总经理之领导力修炼讲义课件.ppt

1、 领导领导力力修炼修炼总经理总经理培训课程培训课程 社会资历社会资历:民营家族企业治理、组织变革管理名家;中国制造企业转型升级治理导航人;民营家族企业十大最值得信赖的管理培训咨询专家价值中国首届最具影响力500强专家学者；品牌中国产业联盟专家委员会专家委员；首届全球100强华人讲师/管理类10强讲师;清华长三角研究院民企管理研究中心副主任；长三角民营企业管理培训咨询机构创办人；研究领域及成果研究领域及成果:二十余年专注于民营企业转型升级、家族企业可持续创新发展的治理研究及管理培训咨询；培训授课服务的企事业、机构等单位500余家，授课300多场，授众多达40000万余人；主导咨询顾问辅导200家

2、民营家族企业单位；著：中国民营企业转型之“痛”中国家族企业治理策略。经典培训课程经典培训课程:中国家族企业治理策略 中小民营企业转型升级治理 中国制造业转型升级路径 家族企业老板授权之道卓有成效管理者的修炼 管理咨询课题管理咨询课题:1.民营家族企业转型升级与变革管理 2.民营家族企业公司结构治理与股权改造 3.企业业务流程重组与再造 4.企业人才治理机制之重构 5.企业规范化管理与精细化管理 6.企业个人修为提升辅导顾问 专家专家老师老师曾水良曾水良简介简介 国与国、企业与企业、人与人之间，国与国、企业与企业、人与人之间，之所以有良恶优劣之分，其根本原因均在之所以有良恶优劣之分，其根本原因均

3、在思想意识、价值观念。思想意识、价值观念。在中国，领导者的思想意识、价值观在中国，领导者的思想意识、价值观念决定组织文化念决定组织文化,领导者的人格决定企业的领导者的人格决定企业的规格！规格！经典语录经典语录 提升改造自我，服务贡献组织，力求卓有成效！提升改造自我，服务贡献组织，力求卓有成效！学：学：完善理论知识；完善理论知识；根塑心境眼界。根塑心境眼界。习：习：修练实践技能；修练实践技能；锤炼意志品质。锤炼意志品质。目的目的禅释学、习禅释学、习宗旨：宗旨：一、企业之困一、企业之困 一、一、企业之困企业之困和尚为什么念经和尚为什么念经的思议的思议你的感你的感受？受？8 8外外 患：患：1.1.

4、我国经济宏观调控迫在眉睫；我国经济宏观调控迫在眉睫；2.2.期间国际金融海啸来袭；期间国际金融海啸来袭；3.3.经济的急速下滑，市场经济的急速下滑，市场 激烈震荡，生激烈震荡，生产经营困难，减产、停产、保生产产经营困难，减产、停产、保生产；4.4.人力与材料成本急速上涨，通涨与通人力与材料成本急速上涨，通涨与通缩并行；缩并行；5 5、人口红利消失；、人口红利消失；6.6.银根紧缩、人民币升值，货币战与贸银根紧缩、人民币升值，货币战与贸易壁垒接踵而至；易壁垒接踵而至；7.7.金融危机蔓延且至今尚未见底，经济金融危机蔓延且至今尚未见底，经济发展的外部环境恶化，外部危机的延伸，发展的外部环境恶化，外

5、部危机的延伸，更加严重影响了我国经济的发展。更加严重影响了我国经济的发展。内内 忧：忧：1.1.企业发展先天不足企业发展先天不足,基础差，底子薄基础差，底子薄;2.2.市场为导向，忽视基础管理市场为导向，忽视基础管理;3.3.企业缺乏核心战略与发展规划缺企业缺乏核心战略与发展规划缺4.4.企业产业集中度不高及及政府政策短企业产业集中度不高及及政府政策短板板;5.5.企业技术力量薄弱，产品科技含量低、企业技术力量薄弱，产品科技含量低、产品链短、附加值低，产品链短、附加值低，6.6.缺乏成本管控手段，内耗大；缺乏成本管控手段，内耗大；7.7.缺乏管理创新缺乏管理创新,安于现状安于现状;8.8.缺乏

6、人力资源管理，人才匮乏，管理缺乏人力资源管理，人才匮乏，管理断层断层;9.9.大都企业处于经验型管理阶段，依靠大都企业处于经验型管理阶段，依靠人治化管理，缺乏科学型规范化管理人治化管理，缺乏科学型规范化管理;困局困局搅局搅局乱局乱局迷局迷局大多中国企业大多数呈大多中国企业大多数呈“低、小、散低、小、散”特征，依靠大量的低廉劳动力、原特征，依靠大量的低廉劳动力、原材料，以牺牲自然资源为代价的企业，再也不能制造出廉价产品输送到全材料，以牺牲自然资源为代价的企业，再也不能制造出廉价产品输送到全世界各个角落了。关？停？熬？倒闭？破产？世界各个角落了。关？停？熬？倒闭？破产？民营企业危机冲突民营企业危机

7、冲突多发期多发期企业发展的三个阶段企业发展的三个阶段 经验型经验型管理阶段管理阶段 科学型科学型管理阶段管理阶段 现代型现代型管理阶段管理阶段 礼记礼记大学大学：苟日新，苟日新，日日新，日日新，又日新，又日新，作新民！作新民！社会转型、经济转型、社会转型、经济转型、企业转型转型之之 核心核心转型是转型是企业企业健康成长的根本保证！健康成长的根本保证！转型升级转型升级 国家与企业生存与可持续国家与企业生存与可持续 发展的唯一的路发展的唯一的路观点：善战者，求之于势，善战者，求之于势，不责于人，故能不责于人，故能 择人而任势！择人而任势！宋江之宋江之境界境界-心境与眼界心境与眼界 兵者，国之大事，

8、兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，死生之地，存亡之道，不可不察也。不可不察也。故经之以五事，校之以计，故经之以五事，校之以计，而索其情：而索其情：一曰道，一曰道，二曰天，二曰天，三曰地，三曰地，四曰将，四曰将，五曰法。五曰法。管与理管与理管事管事理人理人核心核心内容内容行业行业运作运作系统系统管事：经营治理须三懂二会管事：经营治理须三懂二会搭台搭台唱戏唱戏一、懂行业一、懂行业-行业的六大构成要素行业的六大构成要素23愿景愿景公司总体战略公司总体战略职能战略职能战略内容内容目的目的对公司的长远发展和未来业务结构有一对公司的长远发展和未来业务结构有一个清晰的认识。个清晰的认识。并将并将公司公司的

9、战略愿景转化为具体的、挑的战略愿景转化为具体的、挑战性的、可度量的、合理的战略目标，战性的、可度量的、合理的战略目标，明确哪些业务要保留，哪些业务要剥离，明确哪些业务要保留，哪些业务要剥离，应进入哪些行业。应进入哪些行业。为保证竞争战略的实现，建立有竞争力为保证竞争战略的实现，建立有竞争力与战略相适应的组织体系，及相应的职与战略相适应的组织体系，及相应的职能战略，从而保证业务战略、公司总体能战略，从而保证业务战略、公司总体战略的落实。战略的落实。竞争战略竞争战略将将公司公司总体目标分解到每一项具体业务，总体目标分解到每一项具体业务，明确保留业务如何发展，剥离业务如何明确保留业务如何发展，剥离业

10、务如何退出，新行业如何进入。退出，新行业如何进入。战略的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个战略的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个阶段，将战略分解为公司战略、竞争战略、职能战略三大层次。阶段，将战略分解为公司战略、竞争战略、职能战略三大层次。二、懂运作二、懂运作-战略制定与执行战略制定与执行1.1.战战略略的的总总体体思思路路24管理知识管理知识业务知识业务知识战略性战略性知识知识信息技术管理体系信息技术管理体系市场营销管理体系市场营销管理体系财务管理体系财务管理体系人资人资行政行政管理体系管理体系生产、供应链管理生产、供应链管理研发研发运营

11、运营管理管理财会财会运营运营管管理理制造制造运营运营管理管理物流物流运营运营管理管理营销营销运营运营管理管理战略制定战略制定与执行与执行经营计划制经营计划制定与执行定与执行预算管理预算管理投资计划与投资计划与投资管理投资管理流程设计与流程设计与实施流程实施流程2、企业运营、企业运营63 3、经营管理目标规划思路、经营管理目标规划思路4 4、经营治理、经营治理规划要点（逻辑关系图）规划要点（逻辑关系图）市场规模市场规模区域需求区域需求目标客户需求目标客户需求技术发展趋势技术发展趋势价值定位价值定位SWOTSWOT分析图分析图面对挑战的对策面对挑战的对策财务财务市场市场客户满意度客户满意度关键能力

12、关键能力27步骤一步骤一步骤二步骤二步骤三步骤三步骤四步骤四内部能力分析外部环境分析战略目标制定战略目标分解项目启动经营现状分析价值链分析现有资源评估行业趋势分析行业结构分析竞争对手分析成功要素分析企业战略定位企业战略目标生产体系战略生产体系战略人力资源战略人力资源战略战略分为外部环境分析战略分为外部环境分析、内部能力分析、战略目标制定和战略方案制内部能力分析、战略目标制定和战略方案制定四大步骤定四大步骤供应链战略内部资源整合财务战略等 5 5、战略制定四大步骤、战略制定四大步骤资资源源能能力力战战略略竞争力评估框架竞争力评估框架:三角模型三角模型1.1.内部资源能力调查（含可从公司内部资源能

13、力调查（含可从公司或外部获得的其他资源）；或外部获得的其他资源）；2.2.企业价值链与竞争优势分析；企业价值链与竞争优势分析；3.3.企业资源能力评估；企业资源能力评估；4.4.企业核心能力打造和提升研讨。企业核心能力打造和提升研讨。内部资源和能力是企业实现战略意图的必要保障，同时资源能力也会内部资源和能力是企业实现战略意图的必要保障，同时资源能力也会在一定程度上影响着企业对于发展道路的选择在一定程度上影响着企业对于发展道路的选择66、战略目标评估的三角模型、战略目标评估的三角模型组织组织能力能力 制度/政策（人性假设）作业指导书/行为准则权责/流程员工治理模式思维模式社会角色/自我形象个人特

14、质/性格特征动力/动机/价值观企业使命/愿景价值崇尚交往模式 组织语言组织管理模式（容不容许？）组织管理模式（容不容许？）员工意愿员工意愿(愿不愿意愿不愿意?)组织文化与气候（崇尚什么？）组织文化与气候（崇尚什么？）员工能力（会不会？）员工能力（会不会？）知识 技能 经验三、懂系统三、懂系统-企业企业 123456模式治理模式治理1 1、组织结构、组织结构操作层执行层管理层领导层领导层事业部事业部产品部产品部消费产消费产品部品部产品处工作站产品处产品推广处家用电脑设计处工业设计二处产品开发管理处信息电器产品处信息电器产品推广处产品系统处消费产品系统处部件处南方处销售支持处管理信息处家用产品处家

15、用产品推广处设计处工业设计一处部件开发处工程信息处南方分支系统部件处通用部件处周边部件处信息管理处产品运作处南方办事处体系标准处质量信息处部件质控处产品质控处消费产品质控处南方质控处经营支持处管理支持处研发部研发部设计工设计工程部程部资材部资材部质控部质控部经营管经营管理部理部研究组制造制造部部标准工程处18组织结构组织结构流程设计流程设计定岗定编定岗定编明确部门职责明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程个人述职计划检核管理流程管理制度目标体系管理37部门部门2 2业务流程业务流程1 1业务流程业务流程2

16、 2业务流程业务流程3 3部门部门1 1部门部门3 3部门部门4 4部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作 为保证业务流程优化的落实，必须以流程为导向进行组织架构的定位及设计，为保证业务流程优化的落实，必须以流程为导向进行组织架构的定位及设计，不仅能缓解传统组织结构中沟通协调困难的问题，更能从组织上保证战略目标不仅能缓解传统组织结构中沟通协调困难的问题，更能从组织上保证战略目标的实现。的实现。部门整合方向部门整合方向5 5、业务流程优化规划、

17、业务流程优化规划知识知识技能技能行为习惯行为习惯个人特质个人特质/性格特性格特征征动力动力/动机动机/价值观价值观容易判断，可以培训改进，容易判断，可以培训改进，但难以预测高绩效（尤其是对但难以预测高绩效（尤其是对管理及中高层人员）管理及中高层人员）有很隐蔽的权变性，通过行为有很隐蔽的权变性，通过行为习惯反映，与高绩效有一定的习惯反映，与高绩效有一定的联系联系可以观察，通过有效方法可以评可以观察，通过有效方法可以评估判断，可以引导发展，与高绩估判断，可以引导发展，与高绩效高度正相关效高度正相关素质模型的素质模型的重点表现形重点表现形式式知识知识 会计,市场营销，工程技能技能 机械操作,制定预算

18、,制作文本文件，解决问题，谈判，沟通行为行为 配合，同情心,冒风险,团队合作性格特征性格特征 诚实，遵守道德,自信,自我调整6.6.建立岗位胜任素质模型建立岗位胜任素质模型三属性员工三属性员工治理机制治理机制建立建立规则文化规则文化四四.搭平台搭平台-用人机制平台用人机制平台40目标绩目标绩效系统效系统培训、职业规划培训、职业规划系统系统薪酬福薪酬福利系统利系统招聘招聘系统系统胜任素胜任素质模型质模型工作分析与岗工作分析与岗位说明书系统位说明书系统解决企业人力解决企业人力资源系统中最资源系统中最核心的三大问核心的三大问题：责任机制题：责任机制问题、分配机问题、分配机制问题和激励制问题和激励机制

19、问题机制问题解决企业人力解决企业人力资源管理的选资源管理的选才问题和育才才问题和育才问题问题41制定年度经营计划制定年度经营计划组织结构的梳理和优化组织结构的梳理和优化建立职位体系建立职位体系目标管理（明确、分解、落实）目标管理（明确、分解、落实）绩效考核（评估与提升）绩效考核（评估与提升）薪酬体系的完善薪酬体系的完善长期激励长期激励短期激励短期激励人选的确定（招聘甄选）人选的确定（招聘甄选）战略规划的设计（战略规划的设计（2-32-3年）年）工作描述工作描述职位说明书职位说明书岗位价值评估岗位价值评估企业使命企业使命企业远景企业远景KPIKPI关键业绩指标法关键业绩指标法工作分析工作分析3.

20、3.培训培训管理体系管理体系服务于绩效发展服务于绩效发展服务于战略规划服务于战略规划专业胜任素质专业胜任素质 专业技术水平专业技术水平 专业知识范畴专业知识范畴 专业经验专业经验符合公符合公司要求司要求的行为的行为符合公符合公司文化司文化符合行符合行业规范业规范符合社符合社会原则会原则心理胜心理胜任素质任素质举例：举例：人际人际敏感性敏感性 承受力承受力 自我控自我控制制自我认知自我认知职业素质职业素质举例：举例：廉洁自律廉洁自律 文化的认同文化的认同公平公正公平公正 工作责任心工作责任心职业道德职业道德 遵纪守法遵纪守法工作能力工作能力举例：举例：领导团队领导团队 学习和创新学习和创新协调沟

21、通协调沟通 战略规划战略规划解决问题解决问题 团队合作团队合作为挑选合适的员工放在合适的岗位确定对该岗位所要具备的专业知识和技能，以及培训、考核指标对于心理特征采用标准心理测验进行评估为员工职业发展提供明确的指导将能力和素质结合，确保员工行为符合社会原则将能力和素质与公司文化，价值观结合，确保员工行为符合公司要求455 5.厘清人才职业生涯规化厘清人才职业生涯规化46经营管理所需经营管理所需的专业知识的专业知识管理所需的管理所需的技能手段技能手段职业素养应具的职业素养应具的意愿心态意愿心态提供职务提供职务发展能力发展能力平台机制平台机制6.6.建立有效的人才建立有效的人才职业职业模型模型三、三

22、、匈奴与满清在历史上曾经征服过很多民匈奴与满清在历史上曾经征服过很多民族，但是，从军事征服汉民族胜利的那族，但是，从军事征服汉民族胜利的那一天开始，它自己就已经被汉民族征服一天开始，它自己就已经被汉民族征服了，被一种先进汉民族文化征服，这种了，被一种先进汉民族文化征服，这种比军事征服更彻底、更不可改变。比军事征服更彻底、更不可改变。军事力量的征服可以灭国，但文化力量可以融化天下！军事力量的征服可以灭国，但文化力量可以融化天下！五种人伦关系：五种人伦关系：君臣君臣 父子父子 兄弟兄弟 夫妇夫妇 朋友朋友“五伦五伦”家族关系准家族关系准则则 忠忠 孝孝 悌悌 忍忍 善善“五伦五伦”社会关系准社会关

23、系准则：则：礼礼 义义 仁仁 智智 信信 军队军队企业企业军魂军魂文化文化信仰信仰差别化差别化 企业人格化企业人格化三、三、文而化之文而化之四、建立四、建立“学习型学习型”组织组织二、建立组织信仰文化二、建立组织信仰文化-一、改造顶层信仰、价值观一、改造顶层信仰、价值观七、强化一流企业参观与交流七、强化一流企业参观与交流五、五、借鉴军队借鉴军队“政治学习政治学习”模式模式六、加大企业文化讲座六、加大企业文化讲座 、宣传、宣传 第二，以身作则第二，以身作则 一个核心：一个核心：道不同不相为谋道不同不相为谋!三个和尚没水喝三个和尚没水喝的深思的深思你的感你的感受？受？管与理管与理管事管事理人理人核

24、心核心内容内容 厚德厚德领导领导3 3力力价值观价值观载物（才）载物（才）学识学识领导领导3Q3Q修身修身革新革新思维思维公关公关管理管理 德于天下，道御万术德于天下，道御万术-道德道德价值观价值观-管理者，就必须卓有成效管理者，就必须卓有成效 注重贡献注重贡献 强调的是责任强调的是责任 组织与个人相辅相成组织与个人相辅相成卓越管理者就必须卓有成效卓越管理者就必须卓有成效 34567一种严谨一种严谨一种细致一种细致一种忠诚一种忠诚一种责任感一种责任感一种高执行力一种高执行力89尤其是一种强烈的自我罪责意识，一种强烈的责任耻辱意识。尤其是一种强烈的自我罪责意识，一种强烈的责任耻辱意识。人生最大的

25、耻辱莫过于推卸责任，恰恰这一点是大多数国人的共性。人生最大的耻辱莫过于推卸责任，恰恰这一点是大多数国人的共性。一种高团队主义一种高团队主义卓有成效管理卓有成效管理者者价值观价值观诠释诠释12一种执着一种执着一种敬业一种敬业职业道德，包含四层含义职业道德，包含四层含义厚德厚德-良好的职业道德良好的职业道德忠于企业忠于企业忠忠于于事事业业忠于团队忠于团队忠忠于于组组织织 忠诚是人类最重要的美德之一，是一种美好的忠诚是人类最重要的美德之一，是一种美好的品性，是对归属感的一种确认。品性，是对归属感的一种确认。你办事你办事,我放心我放心!忠于企业，能赢得股东的信任忠于企业，能赢得股东的信任“忠诚忠诚”是

26、本是本.忠诚忠诚-胜于能力胜于能力忠诚忠诚-赢得朋友及对手的尊敬赢得朋友及对手的尊敬德国人德国人“蠢蠢”死了死了忠忠于组织于组织-赢得大我赢得大我-强国强国出师表出师表诸葛亮诸葛亮 出师表出师表诸葛亮诸葛亮 “七情六欲七情六欲”内修外炼内修外炼 礼记礼记礼运礼运说：说：“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲”七者；七者；内修心内修心以养性，外练身而达礼以养性，外练身而达礼,神行合一！神行合一！孔子孔子论语论语曰：曰：见心见性，扩达勇敢，气定神闲，有礼有节见心见性，扩达勇敢，气定神闲，有礼有节！2、善用逆向思、善用逆向思维维3、系统思维、系统思维4、价值导向思考、价值导向思考1、

27、创新的思、创新的思维维模式模式再读再读司马光砸缸我们缺我们缺的是创的是创新思维，新思维，并不缺并不缺创新方创新方法！法！故事：草船借箭的草船借箭的思考思思维维模模式式决决定定思思考考方方式式礼记礼记大学大学：苟日新，苟日新，日日新，日日新，又日新。又日新。作新民！作新民！思考力思考力决策力决策力执行力执行力紧盯紧盯“思路决定出路思路决定出路!可可明明辩辩是是非非 赵本山卖拐的卖拐的反思反思批判性思维批判性思维-独具慧眼独具慧眼逻辑洞察性思维逻辑洞察性思维-独具匠心独具匠心可可明明察察秋秋毫毫公司打卡公司打卡的深思的深思轻重轻重缓急缓急用对人用对人做对事做对事效果效果效率效率方向方向目标目标有效

28、决策有效决策 模型模型 论而论而决之决之议而议而论之论之决而决而行之行之行而行而效之效之兄弟射雁兄弟射雁的思索的思索比烂文化比烂文化与与绝对精神绝对精神意愿意愿=愿意投入工作的态度愿意投入工作的态度能力能力=完成任务的条件完成任务的条件 智力、想像力及知识、经验技能，都是我们重要的智力、想像力及知识、经验技能，都是我们重要的资源。但是资源本身只是才华，惟有资源。但是资源本身只是才华，惟有“有效性有效性”施展才施展才能将这些资源转化为成果。能将这些资源转化为成果。中国航天第一人的中国航天第一人的思考尽尽人人事事，听听天天命命“望梅止渴望梅止渴”的再的再思考 “常胜将军常胜将军”赵云赵云 的职场的

29、职场思考史怀十七卷史怀十七卷：观云本末，自：观云本末，自是 大 臣 局 量，不 独 名 将 而 已是 大 臣 局 量，不 独 名 将 而 已 富士康13连跳的的反反思魏延魏延 之死的反的反思关羽关羽 走麦城的的思考自我检讨自我检讨“归零思考法归零思考法”1 1、我是谁？、我是谁？2 2、我想做什么？、我想做什么？3 3、我会做什么？、我会做什么？4 4、环境支持或允许我做什么？、环境支持或允许我做什么？5 5、我的职业与生活规划是什么？、我的职业与生活规划是什么？6 6、对组织而言，我贡献了对组织而言，我贡献了什么什么？只知道什么不可做只知道什么不可做知道什么可做、该做知道什么可做、该做但可能

30、未尽力但可能未尽力知道做什么，知道做什么，而且做的很而且做的很好好知道做什么，知道做什么，做的很好，做的很好，自己想办法自己想办法解决问题解决问题自我约束自我约束低能力，高意愿低能力，高意愿自我管控自我管控部分工作能力，部分工作能力，低工作意愿低工作意愿自我激励自我激励高能力，变动高能力，变动的意愿的意愿 自我学习自我学习高能力，高意愿高能力，高意愿自我管理自我管理自我学习自我学习高能力，高意愿高能力，高意愿绩效不绩效不佳原因佳原因能力问题能力问题（不能型）（不能型）态度问题态度问题（不愿型）（不愿型）知识知识技能技能经验经验价值观价值观认知认知情感情感自我学习自我学习改善绩效提供职务提供职务

31、发展能力发展能力推进工作的推进工作的有效手段有效手段观念变革的观念变革的源泉动力源泉动力弥补自我弥补自我知识不足知识不足自我改善自我改善SWOTSWOT分析表分析表优势优势1、2、3、利用优势和机会的组合利用优势和机会的组合劣势劣势1、2、消除劣势和危机的组合消除劣势和危机的组合危机危机1、2、监视优势和危机的组合监视优势和危机的组合机会机会1、2、3、改进劣势和机会的组合改进劣势和机会的组合内部内部个人因素个人因素外部外部环境因素环境因素危危 机机机机 会会自我超越自我超越故事：千刀万剐千刀万剐 你你的的感感受受？107多谢各位积极参与多谢各位积极参与 !箴言：箴言：将所知纳入行动当中，否则就是纸上谈兵将所知纳入行动当中，否则就是纸上谈兵