售顾问：好的，那我明后天再与您联系，通知您发布会具体的安排，可以吗？那我明后天再与您确认一下XX先生，是这样，我们本次XXX活动我们邀请您做特约嘉宾，我先给您报个名，参加不参加再说，只要您来店可获赠精美大礼包一份，您看好吗？目标客户：行，活动场地在哪里？好的再见 我看时间吧 真的没时间销售顾问：公司还没有具体通知，我收到消息会尽快通知您的。再见 那我明后天再与您确认一下 好的，感谢您对新爱婴的关注，以后有活动在联系您，再见目标客户：好的。再见 好的。销售顾问：感谢您的参与，再见。谢

8、谢您耐心倾听，再见。目标客户：再见再见 第一次电话邀约话术客户 参加客户不参加客户待定客户CA 您好，我是新爱婴早教的XX,昨天刚刚跟您通的电话，咱们感恩节分享晚会我已给您报上名了，恭迎您的到来，收到请您回复。您好，我是新爱婴早教的XX,昨天我给您打电话了，这次活动非常隆重，因为是老师和孩子一起特别准备的内部晚会，所有到店的客人可获赠精美大礼包一份，很难得的机会，真的不想让您错过这么难得的机会！收到请回复！您好，我是新爱婴早教的XX,昨天我给您打电话的，这次活动非常隆重，因为是老师和孩子一起特别准备的内部晚会，所有到店的客人可获赠精美大礼包一份。真的不想让您错过这么难得的机会！收到请回复。第二

9、次短信邀约话术第三次电话邀约话术第四次短信邀约话术CA：“先生/小姐，您好，我新爱婴的xxx客户 你好CA：预报晴天：前天我跟您通过电话了，日产启辰这次晚会定在今天下午XX点准时开始，这次活动原本是针对园区内的孩子和家长，所以我尽快跟您确定一下与您一起前来的人数，你可千万不要错这个机会。预报下雨/下雪/大风：我们的活动照常进行。您放心，下雨.也挡不住我们火热的心，这次活动原本是针对园区内的孩子和家长，千万不要错过。跟您确定一下与您一起来的人数，您可以请家人一起来参加活动！客户 参加客户.待定客户不参加客户CA：说好了，到时不见不散。今天的活动这次活动原本是针对园区内的孩子和家长，希望您到时来参

10、与，到现场有礼品相送，我先给你报个名，别错过这个机会您可以带着家里人一起去，我们还有精美的礼品相送，客户：好的好的没时间（按第一次邀约话术）我考虑考虑实在没时间CA：好的，提醒您一下：今天下午x小时，请在x点前到店，一定不要迟到 如果有意向购买课程请带好诚意金，500抵1000元。在晚会结束后如果没有意向购买是可以退的。（按第一次邀约话术）好的，感谢您对新爱婴的关注，以后再联系，再见客户：好CA：下午我在园区等您，一会儿我把我的电话用短信发给您，有变化再联系，再见！客户：再见！客户 参加客户不参加客户待定客户CA XX,您好，我是XX,今天下午X点到我们园区内集合，”一言为定，不见不散“。(收

11、到请回复）。XX,您好，我是XX,今天下午X点到我们园区内集合，我在店里等着您，期待您和您的宝宝的到来，不见不散，收到请回复。XX,您好，我是XX,今天下午X点到我们园区门口集合，我在店里等您，到店有宝贝成长大礼，期待您的光临，不见不散，收到请回复。依据客户购买行径，我们将着重在营造氛围环节打造流程从客户的购买行径出发进行整体思考流程设置依据核心思维Attention关注Feel感觉Think思考Action行动Share分享消费期待深化认知营销氛围口碑先锋时间内容细节目的对应16:00-16:30签到宝宝贴活动贴纸，目标客户做隐蔽特殊标记区隔非活动人员16:30-17:00体验课程潜在客户和

12、保客在一起上课，凸显差异化带动现场气氛17:00-17:15暖场音乐，嘉宾入座观察现场家长的反应，并做相对应的互动将音乐或玩具穿插其中，使孩子不致哭闹主持人开场白，简述品牌故事和感恩节的意义。教育父母以孩子的角度与孩子沟通，点明蒙台梭利的育儿理念及优势17:15-17:30小型汇演，结尾孩子给家长递上贺卡投影播放孩子制作卡片的过程。配合主持人的深入浅出的儿童心理讲解，使来宾感受新爱婴的专业与情怀。17:30-17:45造型风格解读请几位家长谈谈孩子参加早教以来的变化。老师也谈谈几位孩子的优缺点和未来培养的方向，突出专业性。突出主题：或许家长对孩子的要求有很多，但在孩子的眼里，家长就是最棒的，这

13、就是爱与和平17:45-17:55公布今天的优惠政策针对分享活动信息的来宾赠送送小礼品相关试听及优惠活动介绍跟进意向性来宾的课程购买让孩子的父母感受与其他机构的不同之处17:55-18:00尾声保客拍照留恋领取礼品。晚宴开始。美誉度传播，促销晚会流程外促设置超级特价秒杀：1、在团购政策基础上，再给与部分项目的一定具有诱惑力的优惠力度，激发客户购买欲望，刺激客户参加到团购活动中来。（强调是集团总部统一的当天优惠政策）2、阶梯式优惠比如有3人购买全部优惠100元，6人购买全部优惠300元以此类推。3、定购有礼 抽奖活动。设置奖项，现场购买的客人可在晚宴结束时跟保客一同参加抽奖。礼品设置到店礼：关爱

14、礼包园区代金券一张、合作品牌赠券、卡通餐具一套。订购礼：宝贝成长礼包园区代金券一张、合作品牌赠券、小玩具、现场抽奖券。保客礼：宝贝成长礼包园区代金券一张、合作品牌赠券、小玩具、现场抽奖券。现场抽奖礼：鸭绒被等占体积的礼品。时间分配团购现场销售争分夺秒，面对不同意向客户合理分配时间才能更高效的实现销售。低意向客户犹豫型客户高意向客户重点突破高意向客户，以最快的速度实现成交快速询问客户意向，并适当进行冷落处理，切忌浪费过多时间前期简短询问留客，最后攻坚深入洽谈心态管控销售顾问的心态决定着邀约与销售的成绩，快速进行心态的条件才能更好的做好销售。积极乐观不放弃淡定关键字：1、邀约过程中连续性的拒绝打击

15、，我们可适当筛选客户中的高意向客户邀约，意向客户战败客户交叉邀约调整心态。2、活动现场客户过多，谈判难度较大时，不要慌张，找个安静的地方适当进行调整，做几次深呼吸，稳定一下情绪。客户只会和积极自信的销售顾问签单，调整好心态才能做好团购销售执行力落实只有落实到位的活动才是真正成功的活动，将细节执行到位才能促进销售。邀约管控现场执行落实 系统的每日检核 邀约分析表的每日填写 每日晨夕会的通报 活动方案的专项讲解 活动前的彩排 现场执行管控表 现场执行脚本预计到场客户明细表销售顾问：序号 确定or待定 客户姓名联系电话初洽日期确度意向成交预判%客户信息摘要成交应对提示信息是否到达是否成交订购品种未到

16、场/未下订原因1234、说明：1、本表在第2轮邀约时开始填写：将确定/待定参加客户的信息录入本表（范围：确定or待定-客户信息摘要）；2、签到开始1小时前，依据本表信息对邀约客户进行到店跟催；3、客户到店签到时，依据客户签到表填写“是否到店”项；签到结束前10分钟针对未到店客户再次跟催确认；4、活动进行时，及时将已订购信息录入“是否成交”、“意向”项中，同时做好未订购客户的签单促进；5、活动结束后，整理填写“未到场/未订购原因”并结合本表各项记录数据做好活动总结。模块 内容 行动描述（参考）执行部门执行人检查人开始时间第一节点时间 第一节点结果第二节点时间第二节点结果完成时间最终结果备注现场执

17、行迎宾/服务接待客户指引、迎接客户签到礼品发放销售管理产品介绍服务介绍意向客户手续办理潜客收集教具管理 物料管理现场物料维护现场物料清洁餐饮管理餐饮配送餐饮摆放场地管理 场地设施（电力、水力等）场地安保场地保洁现场技术支持 活动送别致谢送客客户到店签到表销售顾问：联系方式：序号客户编号客户姓名联系方式意向是否领取礼品12345678910备注1、此表格由顾问老师每人手持1-2张，活动当天放置在签到台，客户签到完毕后，顾问老师在下面签字，并对签到结果负责。2、销售经理签字表示确认，并对签到结果负责。3、销售经理到达现场后，第一时间收集好本店所有此表格，并交予执行公司。顾问老师签字：销售经理签字：Thanks