天猫品牌运营计划课件.ppt

1、天猫店品牌运营计划2022-11-26推广策略店内推广站内推广站外推广团购推广营销推广2022-11-26 第一步以提高商城的流量及访客数为主 工作重点是：A、做好店内推广，提升店铺的自然流量。B、继续淘宝直通车的投入控制在每天300-500元左右，进一步提高商城的流量及访客数。第二步以提高转化率为目标 工作重点是：A、提炼产品的核心优势（即USP独特卖点）。B、整店及部分产品的促销优惠活动。第三步以提高品牌知名度及忠诚度为主 A、发红包，抵价卷，送小礼物、发红包，抵价卷，送小礼物。B、建立会员折扣制度建立会员折扣制度。C、访问老顾客。访问老顾客。D、会员生日特价及、会员生日特价及送小礼物送小

2、礼物等。推广策略2022-11-26标题关键词优化，格式：品牌+材质+样式+产品名称+优惠信息。产品上下架时间在访客量高峰时每隔半小时左右发布一个新品。（通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。整店优惠活动(1)满xxx减xx。（满500送200积分此类）(2)满xxx元+1元换购(3)收藏店铺（送小礼品，或减x元现金）(4)包邮(5)全场？折（本店会员价，VIP价）(6)现金券、红包店内推广一2022-11-26部分产品的优惠活动(1)单品包邮（购买其他产品也包邮）(2)满赠活动(3)新品预售(4)单品打折（VIP尊享价）(5)限时打折加强淘宝营销工具满就送

3、、搭配套餐、限时打折、会员关系管理、网店版行情参谋、数据魔方应用，提高转化率。进度及目标：预计1015天完成整店的调整及实施。店内推广二2022-11-26 论坛社区等免费推广方式（重点）淘宝社区推广（论坛，尽量发精华帖热帖）淘画报（将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量）淘金币 加入商盟或一些流量较大的相关帮派 优惠信息区发布信息 网店自己搞在线活动推广 相互交流收藏 自己建立帮派招收会员进行推广 进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要相关促销活动进行配合，将潜在消费者转化成客户。淘宝站内推广 2022-11-2

4、6 收费的推广方式相结合。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：(1)钻石展位是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。（200-500元/天，短期辅助推广）(2)淘宝直通车（常规化，控制在300-500元/天）(3)寻找优质淘宝达人、淘宝客 (4)与知名淘宝直播进行合作推广 进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要相关促销活动进行配合，将潜在消费者转化成客户。淘宝站内推广 2022-11-26 大量的寻找分销商，

5、从中发展一部分优质分销商。拓展线上线下相结合的销售渠道 享受新零售带给我们的优势 进度及目标：本部分主要为了在短期内快速的减少库存量，回拢资金，提高品牌的知名度，在发货时，寄送印有商城网址的小卡片，将顾客引导到商城中购物。其它销售渠道2022-11-26人员结构成本预算人员结构2022-11-26商城运营2人客服人员4人网店美工2人策划文案1人配送人员4人人员结构以个人员可以一人担当两个职务，以减少人力资源成本，随时商城发展在增加相应的人员数量。2022-11-261、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3

6、、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。运营经理职责2022-11-26 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。客户人员职责202

7、2-11-261、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，协助摄影公司完成产品图片的拍摄。2、根据需要完成整店的装修设计，3、根据促销活动设计相应的广告及活动动页面4、团购网站的产品页的设计5、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。6、产品拍摄图片的美化、编辑排版；网店美工职责2022-11-261、负责不定期策划淘宝商城营销活动；2、负责产品的文案描述。3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；5、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。策划文案职责2022-11-261、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能 及时处理。配送人员职责2022-11-26成本预算2022-11-26Thank You!2022-11-26