酒店无线解决方案项目课件.ppt

1、酒店无线解决方案议程 酒店无线应用 D-Link无线解决方案 D-Link无线解决方案优势 D-Link客户服务 成功案例酒店行业现状国内经济的快速发展，酒店行业迎来了春天。随着一线城市豪华酒店市场渐趋饱和，酒店业的重心已从北上广转移至内地经济迅速发展的二三线城市。与此同时，中国酒店业不断涌现新的营销模式，先是团购网站风潮蔓延至酒店业，随后神秘房、Last Minute等国外成功模式也纷纷登陆国内。随着我国旅游业的迅猛发展，对休闲度假酒店的需求也将有成倍的增长，中国酒店业发展前景广阔。在中国经济转型与消费升级的大背景下，未来几年仍将是酒店业加速发展的黄金时期。经济型酒店在房价上低廉的，但提供的

2、硬件设施和服务水平并不低档，提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务。机遇商务客人的增加对上网需求大增提供安全高效的IT环境，打造酒店品牌、提升服务水平随着酒店业的发展，酒店的无线应用已经越来越普及了。为什么？1、无线终端越来越多2、提升了服务品质，调高入住率，增加酒店利润3、打造酒店品牌.提升餐馆形象 （显得很有档次）酒店无线需求酒店无线需求无线上网无线点餐无线POS无线语音服务无线视频监控无线视频巡更贴身服务行李服务智能客房无线上网酒店作为外出游玩、出差人士的暂居地，无论休闲娱乐、搜索资料、收发邮件、远程办公等，都需要一个高速稳定而且不受物理位置制约的网络，让客户在酒店客房、大厅、餐

3、厅等任何地方都能接入Internet，无线网络的部署尤为重要。酒店无线网络覆盖已经逐渐成为酒店客户的基本要求以及衡量一个酒店服务质量的重要标准。无线点餐凭借WLAN网络，餐饮部门也可以实现无线点餐系统：点餐员在点菜同时完成输单过程，避免点餐人员的来回跑动，工作效率极大提高。不仅提高服务质量：无线点餐和厨房出品自动打印功能，使服务人员从人工跑单中解脱出来，有利于腾出更多的时间有效地、一对一的为顾客服务。还可以降低经营成本：传统的点餐管理要求服务员开据三联单或多单，成本较高。使用无线点餐系统，无需手工开单，节约开单成本。贴身服务无线入住只需要在手持终端上输入客人的信息，就可以将登记指令通过无线网络

4、传递给酒店的管理系统。缓解入住高峰时酒店前台的接待压力，客人等待时间大大缩短，从而提升酒店服务水平；客人的退房手续可在客房中利用无线网络进行办理，简化流程，提高效率无线POS酒店通过无线POS系统，可以灵活的调整店铺的位置行李服务酒店通过无线手持终端，可以更好的提高客户的行李服务无线定位、广告投放通过无线，能实时定位客户的位置，针对性的投放广告无线酒店无线语音服务可以在无线网络中通过手持终端上进行语音通讯；在一台手持设备上同时实现语音和数据的处理功能。无线视频监控酒店环境相对比较复杂，视频监控是必不可少的。管理方便、无需布线、不影响环境美观的无线视频监控更是用户上佳的选择。无线视频巡更可取代原

5、有巡更系统，无需布线，可实时查看巡更的区域，并可在本地或远程保存巡更录像。智能客房服务客房控制系统，自动调节温度、湿度和光线模式。电子猫眼，电视屏幕直接显示访客图像。酒店对无线网络的要求PoE无线安全。可以和酒店内的服务器结合进行上网客户的认证AP设备集中管理和RF监控酒店面临的困难酒店面临的困难覆盖效果：稳定、高速施工：方便、快速预算：性价比高安全：无线隔离、防蹭网管理：统一管理、实时设备情况，能报警、预警技术：家用、商用、11N美观：不影响酒店风格不影响装修效果，整体部署简单快捷，不影响营业高速无线实时监测无线网络、设备情况；提供报警、预警功能稳定的无线信号覆盖，保证用户网速稳定、不掉线、

6、无延迟统一的无线接入服务访问无线数据网络业务无缝漫游多SSID覆盖效果无盲点建筑结构复杂，无法全覆盖由于信号屏蔽问题，虽然布满了大量AP，房间内无线信号还是不好。网络稳定缺乏规划，AP数量过多，信号干扰严重同时可以收到多个AP信号，同频干扰，造成连接不稳定上网速度信号干扰严重，带宽忽高忽低，频繁下线，用户使用体验感差。无线覆盖不完整，信号弱，影响速度施工&预算施工部署无线设备（已经装修好或已经在营业）的客户，希望施工不影响营业AP带PoE供电，降低施工成本与难度希望AP不影响酒店整体装修风格预算要求经济实惠，性价比高施工费用低管理统一管理传统胖AP无法集中管理，无法故障快速定位AP数量多，配置

7、、升级都很困难管理简便，可节省维护人员时间当网络规模较大，设备及 LOG信息也十分繁多，如何有效管理设备状况报警对设备故障情况能报警，保证网络正常运行安全性无线隔离客人的电脑中病毒对其他客人的终端和酒店网络造成威胁，引发病毒感染和网络堵塞PC之间不能互通防蹭网非法AP对酒店现有的无线进行干扰，引起客人无线上网缓慢甚至无法连接无线。客人在酒店无线上网，资料被他人非法窃取，造成隐私或商业机密外泄认证可以和酒店内的服务器结合进行上网客户的认证针对不同级别的用户设置不同的安全等级 D-Link酒店无线解决方案方案介绍方案介绍无线信道采用蜂窝式，将相同信道尽可能隔离开。整体无线采用POE供电，减免AP接

8、入点进行电源拉线。后台系统对全部AP进行统一管理。无线具备网络安全功能，不扰乱其他应用的网络。选用企业级设备方案构建思路无线选择误区能用就好，家用无线路由就可以这个做法是错误的，无线路由器的确有无线功能，但是因为市面上的无线路由都是以家庭为设计出发点，这样的设备不适合适合酒店使用；稳定性差，家用带机量少，而酒店远比家庭的多；负载设备量小，流量负载量仅适用家庭上网流量；无线信号覆盖面小；管理维护不方便；容错率低，设备容易出现问题；安装布放不方便 建议：适用特定型号的无线AP，AP即为无线发射基站，以无线发射为设计起点开发的无线局端设备，具备POE供电，稳定发射，可统一管理性强等特点。无线选择误区

9、大功率AP覆盖全场 这种做法也是错误的，根据国家规定室内AP的发射功率必须低于200mw，而许多大功率AP的起点就已经是500mw，这样的无线发射会带来一系列的不良症状，包括头晕、恶心等得不良反应，这些反应会在短短的半个小时左右出现，将严重影响酒店的品牌效益。建议：选择适当的AP型号将给企业带来做好的经营效果。识别企业级与SOHO级无线产品产品工程设计满足最严格的环境、EMC、防护、震动、安全规范等标准高可靠的射频连接器，保证射频信号低损耗高质量的传输为泄放静电和雷击浪涌设计的以太网口防雷电路器件质量控制企业级产品选择高性能的射频电路，大容量SDRAM及FLASH硬件基础SOHO产品一般选用S

10、oC处理器，FLASH和SDRAM容量都比较小 测试及生产过程控制企业级产品需要对每一个产品执行同样的测试和校准SOHO级产品对批次产品只做几个校准，然后取平均值环保标准执行RoHS标准质量保证体系严格的产品开发控制流程瘦瘦APAP解决方案解决方案无线漫游控制AP集中管理网络划分无线控制器POE交换机POE远程供电数据交换瘦AP大角度无线覆盖稳定的信号300M带宽组网产品：产品特点：1、瘦AP与无线控制器组合灵活，可分批部署。2、无线控制器统一管理，降低管理员的管理难度。3、无线控制器可控制无线客户端切换功能，实现无线漫游。4、AP为吸顶式，部署快捷、简单，外观设计时尚。方案优势：瘦AP解决方

11、案DWS-3160-24PC-AP12可增加 管理12台APDWS-3160-24PC单台标配可管 12台 APDWS-3160-24PC单台可管理单台可管理12-48台台 AP集群最多可管集群最多可管192台台APDWS-3160-24PC-AP24可增加 管理24台AP无线控制器软件服务介绍DWC-1000单台标配可管 6台 APDWC-1000-AP6可增加 管理6-18台APDWC-1000DWC-1000-VPN增加 VPN/Router/Firewall功能DWCService Pack单台可管理单台可管理6-24台台 AP有有VPN/Router/Firewall功能功能DWS-

12、4026单台标配可管 64台 APsDWS-4026单台可管理单台可管理64台台 AP集群最多可管集群最多可管256台台AP客户可根据实际需要，可分批部署客户可根据实际需要，可分批部署无线控制器统一管理特点管理员.统一控制集群管理管理员.统一控制统一管理特点一：单点管理统一管理特点一：单点管理u无线控制器对AP集中管理 统一对AP配置和调度管理，并可即时管理和监控AP的状态u无线集群组可集中管理 无线控制器的无线配置可复制到集群内其他控制器上 统一查看集群内所有被管理的AP和客户端的状态方案介绍统一管理特点Subnet ASubnet B设备负荷上限:60%AP-AAP-B统一管理特点二：统一

13、管理特点二：APAP负载均衡负载均衡设备负荷上限:60%u 控制器平衡每个AP的负荷u 如果离客户端最近的AP已经达到负荷上限，客户端将会连接到 有信号重叠而且负荷没到上限的AP上u 控制器定期更新AP负荷状态集群Power90%Power90%Power50%Power50%Power50%Power90%Power60%Power90%Power30%Power70%统一管理特点三：统一管理特点三：APAP功率自动调节功率自动调节无线控制器统一管理特点根据时间制定功率使用方案u统一集群内，控制器可按时间制定AP功率使用方案，AP将根据方案调节功率。uAP单点故障自愈：当一个受管理的AP出现

14、故障，在同一控制器内附近的AP将会增大功率。瘦AP解决方案-设备选型DWS-3160-24PCDWC-1000DWS-4026DWL-3600APDWL-2600AP胖AP解决方案AP统一管理胖AP大角度无线覆盖稳定的信号300M速率组网产品：特点：AP ManagerIIPOE交换机POE远程供电数据交换1、统一管理软件，降低管理员的管理难度。2、POE交换机供电，降低施工成本。3、成熟的AP产品，保障无线网络稳定，信号覆盖到位。方案优势：统一管理软件特点AP Manager II AP Manager II 八大管理功能八大管理功能1、集中管理2、单一管理3、分组管理4、统一配置5、统一升

15、级6、故障管理7、性能管理8、实时报告胖AP解决方案-设备选型DWP-2360DAP-2590云AP解决方案AP统一管理云AP稳定的信号150M/300M速率组网产品：特 点：mydlink平台1、通过mydlink平台随时随地可管理和查看AP。2、设备安装与管理系统简单方便，部署灵活。3、mydlink平台支持多种操作系统与移动终端。4、成熟的AP产品，保障无线网络稳定，信号覆盖到位。方案优势：原有网络互联网Mydlink平台特点 采用认证方式上网的用户，可以做到帐号级的权限控制。给不同帐号设置不同的网络访问权限，更易于管理网络。兼容三大主流操作系统，随时随地可以登录mydlink平台D-L

16、inkD-LinkD-LinkD-LinkD-LinkGuestGuestGuestGuestGuest当你不再现场也可以监控与管理AP支持多SSID，可单独想客户提供无线网络网络访问控制配置备份与恢复云AP应用特点D-LinkD-LinkD-LinkD-LinkD-LinkGuestGuestGuestGuestGuestLocal Setup云端注册一次设置，可应用在所有云AP上无线设置访客区域MAC 地址管理云端设置简单!Warning!AP AP 位置位置APAP状态状态警告警告云端可管理当你不再现场也可以监控与管理AP支持多SSID，可单独想客户提供无线网络网络访问控制配置备份与恢复

17、云AP解决方案-设备选型DAP-1360LDAP-1260LD-Link酒店无线解决方案优势D-Link 胖AP解决方案优势更可靠的设备稳定性更全面的信号覆盖和无线性能非常简单的wifi部署:快速，简便，无中断经济便利的统一管理方案D-Link 胖AP解决方案优势 更可靠的更可靠的设备稳设备稳定性：定性：DWP-2360为商务型无线AP，整体采用钢铸铁壳外型，具备更好的散热和防干扰特点，保证设备的长时间稳定工作而不死机。整体钢铸铁壳两根高增益5dbi天线网孔散热片信号屏蔽罩VS相比无线路由器，商务型无线相比无线路由器，商务型无线AP在设备在设备散热、屏蔽干扰信号上更具优势。保证散热、屏蔽干扰信

18、号上更具优势。保证设备长时间工作和信号的稳定设备长时间工作和信号的稳定无线路由器D-Link 胖AP解决方案优势更全面的信号覆盖和无线性能：在酒店环境中，隔断较多，信号在遇到干扰或阻隔时会绕开反射继续发送信号，以保证更佳的信号覆盖范围。为解决在不同终端、多种速率的无线网络中，速度慢的问题，D-Link特有的无线频宽优化功能能够提升30%的整体网络性能300Mbps11 Mbps11 Mbps300Mbps11 Mbps300Mbps11 Mbps11 Mbps300Mbps300Mbps11 MbpsClient300 MbpsClient11 MbpsClient300 MbpsClient

19、Time有有D-Link频宽优化功能频宽优化功能无无D-Link频宽优化功能频宽优化功能D-Link 胖AP解决方案优势非常简单的WIFI部署方式，快速，简便，无中断：在需要WIFI覆盖的地方部署接入点，有没有无电源线都可以；无线AP支持网络供电，一次部署，几分钟统一设备管理、自动信号优化调整和设备运行报告及故障告警L2/L3 NetworkAP Manager II Servern 组群管理，模版配置、分组管理n 射频功率调整、无线信道分配n 实时报告：基本信息状态、实时日志查看、实时流量监控、基于AP用户连接和SSID用户连接状态n 故障告警：AP冷启动、AP重启、IP地址改变、加密机制改

20、变、信道设定改变、AP升级及终端连接状态等告警功能POE供电D-Link 瘦AP解决方案优势 智能化的多用户调度，保证用户接入稳定 良好的解决酒店无线覆盖信号不均匀、信号差和不易管理的问题 移动的无线终端，保证满足应用不中断的无缝漫游要求 整网联动安全认证机制，实现有效防御、安全可靠的优质无线网络D-Link 瘦AP解决方案优势智能化的多用户调度，保证用户接入稳定：面对多用户同时接入同一AP造成网络下降的问题，采用了更智能化的多用户调度技术，实时感知接入用户数量，通过调整信道参数和负载均衡，实现多用户接入时的速率和稳定性保证，客人对无线网络满意度更高子网B利用率阀值:60%利用率阀值：60%A

21、P-BAP-AD-Link 瘦AP解决方案优势良好的解决酒店无线覆盖信号不均匀、信号差和不易管理的问题1.先进的AC+瘦AP网络架构，便于酒店无线高效运维管理2.灵活多样的AP部署方式，保证酒店无线整体覆盖效果达到场强均匀、信号稳定的效果3.精细化的用户组控制策略，提供更安全的访问隔离Admin.防火墙设置 配置模版-RADIUS 服务器设置-安全设置-射频Radio 配置-SSIDs,信道,VLAN&隧道设置-用户带宽（QoS）设置 负载均衡设置分发D-Link 瘦AP解决方案优势移动的无线终端，满足应用不中断的无缝漫游要求D-Link AC+瘦AP解决方案支持二层、三层的无缝漫游特性，保证

22、设备在移动过程中保持连接不中断，保证上网正常、视频不中断DWC-1000 IDWC-1000 II群集L2层漫游与AP-A1关联AP-A1AP-A2与AP-A2关联从AP-A1移动到AP-A2信号覆盖交界区域AP-B1AP-C1与AP-B1关联L3 层漫游跨AC间的 L3 层漫游与AP-C1关联D-Link 瘦AP解决方案优势整网联动安全认证机制，实现有效防御、安全可靠的优质无线网络D-Link瘦AP解决方案提供整网联动型用户身份验证安全系统，实现绑定到用户属性的认证验证，并设定多种实现不同的用户权限RADIUS802.11x or Captive PortalWEP/WPA/WPA-2Int

23、ernetAP设备终端验证用户身份验证设备端-安全机制用户安全机制Captive Portal认证步骤：1.移动终端作无线加密验证2.移动终端的用户信息提交3.RADIUS接受用户信息通过4.移动终端用户具备上网权限D-Link 云AP解决方案优势 泛在随行的无线：无信号盲点、无处不在的wifi信号使用无线终端可以在客房的各个地方随意搜索到信号并且连接 快速便捷的实现即插即用的无线信号：统一云平台注册和管理，即插即用每个房间各自放置一台云AP，直接电源接入并将房间内的网络接口直接与云AP LAN口连接；通过D-Link云平台统一注册和管理下发，首次只需花费10分钟，以后即插即用无须再配置。轻松

24、一步部署、外型美观时尚利用酒店房间内原有网络线路，设备加电、网口相连两步即可完成无线覆盖部署；无须额外的穿墙打洞轻松搞定无线网搭建 成本造价低廉，性价比高由于单个AP售价较低，酒店每个房间部署一台AP的整体花费仍比其它部署方案具备更低的成本D-Link 云AP解决方案优势快速便捷的部署无线网络：统一云平台注册和管理，即插即用每个房间各自放置一台云AP，直接电源接入并将房间内的网络接口直接与云APLAN口连接；通过D-Link云平台统一注册和管理下发，首次只需花费10分钟，以后即插即用无须再配置M云AP统一注册、配置下发D-Link无线网络整体优势一体化有线、无线一体化、一体化管理、一体化安全国

25、际标准是一家大型、公认的无线局域网解决方案供应商，采用国际标准，与终端设备兼容性好市占领先全球小型企业市场中，无线局域网独立接入点出货量占第一；全球大中型企业市场中，无线局域网独立接入点出货量占第二灵活的解决方案FAT/FIT一体化平滑切换，支持无线网管数百个高端案例本地化服务D-Link 客户服务D-Link服务优势800 829 6688 400 629 6688400 677 6188400 668 3330400 682 8828网络遍布全国，服务有保证客户服务热线D-Link服务优势专业的技术团队全国20个落地技术支持中心涵盖网络规划、网络测试、路由、交换、安全、无线、网管、存储、监

26、控、家用SOHO等领域的专有支持团队完善的区域备件覆盖全国45个维修中心提供5*8、7*8、备件先行等多种响应级别贴心的客户热线多条专属产品服务热线专业服务工程师成功案例喜来登大酒店东莞喜来登大酒店是东莞昌明集团酒店管理有限公司投资兴建的，并聘请世界著名酒店管理集团喜达屋酒店及桑拿沐足度假村寰宇集团（“Starwood”）管理，是广东省第一家国际品牌五星级酒店。拥有553间各式豪华客房，配套设施齐全并备有“宽频上网”。设有可容纳1200人的宴会厅；另外还有100多间装修豪华的KTV包房，独具特色、健身中心及别由具风情的室外游泳池等。客户需求：方便快捷的无线网络维护。高速稳定、超强的无线覆盖范围

27、。设备符合整体的装修布局 根据用户的需求和满足未来各种应用的发展，符合国际标准的IEEE802.11 b/g/n的300MB无线接入点。喜来登大酒店客户评价：通过采用D-Link无线局域网技术，完全满足了用户的需求。不管是酒店客人，或是酒店工作人员都对D-Link的无线WIFI的稳定性和高速表示满意。之所以会选用D-Link的产品，还是由其他网络产品的供应商推荐的。看来D-Link的产品，不仅能满足他们需求，还征服了其他网络同行的心。宝利来国际大酒店深圳宝利来国际酒店是由宝利来集团按白金五星级标准全资兴建的大型国际商务酒店，总占地面积2.5万平方米，建筑面积逾11万平方米。酒店建筑外观时尚尊贵

28、，融现代、简约建筑风格为一体。酒店开业时间2008年5月18日，楼高24层，附楼17层，共有客房总数522间（套），标间面积34平米。客户需求：无线设备外观要符合酒店整体的装修风格。对9-17F客房区域，18-19餐厅区域进行无线覆盖，实现无线网络覆盖高速稳定、可无缝漫游，可统一管理并且能实时监控网络设备信息。根据用户的需求和满足未来各种应用的发展，符合国际标准的IEEE802.11 b/g/n的300MB的统一管理型无线接入产品来提供覆盖。宝利来国际大酒店应用效果：简洁的白色外观造形，吸顶式的安装设计，300M的高速无线接入点，配合高效 的无线控制器。从内到外，打造酒店无线完美应用。据德勤一

29、项针对旅客的调查显示，接近80%的旅客在出差或旅游中，非 常重视酒店是否提供上网服务，特别是商务人士，在酒店住宿期间，利 用电脑或手机上网通讯办公的比例更高，而酒店提供的网络质量则是影 响顾客上网体验的核心指标7天连锁酒店集团近日宣布，将于所有的完成分店无线网络改造工程，率 先实现全国所有酒店内所有区域WiFi无缝覆盖，成为首家真正的“无线 酒店”。届时7天会员在近1500家7天分店都可以随时畅享高速、稳定、安全的免费WiFi服务客户需求：1 酒店客人通过WIFI信号连接上网2 方便无线网络管理3 网络稳定不掉线。7天连锁酒店7天连锁酒店DWL-3200AP 十年磨一剑，打造安全 稳定专业的无

30、线网络环境稻香集团 稻香集团由一九九一年成立至今，已建立了坐拥超过八十五间洒楼的庞大网络，分别在香港及华南地区拥有逾六十九间及超过十六间酒楼。这些酒楼均位于黄金地段，人流畅旺，吸引了大量生活丰裕的中档市场顾客。集团在国内拥有超过十年的营商经验，现于华南地区开设了十六家分店，包括：深圳、广州、东莞、惠州等城市。集团计划加快国内市场发展，目标于二零一二年国内分店增至廿五家，更致力进驻其他国内城市。应用需求：1 无线点餐业务2 仓储数据采集业务3 无线办公业务 4 开放式无线上网业务DWS-1000VPN分部企业无线终端无线终端总部服务器集群 L2 SwitchDWC-1000稻香集团 应用效果：1 提升酒店的整体业务形象2 提升了员工的工作效率3 快捷的数据收集4 便利的无线网络目前已部署广州，深圳，沈阳，广西等七家分店，后续部署正在进行中部分客户列表D-Link无线解决方案助酒店服务起飞谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！