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1、铜陵街道招聘面试题目及答案题目一：高铁试点“静音车厢”服务，让愿意遵循相应行为规范的旅客自愿选择购买，但只能网上售票。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“自愿选择购买静音车厢服务，只能网上售票”，由于这是一个会有争议的现象，所以在作答时可以谈该做法的积极意义，尤其在疫情防控背景下的作用。但这一行为存在一刀切的问题，忽略了购买者的特殊性和可能存在的问题。分析中也可以深入剖析该问题产生的原因，最后思考如何更好推进高铁“静音车厢”服务更好的发展。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“高铁试点高铁试点静音车厢静音车厢服务，让愿意遵循相应行为规范的旅客自愿选择购买

2、服务，让愿意遵循相应行为规范的旅客自愿选择购买”“高铁试点静音车厢服务”，是铁路部门的创新之举，也是便民服务之举。设立大家都不发出声音的车厢，满足了不同旅客的出行需求。“遵循自愿选择购买”，给了乘客更多的选择空间，值得肯定。审题点审题点2：“但只能网上售票但只能网上售票”“但”表示转折，转折之后是重点，所以该审题点是题干核心话题，主要谈及高铁试点“静音车厢”服务，但是购票方式单一。在现如今疫情防控的背景之下，网上购票无疑是便捷且安全的方式。而对于社会大众而言，单一的售票渠道尤其是网络售票模式，增加了平台的压力，增加了购票难度，对于互联网操作不熟悉的群众，尤其是老年人、务工人员等并不友好，不免引

3、起群众的议论，不利于打造政府形象。因此需要铁道部门、购票平台、旅客共同努力，让创新服务拥有更好的发展前景。因此本题的答题思路是：首先，提出对高铁试点“静音车厢”服务只能网上售票现象的观点，表示应该理性看待。其次，从互联网发展、疫情防控、政府形象三方面阐明网上售票的意义。再次，分析只能网上售票可能带来的问题，可以从不同主体出发论述。最后，再从与高铁售票相关的主体着手，提出针对性解决对策。正确示例正确示例高铁试点“静音车厢”服务，是铁路部门的创新之举，也是便民服务之举，值得点赞。但是只能通过网上售票的方式购买，这一做法值得商榷，需要理性看待。一方面，这样做有着积极的意义。第一，铁路部门通过线上购票

4、的方式大大提升了购票的效率，促进了“互联网+”在铁路运输行业的发展。第二，在疫情防控形势较为严峻的背景下，利用网上购票可以减少在购票过程中产生的人流集聚现象，保障自身安全。第三，这也体现了方便群众出行，服务群众生活的服务型政府理念，树立政府形象。但另一方面，只能网上售票也存在着诸多的问题：第一，提升了购票难度。互联网购票对于现如今商务人士而言并不困难。但是对于很多希望获得安静环境但并不熟练使用智能手机的中老年人，以及对互联网支付并不十分熟悉的人员而言，网上购票增加了他们的购票难度，甚至增加了购票过程中被网络诈骗的风险。第二，增加了平台压力。“静音车厢”服务仅开通网上售票在售票高峰期很容易造成网

5、络的拥堵，导致网络崩溃，造成购票难的问题。同时，为了应对高峰时期的流量，也会倒逼铁路部门增加平台维护费用，推高运营成本。第三，政府形象受挫。网络购票的相关规定不够完善，对于平台缺乏有效的监督管理。同时，对于铁路部门一刀切的行为没有及时制止，不利于打造政府形象。因此，为了让铁路部门创新服务拥有更好的发展前景，还需多方合力：第一，售票多元化。铁路部门可以开通线上+线下的售票模式。不仅可以线上购票，在线下采用人工售票与机器售票相结合的方式，开通独立售票窗口、安排专人指导机器购买，提升服务水平。第二，平台重维护。售票平台定期对网络进行调试和维护。测算峰值承载量，避免系统崩溃。及时升级平台系统，对于流氓

6、插件和黄牛软件及时标注，保障购票公平与安全。第三，政府要作为。一方面，铁路交通部门联合网信部门，尽快构建“静音车厢”服务完备的规则和规范体系，明确要求平台和购票者需要遵循的规范。同时，通过微博、微信、官网等形式，宣传“静音车厢”的要求与监督反馈渠道。题目二：铜陵街道招聘面试题目及答案编号：ad909732493b4cce9f7a7e64a9e95d962022/11/26第1页，共5页李克强说：“有些地方，新官不理旧账”，谈谈看法。专家审题专家审题这是一道比较特殊的综合分析类题目，它是李克强总理的讲话，但却反映了“新官不理旧账”的社会现象。我们要对新官不理旧账进行全面的分析，找到这种现象出现的

7、原因，最后提出解决之道。审题点审题点1：“李克强说李克强说”指明这是一句领导人讲话。要注意领导人的讲话一定是对于个人或政府治理有知道作用的，在分析过程中，可以结合具体的发言对象，揣摩李克强总理的意图，更好的理解题目的内容。审题点审题点2：“新官不理旧账新官不理旧账”新官”指新上任的官员，“旧账”指上一任官员主政时期的发生的工作业务，比如谈好的合同、讲好的优惠政策、做好的规划、尚没有完成的工作、待处理的突出矛盾等。“不理”就是不管不顾不作为，就是典型的懒政怠政。所以，该现象必然是不好。可以运用主体分析法，浅析分析一下原因，最后提出解决办法，各个击破。因此，本题的思路可以为：明确表明自己的态度简述

8、“新官不理旧账”的危害分析这种现象出现的原因提出如何解决和避免的措施。正确示例正确示例李克强总理强调的这句话，道出了部分地区确实存在的问题，也对于认识、警惕和规避“新官不理旧账”提出了振聋发聩的警示。在我看来，这样的现象也带来了极大的危害。一是损害老百姓的切身利益。新官不旧账目会导致百姓翘首期盼的惠民利民政策都“竹篮打水”或落实不到位。二是损害干部队伍的良好风气。许多领导干部是在其他官员的影响下，开始逃避旧事，这会导致干部队伍的思想作风受到巨大侵蚀。三是降低政府的公信力。会给人以政府政策出尔反尔的感觉，也会影响政府的公信力。之所以出现这种“新官不理旧账”的问题，原因是多方面的：第一，新旧干部交

9、接制度尚未出台完善。我国现存的法律，包含一些行政法规、地方政府规章等规范性文件，都没有对官员工作交接制度进行明确规定，对于重大事件和工作，缺乏责任认定和终生责任制的追责机制。第二，部分领导的政绩观出现偏差。许多新任官员没有正确的政绩观，尤其是对于前任干部留下的工作，认为解决好了是前任的政绩。同时，也存在部分领导干部易受他人影响，人云亦云，逃避推脱自己的工作和职责。第三，对官员交接的监督考核力度不够。在当前对官员的监督考核指标中，对交接工作的考核缺位，对于交接期间的工作几乎不纳入考核当中，形成了工作中灰色地带，这使得新旧官员都不重视交接工作。因此，为了更好地解决这个问题，理顺新旧官员之间的工作关

10、系，我认为可以从以下几个方面着手解决。第一，树立领导干部正确的政绩观。通过“三严三实”“两学一做”等系列教育活动，教化领导干部对权力、责任形成科学的认知，坚定自己的理想信念，树立正确的政绩观，既要“敢作为”，又不“乱作为”。第二，出台官员工作相关制度细则。出台制度细则明确新旧官员的权利义务、工作内容、工作动向等，对于重大决策的实施要准确交接到位，避免出现“烂尾工程”。建立健全追责制度，对于政府官员失信行为、漠视百姓事务，进行严肃追责，落实官员终身责任追究制。第三，畅通监督举报渠道。可以通过市长信箱、微博私信、公众号留言等等方式以匿名形式进行快速举报，加强工作交接时间段的政务公开和反馈，倒逼领导

11、干部完成新旧工作交接，履行应尽的职责义务。题目三：最近有一些企业打着银行理财的名义进行欺诈，已经有部分老人被骗，领导让你去调查这件事，你该怎么办？专家审题专家审题本题是组织管理调研类题目。要针对老人购买理财被骗事件做好调查，需要先做好准备，再有序开展调研，最后汇总调研报告。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“最近有一些企业打着银行理财的名义进行欺诈，已经有部分老人被骗最近有一些企业打着银行理财的名义进行欺诈，已经有部分老人被骗”此句话交代了本题需要去调查的相关事件，打着银行理财名义进行欺诈，是一个不法事件，对此可以在开始表态，说明自己一定认真负责查出真相。铜陵街道招聘面试题目及答案编号：a

12、d909732493b4cce9f7a7e64a9e95d962022/11/26第2页，共5页针对于调查工作，首先要做好人员和物资的相关准备；其次在展开调查时要注重针对不同主体有序开展调查，其中，老人被骗，那么可以选取老人作为调研对象，主要询问一下他们被骗的经过；除了老人，其他群众的理财状况也可以进行了解；骗人者是这些企业，而针对于他们，我们可以采取暗访的方式进行调查，主要看一看他们的行骗的方式和方法，最后企业是打着银行理财的名义进行欺诈的，所以也可以针对银行现有的理财产品和相关理财规定去进行进一步的调查和了解。审题点审题点2：“领导让你去调查这件事，你该怎么办领导让你去调查这件事，你该怎么

13、办”既然是领导要求去进行调查的，那么就需要在调查完毕之后需要汇总一份调研报告，报告之中要融入对企业和银行等理财产品调研的对比，以及老人和其他群众的理财状况等供领导参考。故本题的作答思路可为：先从人员和物资两方面做好准备；再从老人、其他群众、行骗企业和银行等主体进行全面调查；最后出具调研报告。正确示例正确示例打着银行理财名义对老人实行欺诈的行为既不道德又违反法律、而且会对银行的声誉造成巨大的损害，将此调查工作交给我，我会本着认真负责、注重细节的原则，做好此项工作：第一，做好全面准备。一方面，我会成立调查小组，抽调我单位有着相关调查经验、处理过类似行骗事件的老员工作为我组内成员；另一方面，准备好调

14、研物料，在成立小组之后，我们会就此准备一些调研问卷以及袖珍摄像头、录音笔设备。第二，具体调研工作，我将会从以下几个方面有序开展：首先，详细了解被骗老人的情况。针对于一些到银行部门反映过类似被欺诈经历的老年人，我们将采取电话采访的方式了解他们被骗的经历，他们购买理财的相关过程、具体购买细节、被骗金额以及购买这些理财产品的具体操作步骤、产品购买时的合同签订情况等，在被骗之后他们是否报警处理以及后续的维权情况等。其次，针对于其他群众，我们也会通过微信、微博等平台下发网络调研问卷，了解他们的理财情况、存款情况、相关收益，他们对理财风险的了解情况，对于理财知识的了解程度，以及购买理财过程中是否有过类似被

15、骗经历。再次，针对违法企业，将采取暗访方式进行调查。由年龄较大的员工携带袖珍录像设备，扮演成前去购买理财产品的老年人，到这些可疑企业进行实地暗访，通过向他们了解目前企业推销的理财产品的种类、涉及到市面上哪些相关的金融产品，目前这些企业的理财产品出售情况、收益率和风险控制情况等，查看非法理财产品的电子购销合同。最后，针对现有的正规理财产品，我们还会组织商业银行的理财部门负责人员召开会议，了解目前商业银行推出理财产品的种类、风险控制情况、预计收益、相关开户规则、注意事项，以及这些理财产品的市场份额，群众认可度等。第三，出具调研报告。我会汇总整理调研内容，出具一份详实的调研报告，在报告中通过柱状图的

16、形式，对比企业推销的非法理财产品和银行正规理财产品在各项指标方面的异同状况，并就当前老人及其他群众购买理财产品的种类、金额等情况以饼状图的形式予以明确展示，以供领导参考。题目四：当前学校复课复学要求学生戴口罩，家长们议论纷纷，有的家长要求取消体育课，认为戴口罩上体育课对健康不好，有的家长认为应该上体育课，可以强身健体，作为学校负责人，你怎么处理？专家审题专家审题本题属于应急应变的题目。整理一下题干的家长的想法，主要有两个方面，其一是部分家长不赞同戴口罩上体育课，其二是部分家长还是希望上体育课，给孩子们提供锻炼身体的机会，在这里我们需要结合题干学校负责人的身份妥善处理这件事，最终达到既能不耽误学

17、生的体育锻炼，保障学生在运动时的生命安全，又要保证校园防疫工作的正常进行的目的。下面结合题干进行具体分析。审题点审题点1：“当前学校复课复学要求学生戴口罩当前学校复课复学要求学生戴口罩”当下，疫情得到了有效的控制，各地复工复学，但是还是不能够掉以轻心，还是要让防疫工作形成常态化的机制，保障群众的生命安全。所以在正常复工复学的基础上还是要做好相应防护工作，佩戴口罩，做好卫生管理等等。审题点审题点2：“家长们议论纷纷，有的家长要求取消体育课，认为戴口罩上体育课对健康不好家长们议论纷纷，有的家长要求取消体育课，认为戴口罩上体育课对健康不好”在这里，出现了家长对于戴口罩上体育课的不赞同，害怕有损孩子们

18、的身体健康，所以干脆要求取消体育课。其实家长的担忧不无道理，之前出现了学生戴N95口罩运动猝死事件，令人感到十分触目惊心，并且医学专家指出，戴口罩运动时，会造成严重的缺氧，不仅会对人体的肺部造成损伤，还会对人体的全身造成伤害。但是家长不了解的是，随着疫情的好转，现在教育部明确规定，上体育课体育锻炼，不允许戴N95口罩。并且在低风险地区，校内疫情防控措施做的十分到位等的情况下，在体育锻炼时就可以不戴口罩了。现在各地各个学校也都实行了体育课不戴口罩的措施了，例如：广东、安徽、上海等地。所以结合本地疫情控制较好的情况，可以告知家长们，在户外体育运动时不用戴口罩。铜陵街道招聘面试题目及答案编号：ad9

19、09732493b4cce9f7a7e64a9e95d962022/11/26第3页，共5页审题点审题点3：“有的家长认为应该上体育课，可以强身健体有的家长认为应该上体育课，可以强身健体”家长的这一观点我们是一定要支持的，孩子们的身体素质还是十分重要的，所以结合在室外体育运动时不用戴口罩的规定，制定合理的运动计划和运动项目，在保障好校园的疫情防控工作之下，还是要保证体育课的正常开展。审题点审题点4：“作为学校负责人，你怎么处理作为学校负责人，你怎么处理”一方面，在这里给了我们在本题的身份“学校负责人”，在这一身份下，需要我们耐心向家长解释清楚最新的政策，并且讲明体育课的合理规划，让家长放心。另

20、一方面，还需要注意的是，家长们“议论纷纷”，所以在正式处理之前还需要提前做一个应急回应的处理，第一时间告诉家长我们已经了解到家长们的建议，并且十分重视，后续会做好妥善安排。故本题的答题思路可为：回应准备宣传处理总结提升。正确示例正确示例针对在疫情防控的措施下，家长对于校园体育课有不同看法这一情况，我作为学校负责人，要结合最新的政策与学校实际情况，妥善处理，给家长们一个满意的答复。其一，做好及时回应和准备工作。一方面，我会请班主任在家长群中发放通知，告知各位家长我们已经了解到了他们的意见和诉求，我们表示十分重视并会妥善处理，很快会给他们一个满意的答复。另一方面，我会查询相关疫情防护政策，收集国家

21、和本地区对于校园体育课的规定，并且通知学校体育组的老师，列出适合在疫情防控下进行的体育项目，重新制定合理的体育课程安排，保障学生在疫情防控下的正常体育锻炼。其二，我将再次通过班级家长群正式向家长说明我们的处理措施。首先，会向家长强调体育课的重要性，适量的体育锻炼可以有效提升学生的身体素质，提高免疫力。其次，会告知家长，现在教育部明确规定，上体育课进行体育锻炼时，不允许戴N95口罩。并且在低风险地区，校内疫情防控措施做得到位的情况下，并选择适当保持距离的体育活动，在体育锻炼时可以不配戴口罩。我校所在地区就属于低风险地区，并且校内疫情防控措施十分完备，所以在体育课上不用佩戴口罩，正常锻炼即可。再次

22、，我会把体育组制定的体育课锻炼计划发给各位家长，计划中安排的都是以闭合式运动技能和隔网类开放式运动技能教学为主的体育项目，如田径、健美操等，避免身体接触。最后，会对家长表示，会把疫情防控纳入常态化校园管理的内容当中，全方位做好疫情防控工作，保障学生的身体健康，让家长们放心。其三，在今后的工作中，要根据疫情防控的政策变化，实时调整校园的管理规定，并且要及时向家长做好宣传工作，共同保障学生的正常学习生活。题目五：单位对接扶贫，小王两个月只电话联系过村干部几次，有的村干部说小王是联系干部，电话干部。假如你是小王的领导，你会怎么处理？专家审题专家审题本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、

23、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，作为小王的领导，我们要将村干部的不满情绪、小王没有到村开展工作等矛盾，从最直接的问题入手一一进行解决。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“单位对接扶贫，小王两个月只电话联系过村干部几次单位对接扶贫，小王两个月只电话联系过村干部几次”作为对接扶贫的责任人，要驻村开展工作，认真了解村里的贫困发生情况，贫困群众的致贫原因，帮助他们制定脱贫的计划，并帮助抓好政策落实等等，小王去只打了几次电话，这种行为明显是错误的。出现这种问题，可能是单位给他安排了太多工作，难以抽身到贫困村，这是应该调整分工，让小王全身心投入到扶贫工作中；还有可能是家里有事，这种情况既要批评他，也

24、应该体谅他，发挥组织的作用帮助分担，让他能投入到扶贫工作中。最严重的是小王态度问题，不想去村里，这种情况要严厉批评，并说明帮扶工作的重要性和不到村帮扶可能会受到严厉处罚的后果。审题点审题点2：“有的村干部说小王是联系干部，电话干部有的村干部说小王是联系干部，电话干部”此为矛盾点二，村干部对小王已经有了不好的判断。这时要及时出面联系村干部，说明对扶贫工作的重视程度，并做出承诺，进行调查处理，同时还要向村干部了解小王电话的具体内容。审题点审题点3：“假如你是小王上司，你会怎么处理假如你是小王上司，你会怎么处理”此处为考生设置了身份。处理好这件事，首先，要平息村干部的不满情绪，并向他们了解相关情况，

25、为了全面掌握，也要像小王询问。其次，结合前面的分析，根据小王出现这种状况的不同原因对这件事情进行处理。最后，保证小王到村开展工作，并提出惩前毖后的措施。因此本题的答题思路是：首先，向村干部表示歉意，并分别了解情况；其次，围绕“工作多、家庭困难、畏难情绪”等进行合理解决；最后，惩前毖后。铜陵街道招聘面试题目及答案编号：ad909732493b4cce9f7a7e64a9e95d962022/11/26第4页，共5页正确示例正确示例处理好题干中这种情况，可以进一步促进扶贫工作的开展，提升扶贫工作质量，我会认真处理，主要是做到以下几个方面。首先，详细了解情况。我会与村干部联系，向他表示歉意，说明我们

26、对扶贫工作非常重视，向村干部承诺，一定会认真调查处理，将问题解决到位。详细询问小王与村干部联系的具体情况，如是否说明自己为什么没有到村进行帮扶，同时也要向小王了解情况，询问为什么这么长时间只是通过电话联系，却没有到村对接并开展帮扶，切实掌握相关情况。其次，分类进行处理。如果小王是因为单位安排的工作太多，没有时间到村工作，我会主动承担责任，向村干部说明情况，并立即调整工作分工，减轻小王的工作负担，让小王有更多精力到村开展工作。如果是因为小王刚接手扶贫工作，对相关工作的要求不了解，我会向小王详细耐心解读有关扶贫工作要求，并带领小王深入对接的帮扶村，详细沟通了解扶贫工作进展，研究讨论下一步帮扶计划，

27、指导小王必要时可深入农户家中，驻村式跟进各项扶贫项目进展，我也会定期听取小王工作汇报，及时做好指导。如果小王是工作态度有问题，认为对接扶贫工作没有必要，而且因为贫困村工作条件苦、任务重，所以没有到村开展工作，我会对小王进行严厉批评，并向他说明到村帮扶是一项政治任务，体现的是党员干部的担当，如果他一味逃避工作将受到处罚。小王认识到自己的错误后，我会亲自陪同小王到贫困村，帮助其开展工作。最后，做好后续提升。在以后的工作中，我会对小王和其他有对接任务的同志加大关注力度，关心他们的工作、生活和心理状态，及时提供帮助，确保有序开展好脱贫帮扶工作。铜陵街道招聘面试题目及答案编号：ad909732493b4cce9f7a7e64a9e95d962022/11/26第5页，共5页